試分析自動抄表對電力營銷的影響
摘要:電力營銷是電力企業管理的中心，而抄表工作則是電力企業的基礎工作。目前，我國電力系統中統計用戶電表指數的方法主要是人工抄表和掌上機抄表。這兩種方法無論從效率上還是準確度上都存在著問題，對于人力財力的消耗較大。文章主要從抄表管理的角度進行分析和探究，著力提高電力企業的營銷信息化程度。
關鍵詞：抄表管理,電力營銷,自動抄表
1、通過抄表工作，獲得用戶用電數據，以此作為核算、收費以及其他相關業務的依據。由此可見抄表工作對數據的準確性、及時性都有必然性的要求。
當前，抄表工作是抄表人員按照規定的日期，利用各種抄表方式來對用戶的用電量進行抄錄。通常的方式是利用人工和掌上機進行抄表，由抄表人員現場抄錄。這種抄表方式效率太低，往往無法保證數據的及時性;既然抄表數據不是及時的信息，那么數據的準確性相對來講就無法保證。這種簡單但又重要的重復性的時效性工作，技術含量較低，對人力資源的浪費是巨大的，已經成為電力企業營銷中越來越大的成本支出。
2 電力系統自動抄表概述
自動抄表是一個開放式的結構化系統，依靠設備之間的信號傳輸，進行電表數據的集中和抄讀，主要由兩個部分構成。一是以集中器為中心的主站系統，另一個是以無線終端和采集器為主的終端設備。主站將抄讀的數據進行集中，錄入數據庫后，通過與計算機網絡的連接，在計算機上對主站的數據進行統計和讀取。另外，主站系統還能夠對各區域內的電能量和用電數據以及電力傳輸線路的情況進行相關的擴展管理。
自動抄表系統利用通訊接口實現了電費結算的自動化，降低電力企業工作人員的工作量和用工，極大提高抄表效率和實效性，從根本上提高營銷的信息化水平。
3 自動抄表系統的基本架構
自動抄表系統主要包括三個部分，分別是硬件系統、軟件系統和通訊系統。每個部分都有很好的兼容性和易維護性，方便系統升級。
3.1 硬件系統
自動抄表系統的硬件系統主要由數據采集器、數據集中器和控電模板組成，主要負責采集和集中電力系統的數據。另外，還包括電壓檢測部分、控電模塊和顯示模塊。
數據采集器對用戶的用電數據進行實時的自動收集，同時將收集的數據傳送給數據集中器。數據集中器將收集到的信息和數據統一傳輸到數據庫中存儲，以便對于傳輸的數據進行檢查、校對和分析，避免出現錯誤和偏差。
控電模塊的主要目的是對電表電源進行遠程控制，通過復式開關進行操作，主要由電力系統的操作人員指令來實現自動控制。
電壓監測是通過對電線壓力的采集進行電表情況的監控，防止用戶電表內部出現異常，能夠有效避免因設備故障帶來的`強電串入弱點而帶來的人身財產損失。
顯示模塊通過顯示屏將數據展現出來，一般來說，顯示器可以安裝在采集器上，用途是顯示電表運行的電壓情況、用戶的相關費用信息、發布停電信息和故障處理等相關信息。
3.2 軟件系統
自動抄表系統的軟件部分主要由硬件支撐系統、數據庫和應用軟件組成。
硬件服務平臺主要用于軟件的支持，負責對硬件的運營情況進行維護。數據庫主要負責收集數據，并將收集后的數據進行交換和引用等。應用軟件主要的工作就是進行系統的日常管理操作，一般都安裝有ActiveX控件，該控件可以與電力企業或供電公司的營銷系統進行連接，這樣電力營銷方面才能及時進行調整。
3.3 通訊系統
通訊系統是將各個硬件設備進行連接，采集并發送數據，在此過程中要保證數據傳輸的準確性和快速性，所以是自動抄表系統的重要組成部分，關鍵技術所在。傳統的數據傳輸主要通過PLC、TLC、485、無線網絡或以太網以及最新的3G技術。
