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小伙子網上開花店年入8萬
2008年,王海濤正式成為淘寶網的賣家,開始在網上銷售鮮花。從淘寶店鋪的小賣家到擁有了實體店,再到如今年收入8萬余元的業績,他所走過的“淘寶路”在旁人看來比較平穩,但他深知其中的難處。
在開網店初期,王海濤對鮮花搭配及包裝都不熟悉,按個人想法擺弄出的花樣往往弄巧成拙,很多顧客都不接受,因此損失了多單生意。后來,他查閱資料,學習鮮花搭配和包裝的技巧,不斷推出好的創意并向顧客推銷。經過一段適應期后,淘寶網店的生意漸漸有了起色,一年下來收入達4萬多元,圈里人都稱他為“插花匠”。
現在“插花”的工作已經交給店員,王海濤則以本地市場為主負責聯系業務,運送鮮花。他說淘寶賣家的經營觀念和模式不能一成不變,在本地市場開辦實體店是另一條出路,這樣不僅能最大化的利用現有資源,還能拓寬發展空間。
“充分利用人脈資源優勢也很重要。”王海濤總結說。他的好表現在于選對了“專業”。他身邊有很多朋友接觸鮮花這個行業,在與他們的接觸中,他對鮮花的進貨渠道和價格也有所掌握。他在溫州等地進購鮮花時,當地的朋友就將花類、花價以及運輸事宜處理穩妥,解決了前期之憂。
經驗分享
有個性才能被關注
正確的投資方向可以為日后發展打下堅實地基,但上層建筑的走向取決于商家的經營理念。王海濤認為在網購平臺中,讓自己的商品脫穎而出是成功的關鍵。單以鮮花經營為例,商家可用別出心裁的搭配去吸引顧客,打造自己商品的獨特性。創業初期,由于網絡平臺類似商品比較多,他的生意比較平淡。他偶然發現個別花商運用小玩偶與鮮花搭配出了許多樣式,并獲得好評。在不斷學習中,他掌握了多種搭配手法,店面因商品的獨特性而備受追捧。
信譽積累有技巧
除走差別化路線外,網店若想發展還需要一定的信譽度,F在的網上商城有許多質量持平、價格相近的商品,消費者在淘寶貝的時候,很重要的依據就是賣家的信譽度。但在信譽積累與商家耐心的馬拉松長跑中,輸掉耐心的人比比皆是。
王海濤認為信譽的積累是個漫長的過程,但在淘寶店鋪經營前期,也有討巧的捷徑:身邊的親朋好友也有消費的需求,淘寶賣家可以合理運用這部分資源,通過與他們的買賣交易,最大化地積累信譽。這種方式可以解賣家的一時之需,但從長遠發展考慮,賣家還是應點滴積累信譽。
用語言與顧客拉近距離
開網店不僅需要物美價廉的商品,恰當的推廣方式和服務態度也是商家成功的關鍵。談及近年流行起來的“淘寶體”語言,王海濤說“親”、“包郵”這樣的語言,能突破購物網站的交流區域。賣家可以通過親切的網絡言語來緩解顧客內心的疑慮,拉近與顧客的心理距離,讓他們產生消費欲望。
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