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      1. 胡桂萍 從下崗女工到擦鞋女王

        時間:2024-03-07 13:17:09 芊喜 經驗訪談 我要投稿
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        胡桂萍 從下崗女工到擦鞋女王

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          胡桂萍 從下崗女工到擦鞋女王

          李小萌:您好觀眾朋友,歡迎收看《新聞會客廳》五一特別節目。在當今的社會中,我們多數人都有一份屬于自己的工作,您希望從工作當中得到的是什么呢?豐衣足食?脫貧致富還是一份自信和尊嚴,今天我們就來認識一位創業者,她的名字叫胡桂萍。先來了解一下她從事的是怎樣的一份職業。

          胡桂萍 從下崗女工到擦鞋女王

          說到擦鞋,人們通常會想到一個個的路邊小攤和被日曬風吹的擦鞋小販,可擦鞋的胡桂萍卻和人們一般印象中的不太一樣。這里就是胡桂萍的擦鞋店,整齊干凈的設備、多種多樣的產品、衣著整潔的員工,都昭示著經營者與眾不同的經營理念。

          顧客對這家擦鞋店的評價都很高,而這樣整潔規范的特色擦鞋店只是胡桂萍上千家擦鞋店中的一家,這么龐大的擦鞋連鎖企業的發展壯大也不過是幾年時間的事兒。從1999年的第一家室內擦鞋店開始,到現在的全國100多家城市,2000多家連鎖店,胡桂萍走過了一段讓人驚訝又讓人感慨的創業之路。當年的下崗職工已經變成了董事長;當年的擦鞋小店也變成了擦鞋有限公司,40歲的胡桂萍到底是一個怎樣的女性?她又是如何把鞋擦出了這么大名堂?

          李小萌:現在我們就有請來自湖北武漢的胡桂萍,歡迎她。您好,大家看看她的樣子像做這樣生意的人嗎?

          觀 眾:不像。

          李小萌:他們都說你不像,我特別好奇你的手,所以我能看看你的手嗎?

          胡桂萍:很細。

          李小萌:很細的一雙手。這是不是說擦鞋并不辛苦呢?

          胡桂萍:擦鞋是很辛苦的,八年擦鞋的時候,可能這樣來形容,頭低下沒抬起來過,一雙接一雙,一雙接一雙。

          李小萌:眼前就是一雙一雙的鞋。

          胡桂萍:對,瞄的就是鞋。

          李小萌:你是在1998年的時候下崗,那個時候你可能的選擇都有什么?

          胡桂萍:我是1998年屬于政策性破產,紡織行業壓錠,所以說我們在沒有絲毫準備的情況下失業了。我沒有什么特長,我除了會織布以外,沒有什么特長,確確實實在工廠里自信的我,確實對自己產生了動搖,怎么辦?

          李小萌:其實你老公有一份不錯的職業,是開出租車是吧,應該說收入可以,你也可以選擇做個全職太太。

          胡桂萍:女的嘛,我覺得首先自己要有一定的經濟地位,在社會上,在家庭中,都要體現自己,這可能是我的本性吧,說不清楚。

          李小萌:咱們從頭說,當時沒有什么一技之長,也沒什么選擇,怎么就盯上了擦鞋這個行當呢?

          胡桂萍:一開始肯定沒有想到擦鞋,因為我在廠里做了十五年,突然下崗,突然失業,那個時候很簡單,就是想找一個穩定的工作,不要讓我的父母擔心我,所以說我當時找的第一份工作是給人打工,跟別人賣服裝,因為我沒有特長,試一下,結果大概做了幾天,我在這個方面顯示得非常好,我感覺賣得非常好。

          李小萌:你自己也沒想到?

          胡桂萍:自己都沒有想到,賣得特別好,就是普通的婆婆衫和健美褲,就這兩樣東西,賣得特別好,我就想我可以把這些東西源源不斷地銷售出去,為什么我不自己擺個攤呢?

