學習：創業導向企業績效轉化

學習：創業導向企業績效轉化

　　創業型企業應不斷加強學習型組織文化的建設，確保整個企業內部形成良好的學習氛圍，從而有助于創業導向向企業績效的順利轉化

　　在當前快速變革、競爭加劇的外部環境下，企業必須不斷尋找創業機會，并將其轉化為企業績效，以獲取持續競爭優勢。要實現該目的，企業創業導向可以發揮重要的作用。然而，不同學者對創業導向促進企業績效的背后機制這一問題卻眾說紛紜、莫衷一是。

　　為了發現創業導向促進企業績效的背后機制，我們對珠三角地區的企業做了問卷調查和研究分析。通過對回收的132份有效問卷進行數據分析，研究發現：創業導向的先動性、創新性、風險承擔性維度均正相關于企業績效；學習導向在先動性、創新性與企業績效關系間起完全中介作用，在風險承擔性與企業績效關系間起部分中介作用。

　　創業導向：“如何做”而非“做什么”

　　創業導向指企業決策制定類型、方法和實踐中的創業特性，它反映的是“企業如何去做”而不是“企業做什么”。

　　創業導向概念的引入也體現了戰略管理研究由戰略內容向戰略過程研究范式的轉變。Miller總結了創業型企業的特征，認為創業型企業應該是參與產品市場創新、承擔一定風險、領先于競爭者創新的企業，基此，許多學者都認為，創業導向包括創新性（innovativeness）、先動性（proactiveness）與風險承擔性（risktaking）三個維度。與Miller等人不同，Lumpkin和Dess在總結前人研究成果的基礎上，提出了創業導向的維度除了創新性、先動性、風險承擔性外，還包括自主性（autonomy）、競爭進取性（competitiveaggressiveness）。

　　創新性反映了企業從事和支持可能產生創新產品、服務或工藝流程的新思想、試驗、創造等的傾向。創新性越高，公司的技術或產品市場創新程度越高（通過創造、引進新產品和新技術），有助于企業追求新的發展機會，有利于企業獲取超額的經濟報酬。

　　先動性指企業預測未來的市場需求，并做出積極反應，從而搶先競爭對手獲取先行者優勢。高先動性企業更可能成為市場的先驅者，抓住隱現的市場機會—憑借其擁有的“先行者優勢”索取較高的市場價格，領先競爭對手獲取較高的市場份額。此外，先動性還有利于企業主導市場分銷渠道以及建立品牌獲得消費者的認同，最終領先競爭者搶占市場。

　　風險承擔性指企業向具有較高失敗風險的項目中投入較多資源的意愿，反映了企業由穩定的常規戰略向探索未知領域轉變的意愿程度。雖然有研究指出穩定的常規戰略可能會導致較高的平均績效，但是從長遠來看，冒險的戰略有利于企業抓住更多的發展機會，從而有利于企業的持續成長。

　　學習導向與企業績效

　　現有研究對“學習導向”主要有兩種不同視角：一種基于組織文化，認為學習導向是組織內學習發生所依靠的信息產生與分享機制；一種基于認知，認為其包括共享愿景、共享心智模式以及解決問題的開放性。

　　當然，這兩種視角不能被截然分開，企業的價值觀與其組織學習的行為、過程是內在關聯的，學習導向的價值觀體現在企業獲取、創造、轉移知識的行為與過程中，伴隨著企業知識學習行為與過程的改變，現有的學習觀以及規范就會受到挑戰新的價值觀形成。

　　綜合以上兩種視角，Sinkula等人將影響企業學習傾向的組織價值觀定義為企業的學習導向，包括：學習承諾（commitmenttolearning，企業價值觀里學習的重要性程度）、心智開放（open-mindedness，企業主動質疑現有的慣例、假設及想法的程度）、共享愿景（sharedvision，企業開發持有組織成員普遍接受理解的組織焦點的程度）三個維度。

　　隨著企業不斷成長，學習導向對企業提高競爭力具有相當重要的作用。Huber指出，學習導向是企業在動態復雜的外部環境中得以持續發展的助推器。Baker和Sinkula研究發現，學習導向對企業績效具有積極的正向影響。Fiol和Lyles認為，學習導向有助于提高組織的競爭能力和績效。在當今快速變革的時代，如果某一企業比其競爭對手的學習導向低，那么該企業的生存都將面臨困難，只有擁有比競爭對手更高學習導向的企業才能保持持續生存與發展。

