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社會化媒體營銷:創業該如何將品牌價值植入到用戶腦中
本文由James Faghmous發布于Medium,他把電影《盜夢空間》里關于植入一個想法到別人腦中的inception比作初創企業的品牌價值打造,把品牌植入到用戶的腦中。本文分析了關于“value proposition(價值定位)”的概念以及該如何實現,值得一讀。
創業該如何將品牌價值植入到用戶腦中
我之前是一個電影愛好者,但當我做了父親之后,電影就一直是生活中的奢侈品。不過幸運的是我的朋友Fayadh仍然有著這個好習慣,最近他讓我又重新看了一遍諾蘭的電影《Inception》(盜夢空間)。電影中inception的意思就是把一個想法植入到別人的腦中并讓他相信那個想法就是來自他自己。這和創業沒什么區別,為了說服用戶使用購買自己的產品,也是為了讓他們覺得這些是有好處的。
對于創業,你需要打造出最基本的品牌價值,就像一個你想要植入到用戶腦中的inception一樣。
最難的部分還是在于說服用戶你的產品很棒,電影中TomHardy扮演的角色說過:“你需要先有一個最基礎的想法版本”。創業也是一樣,你至少得有個想法你才能開始,我們稱這個為“value proposition(價值定位)”:你的公司想要解決的痛點到底是什么以及你會如何解決。
其實所有銷售的核心都是一個簡單卻吸引人的價值定位,但將幾個月的產品打造工作最終提取成一個想法是一個難度很大的過程,所以很多公司將價值定位的打造轉變為一個關于自己產品功能的說明,它們列舉了關于自己產品的一切。這是一個很大的誤解,將自己的價值定位當成就是關于自己產品的說明。但事實卻并非如此。
價值定位是關于用戶的,以及你會如何讓他們的生活變得更加美好,所以你的價值定位一定不能和產品功能扯上關系,而是要為用戶描述出一個在使用了自己產品之后生活所有改變的畫面。比如你在做一個日歷應用,不要把它定位成“最簡單的日歷應用”,而應該是“不會在錯過任何一個約會”或是“你以后再也不會遲到了”。
下面這張圖很形象地解釋了價值定位的意義。假設你想要把子彈花賣給馬里奧,你會是去描述子彈花的物理特征么?比如顏色、大小等等,還是說你會告訴他在吃了子彈花之后他會變得更強大,能夠打子彈呢?為了將自己的產品賣給用戶,你必須給他們描述在使用了自己產品后的變化。
在我們搞清楚了價值定位之后,困難的工作才算是真正開始。你必須想出一個簡單的描述,能讓用戶產生最大的共鳴,這兒的關鍵是需要非常了解自己的用戶到底是誰;蛟S你的潛在用戶不止是一類人,可能是年輕人和工作族,這樣的話你就需要將他們都考慮進去。有兩個細微的點需要注意:第一,你并不清楚最后誰愿意為你的產品買單,你只能猜測;第二,你并不知道什么描述會讓人產生共鳴。
所以你就只能不停地測試測試,最簡單的標準就是看有多少人注冊使用了你的產品或服務,在前期一些推廣之后,你必須要開始分析自己的價值定位和受眾群體(audience)。
價值定位分析
這是你應該最先測試的,甚至是在任何其他業務開展之前。你可以為landingpage設置一個不錯的背景并加上你的價值定位描述,這樣就夠了,在landingpage不需要再加入其他文字,以確保讓用戶注冊的原因就只是你的價值定位。就這樣不停地更新完善你的價值定位,直到你的注冊轉換率達到40%就差不多了。
受眾群體分析
對于每一次更新的價值定位,你需要知道它們所對應的受眾群體,這樣才能完善轉化率。第一你需要把你認為用戶可能逗留的地方列出來,比如博客或是約會網站,這樣你就知道這些地方將是你流量和注冊用戶的主要來源,但你需要將每個來源都分開進行分析跟蹤,以搞清楚受眾的類型和最好的轉化來源。這樣你就可以知道這些具體受眾的類型是否和你之前猜測的一樣。
創業技巧
想到小本生意,大家很容易就會想到什么路邊賣早點的小攤、開網店做代理之類的。其實小本生意所涵蓋的范圍是很廣泛的。有的小本生意也可以做的靈活體面,很輕松。像現在比較受歡迎的定制店,就是抓住了人們追求個性時尚的心理,很火。差點跑題了,言歸正傳,那么要怎樣才能把小本生意做好,做大做強呢?偨Y起來是四個字:變巧多利。
一、變
變是指變化,小本生意經營過程中環境常常是瞬息萬變的,市場行情此一時彼一時。誰的反應速度快,適應市場的變化,誰就能贏得時間,爭得經營主動權。小本經營有一個明顯的優點就是船小掉頭快,只要經營者時刻保持清醒的頭腦,及時對市場變化作出靈敏快捷的反應,搶先抓住稍縱即逝的商機,一定能夠實現小本大利。比如變形金剛進入中國市場時,最早獲知信息的都是一些小商人,他們迅速與生產企業建立起了穩固的經銷關系,投資不多但都獲利頗豐。變反映的小本經營者的應變能力,這是小本經營取得成功的一個重要因素。