          李小萌:自己給自己打工?

          胡桂萍:對,后來我就選擇擺地攤

          李小萌:擺地攤一個月能掙多少錢?

          胡桂萍:不多,兩三千塊錢可以賺到。

          李小萌:真的?賣什么擺地攤能掙兩三千塊錢,他們都驚訝了。

          胡桂萍:對。

          李小萌:賣什么呢?

          胡桂萍:做任何事情都要根據時間、地點、別人喜好和這個地方的消費人群。

          李小萌:那是不是說做什么生意都能掙錢?

          胡桂萍:我現在有這個自信,以前沒有。

          李小萌:那還是說說怎么就看上了做擦鞋生意的?

          胡桂萍:有一次我擺地攤沒跑得及,被城管逮住了。逮住了之后自己想,我在單位里很好,在單位里我也是操作能手、團支部書記、先進工作者,做得很好,所以說我也理解,一個大的城市肯定要規范,不可能隨意擺地攤,我也不可能天天跟城管捉迷藏,打時間差,所以說做的時候我也很懊惱,自己也在想出路,在一個偶然的,武漢有一個孝感地區,很多婦女就拎著一個擦鞋箱,在武漢串街走,邊走邊吆喝,用我們孝感話說擦鞋,一聽都是擦鞋的。

          李小萌:其實在以前生活當中也見過街上擺地攤擦鞋的,那為什么在那個想找一個生意的時候,就盯上了這個行當呢?會注意到呢?

          胡桂萍:當時我想起來很簡單,第一,投資小;第二,有固定的事在做,更重要的我早晨出去,晚上回來,我就很穩定的一個工作環境。

          李小萌:這是你考慮它的可行性,另外你得考慮它是不是能賺錢?

          胡桂萍:我考察過,比如十分鐘,我們武漢鍋灶在街面上擺攤,吃那個面,別人邊吃面邊擦鞋,他一下就賺了三塊錢。

          李小萌:十分鐘掙三塊錢,你有跟干這行的人聊過嗎在當時?

          胡桂萍:沒有。

          李小萌:沒做這種考察就盲目地進入這個行業了?

          胡桂萍:我就在旁邊盯著看。

          李小萌:盯了多久?

          胡桂萍:就盯了一個上午。

          李小萌:這一個上午盯來盯去你的收獲都有什么?得到了什么樣的結論?

          胡桂萍:結論,社會需要這個行業。

          李小萌:第二呢?

          胡桂萍:第二有錢賺。

          李小萌:能不能賺錢這個事兒已經有結論了,但是畢竟這個行當和其它的服務行業還有點不一樣,您那時候想沒想過如果自己做,以廠里的標兵,紡織女工的腰板能不能彎得下來?

          胡桂萍:我擺地攤已經把臉撕開了,在擺地攤之前。

          李小萌:有過熱身了,這個擦鞋就不成為一個障礙了。

          胡桂萍:對。

          人生經歷

          8月的武漢,熱浪灼人。25日這天,胡桂萍創辦的翰皇一圓擦鞋店第430家連鎖店開業了。一把鞋刷、一塊絨布,胡桂萍為員工們做著擦鞋的示范,不覺間已汗濕全身。胡桂萍原來是武漢市國棉六廠的下崗女工。下崗后的她,創辦了全國第一家擦鞋公司,并在3年時間里,在全國20多個大中城市開辦了430家擦鞋連鎖專營店,幫助全國3000多名下崗職工實現了再就業。

          中國服裝輔料網訊,1997年的夏天,28歲的胡桂萍下崗了。不甘平庸的她,在街頭擺起地攤。一天,一位農村婦女“擦鞋”的吆喝聲引起了她的注意,這位外地婦女僅靠擦鞋就可以養活一家四口人!胡桂萍很受啟發,反復考慮后,她決定改變沿街叫賣的方式,投資5000元在鬧市區租下一間不足10平方米的小門面,并到工商所辦了營業執照。

