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酒店公司章程范本(通用12篇)
在不斷進步的社會中,接觸到章程的地方越來越多,章程起著保證組織內部的管理功能正常運行的作用。那么章程的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的酒店公司章程范本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店公司章程 1
依據《中華人民共和國公司法》和國家有關法律、行政法規及廣東有關政策制定本章程。
第一章 總則
第一條為了適應社會主義市場經濟的發展,保障公司的合法權益,確認公司的法人資格,增強企業自我發展的能力,根據《中華人民共和國公司法》的有關規定,特制定本章程。
第二條公司名稱:xx酒店管理有限公司。
公司住所地:xxx市xxx區xx路xx號。
第三條公司注冊資本為人民幣:xxx萬元。
第四條公司法定代表人:xxx,系該公司總經理。
第五條公司股東以其出資額為限對公司承擔責任,公司以其
全部財產對公司的債務承擔責任。
公司股東按投入公司的資本額享有所有者的資產收益、重大決策和選擇管理者的權利。
公司享有由股東投入形成的全部法人財產權,依法享有民事權利,承擔民事義務。
第六條公司保護員工的合法權益,加強勞動保護和衛生保護。
公司采用各種形式加強員工職業教育和崗位技能培訓、提高員工素質。
第七條公司以強化現代企業管理、提高企業品牌、經濟效益
和社會效益,維護股東權益為企業宗旨。
第八條公司的經營范圍為:餐飲業。
第九條公司從事經營活動,必須遵守國家法律、行政法規,
遵守職業道德、商業道德,誠實信用,接受政府和社會公眾的監督,承擔社會責任。
第十條公司向其他企業投資或者為本公司股東以及他人提供擔保時,必須經股東會決議。
第二章 股東、股東會
第十一條股東姓名、出資方式和出資額
股東xxx以xxx出資,作價金額為xxx萬元,占出資總額的xx%。
股東xxx以xxx出資,作價金額為xxx萬元,占出資總額的xx%。
股東xxx以xxx出資,作價金額為xxx萬元,占出資總額的xx%。
第十二條股東可以用貨幣出資,也可以用實物等可以用貨幣估價并可以依法轉讓的非貨幣財產作價出資,但應當按照法律、行政法規的規定進行評估作價,核實財產。
第十三條股東應當足額繳納各自所認繳的出資額,股東以貨幣出資,應足額存入公司在銀行開設的銀行帳戶。以實物出資的,應當依法辦理財產權的轉移手續。
股東不按前款規定繳納所認繳的出資,除應當向公司足額繳納外,還應當向已按期足額繳納出資的股東承擔公司股本總額 %的違約責任。
第十四條股東全部繳納出資后,必須經法定的驗資機構驗資并出具證明。
第十五條公司成立后,應當向股東簽發出資證明書。
出資證明書應當載明下列事項:
1、公司名稱;
2、公司登記日期;
3、公司注冊資本;
4、股東的姓名、繳納的出資額和出資日期;
5、出資證明書的編號和核發日期。出資證明書由公司簽章。
第十六條公司置備股東名冊,記載下列事項:
1、股東的姓名及住所;
2、股東的出資額;
3、出資證明書編號。
第十七條股東之間可以相互轉讓其全部出資或部分出資。股東向股東以外的人轉讓其出資時,必須經其他股東過半數同意,并要就其股權轉讓事項書面通知其他股東。其他股東半數以上不同意轉讓的,不同意的股東應當購買該轉讓的股權;不購買的,視為同意轉讓。
經股東同意轉讓的股權,在同等條件下,其他股東有優先購買權。兩個以上股東均主張行使優先購買權的,協商確定各自的購買比例;協商不成時,按照轉讓時各自的出資比例行使優先購買權。
第十八條 股東轉讓其出資后,由公司將受讓人的姓名、住所以及受讓的出資額記載于股東名冊。股東全部轉讓出資額后,其在公司中失去股東地位。
第十九條股東按其出資額享有權利,承擔義務。
第二十條股東享有以下主要權利:
1、參加或委派代理人參加股東會會議,并依法行使表決權;
2、選舉董事會、監事會成員;
