電子商務調查報告
在現實生活中,報告與我們的生活緊密相連,報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編精心整理的電子商務調查報告,歡迎大家分享。
電子商務調查報告1
近幾年,我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程,學生反映強烈。北方交通大學是我國率先開展電子商務教學的高校之一,1992年就開設了《條碼技術與電子數據交換(edi)》的選修課,1996年該課被列為物資管理和國際企業管理專業的必修課程;在新制訂的九八級教學大綱中,《電子商務》被列為管理工程專業的必修課程。在教學實踐中,北方交大已經形成由教師的電子教案、學生的電子作業、交互式的遠程網絡教學系統以及電子商務網絡案例教學模擬試驗等構成的全方位多媒體教學體系。作為教育部遠程網絡教育試點,已經在因特網上實現了“電子商務”課程的遠程網絡教學!半娮由虅铡笔潜狈浇淮髮W生們的熱門話題之一。社會實踐報告
那么,在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢?1999年底,由與北方交通大學電子商務協會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調查。調查采用書面問卷形式,受訪大學生575人,研究生38人(其中mba 20人),這些學生分別來自各個年級,涵蓋了電信、經濟、管理、法律、運輸等多個專業,具有較強的代表性。
調查包括兩部分。第一部分是對電子商務的認識,包括以下幾個問題:
1、你知道什么是電子商務嗎?
2、你能就電子商務對社會的影響談談自己的認識嗎?
3、你能說出電子商務的一般流程嗎?
4、你知道什么是edi嗎?
5、你對電子貨幣了解嗎?第二部分是獲得電子商務的途徑,包括以下幾個問題:
1、除了上課外,平時你從哪些方面了解電子商務的知識(依次舉出三種途徑)。
2、請列出你閱讀電子商務論文的具體報刊名稱。
3、你參觀過電子商務的展覽會嗎?社會實踐報告
對電子商務的認知程度
在被調查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示,大學生們對電子商務表現了較大的關注,受教育的程度越高,對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中,認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響,但短期內難以形成規模的學生占46%;認為中國目前發展電子商務尚有難度,對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明
在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜,另一方面也說明,我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。社會實踐報告
這不能不讓我們擔心,電子商務正以令人難以想象的高速度發展,而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的了解程度進行深入調查時發現,問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中,本科生僅占32%,mba占80%,大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對edi的認識上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發表一些自己的看法,且這部分人全部是經濟管理類學生?梢,在深入系統的學習中,電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面,經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所占社會實踐報告
比例之少,尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。
在對電子貨幣的調查中,僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習,而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣,這個數字是相當低的,僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域,在涉及到電子商務發展
的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上,電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢,但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言,真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多,對此投入很大精力的學生更少。
對電子商務的學習途徑
第二部分的'調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑,了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析,除去開設電子商務課程的專業,大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的,從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。社會實踐報告