          胡桂萍的第一家室內擦鞋店開業了。剛開始,看熱鬧的人多過擦鞋的人,胡桂萍就邀請好奇的人們到店里一坐,趁機給大伙講解一些皮鞋的保養常識。開業半個月后,小店的生意紅火起來,月底一盤算,除去成本,竟有3000元的純收入。

          為了吸引顧客,她在店內增設了報紙、雜志和熱茶,她要求自己和員工“一個微笑、一杯熱茶、一句暖話接待每一個顧客”。好的服務模式帶來了新的發展。1999年底,胡桂萍開始發展連鎖經營,武漢三鎮幾乎所有繁華街道都有了“武漢翰皇一圓擦鞋連鎖店”,每家連鎖店年盈利平均達12萬元。

          盡管胡桂萍事先作了充分的思想準備,但小店開張遇到不少困難仍讓她始料未及。開張那天,胡桂萍買來兩張大紅紙,寫上“熱烈慶祝武漢市擦鞋部成立”的大字,張貼在店門口。她明碼標價,薄利多銷,擦一雙鞋只收費5毛錢。但開張一上午,成百上千的顧客打門口經過,看的多,進來者寥寥。胡桂萍和請來的3名打工妹上前拉客,有顧客說:“外面街上那些多流動擦鞋的都要一兩塊錢,你這正規門面只收5毛錢,要么是騙局,要么用的是水貨鞋油!彪m然她們好說歹說,一天下來,也擦不了幾雙鞋。

          更可氣的事,有個別鄰居還說些風涼話挖苦她。當時,胡桂萍家境并不差,上下班擦鞋,她騎輛摩托車;中午,開出租車的丈夫還抽空開車來送飯。這竟然惹出是非話題:一個擦鞋的,還擺個么譜?!聽到這些,胡桂萍氣得直掉眼淚。丈夫安慰她:“慢慢來,哪有輕輕松松就能干出一番事業的?”

          第二天,胡桂萍在店門口擺出一個紙箱,把一張5毛錢的紙幣貼在箱子上,由顧客自己投幣,表明本店擦雙鞋只收五毛錢的誠意。她則和雇工輪流站在門口用半生不熟的普通話大聲吆喝:“歡迎光臨,擦鞋一律5角!边@一招,果然靈驗,進來的顧客越來越多。

          人們不理解,這么個精神的少婦,怎會落魄到替人擦鞋的地步。這時,胡桂萍就向他們介紹自己是下崗女工,只想靠自己的雙手養活家人,掙口飯吃。一席話,贏得更多客人的尊敬。

          一位年近六旬的爹爹平生第一次花錢擦鞋。臨走時,他對胡桂萍說:“我家的媳婦下崗后一天到晚只知道打麻將,要是她像你這樣就好了喲!”

          很快,胡桂萍的擦鞋店開始遠近聞名,顧客盈門。小店每天一大早就開門,下午5時半,請來的員工下班了,但胡桂萍卻埋著頭還在店里不停地為顧客擦鞋。有時她顧不上吃飯,一直要干到晚上9時多才回到家,累得全身酸痛,躺在床上連身子都不能翻?傻诙煲辉,她又開始了一天的忙碌。

          胡桂萍雙手特別能出活,出好活。當年在紗廠干擋車工,是如此,如今手拿布頭擦鞋更是如此。這一點她特別自信。當年在紗廠工作,別人嫌苦嫌累,她倒不覺得;別人不愿上夜班,年輕的她卻專揀夜班上。她告訴記者,那時電力緊張,白天家家工廠爭電用,到了晚上供電才足,同白天相比,晚上干活特別能出產量。沒有別的巧,凡事都有點“竅”,只要你干一行愛一行,就樂在其中。