3、依法按照公司章程的規定轉讓出資,并可以優先購買其他股東的出資。
4、按照出資比例取得紅利。
5、公司解散時,對公司進行清算,按照出資比例依法取得公司的剩余財產。
6、查閱股東會會議記錄和財務會計報告,監督公司的經營。
7、在公司增資時,有優先認繳出資的權利;
8、參與制定和修改公司章程。
第二十一條股東履行以下義務:
1、遵守公司章程;
2、按照出資額和出資方式足額繳納出資;
3、以其出資額為限,承擔公司的虧損與債務的責任;
4、在公司登記后,股東不得抽回已投入到公司的資本;
5、不得濫用股東權利損害公司或者其他股東的利益,不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責任損害公司債權人的利益。
第二十二條公司設股東會,由全體股東組成。股東會是公司的最高權力機構。
第二十三條股東會行使下列職權:
1、選舉和更換公司董事;
2、選舉和更換由股東代表出任的監事;
3、審議批準董事會的工作報告;
4、審議批準監事會的工作報告;
5、審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案;
6、審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
7、對公司增加或減少資本作出決議;
8、對股東向股東以外的'人轉讓出資作出決議;
9、修改公司章程。
第二十四條股東會會議由股東按照出資比例行使表決權。
第三章 董事會和總經理
第二十五條公司設董事會。董事會是公司的經營決策機構。
公司董事會成員共計x名,由xxx組成。股東代表可兼任公司董事、監事。
第二十六條董事會對股東會負責,行使下列職權:
1、負責召集股東會,并向股東會報告工作;
2、執行股東會的決議;
3、制定公司的年度財務預算方案、決算方案以及財務資金管
理基本制度。
4、決定公司的經營計劃和投資方案;
5、制定公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
6、制定公司增加或減少資本方案;
7、決定公司內部管理機構的設置;
8、制定公司干部人事管理的基本制度;
9、擬訂公司章程和章程修改方案;
10、制定公司的基本管理制度。
第二十七條公司董事會設董事長1人,由xxx擔任。副董事長1人,由xxx擔任,均以全體董事的過半數選舉產生和罷免。
第二十八條董事長履行以下職權:
1、召集和主持董事會會議;
2、主持董事會的日常工作,檢查董事會決議的實施情況;
3、簽署公司對外文件和內部以董事會名義下發的有關文件;
4、由董事會授予的在董事會會議閉會期間的其他職權。
第二十九條董事、董事長(副董事長)的任期為三年,連選
可連任。董事在任期屆滿前,股東會不得無故解除其職務。
第三十條公司設總經理1名,由xxx﹍擔任,并由公司董事會聘任或解聘。公司根據工作需要,可設副經理1名,協助總經理工作。
第三十一條公司總經理對董事會負責,行使下列職權。
1、主持公司的生產經營管理工作,組織實施董事會決議并將實施情況每季度向董事會提出報告;
2、組織實施公司年度經營計劃和投資方案;
3、擬訂公司內部管理機構的設置方案,經董事會批準后實施;
4、擬訂公司的基本管理制度,按照公司管理制度,決定公司員工的處分、辭退或獎懲。
5、確定公司員工工資和福利標準、獎懲辦法以及公司的工資分配方案。
6、總經理列席董事會。
第三十二條公司定期或不定期召開總經理辦公會研究酒店經營和落實董事會的決議等有關問題。總經理辦公會由總經理負責召集和主持。
第三十三條公司研究決定酒店經營的重大問題,制定重要的規章制度時,應當聽取公司職工的意見和建議。
第四章 監事會
第三十四條 公司設監事會。監事會為公司內部的監督檢查機構。
監事會成員3人。其中股東代表2人為xxx,以及職工代表1人。監事會設xxx為召集人。公司董事、總經理及財務負責人不得兼任監事。
第三十五條監事的任期與董事的任期一致。監事的任期屆滿,連選可以連任。
第三十六條 監事會行使下列職權:
