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以提升員工素質(zhì)能力為重點(diǎn)著力做好銷售企業(yè)教育培訓(xùn)工作設(shè)想的論
銷售企業(yè)教育培訓(xùn)工作要緊緊圍繞培訓(xùn)工作要點(diǎn)，以提高員工素質(zhì)能力提升為重點(diǎn)，著力構(gòu)建員工教育培訓(xùn)長效機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)方式、方法，進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮教育培訓(xùn)對(duì)員工成長成才、對(duì)全行業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的智力支持作用。
一是建立年度培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。
年初下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，經(jīng)過廣泛了解員工培訓(xùn)需求，制定和完善符合公司實(shí)際的年度培訓(xùn)計(jì)劃,將培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到每周，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進(jìn)行細(xì)化，并確定每月培訓(xùn)主題，針對(duì)公司存在的經(jīng)營及管理方面的問題進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)。
二是建立健全公司培訓(xùn)體系對(duì)一般員工和中層管理者進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)。
中層管理人員針對(duì)管理知識(shí)、管理技能、溝通能力，團(tuán)隊(duì)管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，各專業(yè)部門從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理、稅收管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識(shí)及管理思維的培訓(xùn)，以此提高員工的基本素質(zhì)及管理水平。
三是突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。
該行以教育培訓(xùn)為抓手，按需施訓(xùn)，以崗定訓(xùn)，針對(duì)不同層次、不同崗位、不同對(duì)象、開展各類層面的培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí)通過遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)平臺(tái)，組織全體員工學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》、《開口營銷》等培訓(xùn)課程，切實(shí)提升員工綜合素質(zhì)。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織員工參加技能操作及專業(yè)技術(shù)資格考試，倡導(dǎo)“人人參與、人人考證”，為員工考取各類職業(yè)資格開辟綠色通道，提供有利條件，助推崗位能力提升，加快職業(yè)發(fā)展需要。
四是創(chuàng)新培訓(xùn)手段，推進(jìn)新員工適崗能力。
對(duì)新員工的教育培訓(xùn)，在原來傳統(tǒng)的面授、視頻等培訓(xùn)基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變方法，創(chuàng)新手段，采用多種新穎靈活的培訓(xùn)模式。如加油服務(wù)培訓(xùn)采用情景式的培訓(xùn)方式，對(duì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)采用師徒制手把手教學(xué)模式，同時(shí)還積極采用“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”、到系統(tǒng)內(nèi)兄弟公司實(shí)地體驗(yàn)等多種形式相結(jié)合的培訓(xùn)教學(xué)，寓教于樂，激發(fā)員工培訓(xùn)興趣，提高員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。并要求新員工在培訓(xùn)結(jié)束后，結(jié)合實(shí)際暢談培訓(xùn)感想，撰寫培訓(xùn)心得，切實(shí)提高員工培訓(xùn)的實(shí)效性。同時(shí)，還積極組織新員工開展崗位技能練兵、測試等活動(dòng)，制訂練兵計(jì)劃，明確測試項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績效掛鉤制,增加學(xué)習(xí)壓力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰的考核機(jī)制。
五是注重技能操作比賽，提升營銷崗位技能水平。
堅(jiān)持以人為本，通過以賽促學(xué)，進(jìn)一步拓寬基層營銷人員職業(yè)發(fā)展空間。注重營銷培訓(xùn)，提升開口營銷水平，認(rèn)真組織客戶經(jīng)理開展各專業(yè)類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過聘請(qǐng)高校專業(yè)老師舉辦各類營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過面授、現(xiàn)場交流的方式，使客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)得到進(jìn)一步的更新和提高。同時(shí)又充分借助遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)平臺(tái)及外網(wǎng)功能優(yōu)勢，開展自主性、自發(fā)性和有選擇性的學(xué)習(xí)，有效提升客戶經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)，也為更好地開展業(yè)務(wù)營銷打下了扎實(shí)的理論功底。
六是規(guī)范培訓(xùn)流程，責(zé)任落實(shí)到位。指定專人負(fù)責(zé)落實(shí)教育培訓(xùn)信息管理工作，認(rèn)真做好培訓(xùn)系統(tǒng)的信息錄入。
對(duì)企業(yè)組織的各類培訓(xùn)，要求嚴(yán)格按照培訓(xùn)辦班流程審批，按要求組織學(xué)員報(bào)名。培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)學(xué)員要及時(shí)提交培訓(xùn)評(píng)價(jià)，確保教育培訓(xùn)工作成效。對(duì)培訓(xùn)開展情況，定期進(jìn)行檢查和通報(bào)，確保培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)和有效執(zhí)行，同時(shí)積極做好教育培訓(xùn)信息報(bào)送工作。
七是積極拓展對(duì)外學(xué)習(xí)及外派學(xué)習(xí)渠道，加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，加大骨干員工培養(yǎng)力度。
與相關(guān)高校合作，實(shí)現(xiàn)對(duì)外合作培養(yǎng)員工計(jì)劃，為公司培訓(xùn)尋找切實(shí)可行的途徑和方法。實(shí)施外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進(jìn)各部門工作學(xué)習(xí)專業(yè)化，實(shí)用化及多元化。
八是引入科學(xué)學(xué)習(xí)理念創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)載體，樹立“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念。
樹立“終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)”的理念。通過學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)方式，使個(gè)人與企業(yè)共同快速成長。創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)主要載體和方式是：有針對(duì)性的進(jìn)行崗位培訓(xùn)輪訓(xùn);堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)制度，定期“學(xué)習(xí)日”制度，幫助職工制定個(gè)人職業(yè)設(shè)計(jì)、個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期向員工推薦、印制和購買學(xué)習(xí)資料，“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)流動(dòng)圖書箱”，把書籍送到員工的手中;組織員工學(xué)習(xí)交流;開展崗位練兵知識(shí)技能競賽;通過公司內(nèi)部刊物“新境界“及微信平臺(tái)等多渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流等。
九是加強(qiáng)兼職教師培養(yǎng)，充實(shí)企業(yè)師資隊(duì)伍。
重視企業(yè)人才梯隊(duì)的建設(shè)，充分發(fā)揮現(xiàn)有骨干帶頭人“傳、幫、帶”作用，積極培養(yǎng)年輕骨干兼職教師。具體可通過崗前培訓(xùn)、專業(yè)進(jìn)修、聘請(qǐng)外校名師、現(xiàn)代教育技術(shù)輪訓(xùn)等多
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