調查數據顯示,被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊,一方面反映了學生的閱讀面很大,另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大,同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世,面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及,較少涉及具體的實施細節,系統介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過進一步調查了解到,這些排名靠前的報刊,在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候,選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后,在沒有任何組織的前提下,大多數學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會,從中了解電子商務的最新發展動態和最新技術應用。社會實踐報告
通過調查我們發現,大學生們對電子商務都十分感興趣,不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務,有目的地學習電子商務知識。但是,他們缺少系統全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下,電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓,將會推動我國電子商務的發展與壯大。
電子商務調查報告2
在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的熟悉還較為冷靜,另一方面也說明,我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的間隔。
這不能不讓我們擔心,電子商務正以令人難以想象的高速度發展,而目前的教育及受教育者能否適應市場的.需要?在對電子商務的了解程度進行深進調查時發現,題目確實很多。
表示對電子商務流程有明確熟悉的同學中,本科生僅占32%,mba占80%,大部分非經濟治理專業的學生對電子商務具體貿易流程的熟悉仍然停留在低級階段。
在對edi的熟悉上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發表一些自己的看法,且這部分人全部是經濟治理類學生?梢姡谏钸M系統的學習中,電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟治理為主。在這方面,經濟治理類的學生有其專業的上風。但是所占社會實踐報告
比例之少,尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。
關鍵題目——金融電子化與貿易安全上,電子專業、法律專業的學生有獨特的上風,但尚未引起經濟治理專業的重視。就目前而言,真正熟悉到電子貨幣與自己已經很近的學生并未幾,對此投進很大精力的學生更少。
電子商務調查報告3
近幾年,我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程,學生反映強烈。北方交通大學是我國率先開展電子商務教學的高校之一,1992年就開設了《條碼技術與電子數據交換(edi)》的選修課,1996年該課被列為物資管理和國際企業管理專業的必修課程;在新制訂的九八級教學大綱中,《電子商務》被列為管理工程專業的必修課程。在教學實踐中,北方交大已經形成由教師的電子教案、學生的電子作業、交互式的遠程網絡教學系統以及電子商務網絡案例教學模擬試驗等構成的全方位多媒體教學體系。作為教育部遠程網絡教育試點,已經在因特網上實現了“電子商務”課程的遠程網絡教學。“電子商務”是北方交大學生們的熱門話題之一。
那么,在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢?1999年底,由XX與北方交通大學電子商務協會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調查。調查采用書面問卷形式,受訪大學生575人,研究生38人(其中mba 20人),這些學生分別來自各個年級,涵蓋了電信、經濟、管理、法律、運輸等多個專業,具有較強的代表性。
調查包括兩部分。第一部分是對電子商務的認識,包括以下幾個問題:
1、你知道什么是電子商務嗎?
2、你能就電子商務對社會的影響談談自己的認識嗎?
3、你能說出電子商務的一般流程嗎?
4、你知道什么是edi嗎?
5、你對電子貨幣了解嗎?
第二部分是獲得電子商務的途徑,包括以下幾個問題:
1、除了上課外,平時你從哪些方面了解電子商務的知識(依次舉出三種途徑)。
2、請列出你閱讀電子商務論文的具體報刊名稱。
3、你參觀過電子商務的展覽會嗎?
對電子商務的認知程度
在被調查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示,大學生們對電子商務表現了較大的關注,受教育的程度越高,對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中,認為電子商務對社會