1、檢查公司的財務;
2、對董事、總經理執行公司職務時違反法律、行政法規、或公司章程的行為進行監督;
3、對董事和總經理的行為違反公司章程有關規定損害公司利益時,應當及時提出處理意見,要求予以糾正;
4、提議召開股東會臨時會議;
5、向股東會提出議案。監事列席董事會會議。
第五章 董事、監事、總經理的資格和責任及義務
第三十七條有下列情形之一的人員,不得擔任公司的董事、監事、總經理。
1、無民事行為能力或者限制民事行為能力人;
2、因犯有、賄賂、侵占財產、挪用財產罪或者破壞社會主義經濟秩序罪,被判處刑罰,執行期滿未逾五年,或者因犯罪被剝奪權利,執行期滿未逾五年;
1、擔任因經營不善破產清算的公司、企業的董事或者廠長、經理,并對該公司、企業的破產負有個人責任的,自該公司、企業破產清算完結之日起未逾三年的;
2、擔任因違法被吊銷營業執照的公司、企業的法定代表人,并負有個人責任的,自該公司、企業被吊銷營業執照之日起未逾三年的;
3、個人所負數額較大的債務到期未清償;
4、國家公務員不得兼任公司的董事、監事、經理。
第三十八條董事、監事、經理應當遵守法律、行政法規和公司章程,對公司負有忠誠義務和勤勉義務,不得利用職權收收禮賂或者其他非法收入,不得侵占公司的財產。
第三十九條 董事、監事、經理不得有下列行為:
1、挪用公司的資金;
2、將公司的資金以其個人名義或者其他個人的名義開立賬戶存儲;
3、違反公司章程的規定,未經股東會同意,將公司資金借貸給他人或者以公司資產為他人提供擔保;
4、違反公司章程規定或者未股東會同意,與本公司訂立合同或者進行交易;
5、未經股東會同意,利用職務之便為自己或者他人謀取屬于公司的商業機會,自營或者與他人經營與所任職公司同類的業務;
6、接受他人與公司的傭金歸為己有;
7、擅自披露公司秘密;
8、違反公司忠實義務的其他行為。第四十條董事、監事、經理違反法律、行政法規或者公司。章程的規定,損害股東利益的,股東可以依法向人民法院提起訴訟。
第六章 公司財務、會計
第四十一條公司應當依照法律、法規、規章,制定公司的財務。
第四十二條本公司應當于每季度末將財務會計報告送交股東。
第四十三條公司分配當年稅后利潤時,應當提起利潤的10%列入公司法定公積金,當法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的,可以不再提取。法定公積金不足以彌補以前年度虧損的,在提取法定公積金之前,應當先用利潤彌補虧損。公司彌補虧損和提取法定公積金后所余利潤,按照各股東實際的出資的比例予以分配。
第四十五條公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營。
第四十六條公司除法定的會計賬冊外,不的另立會計賬冊。對公司的資產,不得以任何個人名義開立賬戶存儲。
第七章 公司勞動、人事、工資管理和社會保險
第四十七條公司依據《中華人民共和國勞動合同法》及其實施條例,制定勞動、人事、工資管理辦法。
第四十八條公司依法享有獨立的用工自主權。公司全面實行員工勞動合同制,與全體員工簽訂書面勞動合同,合同期限為 年,合同到期經考核合格,可續簽。公司建立與員工雙向選擇、競爭上崗、能進能出的用人用工制度。
第四十九條公司員工依法參加養老、醫療等社會性統籌保險,其保險實行地方統籌與個人帳戶相結合的方式。
第八章 公司結算和清算
第五十條公司因下列原因解散:
1、公司章程規定的營業期限屆滿或者公司章程規定的其他
解散事由出現;
2、股東會決議解散;
3、因公司合并或者分立需要解散;
4、依法被吊銷營業執照、責令關閉或者被撤銷;
5、公司經營管理發生嚴重困難,繼續存續會使股東利益受到重大損失,通過其他途徑不能解決的,持有公司全部股東表決權10%以上股東請求解散公司的。
第五十一條公司存在解散事由時,應當在解散事由出現之日
起十五日內,由全體股東成立清算組。逾期不成立清算組進行清算的,債權人可以申請人民法院指定有關人員組成清算組進行清算。
