制藥企業社會責任感的提升目標導向論文
在平平淡淡的日常中，大家都寫過論文吧，論文可以推廣經驗，交流認識。你所見過的論文是什么樣的呢？以下是小編收集整理的制藥企業社會責任感的提升目標導向論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
摘要：
隨著社會對藥品安全危害的關注日益增加，社會責任對制藥行業的發展尤為重要。良好的社會責任感有助于企業社會形象的提升，進而擴大企業的影響力。文章聚焦制藥企業社會責任問題，對制藥企業社會責任影響因素進行梳理。在此基礎上提出了制藥企業社會責任感提升目標導向，即以提升企業生產經營能力為目標，以塑造優質企業形象為目標，以可持續發展為目標。
關鍵詞:
社會責任:生產經營，可持續發展
1、前言
隨著我國全民大健康理念的普及，消費者對藥品品質的要求不斷升高，社會各界對制藥企業的社會責任問題的關注度也逐漸提升。而近年來部分企業的藥品安全問題頻發，社會迫切需要強化制藥企業社會責任理念，規范企業行為，從而重新構建制藥企業社會責任新體系。
制藥企業因其經營項目的特殊性，其社會責任的缺失對社會造成的負面影響相對較大。企業如何建立有效的社會責任履行機制，如何規范藥品的生產與經營秩序，如何升級企業的管理模式，從而實現企業經濟利益與社會利益的有機統一，是制藥企業需要在不斷地生產與實踐中探索的重要課題。
2、制藥企業社會責任感概述
2.1、制藥企業社會責任感
制藥企業社會責任感是結合企業社會責任理念和藥品類產品所特有的公共健康屬性的綜合性概念。制藥企業的產品為藥物，通過患者服用的形式達到治療效果，產品效果的評估機制較為復雜。同時對產品的品質要求較高，低品質的產品會伴隨較大的風險性。因此，與其他經營性質的企業比較，制藥企業承擔著特殊的社會責任，是以社會公眾生命安全和健康為對象，具有社會屬性和公眾利益保障需求的責任[1]。對制藥企業應負擔的社會責任的思考，強調企業不僅應關注企業本身的經濟利益得失，更應側重患者的生命健康安全保障問題。
2.2、社會責任評估機制
一般而言，企業社會責任事件不僅對本企業的市場表象產生影響，相對的社會責任事件往往具有某些外部性，也就是社會責任事件存在著溢出效應[2]。因此，企業應在享受社會賦予的自由經營與發展，在法治社會秩序下生存的權利的同時承擔相應的社會責任。因此企業是否履行應盡的義務和責任，可以通過企業是否將自身發展和社會利益融合一體，共同發展來評估與判斷。而在唐唯珂等(2020)的研究中，將評價一個企業的社會責任履行狀況的標準更詳細地劃分為7個維度，分別是：經濟效益、員工薪酬、環境保護、產品質量安全、公平競爭、社會公益、社會責任報告[3]。
3、制藥企業社會責任感提升目標導向
3.1、以提升企業生產經營能力為目標
近年來較多企業以良好的企業經營管理以及高度自覺的社會責任感，實現了企業品牌的塑造，履行社會責任感的同時，提升了生產與經營能力。如常州四藥將企業發展與保障社會利益放在同一位，滿足相關利益方的要求并承擔社會責任，為市場提供優質安全高效的藥品，并以支持公益事業的方式向公眾體現其社會責任感[4]。2014年復星制藥集團下屬企業為保護周邊環境、實現節能減排，履行作為中國公民應盡的社會責任，投入大量資金應用企業環保。在廢棄污染物治理及環保設施運行方面投入約2000萬元人民幣，環保設施硬件改造和建設方面投入約1200萬元人民幣。同時本下屬企業也受到了應屬于他們的“獎勵”:同年，本下屬企業環境污染事件為零，未發生因環保問題而產生的當地環保管理部門的行政處罰、被周邊單位(居民)投訴[5]。實例表明制藥企業積極完成生產經營活動，履行屬于企業應負的社會責任能夠有效營造企業公信力，從而建立健康、有序、穩健的企業經營秩序，提升企業的生產與經營能力。制藥企業應重視社會責任問題，把社會責任作為企業發展與建設的重要戰略目標。
3.2、以塑造優質企業形象為目標
鄭海東等(2017)的研究證明了企業從事社會責任活動有利于提升企業品牌形象，進而影響消費者對產品的評價和購買意愿[6]。藥品的特殊性和生命關聯性是消費者購物時重要的考慮因素，同時也使得普通消費者在購買藥品時難以辨別藥品質量。由此可見，要消除消費者的疑慮和擔憂，做出明智的購買決策，企業需要花費大量的人力、財力和物力來建設企業品牌形象[7]。如果醫藥企業將非利益導向的形象展現給消費者，則企業承擔社會責任所做出的努力及付出的成本終將轉化為更優質的企業形象，從而提升企業的市場競爭力[8]。如今互聯網媒介的信息傳播力日漸強大，消費者評價對消費者忠誠度與品牌影響力影響極大。制藥企業社會責任感得到有效提升，能夠增強制藥企業的形象，增強患者對藥品與企業的.信賴度�？梢詮膫让鏈p少醫患糾紛，改善醫患關系，減少患者在情緒出現波動時發生不理智行為的可能性。