有很大影響的占23%;認為有一定影響,但短期內難以形成規模的學生占46%;認為中國目前發展電子商務尚有難度,對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜,另一方面也說明,我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心,電子商務正以令人難以想象的高速度發展,而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的了解程度進行深入調查時發現,問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中,本科生僅占32%,mba占80%,大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對edi的認識上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發表一些自己的看法,且這部分人全部是經濟管理類學生?梢姡谏钊胂到y的學習中,電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面,經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所占比例之少,尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。
在對電子貨幣的調查中,僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習,而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣,這個數字是相當低的,僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域,在涉及到電子商務發展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上,電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢,但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言,真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多,對此投入很大精力的學生更少。
對電子商務的`學習途徑
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑,了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析,除去開設電子商務課程的專業,大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的,從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調查數據顯示,被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊,一方面反映了學生的閱讀面很大,另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大,同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世,面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及,較少涉及具體的實施細節,系統介紹電電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過進一步調查了解到,這些排名靠前的報刊,在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候,選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后,在沒有任何組織的前提下,大多數學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會,從中了解電子商務的最新發展動態和最新技術應用。
通過調查我們發現,大學生們對電子商務都十分感興趣,不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務,有目的地學習電子商務知識。但是,他們缺少系統全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下,電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓,將會推動我國電子商務的發展與壯大。
電子商務調查報告4
很快的,署假又過來了,面對最后一年的校園生活,想著剛剛過去的最后一個署假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經意不經意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足。
署假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個學英語專業的竟會去做電腦教師,于是真的覺得老師那句話的實在,在學校,學到的任何一種知識都是一種有用的貯備,雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠,但說不不定就在某一刻顯現出來,電子商務實踐報告-社會調查報告。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學校見過,但卻己經忘了,擦肩而過。,想起這,真的得感謝在校期間學的那些本專業的那些另外的知識。