第五十二條公司財產在分別支付清算費用、職工工資、社會保險費用和法定補償金、繳納所欠稅款、清償公司債務后的剩余財產,按照各股東的實際出資比例分配。清算組在清理公司財產、編制資產負債表和財產清單后,應當制定清算方案,報股東會確認,并報送公司登記機關,申請注銷公司登記,公告公司終止。
第九章 章程修改
第五十三條公司根據需要修改章程,修改后的章程不得與法律、行政法規相抵觸。
第五十四條在下列情況下,公司應當對章程進行修改:
1、公司變更名稱和住所;
2、變更經營范圍;
3、增加或減少注冊資本;
4、法定代表人變更;
5、公司章程其他條款的變更及章程條款的增減;
6、國家規定應當申請辦理變更登記的其他事項。
第五十五條修改公司章程,應當按照下列程序進行:
1、董事會制定修改公司章程的修改方案,股東會會議通過修改章程的決議;
2、修改后的公司章程依法應當報送工商行政管理部門備案,并在修改后三日內送交各股東。
第十章 附則
第五十六條本章程對公司、股東、董事、監事、經理及公司其他員工具有約束力,公司的其他任何規范性文件、經營管理行為均不得與本章程相抵觸。
第五十七條本章程經全體股東簽字后即發生法律效力。
第五十八條本章程的解釋權屬于公司董事會。
酒店公司章程 2
一、自覺遵守賓館管理制度,要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要樂觀進取,愛崗敬業,擅長學習,把握技能。
二、要著裝上崗,掛牌服務,要儀表端妝,舉止大方,規范用語,文明服務,禮貌待客,主動熱忱。
三、客房服務員,每日要按程序,按規定和要求清理房間衛生,填寫客房清潔日報表,要專心細致要管理好房間的.物品,發現問題準時報告。
四、外來住宿人員,要有本人身份證或有效證件進行登記后,方可入住。
五、不得任意領外人到房間逗留或留宿,未經賓館經理同意不準私開房間,為他人(含職工)提供住宿、休息及娛樂等。
六、檢查清理客房時,不得亂動和私拿客人的東西,不準向客人索要物品和接收禮品拾到遺失的物品,要逐一登記交公。
七、不準他人任意進入前臺前臺電腦要專人管理與操作,不準無關人員私自操作打字、復印、收發傳真,要按規定收費。
八、工作時間不準離崗,有事向領導請假,不準私自換班和替班,不準打撲克,織毛衣,看電視及做與工作無關的事情。
九、專心做好平安防范工作,特殊是做好妨火防盜工作,要勤檢查,發現問題要準時報告和處理。
酒店公司章程 3
一、員工食堂廚師作息時間:(按時就餐過時不侯)
早8:30前將餐做好 8:30—8:50抬到四樓 9:00—9:45開餐
午15:30前將餐做好 15:30—15:50抬到四樓 16:00—16:45開餐
晚21:30前將餐做好 21:30—21:50抬到四樓 22:00—23:00開餐
二、提前一天標出第二天三餐標準菜品名稱。
三、開餐分兩組進行,由廚師打飯(每組3人)。每日每餐廚房人員將員工餐在指定時間內全部抬到四層,方可開餐,不得延誤。
四、員工憑就餐卡分兩組排隊打飯,不許插隊,擾亂次序,各部門部長級管理員主動協助維護次序,質檢檢查,如有違規者罰款 元。
五、員工就餐時必須統一在指定的區域內就餐(四層)餐畢后方可離去,飯菜不準帶出餐廳,不能以任何理由在服務區及包間、水吧、廚房、辦公室等工作場所就餐,違者罰款xx元。
六、就餐時不得剩飯、倒飯,更不能隨地隨處亂扔飯渣,統一清倒干水桶內,違者罰款 元,累此發現取消就餐資格,第三次予以辭退。
七、洗餐具時注意不要擁擠,注意將殘渣倒入干水涌,避免堵塞水池下水及下水道(水池應配備洗潔精,配備水池口及下水口漏網)。
八、職工就餐完畢后,廚房指定人員將四層水池、桌面、板凳、地面、干水桶、垃圾清倒清理。
九、最后將四層及廚房所有衛生搞好,板凳擺放,檢查水、門、窗、燈、灶的關閉,方可下班。
酒店公司章程 4
一、遵守國家法律、法規和單位內部的各項規章制度,積極參加各項業務培訓。前臺登記員必須持證上崗,配戴工號牌。
二、主動提示住宿旅客“是否你本人入住,如果不是你本人入住,你可以預定房間!、“你開的房有人同住嗎?”、“請你出示有效身份證件。”、“貴重物品請寄存”等。
