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女性創業案例
群像:在營銷中感動消費者
不管是長谷磁磚的謝淑梅,還是花開富貴的翁海霞,她們都在營銷中感動著消費者。一位消費者說,“最好的營銷就是感動”。在這個家裝聯盟中,大元鍋爐的老板娘范莉,也用自己的行動感動著消費者。她做地暖設備生意不到三年,近兩年杭城新開發的樓盤,都有業主請她來做地暖設備。據她統計,現在杭城已有400多個用戶了。
有顧客評價她說:“范莉不想蒙人,她的聰明在于她把所有的人當成聰明人,而有的商人卻喜歡把別人當傻瓜,這樣的人就不是一個聰明人,只能說是一個精明的人。”而范莉認為,“一個好的產品,應帶給大家以舒適度;而一個優秀的生意人,不應急著去賺錢,而是讓客戶感受到更好的服務!”正因為如此,有客戶對她說:“小范,是你的人格魅力促使我下了單!”
此外,名居設計的鄭竹晴、洪峰木線的湯曉華、森宏木門的陳映紅,她們都因各自不同又相同的營銷方式感動了消費者。不同的是各自表現的方式不同,相同的是她們都不是一味地賺錢而對顧客傾注了更多的誠意。她們希望,“家裝聯盟能夠擴大,相互鼓勵支持,做生意交朋友,使生活的氛圍上進、真誠、良性、友善!”
以上三個女性創業成功案例分析,希望對你的創業有所啟發,創業不僅僅需要商機和智商,更重要的是有一個正確的態度和美好的初衷。
2000年2月14日,情人節。清早,她在城北的食品廠剛下了夜班,男友帶她坐了近兩個小時的公交車,走進了城南的杭州陶瓷品市場。那里有間只有24平米的鋪位,男友要她辭掉工作,和他一起賣磁磚。當時,她已在食品廠“升了官”,做了主管。而且,陶瓷、家居、建材、設計……她一竅不通?赡杏颜f,“看了之后,就有信心了!”果然,她看見了磁磚,就喜歡上了。
謝淑梅說,剛裝修好后第一個月,賣得并不好。后又重新裝修、調整樣品,損失了一萬元左右。對于剛創業的他們來說,這個損失“很厲害了”。屋漏偏逢連夜雨。第二個月的某天,她好不容易接了一個1萬多元的大單,并收進了現金?僧斖硇⊥瞪祥T全給偷走了。
“做過來了,就不覺得難了!”而今,男友變成老公了,事業已處于穩定期。他們分別在杭州陶瓷品市場和新時代裝飾廣場開了店,每年能做上500萬元以上的營業額,他們正準備向全省乃至長三角擴張。謝淑梅認為,自己取得這些成功,至少離不開兩個方面:一是他們為客戶做裝修的方案。當時還不時興設計師,他們就憑經驗給客戶提意見,客戶大多很滿意;二是他們較早專門給客人送貨上門。
她賣的磚之所以賣得貴,一是因為這種仿古磚走個性化路線,小而精,比較有市場;二是她能讓顧客覺得她的服務非常好。正因為如此,她有很多老顧客,以前裝修公寓時用她的磚,后來裝修別墅時仍用她的磚。“我們不是純粹為了賺錢!”謝淑梅感慨地說,“獲得客戶的滿意,能體現一種成就感!”
80后女生手帕創業之路:年營業額近千萬
大膽之舉
2005年夏天,李玲從四川大學工商管理學院會計專業畢業后,進入成都一家會計師事務所任職。雖然在眾人眼里,她是時尚光鮮的“白骨精”,但李玲對自己的工作并不滿意。因為她心性活潑,卻每天與一大堆枯燥乏味的數據打交道,這令她感到無比的郁悶和困惑!