以前也想過,學我們英語專業的,也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺,所以,這短短的兩個月的經歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構統計的`現在的畢業生出來后只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作,因而,創業實習《電子商務實踐報告-社會調查報告》在工作的過程中, 我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,因為公司的員工都是即訓上崗,所以,一直沒有又休,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個教師,或者說是一名授課者,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個問題還得重復很多遍,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會,在工作之余,我還經常出到外面去看看,也算是一種見識,東莞是一個新起的城市,但它卻己走在了中國城市建設的最前端,在這種地方,看得到更多的機會,更多的挑戰,有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距并不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明了很中性的認識,不能過于攀比,更不可自以為是。
結束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現在畢業求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業,這應該就是所謂的先就業再擇業吧以上就是我署假的實習報告,可能并不是一份很規范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工并不與自己的專業有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
電子商務調查報告5
1.中國電子商務崗位薪資標準
1.1不同區域電子商務業務人員薪資狀況
薪資高反映人才供求平均度。
沿海發達省市的企業間電子商務業務和網上零售業務人員的月平均收入按照不同崗位級別差別較大?傮w來看,浙江省、廣東省、上海市的月均收入較高,其次是上海市,江蘇省等次之。這些數據表明兩個現象,一是,各省市電子商務目前發展情況呈現出以浙江、上海為首,廣東、上海和江蘇發展較快的寬度圖譜結構;二是,各省市對專業人才的需求度,以上海為例,主管和經理級別類中層管理人員月均收入在增長趨勢上有比較明顯的大幅度提升,表明上海市對有實戰經驗和管理才能的電子商務專業人才需求空間較大。
1.2不同從業年限電子商務企業人員月收入狀況
從業年限的不同使收入差別明顯,C2C賣家收入增長幅度受經驗影響較大。 隨著就業年限的增加,C2C 賣家及人員的月均收入增長較快,個人財富積累速度明顯高于從事電子商務業務人員。對于C2C 賣家來說,由于對銷售、網絡營銷等技術不熟練、交易量很小,在起步1~3
年間一般發展緩慢。突破理論知
識障礙后快速結束磨合期,在3~5 年時會在業務體系相對穩定的階段會出現一個大幅度高速成長。有些網商會聘用1~2 個人來幫助分攤銷售、網站維護、客戶服務等工作。多數C2C 賣家發展到5 年左右會遇到經營管理方面的問題,面臨如何優化網購渠道、限制經營成本、擴大經營規模、減少客戶投訴、提高信用等級等級多問題。當這些問題一一解決之后,C2C 賣家便會迎來新一輪的業務擴張。
1.3不同級別電子商務企業人員月收入狀況
企業間電子商務(B2B)業務和網上零售業務(B2C)人員月薪資增長速度有明顯不同。企業間電子商務人員月收入從級別上來劃分,各級別人員的月薪差別在3000 元左右,呈現穩定的增長趨勢;企業間電子商務(B2B)業務人員月收入從級別上來劃分,表現出從基層人員向中層人員晉升階段收入大幅度增長,而成為高層之后薪資增長減緩。這可能與收入結構有關,高層的固定每月發放的.薪資的個人所得的比例較少,但個人總體所得的增長空間仍然很大。
1.4電子商務專業人員收入水平增長趨勢
電子商務專業人員月均收入水平高于互聯網整體水平,未來收入差距擴大化。
在比較發達的重點省市電子商務業務和傳統業務崗位級別和月均收入水平進
行交叉分析發現,從事電子商務專業的人員從一般人員級別起月平均收入水平略高于傳統業務整體水平,約在3100 元左右。經過3~5 年的學習和成長晉升至經理級別后,月平均收入水平和互聯網行業整體水平差距逐漸拉大,體現出高薪優勢。
三、網商電子商務崗位現狀及發展方向
1.電子商務企業的人才發展現狀
概念定義
總監及以上級別:總監,一般為某項領域的第一監管人,
在企業中也是高層管
理人員。指既擔對公司有重要影響力又關系公司全體性的工作事務的崗位職務者。站在不同角度,總監的職務定義存在本質的區別。總監及以上級別指包含總監和包含更高崗位職務者的職位總和。
經理級別:經理的主要職責是經營與管理,是指對自己所主管的部門進行有效規劃,制定相應的戰略目標和發展規劃,與自己的部下一起,通過切實有效的方法,使之逐一落到實處,逐步實現。
主管級別:對經理負責,在部門內有主持管理職能,掌管某種專門事務的職務。 一般人員級別:人員是公司或者集團的專用人員。
1.1全行業現狀
1.1.1市場的高速度、縱深化發展造就了中國企業電子商務新增用人需要的井噴,僅20xx年中國企業新增電子商務用人需要超過230萬。
1.1.2市場的主要需求是復合型電子商務人才,其中對專業人才的要求極高。當職位空缺與社會供給發生矛盾時,企業往往選擇寧缺勿濫。
1.1.3中國企業電子商務用人需要的社會提供情況不容樂觀,需求滿足率僅達到41%,“用人需要”不等于“就業”。