三、登記時,接待員必須認真地核對“住宿登記表”上的`所有項目,嚴格執行公安部門的有關客人登記、驗證及戶籍管理的規定。身份證和護照、簽證必須齊全、有效,發現過期失效的一律不得辦理入住登記手續。
四、對住宿旅客做到“四實”(即:實名、實數、實情、實時)登記,并及時將旅客信息錄入旅店業信息系統進行傳輸。
五、注意觀察旅館出入人員及其攜帶的物品,發現違法案件,形跡可疑人員和公安機關通緝的犯罪嫌疑人,立即向公安機關報告。
六、在登記、驗證過程中,如遇接待員不能處理的特殊情況,須逐級上報,不可擅自處理。
七、定期對登記、驗證工作進行考核,考核不合格者不允許上崗。新員工上崗前,將登記驗證作為重點工作進行培訓。
八、當班經理、主管負責檢查當班接待員入住客人的登記,若有遺漏,督促員工及時與客人聯系補齊,以確保信息的準確。
九、在登記、驗證方面出現問題的接待員,視情節輕重進行處理。最低200元起,造成嚴重影響的,責令下崗或辭退。
酒店公司章程 5
第一章 目的
為使員工宿舍保持良好的清潔衛生,整齊的環境及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特訂本規定。
第二章 范圍
本規定適用于網絡營銷部所有住宿員工。
第三章 職責:
1、人力資源行政專員負責員工宿舍的管理工作;
2、部門內所屬員工要服從管理、積極配合;
3、宿舍只提供單身員工個人住宿。
第四章 入住管理:
(一)作息時間:
1.員工每天早7點起床(加班、值班等特殊情況另行約定),7:15就餐,7:45之前到辦公室。7:50晨會;8:00正式開始工作。值日生7:45以前完成辦公室衛生的清掃工作。
2.中午11:30下班,員工到食堂就餐,完畢后午休,12:30開始下午工作。
3.下午17:30分下班,員工到食堂就餐。晚餐后活動自行安排。
4. 入住的員工,應在21:30之前回寢室就寢,如需延遲或不歸寢的,須提前請假。
5. 員工晚間22:30后禁止嬉鬧、大聲聽音樂、看電視、大聲喧嘩, 晚23:00寢室熄燈,以免影響他人休息,影響第二天的工作。
(二)具體規定:
1、入住人員必須遵守宿舍管理人員的要求,在規定房間、床位入住;
2、男、女員工嚴禁串寢留住,男員工不得進入女員工寢室;如確需入內,必須有第三人在場且不得長時間(30分鐘以上)逗留。
3、入住員工嚴禁帶非公司人員入內,更不準留宿;
4、辭職、辭退、解聘人員必須在辦理手續后當日內在相關人員的監督下退出宿舍,不準繼續留住;
5、嚴禁翻弄他人的行李及衣物等;
6、室內不得使用或存放危險及違禁物品;
(三)衛生要求:
1、入住人員自覺遵守宿舍衛生要求,愛護環境,嚴禁亂扔垃圾;
2、自覺清理宿舍內及宿舍門口衛生,保持室內衛生;
3、不得在走廊、宿舍門口、樓梯間堆放垃圾,禁止高空拋物;
4、宿舍內每位員工均需輪流打掃清潔衛生(輪值表貼于門后);
5、換洗衣物和鞋不得在寢室內堆積;
6、宿舍及走道內嚴禁亂拉亂接電線、使用電器具;
7、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒;
8、保持床單、被罩、枕套的整潔,定期清洗。
(四)其他:
1.有下列條件之一者不得入。
1.1、犯有傳染病者、
1.2、有不良奢好者;
2、住宿員工有下列情況之一者,取消其住宿資格,情節特別嚴重的,交由司法機關處理:
2.1、不服從監督、管理、指揮者;
2.2、在宿舍內賭博(打麻將、打撲克等涉及金錢的)、斗毆、吸毒、行騙及酗酒者;
2.3、蓄意破壞公用物品或設施等;
2.4、宿舍內接待異性人員或留宿外來人員者;
2.5、經常妨礙宿舍安寧、屢教不改者;
2.6、違反宿舍安全規定者;
第五章 安全管理
1、進出隨手關門,保證宿舍內人員、財產安全;
2、保管好自己的個人物品,貴重物品妥善保存;
3、自覺愛護公司財物,如有損壞,照價賠償;
4、對于嚴重違章現象,人力行政專員可先予以干預,控制事態;然后上報公司,等待處理;