          胡桂萍的小店進深不大,與鄰居共用一個水龍頭,洗手得到隔壁的鞋店。一天干完活,常常是滿手黝黑,充滿了鞋油的氣味。為了不給鄰居添煩,遭人嫌,胡桂萍常常是臟著雙手回家,F在回想起這一幕,她對記者說:常常是手越臟越黑,自己回家的心情就越好———這表明,當天的顧客數又有了長進。

          個人故事

          締造“擦鞋王國”的故事

          胡桂萍花每月6000元租金,租下原工藝大道臨中山大道的一間10多平方米的門面,把擦鞋店開到漢口的“黃金寶地”。她請人重新裝潢,大招牌上寫著“翰皇”的店名。她想,要把別人看不起的擦鞋生意,做得富麗堂皇。

          接著,她又把價格翻了一番,擦一雙鞋一元錢,與街頭擦鞋攤一樣價。同樣,每天顧客盈門。

          1999年6月的一天,武漢肉聯廠下崗職工嚴昌華找到了胡桂萍,告訴她,自己在她的擦鞋店觀察了3天,發現擦皮鞋的生意不錯,他下崗后踩“麻木”,日子過得艱難,也想開一個這樣的擦鞋店,兩家店用一個招牌。

          聽說是下崗職工,胡桂萍滿口答應,而且誠懇地告訴嚴昌華:“下崗職工干這一行實在、穩定、有錢賺!痹诤鹌嫉男〉昀锱嘤柫艘欢螘r間后,嚴昌華就在海壽街也辦起了一間擦鞋店。這是胡桂萍“翰皇”擦鞋店的第一家連鎖分店。

          海壽街是漢口有名的時裝一條街,商家顧客云集。嚴昌華的擦鞋店一開張,果然是生意不愁。

          這不經意的一次“助人為樂”,催生了胡桂萍的一大夢想———開更多的擦鞋店,統一店名和各種工具、用品,連成一個個遍布全國的連鎖店,締造一個“擦鞋王國”。

          胡桂萍是個有心人。當初,她的第一家擦鞋店生意紅火,她和4名員工每天可擦兩三百雙皮鞋。胡桂萍并沒有因此沾沾自喜,得意忘形。她邊干活邊琢磨:武漢大街小巷里,活躍著一支支從農村來的擦鞋大軍,競爭相當激烈。要在擦鞋市場干出點名堂,必須要跟人家不一樣,必須要有自己的“尖板眼”。

          經過了開店的實踐,胡桂萍明白了擦鞋店較擦鞋攤的優勢。她認為,現在人們花錢請人擦鞋,圖的是種享受和瀟灑,講的是價格、環境和服務質量。用現代的“連鎖經營”理念來“包裝”、經營和管理一個“擦鞋王國”,是完全可行的。

          胡桂萍成立了“武漢翰皇一圓擦鞋有限公司”,與人合伙,注冊資本30萬元,她自己身為公司董事長。

          從此,胡桂萍在自己的店堂墻上打出了“歡迎加盟”的字號。加盟店不收任何費用,免費培訓,但要打“翰皇”的招牌,一應用品與“翰皇”一致,并力求全國獨家專用。

          昆明某國營單位的下崗職工趙有福,聽人說起武漢有家擦鞋公司,他汗流浹背地在武漢的大街上找了好幾天,終于找到了胡桂萍。他與胡桂萍見面洽談,并實地考察了胡桂萍的擦鞋店后,滿意而歸,在短短的幾個月時間里,趙有福和他的妻子就在昆明辦起了6家擦皮鞋的分店。

          沈陽的趙雅蘭下崗前也在紡織廠工作,與胡桂萍有更多的共同語言,僅在半年時間,她在胡桂萍的幫助和指點下,就在沈陽辦起了39家連鎖店。

          而在武漢,胡桂萍的擦鞋連鎖店已達到67家。她還為江漢區工會組織的下崗特困女工進行免費培訓,在友誼路、西北湖廣場、北湖小吃城等地街頭設置“翰皇”街頭擦鞋點,解決特困家庭急難。

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