1.1.4高端電子商務人才尤其匱乏,需求滿足率僅達到19%。
1.1.5電子商務類崗位分類
經對多家從事電子商務業務企業的深度訪艾瑞市場咨詢對從事電子商務業務企業內部的崗位分類給出以下參考:
電子商務助理/專員;
電子商務主管;
電子商務經理;
電子商務銷售;
電子商務工程師。
電子商務行業區域人才需求類型
擁有市場營銷、電子商務、貿易實操和計算機等技能; 應屆畢業生應者有1-3 年相關工作經驗社會人群;本科、高職/高專、中專/職高/技校/普通高中學歷均可。
電子商務調查報告6
產業現狀
電子商務作為現代服務業中的重要產業,有“朝陽產業、綠色產業”之稱,具有“三高”、“三新”的特點!叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展,應用水平不斷提高,正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。隨著互聯*的快速發展和人群中的普及化,以及中小企業應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發展的重視,*絡已經開始影響人們的生活觀念,改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行*上購物!笆晃濉蹦娮由虅掌脚_服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業不斷涌現,“十一五”末,已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業化和集成化的方向發展。社會信用環境不斷改善,為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。
市場容量
20xx年中國*購交易額突破1萬億,這表明中國電商行業發展進入了一個新階段。20xx年中國*購用戶為2.42億,絕對數量很大,但和中國超過13億的總人口相比,*購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業發展到20xx年,技術應用、物流配送、消費者需求都在發生著新變化。中國電子商務近年來發展迅速,企業電子商務應用迅速普及,*絡消費持續增長,電子商務對傳統服務業和傳統流通業的影響和帶動作用日益增強。20xx年,中國電子商務交易總額達到8.1萬億元,同比增長31.7%,增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。
截至20xx年底,中國移動電子商務市場交易規模達到965億元,同比增135%,依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發展如此之快的原因有四:一是手機用戶數量和用手機上*用戶數量攀升;二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及;三是上*速度、無線寬帶、資費下調;四是傳統電商沉淀,為移動電子商務的發展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統電子商務的有效補充,開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在發展初期,這個領域等待更多的人加入,也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創新性產品加入,進而不斷完善移動電子商務市場,為移動電子商務的增長提供源源不斷的發展動力。
垂直電商之路
20xx年,中國垂直電商行業進入發展的拐點期,中國垂直電商或將結束高速發展期,在未來五年時間將進入發展平穩期。市場經濟的大轉型,消費者對電商購物需求得到了空前的釋放,一方面涌現出大大小小的電商企業,另一方面電子商務的產業金額也快速上升。20xx年的光棍節,僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務的崛起成就了淘寶、京東以及無數大大小小的各類賣家,無數電商企業在這時候達到企業輝煌發展期。而在20xx年,中國經濟開始呈現下行趨勢,中國電商行業的暫時衰退已經不可避免。垂直電商屬于快速發展的.行業,企業在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場應對能力,但企業的整體戰略應變力不足,企業普遍對外部環境過度敏感,卻缺乏解決問題的能力,方向看不清,資源配置隨意。
機遇與前景
電子商務作為一種新的營銷手段,從發展趨勢來看,它的外延在不斷擴散,以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年,商務部、工信部等部門已經將電子商務的發展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內,未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持。目前,我國正著手推動電子商務示范工程,國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點,覆蓋了多個行業、地區、企業。我省在發展經濟的過程當中,各個行業,尤其是一些中小企業和一些個體戶,應該牢牢把握這個契機,實現產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發展,在平臺服務上獲得的成績有目共睹,但是從作為本地化電商平臺,卻在行業的發展中蓄勢待發,20xx年,我國電子商務行業投資額將達到35億美元。
優劣勢比較及問題分析
