淺析集團意識對日本企業文化的影響

淺析集團意識對日本企業文化的影響

        日本人的集團意識被稱為日本民族性格文化的核心，這種意識在日本人的語言、行為等方面都能體現出來，并且，它已融入到日本企業的管理之中，形成了日本式的企業管理理念，其表現形式多種多樣。本文通過分析日本人的集團意識及表現形式，以求最終探析日本企業文化形成的意識根源。 
      一、集團意識的涵義及表現形式 
　  集團意識，就是認為個人歸屬于某個集團，個人以對集團的歸屬感為基礎，集團內的個人之間相互合作，相互依賴，忠誠于所屬的集團，為了集團發展而共同努力。圍繞著這一核心含義，日本人的集團意識又呈現出極為豐富而多樣的具體內涵，主要表現在以下幾個方面： 
　　1.從眾心理 
　　首先，通過一個故事來初步理解集團意識。 
　　一艘油輪即將沉沒，船上的乘客來自多個國家。船長讓水手奉勸乘客跳水逃生。水手告訴美國人“你是一位勇者，跳吧”，美國人立馬就跳下去了；水手對英國人說“拿出你的紳士風度來吧”，英國人就跳下去了；水手對德國人說“你必須要服從紀律”，德國人也跳下去了；水手對法國人說“你跳水的姿勢一定很優美”，法國人跳下去了；水手找到日本人，但無論如何勸導，他都不敢跳。水手無計可施。這時， 船長走到日本人身邊，在他的耳邊輕聲說“你看大家都跳了，你還不跳？”這時日本人才毫不猶豫地跳下去。 
　　這個故事形象說明了日本人總是把個人置身于某個集體之中，盡量避免自己的行為異于他人，只有做到自己與他人的行動保持一致才安心。 
　　2.內外意識 
　　日本人認為每個人都從屬于某個特定的集團。同時，也因為每個人在社會生活中扮演多個不同的角色，而從屬于多個集團。集體內的人視為“內”，而集團外的人就視為“外”。例如, 將同一公司的同事視為“ 內” ,公司以外的人視為“ 外” ；同屬于一個協會的會員視為“ 內” ,非會員的人視為“外”。 
　　日本人有很強的內外意識。對待集團內的人，在心理上有一種親近感，語言表達都顯得非常親密融洽；而對待集團外的人，則從心理上保持一定的距離，語言表達要謙遜客氣，行為舉止也要彬彬有禮。這種對“外”所持的態度實際上表現出的是一種的距離感，是疏遠排斥對方的表現。 
　　3.序列意識 
　　日本人認為集團內人際關系是一個從上至下的等級序列，按工作年限、年齡、學歷、資歷等論資排輩。例如：先進入公司的同事為“前輩”，后來者為“后輩”，等級高者為尊。各等級者都會注意自己的言行，不可逾越等級關系。如果有人有越級的言行的話，便會被認為是不遵循規矩的人，將受到集團內其他人的排擠。 
　　二、集團意識對日本企業文化的影響 
　　1.利用從眾心理，強調個人行為與集團行動保持一致。 
　　日本很多企業都有開“早會”的慣例，即每天一上班，就先進行唱社歌、朗誦企業理念、或是高喊口號等形式的早會，然后才開始一天的工作。這是企業為了增進員工之間的協作關系，加深員工對企業理念的理解，增強員工對企業的認同感，建立個人與企業命運共同體而設定的集體活動。 
　　日本企業文化十分重視團隊合作精神。認為工作應該是大家通力合作完成的，功績也是大家共同的，不提倡突出個人。在日本企業中，個性很強的人往往難以和其他人和諧相處，甚至會被認為是破壞企業和諧氣氛的異類者。要想融入集體就必須去掉個性，與大家統一步調。只有將自己完全融入在集團中，才能很好地維系與集團內的人的關系，才能在企業中獲得個人的發展。
　　2.注重內外意識，強化員工的忠誠度，增強企業的凝聚力。 
　　內外有別是日本企業的特點之一。將公司的同事視為“ 內” , 公司以外的人視為“ 外” 。這一點可以從日語商務用語的使用上看出來：公司內部人員對外一定要使用敬語，而對外人稱呼本公司上司或同事時卻不使用敬語。 
　　日本的企業很多都是終身雇用制，日本人一旦進入一家企業后，便一心一意為企業服務，不會輕易跳槽。企業也十分重視員工對企業的忠誠度。在企業內部強調對“內”和諧的同時，又有嚴格的對“外”意識。在集團內努力維系和諧的關系，對集團以外的人采取一種疏遠，冷淡，默然的態度。這種群體外的排他性，增強了集團內部的凝聚力，避免出現不必要的爭斗和內耗，確保集團在對外競爭中的戰斗力。 
　　3.強調等級序列意識，維系集團內的和諧。 
　　年功序列制是日本企業管理模式中的“三大法寶”之一。 年功序列制是指隨著員工在企業工作年限的增加，逐步提高其工資和資歷；并把員工在公司工作年限，作為其晉升的主要依據和標準，形成了競爭和協調有效融合的序列制度。 
　　日本企業中，先進入企業者為先輩，后進入者為后輩。先進入企業的人比后進入企業的人資歷要高，后輩對先輩要尊敬。企業內的員工都遵循這樣的序列制度，認為只要努力地為企業服務，個人的資歷，職務也會按部就班的晉升入更高的等級序列。 
　　注重等級序列意識是日本企業維護經營穩定的管理理念，這種等級序列制度增強了企業人才的穩定性，促進了企業內部競爭體系的和諧發展，促使員工安心地為企業長期效力。 
　　三、結語 
　　日本民族性格文化是日本企業文化形成和發展的根源，集團意識僅是其中一個具有代表性的例子。日本人的集團意識在客觀上促進了企業內部人際關系的和諧，增強了凝聚力，培養了員工忠于企業的觀念 , 樹立了團隊精神，使員工對企業有信賴感和歸屬感。這是日本企業文化的重要特點，也是日本企業文化的精華。 
　　 
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