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管理者怎么通過提升下屬幸福感來實現業績倍增？
管理自己的壓力已經夠難的了。可是身為管理者，你還要幫助團隊成員處理壓力、倦怠和不專注。以下是小編J.L分享的管理者怎么通過提升下屬幸福感來實現業績倍增，更多熱點創業項目歡迎您繼續訪問(www.oh100.com/chuangye)。
由于工作變得更復雜，要求更高，而且我們許多人處在7天24小時待命的狀態，產生焦慮和倦怠感是正常的。在高壓工作環境下，保持專注高效實屬不易。
工作節奏和強度在短期內不會改變。不過，有越來越多的研究指出，一些拓展活動能夠有效幫助團隊培養復原力。
一種方法是，關注員工個人成長和發展。我在谷歌負責高管發展時，重點幫助管理者打造“世界上最快樂、最健康、最高效的工作團隊”。從這個角度對員工的成長和發展投資，是釋放他們創造力和潛力的第一步，也是持續高效工作的源泉。在個人發展方面，有一些簡單實用且無需投入太多時間、預算和資源的方法，可供管理者與團隊成員采用。20年來我致力于幫助管理者增強團隊復原力、提高工作效率，總結出了以下方法。
設計并鼓勵有幸福感的活動
Regus Group開展過一項涉及100個國家、2.2萬多名員工的調查，結果顯示，員工壓力水平正在上升。約有一半(53%)員工表示，他們的職業倦怠感比5年前更強。壓力會傳染，幸福感也一樣：如果團隊中一名成員感覺良好，其正面效果似乎會影響整個團隊。
最近Gallup的一項研究顯示，如果團隊成員表示自己感覺不錯，6個月后團隊中其他成員職場得意的可能性高出20%。這個結果給我們的啟示是，要理解并重視那些能夠提升個人和團隊幸福感的活動，包括提供個人發展工具(如正念和復原力培訓)，明確地鼓勵員工花時間進行鍛煉或其他恢復性活動(如行走式會議)，或者任務交付日程中留出緩沖時間以便員工靈活安排工作。
允許員工在工作時間之外“斷線”
經濟合作與發展組織指出，全世界公司員工平均每星期花費34到48小時來工作，而且很多人在工作時間以外仍然參與工作或相關事務。麥肯錫季度報告評論說：“始終保持在線，多任務并行，這樣的工作環境正在殺死我們的工作效率，抑制創造力，使得我們不快樂。”另外，員工活力度調查的一項重大發現就是，不管公司規模大小，員工都很難有完全脫離工作的時間。
雖然追求高績效的公司文化要求員工持續關注業績，但“保持在線”的思維方式很危險且效率低下，因為它沒有考慮恢復時間。即使是頂級運動隊最好的運動員，也需要時間來休息和恢復。所以，要明確團隊成員(包括你自己)什么時候需要在辦公室或者利用網絡工作，說清楚什么時候不用參與，比如說晚上8點后或者周末的時候不發郵件。
訓練大腦應對混亂
神經科學研究表明，正念練習能夠系統地訓練大腦，能夠培養提升復原力和效率的思維習慣。我們在Wisdom Labs看到，接受過大腦正念開發訓練的領導者和團隊能更好地進行合作，更有效地疏導壓力，并且保持高績效。正念能力是人類與生俱來的，要想在自己和團隊成員身上開發這種能力，你不必成為這方面的專家。新技術也能幫上忙：你可以嘗試一些有關正念的App或者設備，并應用到團隊中，Calm、Headspace和Muse這幾個App都不錯。
強調“單任務”，更好地集中精力
多任務并行是胡扯。計算機可以高效地同時處理多個任務，人類不行。神經科學家、教育科研員兼作家JoAnna Deak博士指出，多任務處理通常“比處理單個任務花費的時間多一倍，錯誤率也往往高出至少一倍”。人類最擅長“按順序逐一處理任務”。管理者須幫助員工明確要交付的成果，按優先級排列，設置不重復的階段性任務，不要將緊急的事情當作重要的事情，以此鼓勵“單任務”。
在工作日里有意安排“間隔”時段
要幫助團隊成員在工作較輕松的時候，也停下來休息。如果沒有輕松的時候，那么管理者就要努力創造出來。根據前微軟主管Linda Stone的說法，人們正在被拉向“隨時隨地準備處理工作事務”的狀態，導致惱人的“持續性注意力分散”，這種狀態并不理想。解決辦法就是給予人們足夠的緩沖時間用來休息，然后重新集中精力。
管理咨詢顧問兼作家 Tony Schwartz建議，管理者要懂得工作不是一場馬拉松，而是一連串的沖刺，中間需要時間來休息和恢復精力(比如專心工作90分鐘后休息10分鐘)。重要的不是員工工作的時長，而是在工作時間內創造的價值。所以別在意員工在辦公桌前呆了多長時間，要想想“我能做些什么讓員工在工作時心無旁騖?”
練習同理心和同情心
為人善良沒有成本，卻能為管理者帶來巨大的收益。管理者表現出同理心和同情心，能夠顯著提高員工表現、投入程度和創造的利潤。新南威爾士大學的一個開創性研究項目調查了77個組織的5600名員工，發現“組織中影響利潤和效率的一個最大因素……是領導者花費更多時間精力來培養和認可員工、接受反饋、包容批判，并在員工間培養合作關系的能力”。此外，研究還發現領導者展示同情心的能力，即“理解員工的動機、希望和困難，創建合適的支持機制來讓員工發揮最大潛力”，與利潤及效率的正相關最強。管理者發揮同理心和同情心，既有利于員工，也有利于組織。
管理者采取以上做法，能夠換來怎樣的回報?在 Aetan保險公司，超過1.2萬名員工參加了公司提供的正念培訓項目，之后每周平均有62分鐘的時間工作效率得到了提升，每年每人為公司節省了3000美元。還有更具普遍性的例證：iOpener Institute一項研究發現，在中型公司里，快樂的工作環境使得人員流動率降低46%，病假造成的損失降低19%，而員工表現和工作效率提高了12%�？鞓返膯T工集中精力處理工作任務的時間多出46%，精力水平也比其他同事高出65%。在宏觀層面，人力資源咨詢公司Towers Watson的研究發現，員工投入感較高并能持續(這里的投入感包括情感投入和專心工作、精神抖擻的感覺)的公司，銷售額比投入感中等到偏低的公司高出一倍，總利潤則是后者的3倍。
你可能要問，“關注員工的復原力，鼓勵他們練習正念，這真的是我作為管理者的工作嗎?”根據Gallup最近發布的研究成果，那種“員工應該把私人生活放在家里”的觀點“聽起來很有道理，實際上并不現實”。Gallup分析指出，“我們的幸福感會影響一起工作的人，以及為我們工作的人。”因此，管理者的確有必要關注個人發展中心創始人Monika Broecker所說的“提高心理和情緒應對能力”。
管理者要記住，注重員工個人發展，會讓每位員工乃至整個團隊都變得更好，并會提高績效和工作投入感。努力讓員工感覺良好，不是管理者可做可不做的事情，而是高績效團隊的基礎。
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