目前商業服務業態主要有兩種,一種是傳統商業服務業態,就是實體店鋪業態模式,如家樂福、零售店等;另一種是最近15年發展起來的互聯*商業服務業態,就是*店業態模式。這兩種業態模式各有優劣。實體店鋪的優勢在于便利和服務有保障,劣勢在于成本太高,費時費力;*店模式的優勢在于方便、成本低,劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的發展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮,對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。
電子商務調查報告7
全球電子商務行業發展概況
縱觀全球電子商務行業市場,各地區發展并不平衡,呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。
美國是世界最早發展電子商務行業的國家,同時也是電子商務行業發展最為成熟的國家,一直引領全球電子商務行業的發展,是全球電子商務行業的成熟發達地區。歐盟電子商務行業的發展起步較美國晚,但發展速度快,成為全球電子商務行業較為領先的地區。亞洲作為電子商務行業發展的新秀,市場潛力較大,但是近年的發展速度和所占份額并不理想,是全球電子商務行業的'持續發展地區。
我國電子商務行業發展概況
1、我國電子商務行業的現狀
2、我國電子商務行業發展呈現典型的塊狀經濟特征,東南沿海屬于較為發達地區,北部和中部屬于快速發展地區,西部則相對落后。
3、中央政府促進電子商務行業發展的政策
4、我國電子商務行業發展趨勢
。1)電子商務行業的發展環境將不斷完善,發展動力持續增強。
。2)電子商務行業應用將達到新的廣度和深度。
(3)電子商務行業與產業發展深度融合不斷加大,加速形成經濟競爭新態勢
。4)電子商務行業服務業蓬勃發展,逐步成為國民經濟新的增長點
。5)移動電子商務行業正成為電子商務行業新的應用領域
5、我國電子商務行業發展存在的問題
。1)區域發展不平衡。
。2)中小企業電子商務行業發展仍顯滯后。
。3)信用體系建設不完善。
。4)虛擬市場監管不力。
。5)電子商務行業稅收缺乏相應的解決方。
。6)物流配套體系仍需完善。
(7)電子商務行業人才缺乏。
電子商務行業與傳統商務的區別聯系
電子商務行業將傳統商業活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網絡科技整合,企業將重要的信息以全球信息網(www)、企業內部網(Intranet)或外聯網(Extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經銷商及供應商連接,創造更具競爭力的經營優勢。
此外,電子商務行業與傳統的商務活動方式相比,具有以下幾個特點:交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
電子商務調查報告8
隨著新型的商業運營模式電子商務的日趨成熟,旅游電子商務網站發展迅速, 從數量上看已經初具規模。縱觀中國旅游電子商務近年的發展,旅游電子商務正在從簡單的網上信息瀏覽、搜索、推播的信息服務方式朝實時在線的交易、支付的服務方式發展。為了更好地進行網上交易,我們有必要對整個網站進行認真的設計。
一、旅游電子商務網站的系統設計
在系統具體實現之前需要進行規劃,首先需要確定一個旅游電子商務網站系統的基本功能結構,并考慮數據庫系統設計方案。
1.系統功能結構
通常,在旅游電子商務網站上,游客可以瀏覽并查詢旅游產品,了解旅游旅游產品的詳細情況,如旅游線路、景點、餐飲、住宿、價格等。如果滿意的話,注冊后憑用戶名、密碼登錄,填寫訂單并支付,即可訂購好該旅游產品;谝陨腺徫锪鞒炭紤],一個典型的B2C架構的旅游電子商務網站,可劃分為四個基本的功能模塊,如用戶管理、產品管理、購物管理和訂單管理等。各個模塊相互獨立,可以獨立完成自己的功能。各模塊間又緊密聯系,不可或缺,如訂單管理都需要記錄產品信息和用戶信息,離不開用戶管理、產品管理這些模塊。系統的基本功能結構如下圖。
網站功能結構圖
2.數據庫的設計
在網站系統的設計過程中,數據庫設計是非常重要的,數據庫是網站的核心,也是聯系各個功能模塊的紐帶。如果設計不當,網站的性能也會受到影響。
按照系統的功能,可以確定旅游電子商務系統中的實體有:會員、產品、訂單。同類實體構成的實體集設計為相應的表。因此,數據庫中至少需建立以下三種類型表:
。1)會員信息表member:主要存放會員的個人信息,會員編號、姓名、出生年月、聯系電話、email 、級別等。
。2)旅游產品信息表info:主要存放旅游線路、酒店和航班的詳細信息,可以將這三類信息分別存放在三個表中,即表travelinfo、hotelinfo、airlineinfo。旅游線路信息表travelinfo包括線路編號、線路名稱、出發地、目的地、游覽天數、價格、組團人數、行程安排、供應標準、開班日期等。酒店信息表hotelinfo包括酒店的編號、名稱、所在城市、地址、星級、房型、價格、酒店簡介等。航班信息表airlineinfo包括航班的編號、航班號、出發城市、到達城市、所屬航班公司、機型、開班日期、起飛時間、到達時間、起飛機場、降落機場等。
(3)訂單信息表orders:主要存放客戶的訂單信息,包括訂單編號、會員編號、付款方式、付款狀態、訂單處理狀態、收到訂單日期、旅游產品編號、數量、單價等字段。通過會員編號可以與會員信息表聯系起來,通過旅游產品編號可以與旅游產品信息表聯系起來。
二、旅游電子商務網站的實現
按照系統的功能,旅游電子商務網站可劃分為用戶管理、產品管理、購物管理和訂單管理等四個基本的功能模塊,貫穿了當前旅游電子商務網站的一般處理過程。
1.會員管理
會員管理主要包括用戶注冊、登錄,信息修改三個方面的功能。