二、巧
巧指的是巧占市場空缺點,做人所未作,想人所未想。小本經營者如果被動地隨波逐流,可能永無出頭之日。其實,經濟愈發達,社會愈進步,人們的需求就愈細化。事實上,大市場之間一定存在著大企業無暇顧及的縫隙市場,它非常適合小本經營。因此,小額投資者應該跳出固有、狹窄、強化的思維模式,從更長遠的時空上把握市場運作規律,深入研究消費需求、獨辟蹊徑,致力于經營人無我有的商品和服務,巧占市場空白點。巧考驗的是小本經營者敏銳的市場眼光,能把握先機。
三、多
多指的是要不怕吃虧,服務周到,讓顧客滿意。有時商家為了促銷,有的打價格戰走薄利多銷之路,有的給顧客贈物返券,有的搞抽獎回報,有的借媒體之勢大做廣告,可謂費盡心機想盡辦法,但這些司空見慣的促銷手段效果往往都不是太好。開禮品定制店的趙老板,想出了定制禮品送婚紗照的方式,一時間吸引了很多準新婚夫婦和情侶上門定制,生意火爆。這考驗的是小本經營者的經營理念,不能太考慮短期利益,要從長遠考慮,才能持續經營。
四、利
這個利指的是為顧客提供便利。資本雄厚的大企業經營重守,做小生意的小本經營重走。資本雄厚的企業,可以通過各大媒體發布促銷廣告,利用自身優越的經營環境、齊全配套的商品和服務,等顧客主動上門。小本經營者一般經營的是日常生活用品,容易和顧客建立穩定的聯系,因此流動銷售和送貨上門的方式往往更能迎合顧客的需求。利字考驗的是小本經營統籌規劃的能力,要從全局的高度為顧客提供便利。
無論是小本生意還是大生意,我們都要全心全意的經營,處處從客戶的角度考慮,隨時調整自己的經營方式和方法,這樣才能把生意做好。當然如果你達到了以上所說的四點要素,證明你是一個很有能力的小本創業者,生意一定會蒸蒸日上的。
風險規避:
小本經營應以小搏大,經營者首先要考慮經營項目的冷與熱。小本經營最忌傻子過年看隔壁,別人做啥我做啥,因為此路往往不通。趁熱去追風的結果,常常不是去面對一個同行業的市場巨人,就是去收拾人家已無油水的殘羹剩飯。小本經營者應避熱趨冷。
見縫插針巧占市場盲點
小本經營者如果被動地隨波逐流,拾人牙慧,永無出頭之日。其實,經濟愈發達、社會愈進步,人們的需求就愈多樣愈細化,一個個大市場之間一定存在著大資本無興趣、無暇顧及或無法顧及的縫隙市場。它非常適合小本經營。因此,小額投資者應該跳出固有、狹窄、僵化的思維定勢,從更長遠的時空上把握市場運作規律,深入研究消費需求,獨辟蹊徑,巧占市場盲點。如經營與大商店商品相配套、相補充的商品;在三百六十行之外開辟擦洗、接送服務等新行業,為消費者提供多層次的便利服務。
快速應變船小掉頭快
經營環境常常瞬息萬變,市場行情此一時彼一時。時間抓得緊,商品可增值;時間抓不緊,黃金也貶值。因此,誰的反應速度快,適應市場的動態變化,誰就能贏得時間,爭得經營主動權。小本經營船小掉頭快,只要時刻保持清醒的頭腦,及時對市場變化作出靈敏快捷的反應,搶先抓住稍縱即逝的機遇,便有可能實現小本大利。如變形金剛引進中國時,最早獲知信息并預測其廣闊前景的皆是一些小商人。他們迅速與開發商建立穩固的經銷關系,投資不多卻獲利頗豐。
主動上門急客戶所急
資本雄厚的大企業經營重守,做小生意的小本經營要重走。資本雄厚,可以通過各種媒體發布促銷廣告,利用自身優越的經營環境、齊全配套的商品和服務,等客上門。而做小生意的固城守池是不可能有所作為的。流動攤檔的商品一般要求是日常生活用品,每家每天都得用,如果能迎合顧客的需求,與顧客建立穩固的聯系,做送上門的服務,就能穩穩當當掙錢。
薄利多銷三分毛利吃飽飯
俗話說得好:三分毛利吃飽飯,七分毛利餓死人。小本經營資金相當有限,最怕造成商品積壓,資金周轉不了,成為死錢,包袱越重,影響下一步的經營,形成惡性循環。利潤微薄,價格降低,在競爭中形成比較優勢招引顧客,實現薄利多銷賺錢的目標。
有利即為賺錢不要太心切
賺大錢是許多人的夢想,但大多數人終其一生,卻難以夢想成真。這是什么原因呢?是因為他們賺錢心太急切,小錢不想賺,大錢掙不來。曾有位百萬富翁說過:小錢是大錢的祖宗。生活中不少腰纏萬貫的人當初就是靠賺不起眼的小錢白手起家的。
注意事項:
如果你覺得自己一個人做不了,建議你找個合伙人。不過要提前做好制度和利益分配合同,這樣才不會有之后的矛盾。
遇到困難要堅持下去,俗話說的好辦法總比困難多。多總結成功和失敗的經驗。
專注,三天打魚兩天曬網很難成功。不驕不躁。
做自己喜歡做的事。
要有個詳細的創業計劃。
充分利用外部資源。
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