5、對于特殊緊急事件,部門經理應及時電話通知公司,并請求相關機關實行救助(如119、110、120等)。
第六章 附則
1. 本規定由黑龍江蘭亞實業有限公司網絡營銷部制定并負責解釋。
2. 本規定適用于網絡營銷部所有員工,公司其他部門員工使用規定由公司另行規定。
3. 本規定經總經理批準后有效。
4. 本規定自二零一零年九月一日起執行。
酒店宿舍制度7
1、員工宿舍由宿舍管理員負責日常管理,各宿舍組長協助工作。
2、宿舍衛生每天由當日值日生進行打掃,住宿員工注意保持衛生環境,不準隨地吐痰,不準吸煙,亂扔垃圾。
3、住宿員工的個人衣物要擺放整齊有序,禁止亂堆亂放。
4、住宿員工要注意用電安全,私自使用或私接電路所發生的'一切后果,由當事人負全部責任。
5、宿舍鑰匙由宿舍管理員統一管理。員工工作期間一律上鎖。以防盜竊現象發生。如遇特殊情況,須由主管經理簽字同意方可進入寢室。
6、住宿員工的親友來訪,未經領導允許,不準擅自領入寢室。已除名的員工,不準在宿舍留宿。
7、休息或下班后,出外辦事員工一律不允許穿工作服和攜帶酒店的各種物品外出。
8、不準在寢室大聲喧嘩、打鬧、唱歌、跳舞以免影響他人休息。
9、寢室每晚十二點前熄燈,員工必須十二點前歸寢。私自外出或到點不歸者,在外發生任何事情,由個人負全部責任,酒店概不負任何責任。
10、值班人員回宿舍后上、下樓及開、關門要輕推慢走,以免影響他人就寢。
11、一經發現偷竊和打架斗毆等行為者,將交由公安機關處理,酒店并予已除名。
12、宿舍每周評比一次,最優秀的寢室給予獎勵。
酒店公司章程 6
一、就餐人員為樓面經理級(含)以上。
二、一日三餐
標準:四菜一湯,每餐最少有一道晉菜。
每天每桌150元 早:50元/桌 午:70元/桌 晚:30元/桌
三、就餐時間:
上午:10:10—10:40
下午:16:30—17:00
晚: 21:30—22:00
四、經理餐由晉菜廚師長負責
1、保證飯菜干凈衛生。
2、不允許出現食物中毒情況。
3、利用好邊角料。
4、每周提前確定食譜報王主任審批后實施。
此規定從4月1日起執行。
酒店公司章程 7
促進酒店管理模式的創新
酒店管理系統的應用可以讓一個人不僅僅掌握的是技術,還會讓其對酒店業務比較熟悉,這也是一個好的軟件工程師的標準,計算機知識、酒店業務知識、財務相關知識都要熟練運用。從而也培養了一大批酒店職業經理人,很大程度上說明了酒店管理系統不僅僅是一種操作方法,更重要的是一次管理的創新。
為經營提供科學決策依據
從酒店需求方面來講,酒店對酒店管理系統的需求,與其說是引進的計算機技術,不如說是對管理模式的更新,為其提供科學的決策手段。酒店管理系統的發展是與酒店業的發展緊緊相關的,是供與求的關系,兩者相互影響、相互促進,發展趨勢也是一脈相承。隨著大型酒店集團的出現,人為也推出了適用于集團化操作的酒店管理系統。
實現酒店在同行的差異化
個性化發展,酒店業的不斷壯大,要求也會增高,都將會希望擁有酒店自身特色的定制的酒店管理系統的運用,讓酒店文化發展歷程融入到酒店管理系統的操作過程當中。連鎖化發展,適用于大型連鎖酒店,與INTER網進行互聯,讓酒店管理系統的理念引入到更加廣泛的應用領域當中。
幫助酒店提高服務水平
人來到酒店登記入住,酒店人員要以最快的速度為客人辦理入住手續并送客人進入房間。因為沒有任何一個客人愿意在經歷了長途跋涉的勞累后還要在酒店前臺排隊等待,所以這個時候的速度以及等級資料的準確性是最重要的。
酒店規章制度是為了酒店的共同目標,反映酒店各方面共同要求,由酒店各方共同達成的行動規范協議。
規章制度對酒店的每個人的.行為有規范制約性,但它首先應該是酒店的每個員工的共同要求。在每個員工意識到為了酒店的繁榮發展,為了酒店的目標,為了自身的利益,酒店的員工應該承擔一定義務和責任,享有一定的權利,應該共同遵守一種合乎規律的秩序準則,應該公平地對待自身和對方時,就會產生制度。