用戶注冊是站點獲取用戶信息的一個基本渠道,既方便于對用戶的管理,又通過這些信息可以為用戶提供更好的服務。一個站點上不能有兩個一模一樣的用戶,所以需要有一個關鍵信息如用戶名來惟一區分不同的用戶,因此在用戶注冊提交后就需要先檢查網站數據庫中是否已經存在這個用戶,如果存在則返回重新輸入,否則信息經系統驗證無誤后,連接數據庫,利用語句添加到數據庫中。數據的提交是以表單的方式,采用POST方法傳遞數據。當表單提交按鈕觸發后,會對表單里的對象逐個驗證是否合乎規范,如果不合邏輯將會返回重新輸入,驗證代碼可以定義為一個過程。
用戶登錄只需要通過數據庫驗證用戶是否為正確的用戶,即輸入的用戶名和密碼是否正確。
修改個人信息一般都要在用戶成功登錄以后才能進行,首先通過查詢數據庫,以表單的形式將該用戶的信息顯示出來,然后允許用戶進行修改,修改的數據提交后,連接數據庫,利用update語句對數據庫中的數據進行更新。
2.旅游產品管理
旅游產品管理主要是通過建立良好的旅游產品分類和搜索方式,向游客展示各種旅游產品信息,讓游客能方便地以各種方式快速地瀏覽產品,進行選購,減少客戶不必要的時間浪費。
可以從價格分類顯示、熱點產品顯示、推薦精品顯示、新產品顯示和查詢顯示等多方面向游客展示關于旅游線路、酒店、航班等信息。從數據庫技術的角度,幾乎所有形式的產品顯示都是按一定的條件對數據庫進行查詢,并將查詢的結果顯示出來。其中查詢顯示是較為復雜的產品顯示方式,允許輸入多個條件進行查詢,然后把符合條件的旅游產品顯示出來。通常采用模糊查詢like可以將符合查詢條件的所有產品顯示出來。
3.購物管理
購物管理模塊實際上是一個從旅游產品顯示到訂單生成之間的購物流程的設計。購物流程可以包括很多步驟,這些步驟不是必須的,它們的存在只有一個目的,就是確保正確地生成一個完整無缺的訂單。在游客預訂旅游產品,尤其是在結算之前,需要進行登錄,登錄是為了獲取和記錄游客的相關信息。游客在預定旅游產品時,系統將自動調用訂單生成模塊以產生實際的訂單,訂單的信息將添加到數據庫中訂單信息表orders表里,所產生的訂單應包括這樣一些信息:訂單編號、會員編號、付款方式、付款狀態、訂單處理狀態、收到訂單日期、旅游產品編號、數量、單價、聯系電話等。因此,實現該模塊時,訂單信息的獲取是非常重要的,關于用戶的內容可以從會員登錄時保存到session對象中的數據得到會員編號,關于旅游產品的內容可以從游客選擇產品時點擊“預訂”時獲取產品編號,關于付款的內容需要用戶臨時輸入,設計一個表單即可獲取數據。獲取了必要的'數據后,系統就可以根據這些數據產生訂單并將該訂單數據保存到訂單數據表中了。
4.訂單管理
游客可以訂購多個旅游產品,生成多個訂單,并對自己的訂單進行管理,游客可以查詢所有訂單,隨時了解所選購的產品名稱、價格,以及訂單是否已付款,訂單是否已被處理等相關信息。游客也可以刪除部分訂單,如對于未付款、未處理的訂單游客可以取消,但對于已付款的訂單游客無法直接從網上刪除,必須和工作人員聯系。
一個訂單的生成到一次交易的結束期間,訂單至少要經歷三個狀態:未處理,正在處理,處理完成。這些狀態的變化都應反映在訂單之中。因此在設計訂單表時,除了具備購買者、所購產品、訂單號等基本字段外,還需要添加一個訂單狀態字段,用來保存當前訂單的狀態。
三、應用ADO訪問數據庫
系統采用ADO (Active Data Objects) 組件作為數據庫解決方案。ADO是ASP的一個重要的內置ActiveX組件,可以在服務器中提供對數據庫操作的強大功能。在ASP頁面中可以調用ADO對象實現對數據庫的操作,它通過ODBC或者相應的數據庫引擎,通過ADO與ASP的結合,可建立提供數據庫信息的網頁,允許訪問者在瀏覽器頁面上查詢、插入、更新和刪除站點服務器的數據庫信息。其工作過程:當用戶端的瀏覽器填寫好表單按下確定按鈕后,經過互聯網或內聯網傳送HTTP請求到WEB服務器,WEB服務器執行該請求所指定的ASP文檔,利用ADO對象,調用ODBC驅動程序,連接數據庫,執行ASP文檔所指定的SQL指令,最后將執行結果以HTML格式傳送給用戶瀏覽器。
ADO組件定義了三個最基本也最核心的對象,Connection對象、Command對象和Recordset對象。Connection連接對象主要用來建立并管理與數據庫的連接;Command命令對象通過已建立的連接對數據庫可提供靈活的查詢;Recordset記錄集對象主要用于表示訪問數據庫查詢所返回的結果,通過它可實現對數據庫中的數據的增、刪、改等操作。通過這三個對象用戶可以很方便地建立數據庫連接,執行SQL查詢以及完成數據庫訪問等操作。
用ASP和ADO訪問數據庫可按以下步驟實現:
(1)創建一個Connection對象實例,Set conn=Server.Create.O b ject("ADODB.Connect ion"),用Open方法打開待訪問的數據庫,Conn.open“數據庫名”。
(2)設定對數據庫的操作命令,即指定要對數據庫要執行的SQL命令
(3)利用Connection對象Execute()方法返回的結果集自動創建一個Recordset對象,Set RS = Conn. Execute(“SQL ”語句),利用Recordsets對象所提供的屬性和方法顯示查詢結果。
(4)關閉結果集對象RS.close,斷開與數據庫的連接Conn. Close。
四、結束語
利用ASP與SQL Server開發與架設電子商務網站的技術已經非常成熟,它是中小型旅游企業架構網站,實現信息數據動態發布的較好選擇。本文根據一般旅游電子商務網站的運行情況,在基于WEB的三層Browser/Server結構基礎上,采用支持ASP的IIS5.0作為中間層的WEB服務器,用ADO組件訪問SQL數據庫,實現了基于Internet的動態旅游電子商務網站系統的構建,同時采用模塊開發增加了系統的可維護性和可擴展性,為一般旅游電子商務網站系統提供一種可行性方案。