她希望能從事一份富有創意的工作,最好是能選擇一個感興趣的項目自主創業,在賺錢的同時實現自己的人生價值。然而,想找一件投資不大且能賺錢,又令自己感興趣的項目談何容易?李玲一直沒有物色到合適的項目,于是只能將這個愿望埋在心底。
2008年“十一”國慶長假期間,李玲與事務所的幾個同事一起隨旅行團到日本旅游。到東京后的第一天晚上,旅行團安排游客在一家五星級酒店用餐。在這次晚宴上,一個小小的細節讓李玲深受觸動——
用餐途中,李玲和同事們習慣性地找服務生索要餐巾紙,卻被婉拒。服務生告訴他們,日本環保法規對使用餐巾紙有明確限制。于是,李玲和同事們只得從隨身攜帶的包包里掏出紙巾擦嘴。而李玲發現鄰桌的日本客人都是從自己的上衣口袋里取出一方手帕擦嘴……這個動作讓李玲感到既陌生又驚訝,因為在李玲的印象中,用手帕是一種很老土的生活方式,她大約有20年沒有用過也沒有見過手帕了。
接下來的幾天,李玲留心觀察,發現無論在地鐵、大街,還是商場、旅游景點,有人打噴嚏或者輕微咳嗽時,都會從口袋里掏出手帕遮住口鼻,去到吃飯的地方,不論是大飯店還是小餐廳,都不提供餐巾紙,但服務好的地方會提供一塊濕毛巾。李玲不禁心生感慨:日本人的生活方式才是真正的低碳環保啊!
李玲在逛街時發現東京有很多手帕專賣店,店內,一方方藝術品般精美的手帕令她愛不釋手,她選購了幾十條心儀的手帕,打算帶回國送給親朋好友。
回國后,李玲下意識地觀察周圍的人,發現幾乎所有的人都用餐巾紙,而且,很多人用完餐巾紙后,都是隨手往地上一扔,李玲看得直皺眉。后來,李玲上網查資料得知:每生產一噸紙要17棵大樹,而我國年人均消費紙巾1.74千克,這就意味著1000萬立方米的森林被砍掉。那一刻,李玲陷入沉思:我們一邊將“低碳生活”這幾個字掛在嘴邊,卻一邊大肆使用原生木漿制作的紙巾。在大量紙巾的背后,是一棵棵倒下的樹木和一片片光禿禿的林地!看來,我們在環保方面真應該學學日本人,把我們過去用手帕的傳統重新發揚光大。
想到這兒,李玲腦子里突然一激靈:自己不是一直找不到好的創業項目嗎?不如就開一家手帕店吧!這個想法讓她興奮不已。為了了解市場,李玲特意到成都各大商業區轉了一圈,還真沒發現有賣手帕的店鋪。這不正意味著一個巨大的潛在市場嗎?李玲馬上堅定了開手帕店的信念,并決定自主設計原創手帕,然后找合適的印染廠幫自己生產……
當李玲把自己想辭職開手帕店的想法告訴父母時,遭到了父母的強烈反對,父親說:“你不好好工作,瞎折騰個啥?你也不想想,現在大家都用餐巾紙,誰還用手帕?”李玲據理力爭:“現在,全世界都在提倡低碳環保的生活方式,在日本,無論男女都用手帕,用餐巾紙是一件非常丟臉的事。”父母說:“中國人用餐巾紙已經有20多年的歷史,人的習慣一旦形成就很難再改變,如果你要一意孤行地去賣手帕,那就是憑一人之力,跟全國人民斗啊!”見父母極力反對,李玲不敢貿然辭職,心想等創業有了一些起色之后再作打算。
創業的艱辛
隨后,李玲一邊工作,一邊開始了自己的創業行動。做原創手帕首先要考慮的問題便是設計!李玲想,自己沒有美術方面的基礎,即便有好創意也不可能將它們表達到紙或電腦上,必須找專業設計人員幫忙。但如果在市場上雇傭專業設計師,自己根本付不起設計費。于是,她專程到四川美術學院工藝系求助,這里的老師幫她推薦了一名叫楊佳的大三女生,并向她介紹說,楊佳的思維活躍,在產品設計方面很有靈氣。