規章制度以條文的形式表達,它根據科學管理的原理,在認識酒店各種規律的基礎上制定。制度既然是酒店各方共同達成的協議,是酒店生存和發展所必須的,那么制度就應該是酒店員工人人都應該知道的內部法規,每個員工都應自覺遵守執行,自覺維護制度的權威性和嚴肅性。酒店要經常從理論到具體地對員工進行制度教育,酒店要利用業務指揮系統堅決執行制度。
酒店制度對每個酒店來講都是絕對必要的,制度本身是酒店管理的重要內容。利用制度來管理酒店是酒店現代化管理的重要方法,制度對酒店管理具有重要的意義。
酒店公司章程 8
1、檢查班前車輛狀況,做好出車準備。
2、本著努力為公司節省費用的原則,凡屬于自行保養的要自行做好。
3、定期地車輛進行清潔、維護和保養,及時發現并解決問題,保持車輛的.良好狀態。
4、安全駕車不違章、無事故,如發生交通安全事故,及時如實報告;嚴格執行交通安全法規和有關條例,確保安全行車。
5、優質高效完成出車任務,為公司和員工提供安全可靠的服務。
6、每次出車時必須有上級領導的派車單,并做好行車記錄。
7、配合采購員將貨物按時完好運抵公司或指定地點。
8、合理選擇運輸路線,節約用油,降低出車成本。
9、完成上級領導交辦的其它運輸任務。
任職條件:個人素質:熱愛本職工作,善于與人相處,工作上熱情周到、業務熟練,思維敏捷,有高度的責任感;遵守交通法規,反應機敏,技術熟練,安全意識強,對企業有忠誠度和認同感。
酒店公司章程 9
1. 本公司凡部門經理以下員工(含部門經理)均需打卡:
2. 員工上下班必須到規定的地點(宿舍門崗)打考勤卡,由門崗保安監督打卡工作;
3. 打卡前,請認真核對卡鐘時間,以免打錯卡位,否則需要簽卡;
4. 員工不得代人或委托他人打卡,違者以曠工一日處理,如果門崗保安代人打卡,違者作自動離職處理;
5. 凡非因工作原因(下同)超過規定的`上班時間一分鐘打考勤卡或打卡后沒按規定時間到達指定工作崗位,即視為遲到;提前一分鐘以上打卡下班,即視為是早退。遲到和早退每次均以十分鐘為限,每增加十分鐘加算遲到或早退一次。
6. 凡超過規定的上班時間三十分鐘尚未到工作崗位,或是一個月內累計遲到和早退超過三次(含三次),即視為是曠工一天。
7. 員工打重卡、漏打考勤卡、(指實際已在規定時間內工作的),應在24小時內以書面形式說明情況,并由部門經理在工卡及說明上加上意見,經人事部核實后,在月底連同考勤資料一并報人事部,(一個月內累計漏打卡三次含三次,即視為是遲到或早退一次)。
8. 部門經理(主管)和主任級干部漏打考勤卡或打重卡,須在當日寫明原因上交人事部,經核實后由總經理簽卡;
9. 所有打卡人員簽卡次數不可以多于三次,超過三次,員工每次扣罰10分,經理(主管)、主任級干部每次扣罰20分(特殊情況須總經理批準)。
酒店公司章程 10
1、按使用部分的要乞降采購申請表,多方詢價、選擇,填寫價格、質量及供方的調查表;
2、向主管呈報調查表,匯報詢價情況,經審核后確定最佳采購方案;
3、在主管的鋪排下,按采購部主任確定的`采購方案著手采購;
4、按酒店及本部分制定的工作程序,完成現貨采購和期貨采購;
5、貨物驗收時泛起的各種題目,應即時查清原因,并向主管匯報;
6、貨物驗收后,將貨物送倉庫驗收、入庫,辦理相關的入庫手續。
7、將到貨的品種、數目和付款情況講演給有關部分,同時附上采購申請單或經銷合同;
8、將貨物采購申請單、發票、入庫單或采購合統一并交財務部校對審核,并辦理報銷或結算手續。
酒店公司章程 11
一、工作態度:
1、按酒店操作規程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不一樣意見但不能說服上司,一般狀況下應先服從執行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時,能夠越級向上一級領導反映。
4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何狀況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時光的`基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時光不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
