試論高職院校《網絡設備管理與維護》教學改革探索
論文摘要：《網絡設備管理與維護》是計算機通信專業非常重要的一門專業核心課程，該課程針對網絡管理工作崗位，由于網絡設備管理內容豐富并且技術更新快，要想保證教學效果，教學改革非常關鍵。本文主要采用基于工作過程的課程改革思路，以提高學生網絡設備管理維護的實踐能力為目的進行探討，主要內容包括課程的設計思路改革、教學過程改革、實踐操作改革、作業考核改革及考試考評改革等。
論文關鍵詞：網絡設備管理；工作過程的課程改革；設計思路
一、引言
由于計算機網絡技術的飛速發展，使得網絡應用不斷普及，計算機網絡技術深入到社會的各個領域，越來越多的企業需要有自己的網絡及維護網絡的網絡管理專門人才。計算機通信專業的學生就業最主要的職業方向是網絡管理崗位。本崗位要求就業者必須精通計算機網絡設備的管理與維護等維護網絡正常運轉的相關技術。對即將步入職業生涯的大學生而言，其網絡設備管理維護的能力直接影響到即將面臨的求職和未來進入工作崗位后的工作水平。因此在高職院校計算機通信技術專業及相近專業中《網絡設備管理與維護》是必不可少的專業核心課程。該課程操作性強，由于新技術不斷發展，課程相關內容變化多發展快，新技術層出不窮，新技能不斷涌現，如何在有限的教學時空內讓學生掌握較強的實戰操作技能，對任課教師來說是非常大的挑戰和考驗。本文主要介紹筆者在《網絡設備管理與維護》課程改革中的體會，內容主要有基于工作過程的《網絡設備管理與維護》課程的設計思路、教學過程、實踐操作、作業考核、考試考評等方面的改革。
二、課程設計思路改革
《網絡設備管理與維護》課程設計主要以基于工作過程作為設計理念。教師從網絡管理工作崗位入手，通過分析該職業的工作過程（工作都干哪些事情），確定該職業的行動領域（需要具備什么能力），轉換配置學習領域（需要哪些方面的知識和技能），最后設計學習情境（教學過程易于獲得的知識點和技能點）。教學設計的具體學習情境（包括子情境），目的是培訓學生綜合運用所學知識，解決簡單的實際問題，能夠完成基本的網絡設備調試、管理、維護工作。
明確設計思路后，教師在教學環節的準備階段，花費大量時間和精力對網絡設備管理崗位進行崗位調研，并根據網絡設備的配置和管理現狀結合其發展趨勢，制定出切合實際的教學大綱。根據本崗位所對應的學習領域配置表，全面了解學生已經具備的知識及技能，在此基礎上，根據教學大綱制定完善的教學計劃。在制定教學計劃的過程中針對學生的技能基礎和學習能力，設計課程的學習情境。并在學習情境的具體教學過程中注重學生的個性差異，培養學生能力全精并舉，不斷調整教學方法，以達到更好的被學生理解和接收的目的，并在整體教學中側重于鍛煉和提高學生的實踐操作能力。
三、課程教學過程改革
基于工作過程的課程設計思路主要培養的是學生的行動能力，包括專業能力、人格能力和社會能力。高職院校主要培養的是學生的動手能力，即在未來的工作中能夠學以致用，有做好事情的能力。傳統的教學過程以一門課程教授完成一本書為目的，每節課局限于完成教材的一章或節，這樣的教學過程機械死板，而效果又受制于所選擇的教材水平，因此，為了提高學生的學習興趣，獲得良好的學習效果，本課程的教學過程以培養學生的網絡設備管理能力為目的，具體設計了以下的教學目標：全面的網絡設備管理能力，包括網絡協議解析能力、網絡互聯設備選型能力、交換機配置與管理能力、路由器配置與管理能力、防火墻配置能力、網絡故障檢測能力、網絡設備維護能力、網絡安全與管理能力。
教學過程由教學方法體現。本課程采用崗前培訓的視角進行教學，具體操作以提高學生自主操作為目的，采用2（理論）：4（實踐）的教學模式，實踐操作在網絡實訓室使用交換機、路由器等設備實戰演練，現場配置，現場點評，教學完全以學生能力培養為目的。
另外，一個專業的畢業學生的能力和水平，由最優秀的學生代表，因此，教學過程除了充分利用網絡、設備、參考書、認證考試等多種資源，全力培養所有學生的職業技術能力，還針對學生個體特點，注意培養優秀學生。