楊佳得知李玲的來意后,兩個人便開始溝通具體的設計思路。經過反復溝通,她們敲定先設計四個系列:適合成熟女性的優雅系列、適合浪漫女孩的夢幻系列、適合成熟男士的紳士系列、適合兒童的卡通系列,并計劃每個系列分別設計10種圖案……
隨后,楊佳日以繼夜地投入到手帕的設計中。20天后,終于完成了所有的設計稿。李玲看后頗為滿意,當即按事先的約定付給楊佳1500元設計費。接下來,李玲開始著手聯系生產廠家。李玲想,在市場前景尚不明朗的情況下,先少量生產一些,在市場上探探銷路。于是決定每種圖案的手帕先生產50條,一個系列就是500條,四個系列共計2000條。
可當她帶著設計圖尋找廠家時,卻屢屢碰壁——別說是有資質有實力的大廠,就連只有幾個人的小廠都瞧不起她那點量!最后,還是靠朋友托朋友,李玲才終于找到一家愿意為她加工手帕的小印染廠。
李玲興高采烈地帶著設計圖去了那家工廠,負責人看了設計圖后,提出每塊純棉手帕包工包料均價為6元,2000條手帕的生產費用一共為12000元。李玲請求對方再便宜一點,對方說,這個報價純屬幫忙,根本無利可圖。耐不住李玲軟磨硬纏,對方終于把價格降到11000元,但要求李玲先將貨款一次性付清,李玲爽快地答應了。
因為是朋友介紹,李玲沒有與對方簽訂生產合同。問題就出在這里——等她按照約定的時間去提貨時,頓時傻眼了!這批貨除了線頭等小瑕疵不說,廠家為了減少生產成本,還將圖樣肆意修改,而且印染得非常粗糙,與李玲當初的設想大相徑庭。李玲想,如果將這樣的產品拿到市場上銷售,豈不是搬起石頭砸自己的腳?她氣憤地與廠家理論。然而,廠家卻把責任推得干干凈凈!李玲因為事先沒有跟廠家簽訂生產合同,根本無法索賠。事已至此,李玲只有打落牙齒往肚里咽,她把心一橫,將這批貨全部當廢品處理了。眼看投資的11000元幾乎全打了水漂,李玲感到既心痛又沮喪,她告誡自己:今后一定要加倍小心!
初戰失利后,李玲決定舍近求遠,去義烏尋找生產廠家。趁周末雙休時,她去了義烏,找到一間資質和信譽都不錯的廠家。廠長是一位很有親和力的大姐,她笑言:“我接的訂單大多是國外和沿海的,內地你還是第一個,我很看好你!”第二個雙休日,李玲又去了義烏,并如期拿到貨品。驗貨后,她十分滿意,當即跟這家工廠簽訂了代工合同。
在回程的途中,李玲一直思考著如何將這批手帕賣出去:此時開店顯然不合時宜,一是產品的數量和種類還很單薄,根本無法支撐店鋪的容量;二是手帕店要開在人流量大的商業區,但這些地方租金都非常高,李玲根本無法承擔。目前最可行的辦法就是找店代銷。
回成都后,李玲便開始馬不停蹄地尋找代銷店?烧伊藥滋於紱]有結果:不是店鋪老板不愿意幫她代銷,就是她覺得店鋪的定位不適合賣手帕。幾天后,李玲看中了西大街百盛大廈旁的“幸運符號”生活用品店,與店主交涉后,店主答應代銷她的手帕。隨后,李玲和店主商定,將手帕的價位定在12元~18元之間,每賣出一條手帕,店主可獲利3~5元。
2009年3月,手帕正式上柜了!李玲每天下班后都要去店里轉轉。當她發現看手帕的人不少,買的人卻不多時,不禁暗自著急。于是,李玲主動上前向顧客推銷手帕,卻收效甚微,有時還會遭到顧客的白眼。一個月下來,代銷店僅賣出了幾十條手帕。李玲有些泄氣了,她開始懷疑自己賣手帕的想法是不是太過天真!心想也許正如父親所說:中國人使用餐巾紙已經有20多年的歷史了,要改變這習慣幾乎不可能!