10、未經部門經理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及工作牌:
1、員工制服由酒店發放。員工有職責保管好自我的制服。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元,員工遺失或損壞工作牌需要補發
者應付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態及個人衛生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時持續干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。
5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其
端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時光內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時光內持續安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
酒店公司章程 12
一、目的
為提高酒店衛生管理工作質量,向顧客供應清爽、整齊、衛生的消費環境,特制定本規定。
二、內容
1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。
2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。
3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。
4、個人衛生管理標準:
(1) 員工儀容儀表和個人衛生。
(2) 駕馭必要的衛生學問。
(3) 身體、心理健康,須持《健康證》上崗。
5、食品衛生管理標準參見《關于酒店食品衛生的管理規定》。
6、物品及設備衛生管理標準:保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。
7、衛生檢查根據員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采納常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,根據標準追究責任和進行懲罰。
三、考核
1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則依據情節的'嚴峻程度和造成的影響賜予懲罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等稍微衛生問題,每處賜予0.1—0.5元的懲罰。
(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發、皺褶等衛生問題,每處賜予0.5—2元的懲罰。
(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題,每處賜予2-5元的懲罰。
2、凡屬周期性衛生清理工作,因到期沒有清理形成衛生死角的,賜予1元分懲罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情賜予責任部門警告或責任人過失處分。
3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的,根據酒店相關制度進行懲罰。
四、本規定自下發之日起執行。
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