商務英語書信的稱謂有哪些差異
商務英語書信(Business or Commercial English Correspondence)是指交易時所使用的通信，商務英語書信的稱謂差異。在美國，常用Business writing，它包括書信、電報、電話、電傳、報告書、明信片等。英語和美語在書信體例方面存在著一定的差異，比如信頭和稱呼、書信格式、遣詞、結尾客套語等均有所不同。
一般來說，英國書信較為保守，許多英國人喜歡用老式書信體，用詞較為正式刻板，而美國書信語言非常生氣、有活力，格式也較為簡便。因此當我們寫信的對象是英國或其舊殖民地國家時，要使用標準式英語Queen’s English；如果寫信的對象是美國或美國勢力范圍的地區時，就要用美國英語。當然，英國式的語言文化近年來也有變化，但總體來說，兩者間的差異是很明顯的。
商業英文書信，一般都要求用打字機或電腦整齊地打印，左邊各行開頭垂直的，稱為垂直式或齊頭式(Block style)，美國常用這種格式；每段的第一個詞縮進去，稱為縮進式或鋸齒式(indented style)，英國常用此格式。垂直式的職務及簽名都在左邊的邊欄界線，這種格式，在極度尊重工作效率的美國公司，已普遍采用，英語方法《商務英語書信的稱謂差異》。正式的商業英語書信要在稱呼的`上方寫上收信公司名稱和地址或收信人的名字全稱、職務及地址，稱為信內地址（Inside address）。信內地址的寫法也有垂直式和縮進式之分，垂直式和稱美國式將各行并列，縮進式或稱英國式將各行依次退縮。
不過，近來英國商業書信信內地址并未依次縮進，似乎與美國式相同。此外，在美國還流行一種普通收信人地址的寫法，就是在書信的Inside Address中，把門牌號和街名都省略掉。在英文書信中要使用敬語，最普遍的敬語是Mr, Mrs和Miss（用于未婚女性）。英國人常在男性的姓名之后用Esq. (Esquire的縮寫)，不過在商業上也在慢慢地改用Mr. Mmes. (Madam的復數形式)，用于二個女士以上。Messrs（Mr的復數形式）用于二個以上的男人，或用于二個以上的男人組成的公司或團體。
在英國式英文信里，Mr, Mrs, Messrs，均不加縮寫句點，相反地趨向于進步自由的美語反而加縮寫句點如Mr., Mrs., Messrs.。在稱呼方面，商業上最普遍的有Gentlemen（美國式）與Dear Sirs（英國式）二種，相當于我國的敬啟者或謹啟者。如果信是寫給革個公司單位的，不是寫給某個具體人的，美語用Gentlemen（復數形式），英語用Dear Sirs。如果對方公司只一人時，必須使用SirDear Sir。稱呼后一般要使用標點符號，英國式采用逗號(comma)，美國式用分號(colon)。
書信結尾客套語(complimentary close)有多種，相當于我國書信在結尾時使用的敬禮、致敬、順安等句。最為典型的美國式寫法是Sincerely和Best regards，典型的英國式表達有Yours sincerely（熟人或知道對方姓名），Best wishes, kind regards 和yours faithfully（不知姓名）。此外，英國式的客套語還有特別禮貌的格式，但除了特殊情況外，現在不再使用。
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