那段時間,李玲時刻琢磨著怎樣才能讓顧客心甘情愿地掏錢買自己的手帕,根本無心工作,以致工作頻頻出錯。一次,李玲在工作中又出現了重大失誤,受到上司的點名批評。李玲覺得自己實在不適合繼續從事這份工作了。2009年6月,李玲毅然向公司提交了辭職報告。
當同事們得知李玲準備辭職賣手帕時,都覺得很可笑,“去了趟日本,回來就要賣手帕,你也不想想中國人誰會用手帕呀?別異想天開了!”大家越是反對,李玲就越是不信邪!她咬緊牙關給自己打氣:“哪怕一分錢不賺,我也要把手帕賣出去!”
咬定青山不放松
父親得知李玲一意孤行地辭了職,氣得大罵了她一頓,李玲沉默不語,她知道自己已經沒有退路,決定奮力一搏!
李玲決定將積壓的手帕拿到大街上低價推銷,在推銷手帕的同時,向大家宣傳低碳環保的生活方式。李玲在春熙路支起一個攤位,上面擺滿了手帕。攤位邊還擺著她特地請楊佳繪制的POP環保宣傳牌。游客們紛紛到攤位前觀看,李玲以每條5元的成本價將手帕賣給大家。一天下來,竟銷售了近300條手帕。李玲興奮不已!第二天,她又如法炮制,到春熙路賣手帕……幾天下來,手帕便銷售一空。雖然只能收回成本,但看到在她的宣傳下,人們的環保意識增強,并開始使用手帕,她的心里就開心不已。
李玲沉下心來思考:要讓顧客買自己的手帕,光靠講一些環保的道理還不夠,必須再想一些妙招來調動顧客的購買欲,讓大家心甘情愿地掏腰包!
2009年7月的一天,天氣晴朗,李玲從代賣店步行至寬窄巷子時,游人如織,“美女,請問春熙路該怎么走?”“去武侯祠坐幾路車?”“成都美食一條街在哪里?”一路上,李玲遇到了好幾個問路的旅行者。
對此,作為旅游愛好者的李玲深有體會,初到一個城市,游客對當地的名勝古跡和交通路線都不熟悉,出行很是不便。這時,她突然靈機一動:若將路段、景區、賓館、交通等元素以地圖的形式展示在一方手帕上,不就輕松地解決了旅行者的麻煩嗎?傳統的地圖錯綜復雜,而且旅行結束后往往棄之于垃圾箱,手帕則不然,旅行時,旅行者把手帕拿在手上,既可以當地圖,又可以擦汗;旅行結束后可以繼續使用,還可以留作紀念。
李玲的這個創意得到了楊佳的高度認同。隨后,楊佳熬了幾個通宵,設計出 “行游成都”主題地圖手帕,圖案傳至義烏代工廠。一周后,新貨如期寄來。李玲拿過一塊手帕緩緩展開——質地柔軟的手帕上,繪制著圈點均勻、條理清晰的成都旅游圖,如同一位無微不至的導游在無聲地指點迷津……
漸漸地,事情有了進展,李玲陸續在寬窄巷子、錦里、草堂路等幾處旅游景點為地圖手帕找到了代售點。地圖手帕很快引起了游客的興趣,在市場上十分暢銷。一個月后,市場上面臨斷貨,商家向李玲催貨,李玲立即通知義烏廠方再生產一批。第二批貨剛到,就被商家搶購一空……這次出手,李玲賺的錢雖然不多,但極大地鼓舞了她的士氣。
李玲趁熱打鐵,馬上又讓楊佳設計出重慶、樂山和峨眉山等地的地圖手帕,在各地的銷售點均出現熱銷勢頭。隨后,李玲又與楊佳一起設計出“九寨溝*四季”系列手帕,并不斷創新材質,在純棉布的基礎上,增加了絲綢、夏布等更古樸的布品,并配以漂亮的禮品包裝。這批手帕一經面市,就大受喜愛……
