男性消費心理學的論文
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男性消費心理學的論文
摘 要:網絡營銷正逐漸形成適合自身特點的體系,因為電子商務規模壯大,網絡市場隨之擴大,但是發展過程還是會因為一些因素而被制約,就是要從消費者的心理和行為兩方面分析網絡營銷所帶來的消費特征。
關鍵詞:網絡營銷;消費者心理;行為
隨著互聯網技術的廣泛應用,電子商務逐漸被大眾所接受,網絡購物成為了時下較為熱門的話題,然而針對消費者網購的心理研究,對網絡營銷模式的制定有著很重要的作用。
一、網絡營銷的現狀
網絡營銷模式由原本的無人問津,到現今被大多數人所認可和效仿,只是用了短短的三十年時間左右,網絡營銷的理論模式就從市場管理的傳統模式中逐漸形成,并且慢慢形成了較為完整的營銷體系,特別是相關的軟營銷策略更是被多數的理論學者所接納,還有企業營銷人員的實施推廣。
軟營銷策略,是以電子商務網絡為前提環境,合理地利用消費者的心理理論跟實際的網絡營銷結合起來,從企業自身出發,向消費者推出最為適合他們消費的服務、產品,期待大多數消費者能夠接受和認同,從而得到消費回報、其實軟營銷就是根據消費者在網絡營銷中的消費實踐和心理研究。
二、網絡消費的現狀
隨著互聯網技術的發展壯大,網絡已經成為人們日常生活的必備,就像是衣食住行一樣離不開,因為網民的數量成幾何倍數的形式增長著,我國的網絡營銷人員經過了20多年的發展期已經慢慢摸索出了發展之路,電子商務逐漸進入了成熟穩定期。
據不完全統計,我國在2009年時網絡消費額大概在2500億左右,當時的網絡消費者已經達到了近8500萬,相較于2007年時,增加了近四成左右,因而電子商務的發展速度讓人嘆為觀止、網絡市場越是發展壯大,多種多樣的問題就會層出不窮,并且還變得越來越棘手,因而造成網絡營銷以及電子商務人員很是無奈、
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三、網絡消費中消費者心理和行為分析
如何使傳統市場中的消費人群接受這種新興的交易模式,是最為困擾網絡營銷體制的難題、影響消費者網絡消費的因素主要有以下幾點、
1、消費者的收入、消費能力跟個人收入是直接相關的,收入的多少會直接影響網絡消費的額度、個人月收入為500元以下的,通常不會進行網絡消費,還有那些月收入在5000元以上的,網絡消費的概率也很小、而介于這兩者之間的中等收入人群,會占整個網絡消費的7成左右、產生這種情況的主要原因是中等收入的消費者比較容易接觸到網絡消費,并且因其收入水平沒有過多的時間去逛街消費,從心理上更容易接受網絡消費這種模式,而低收入消費者沒有可支配的多余金錢,高收入者比較喜歡得到社會的認可,所以寧愿去商場花高價錢買名牌貴價貨,大多都不認同這種隱性的網絡消費模式。
2、消費者的年齡、不同的年齡層次,更容易直觀的將網絡消費的觀念、心理表達出來,會因為年齡的`變化而變化、據不完全統計,我國現今的網絡消費者的年齡呈單一結構,絕大多數的人群為18~30歲的消費者,占了總人數的八成以上,而30歲以上的人群只占了兩成左右、由于年齡的增大,收入水平有所提升,消費頻率也會增加,回去嘗試著買一些高價貨,而不是拘泥于以往那種小額商品上、特別是在35~40歲這個階段的消費者,其消費金額以及消費頻率更是最巔峰的狀態。
3、消費者的性別、男女由于性別的不同在網絡消費時會出現很大的差異,盡管網民中絕大多數為男性,但是熱衷購物的卻多是女性消費者,這是因為現實消費中也是女性居多、男性在網絡消費中多數是購買與游戲或者數碼產品有關的商品,而女性多數是購買化妝品、食品、衣服、家居以及保健品等相關商品、從消費沖動上來看,男性多數是看上就會買,而女性就會貨比很多家,選擇性更大。
4、消費者的職業、由于消費者所從事的職業會直接影響到消費心理和行為模式、網絡購物中的四成左右都是銷售企業中的員工,而兩成左右的是學生人群,其中最大比例的消費人群是那些大學生,其他的多為自由職業者和公務人員、職業的穩定性、收入水平的高低、網絡聯系的緊密程度都會影響到消費者對網絡消費的概率。
5、消費者的教育程度、隨著教育事業的良好發展,大學生已經越來越多,社會人群平均所受的教育也不同程度的提高,由于網絡購物對消費人群的計算機水平有著一定的需求,因而網絡消費者所接受的教育程度也顯著增高,其中具有本科以上學歷的消費人群占了七成以上、但是隨著網絡消費的普及,已經向著低學歷人群開始蔓延、很多低學歷的消費者平時接觸網絡的機會少,很多的操作較為困難,因此會產生相應的抵觸情緒、而高學歷的消費者會了解和掌握網絡消費時的各項需求,明白什么該做,什么是該抵制和拒絕的地方,因此在網絡消費中占了絕大多數的地位。
6、消費者所處地域、網絡是能夠搭建其全世界的無形橋梁,由于消費者所處的區域不同,經濟發展水平更不相同,網絡設施、電子商務平臺、物流保障體系、電子支付的建立會存在很大的差異、總的來說還是經濟發達地區和經濟開發區發展水平比較高,當然這些地區相對于中小城市而言,在網絡消費方面也會比較高、因而經濟發達地區,使用網絡的消費者在其收入、教育、思想等方面都會比較高,接納網絡消費這樣的新興事物也比較容易,消費金額自然會提升。
網絡營銷的關鍵是要做好網絡銷售,如何將消費者的心理把握住是非常重要的、網絡消費最為重要的就是影響消費者的各種心理因素,而電子商務企業作為網絡營銷的附屬,要盡可能地將網絡消費者存在的地域性、性別、年齡、收入、教育上的不同差異結合起來,找出這些影響消費心理的因素,為這些消費者提供出更為有利的消費模式,更具針對性的調整產品的質量和服務方針、企業銷售人員多去市場進行調研,了解和掌握消費者的潛在心理,配合適當的宣傳手法,從心理直接引導消費者在網絡消費中的需求,將觀望變為購買。
參考文獻:
。1]李璐、網絡營銷的消費者心理分析[J]、商場現代化,2009(16)、
。2]田華杰、基于消費者心理的現代企業網絡營銷[J]、合作經濟與科技,2010(21)、
。3]呂煒楨,劉丹、淺析網購心理與營銷策略的影響[J]、現代營銷,2011(5)、
(作者單位 雷 蕾:陜西省渭南職業技術學院經濟管理學院 李 睿:陜西省渭南職業技術學院機電工程學院)
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