　　學習導向的中介作用

　　創業導向是企業積極追求新機會的戰略及行動。隨著企業的創業導向提高，為了收集到與新機會的相關信息，企業的學習承諾也會上升。創業導向的創新性維度會促進企業摒除阻礙集體學習的傳統權威、慣例的束縛，企業創新性越高，意味著企業越富有彈性，越有可能授予組織成員發揮其創造性，提出富有建設性的想法，在高度創新性的組織環境下，組織成員的學習熱情容易被激發起來，從而有助于企業內部學習承諾的提高。企業風險承擔性越高，意味著組織鼓勵員工嘗試性提出解決問題的各種辦法，容忍員工提出看似荒誕錯誤的想法，企業也愿意接受員工提出的建議方案并且愿意嘗試依其方案進行實踐，因此，在風險承擔性較高的組織環境下，組織成員的想法不會被已有的慣例所束縛，這將有助于企業內部成員間心智開放性升高、學習承諾增強。創業型企業往往會表現出較高的先動性特征，企業要保持較高的先動性，就需要時刻進行環境掃描，廣泛收集環境中可能蘊藏的發展機會的信息，環境掃描活動頻率的增加又會促進企業從外部獲取信息以及信息在企業內部的傳播，這將有助于組織學習活動的開展，此外，企業擁有的先動性特征有助于企業擴大其學習范圍。

　　創業導向在企業獲取競爭優勢過程中往往發揮著重要的作用，但由于創業導向只是追求新機會的傾向，而不是追求新機會的具體行為，因此它并不會必然對企業績效產生正向影響。創業導向對企業績效作用的過程中往往需要企業內部資源與能力的作用。

　　珠三角的經驗：創業導向促進績效

　　我們選擇了珠江三角洲地區的制造業企業作為實證研究樣本發放地。自我國改革開放以來，珠江三角洲地區經濟取得了較快的發展，企業數量眾多、所跨行業廣泛，適合做大樣本的數據收集，此外，近年來，新《勞動法》、金融危機等外部因素對珠江三角洲地區企業的沖擊較大，幸存下來的制造業企業大多數都具有一定創新意識，適合進行創業導向、學習導向方面的研究。借助中山大學珠三角校友會及EMBA學員的幫助，我們回收了132份有效問卷，問卷均由企業中高層管理人員填答。在這132家企業中，員工人數少于100人的企業有32家，占24.2%，員工人數超過500人的企業有62家，其余38家企業員工人數在101至500人之間；1993年前成立的企業有42家，2003年后成立的企業有15家，其余75家企業成立時間均在1994年至2003年間。

　　實證研究表明，創業導向的先動性維度、創新性維度以及風險承擔性維度均與企業績效呈顯著的正相關關系。該結論與基于歐美國家情境研究得出的創業導向與企業績效之間的關系是一致的。我們發現，學習導向在創業導向的先動性、創新性維度與企業績效關系間起完全中介作用，而在創業導向的風險承擔性維度與企業績效關系間起部分中介作用，該研究結論有助于豐富現有的創業導向與企業績效間關系的理論成果，為全面理解創業導向向企業績效轉變的過程提供了更豐富的視角。

　　本研究結論對我國管理實踐有一定的啟示：①本研究表明，創業導向的各個維度（先動性、創新性、風險承擔性）對企業績效都有很重要的作用。這意味著在當今不斷變化的動蕩環境下，企業應不斷培育“創業精神”，敢于探索未知領域，不斷改進創新，密切關注、預測外部環境的變化趨勢，從而有利于企業獲取競爭優勢，保障在行業競爭中的優勢地位。②本研究結論顯示，創業導向向企業績效的轉化過程是通過學習導向起作用的，因此，創業型企業應不斷加強學習型組織文化的建設，確保整個企業內部形成良好的學習氛圍，從而有助于創業導向向企業績效的順利轉化。

　　本研究受教育部人文社會科學重點研究基地重大項目（2009JJD790052）、教育部人文社會科學規劃項目（08JA630089）資助；原文系“管理學在中國”第三屆年會會議論文。

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