此時,李玲覺得開手帕專賣店的時機已經成熟:第一,前期以代售的方式已摸清市場;第二,隨著國家倡導低碳經濟的呼聲日漸高漲,越來越多的人開始意識到環保的重要性,手帕市場的前景更加明晰。
2009年11月8日,李玲在成都郁金香廣場租了一個十幾平方米的小店,建立了自己的手帕工坊。李玲將小店隔成兩間,里間做設計室;外間做門店,銷售自己的原創手帕。
李玲的手帕工坊開業之際,楊佳正進入畢業實習階段。李玲覺得這一年來,楊佳在設計方面與自己配合得非常默契,因此很希望楊佳畢業后能到自己的手帕工坊工作;而通過一年的合作,楊佳也感到李玲是一個非常有想法而且行動力非常強的女孩,她很愿意加入李玲的手帕工坊,為李玲的事業盡一份力!于是,在李玲的邀請下,楊佳正式加入了李玲的手帕工坊。
地圖手帕銷售一段時間后,銷售勢頭逐漸減弱,開發新產品迫在眉睫!李玲從地圖手帕的熱銷中得到啟示:要想保持手帕的熱銷勢頭,就要不斷開發手帕的附加功能!
經過反復切磋,全新的設計方案出臺了。針對各類人群的不同需求,她們將手帕的功能進行細分,開發了適合兒童的游戲系列、玩偶系列、動漫系列……孩子們在使用手帕的過程中,還可以玩游戲、收集喜歡的玩偶和動漫形象;適合情侶使用的情侶手帕,由大小不同的兩塊手帕組成,上面印有各種浪漫有趣的圖案;還有夫妻漫畫系列,每塊手帕上印有她倆精心創作的四格漫畫,漫畫的主題是講述一對80后小夫妻的日常生活,幽默詼諧,讓人捧腹之余有所感悟:還有適合夫妻使用的情趣手帕,上面印有各種讓人臉紅心跳的圖案……
收獲創業的甜蜜
各種系列的手帕一經面市,馬上吸引了顧客的眼球。很多顧客一次性地購買好幾個系列的手帕,除了自己使用之外,還當作禮物送給親朋好友。當初,李玲還擔心定價為299元一套的夫妻情趣手帕不好賣,沒想到上市后竟特別暢銷,不少女性專程到李玲的店里購買,送給即將結婚的閨蜜……
除了在手帕的內容上不斷創新之外,李玲還在手帕的銷售形式上狠下功夫:2010年情人節,李玲推出了情侶手帕DIY活動,情侶可以把自己喜歡的圖案或照片拿到店里,讓楊佳為他們量身設計手帕。婦女節、愚人節、母親節、圣誕節……每逢節日,店里都會推出相應的主題活動……
除了店面銷售之外,李玲還另辟蹊徑,到一些公司和企業聯系團購業務。2010年“三八”婦女節前,在李玲的公關下,有20多家公司和企業向李玲定購了手帕,作為節日禮品發放給女員工。僅此一役,李玲就銷售了近2萬條手帕,獲利近5萬元。
2010年,李玲的手帕工坊年營業額達到近千萬元,除去各種開支,利潤達到180萬元。2011年春節,李玲特意給父母封了一個5萬元的紅包,還帶著父母去海南旅游了一趟。
現在,李玲正躊躇滿志地計劃將自己的手帕賣到全國各地。她說,除了賣手帕,她還要陸續開發一些其他的低碳環保產品。
以一人之力,挑戰全國人民的陋習,環保斗士李玲在推行低碳生活的路上孤獨前行,但最終也獲取了自己的人生財富!她的成功法則就是逆向思維,強烈的憂患意識讓她明白堅守的價值,她堅信自己的堅守就是星星之火,當成為燎原之勢時,成功就必然會垂青于她!
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