PLC和TLC都屬于電力線路載波，直接使用輸電線路來傳輸信息，不用再進行傳輸線路的架設，對供電企業來說，這樣可以節省非常多的開支。PLC(電力載波)是電力系統的只要通信方式。但電力線路載波信號容易受到配電變壓器的阻隔影響，只能夠在一定的區域內使用，且使用區域的配電變壓器要一致;近年來，該領域的技術研究相當活躍。
485作為串行接口，其傳輸的距離長，但速度低，一般用于抄表系統中采集模塊與模塊之間的通信。
以太網采用的是載波監聽多路訪問技術，能夠在各種類型的電纜上使用，其運行速度可以達到10M/s。以太網絡的傳輸速度快，連接方便，在電力抄表系統的使用中具有廣泛的應用。但其也具有一些缺點，主要是其走線較為復雜，在以電纜供電的住宅區內需要采用地下電纜管線，施工程序比較復雜，同時也不利于日常的維護工作。
無線網絡和3G網絡都是近些年來發展起來的新型連接方式。不需要單據建設基站，費用較低。另外，3G網絡可以在各種環境下，以較高的速度進行信息傳輸，是前景廣闊的傳輸方式。
4 自動抄表系統在電力營銷中的應用
電力營銷效率的改善與提高，取決于營銷部門對配網信息、用戶現狀和需求的了解程度，以及對各種數據的綜合采集與科學利用。電能計量自動抄表系統，能夠充分采集用戶的各種數據信息，對數據進行集中存儲和統一分析，對提高電力營銷水平意義重大。
4.1 解決了傳統抄表收費模式效率低、人工成本高的問題，同時解決了解決計算量、信息量龐大的問題
電能銷售遍及工農業生產和人民生活的各個領域，所有的用電單位都是客戶，都和電力企業的電費結算相關聯。電費管理的抄、核、收幾個主要環節的業務處理、工作流程和制約關系相當復雜。利用電力自動化抄表系統可以完成對一個城市幾萬戶、幾十萬戶、多則幾百萬戶每月發生的電量、電費大量的采集、計算、加工、處理工作，并且確保電費管理的連續性。系統可以自動控制用戶欠費，對欠費用戶遠程操作停電，發送欠費通知信息，自動發布停電通知，告知用戶最新的用電信息。
4.2 自動抄表系統極大提高了數據的實效性和準確性
利用電力遠程自動抄表系統可以實時抄讀、準確計算各種數據，提高用電客戶的用電感受，也使得電力企業及時回籠資金，減少和避免呆壞賬發生。同時，完善的電力營銷管理系統，可以實現對用戶的用電狀態的實時監測，及時掌握低壓配電網的運行情況，發現異常供電和異常線損、定位電網故障，杜絕供電隱患。
4.3 解決業務變動頻繁、內外聯系多的管理難題
業務內容變動頻繁;同時客戶多，新裝、暫停、臨時用電等正常業擴報裝和用電變更工作每天都在發生，所以涉及電費管理方面的帳、卡、簿以及其它方面的內容都要隨之調整。電力遠程自動抄表系統可以根據電價的頻繁調整，及時應變，還可以自動分辨故障類型，發生缺相、接地、缺零、電表燒壞等故障時，彈出報修信息，自動生成報修單。欠費信息通知、控電操作功能實現對居民用電狀況進行實時管理，提高了電力營銷管理信息化。
5 結束語
電力企業營銷信息化正在改變過去以管理為主的模式，逐漸向以服務為主的方向發展。自動抄表系統建設加快了電力營銷信息化的速度，在用戶和電力企業之間搭建了高速的信息橋梁，從對用戶用電進行監測，對配電網的電壓和運行情況進行監控，定位電網故障等方面進行技術的升級和革新。
參考文獻
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[3]呂欽，張濟云.集中抄表流程再造[J].中國電力企業管理，2009(7).
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