3.3、以可持續發展為目標
制藥企業在生產與經營活動過程中必然會消耗一定資源，但資源消耗不應是無節制的、無規劃的。制藥企業應堅持以最小資源損耗獲取最大經濟效益的經營管理理念，通過構建以高效生產為前提，以資源高效利用為核心，以科技水平高、經濟效益好、資源消耗低為框架的可持續發展管理模式，使良好的企業經營管理成為企業新的經濟增長點[9]。黃俊航(2019)指出，企業在生產與經營過程中的環境保護行為，其根本目的在于實現企業持久發展和企業競爭力的提升。表現為企業在競爭激烈的經營環境中，作出經營決策的時候，既要兼顧投資人和企業自身發展的利益，也要顧及其行為對社會和其他群體利益的影響，例如是否會對公共產生危害、損害消費者利益、浪費資源等[10]。企業的社會責任要求企業必須將對人的價值的關注，對環境、消費者以及對社會的貢獻與盈利目標實現有機統一。
4、結論
通過研究可知，制藥企業的社會責任問題較大程度影響企業的經營效果。企業履行社會責任感的行為能夠為企業的公信力建設提供幫助，同時提升企業的社會形象，從而實現企業從生產到經營全過程的可持續發展與科學管理。社會責任感的提升需要多方共同作用，具體如下。
首先，企業應從自身理念進行革新，明確認識社會責任的重要性及其內涵。了解社會責任感對企業誠信體系建設的積極作用，從而在企業的生產與經營全流程中貫徹社會責任意識，為后續的企業誠信體系建設奠定基礎。
其次，建立高效的履行社會責任的機制。該機制應注重對社會利益的關注，同時要覆蓋企業的各層級組織機構。在生產經營全過程設立社會責任履行監督機制，確保企業各環節的質量保障，并隨時對不符合社會利益的生產經營行為進行指正與完善。
最后，制藥企業應以自身良好的社會責任感，對建立良好市場風氣形成正向影響。積極宣傳自身企業社會責任履行機制和效果，倡導其他企業成為積極履行社會責任的市場跟隨者，從而對優良的市場環境中經營秩序的形成起到促進作用。
企業承擔社會責任，履行社會義務的行為，同時滿足了社會發展需要與公眾健康需要�？删徑馍鐣械钠髽I誠信問題帶來的消費選擇壓力，解決藥品安全的社會問題，順應新時代大健康理念發展。消費者會對企業在生產經營過程中體現出的社會責任進行觀察與傳播。當制藥企業的行為滿足社會與公眾的健康需求時，表明該企業對社會發展與人民生活的關注度較高，為公眾利益的謀求付出了努力。從而有助于患者理解制藥企業的經營態度，有利于提高公眾對制藥企業的整體評價。該理念不僅適用制藥企業，對于市場中需要消費者認可的其他行業同樣適用。因此，在履行社會責任時，采取的行動措施是否合適、動機是否正確、是否從公眾利益角度出發，都是企業需要謹慎考慮的內容。以此，制藥企業應致力于生產與經營能力的培養，優質企業形象的塑造，并將對可持續發展的追求作為動機與目標，以科學合理的社會責任履行機制，對企業實現理念的傳播、機制的全覆蓋以及監督的全面性，從而提升制藥企業的社會責任。
參考文獻
[1]吳超.公共健康視域下制藥企業社會責任研究[D]新鄉:河南師范大學,2014.
[2]李秀麗,楊錫峰企業社會責任事件的溢出效應一基于甜蜜素事件的實證研究[J]現代商業,2020(24):17-20.
[3]唐唯珂,朱萍,盧杉,等七大指標量化近300家醫藥上市公司陣痛轉型中如何重塑企業社會責任[N].2020-01-08(12).
[4]繆彩華公共治理視角下的制藥企業社會責任研究[D]烏魯木齊:新疆大學,2019.
[5]鄒穎，玉，王寶字.社會責任視角下制藥企業環境績效評價模型構建[J]哈爾濱商業大學學報(自然科學版),.2017,33(2):229-234.
[6]鄭海東，趙丹丹,張音，等企業社會責任缺失行為公眾反應的案例研究[J].管理學報,2017,14(12):1747-1756.
[7]趙彤制藥企業品牌形象對于消費者購買行為的影響[J]中國市場，2017(36):85,100.
[8]付非,趙迎歡消費者視角下的企業社會責任歸因對醫藥企業形象的影響[J].沈陽藥科大學學報,2017,3411):1013-1017.
[9]鮮亞新時期制藥企業經營可持續發展戰略研究[J]消費導刊，2020(13):124.
[10]黃俊航.現代企業社會責任與企業恒久發展的關系研究[J]現代商貿工業,2019(14):156-158.
【制藥企業社會責任感的提升目標導向論文】相關文章：