四、課程實踐操作改革
實際網絡類型多種多樣，網絡設備性能差異較大，學生工作后接觸大型網絡機會并不多，網絡設備管理實踐內容必須結合實際，注重實用性。管理設備從最基本的網絡節點——計算機出發，使學生了解網絡設備從選型、安裝到運行和管理的全過程。在學生精通網絡的基礎上，逐步增加交換機、路由器、防火墻等設備進行升級，從簡單到復雜逐步掌握網絡設備的管理。
針對計算機通信專業的學生，一方面，是實踐操作的形式改革。教學環節設置基本實踐項目和擴展實踐項目，基本實踐項目是所有學生必須掌握的，包括：組建家庭局域網，使用雙絞線實現雙機互聯進行資源共享；組建宿舍小型網，分別使用交換機和無線路由器實現局域網組網，在該項目中，包括網絡拓撲結構設計、設備選型、組網規劃等內容；教學樓局域網網絡擴容項目，組建教學樓內的多個局域網并實現聯網，主要包括交換機、路由器設備的選擇與設備配置等內容，教學樓接入Internet項目，通過路由器和防火墻設備的配置與使用，外地員工遠程設備配置管理等內容。擴展實踐項目針對的是學有余力的學生，包括：路由器高級配置、防火墻高級管理，主要進行路由器、防火墻的高級配置練習，以拔高動手能力強的優秀學生的設備管理水平。所有的項目，學生可以根據自己的時間安排完成。學生根據興趣選作項目，學生有了自主性，學習興趣大大提高，效果較好。
另一方面，實踐完成形式的改革。設備項目以小組為單位，每組組長領導本組成員，全班同學分成若干工作小組，進行操作競賽，學生的積極性被調動，操作興頭大增。
五、課程作業考核改革
教學要想有良好的效果，作業必不可少。傳統的作業學生寫在作業本上，由教師批閱。學生完成作業的過程教師不在場，學生寫完后，互相參考，全班雷同率較高。教師批閱后即完成本項工作。因此，傳統作業完全流于形式。本課程對作業進行了大力改革。首先，形式改為電子作業，要求學生使用Word等文字處理軟件完成。其次，作業的完成過程教師全程跟進，在網絡實訓室的教學現場，教師流動了解學生的作業進展，遇到困難，先啟發引導，培養學生自己嘗試解決問題的能力，個別瓶頸，教師現場點撥，學生思考、比較，把做作業的過程變成學習的過程。在做作業的過程中，學生的學習能力不斷提升，作業的最終版本標志著學生不斷學習后的成果。再次，整個課程的作業有層次、由易到難，第一次的作業是大樓的網絡拓撲設計，第二次是該網絡的IP地址規劃，第三次是所選擇的網絡設備的設備報價單、第四次是交換機的設備選型，第五、六次的作業是路由器、防火墻的設備配置，最后是網絡設備的故障檢測，整體圍繞一個大樓的網絡系統設備進行管理。最后，作業的考核過程既注重學生的能力又重視學生的態度。從做事、做人兩方面進行考核。
六、課程考試考評改革
傳統的考試以書面的筆試為代表，考核的是學生對知識的記憶能力，而網絡設備管理工作要求的是從業者具備設備管理操作的能力，因此，課程考試改革為上機操作考試。交換機、路由器、防火墻等設備，操作配置復雜，因此，學生考試的題庫包括必考項目和選考項目。必考項目是所有學生必須掌握的技能，選考科目則由學生自主選擇，考試增加主動性，學生選擇考試內容，教師進行操作過程實時考評，既考查了學生的操作設備能力，另外，一旦學生配置設備出現異常又考查了學生解決問題的技巧，鍛煉了學生處理突發問題的能力。
七、小結
網絡設備隨著網絡技術的發展不斷更新，要使網絡設備管理與維護有良好的實踐效果，任課教師必須緊密聯系網絡設備發展實際，從局域網入手完成網絡設備的管理與維護、網絡故障測試和網絡安全等的教學，在此過程中既提高學生自主學習的能力，又培養學生的動手操作能力，更關鍵的是，在教學環節，真正體現工作中需要什么的能力，課堂就培養什么的能力，只有這樣，才能充分調動學生的學習興趣，有動力去好好干，并在未來的工作中發揮出較好的學習效果。
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