談判動作
口才V.S表達能力
口才并非必備條件，雖然口才好的人比較容易談判，但是口才不好的人不代表絕對不適合談判，例如：
國家主席適合談判嗎?權力!籌碼!
和口吃的修理工人還價?豬吃老虎!
先把發問目地講出來
中國人的邏輯：不是朋友的，都是敵人。
西方人的邏輯：不是敵人的.，都是朋友。
在交談中，當問任何事情，先說自己的目的，降低戒心、敵意。
為什么別說“為什么”
質詢的口氣，對方心里不舒服。
可以采用請教式的語態，“我想知道……”。
給對方一扇門
欲擒故縱
幫他找臺階。留有里子，面子給對方;拿里子，面子給上司。
圍師必闕。不要趕盡殺絕。為了長期的“合作”，給對方留一扇門。
有底摸底，沒底磨底
談判方法，東方人集中在精神層面，西方人集中在技巧層面。
上談判桌前要有談判底線。
“摸、磨”：在談判之外的友好氣氛中獲取。例如：回程機票的確認，之后可以安排游山玩水(耗費對方的時間期限底線)。例如：了解到對方想談成的欲望，之后在談的時候可以讓一些條件，在關鍵問題上砍價。
喂反應，吐資訊
點頭、聲音回應。——要知道別人的訊息，給回應鼓勵對方吐出資訊。
保持冷場。——反行其道，對方會再講。
關鍵字詞，請對方解釋。——讓對方一直在講，他“爽”，我得到信息。
堆積木
當接近得到結論，堆積木“列出來……那么因此……推出假設……”，試探對方的底線。
感性
澄清
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