電子商務調查報告9
電子商務在全球的快速發展表明,電子商務是贏得市場競爭能力的新手段,是實現信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實用、最有效的手段。而人才在電子商務的發展中起著決定性的作用。加快培養大量掌握現代信息技術、現代商貿理論和信息技術與商貿活動相結合的復合型電子商務人才步伐,是促進我國電子商務發展的關鍵。本文就電子商務專業學生的就業、人才的特征、需求、培養等方面的問題談些粗淺的看法,通過一系列的調查分析,整理出了電子商務專業學生就業情況分析:
1.近年來,隨著全球電子商務高速增長,我國電子商務也急劇發展,使得電子商務人才嚴重短缺。
由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增,該行業的人才缺口相當驚人,預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才,從社會調查實踐來看,絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列,采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。根據這個現象,可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才,所以電子商務就業前景是有希望的,國家政策正在大力支持電子商務的發展,商務部已經對電子商務給予極大重視。
2.電子商務專業人才的特征
電子商務的開展過程是商務管理、商務活動、商務理論與現代電子工具有機結合的過程。無論是從事電子商務技術應用開發,還是從事電子商務實際業務操作,無論是從事電子商務管理,還是從事電子商務推廣活動,都必須依靠商務理論與實踐和電子工具應用的復合型人才,只懂其中之一者是不能勝任電子商務管理、使用和維護等工作的,其需要的是專業知識特征、實務性特征、復合型特征、 多元化特征多種結合才能更好地立于不敗之地。
3. 網絡經濟的發展急需大量電子商務專業人才
我國的互聯網用戶規模和網絡規模急劇增大。據中國互聯網絡信息中心的調查報告顯示:截止到xx年6月30日,我國上網用戶總數為10300萬,上網計算機4560萬臺,網上信息、產品和服務更加豐富,中國的互聯網發展穩步前進;ヂ摼W產業的價值鏈不斷延伸,預計xx年全國電子商務總金額約為 6200億元人民幣,電子商務對國民經濟的拉動力日益凸現,一批極具特色的商務網站,如阿里巴巴、當當、中商、淘寶、易趣等,在電子商務b2b、b2c、 c2c領域成為一方霸主。在這種形勢下,那些僅懂商務的人才已經很難滿足企業發展電子商務的需要,但系統地接受過電子商務培訓,能有效利用網絡技術的復合型電子商務人才又很稀缺。據專家預計,未來10年,我國電子商務人才缺口約200多萬人。所以,培養一大批掌握現代信息技術、掌握現代商貿理論和信息技術與商貿活動相結合的復合型電子商務人才,是推動我國電子商務發展的關鍵。
4. 電子商務人才培養的主要問題
電子商務的專業人才似乎已經成為電子商務熱潮中的寵兒,然而事實并非如此。據一份資料顯示,xx年我國第一批電子商務專業本科畢業生就業形勢很不樂觀,到xx年6月15日,電子商務專業應屆畢業生就業簽約率只有20%左右,遠遠低于全國大學生就業簽約率平均水平。據調查,未能順利就業的原因,有 76%是因為就業方向模糊,直接影響了畢業生投遞簡歷、應聘職位的'針對性與應聘效果;有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差所致;有8%是認為學習電子商務專業的學生很難獲得面試的機會,人力資源市場上的招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調查中,電子商務人才需求是排在第一位的,但另一方面電子商務專業就業率卻不高。電子商務專業人才的需求旺和就業率低形成了一對鮮明的矛盾。是什么原因造成了電子商務人才就業難的問題?是市場拋棄了電子商務人才?還是電子商務人才脫離了市場發展的軌跡?筆者認為,在當前的情況下,肯定不是市場不需要電子商務人才的問題,而應該是電子商務人才培養機制和電子商務人才自身不能適應人才市場需要的問題。
5. 據統計,我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家,其中大中型企業就有10萬多家。
初步估計,未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人,而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。隨著電子商務的快速發展,這些畢業生在進入人才市場時本應搶手,但事實并非如此,近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%,而全國普通高校畢業生就業鑒約率是47%,可見,電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平,這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺,在這種情形下培養出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。主要面臨的問題有:
第一、課程開設不合理,現階段我國電子商務專業教師大多是由經濟與計算機專業方向的人才組成的。專業課程設置方面是經濟與計算機專業知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好?學校該如何做好與社會的對接?是當前電子商務教育行業應該反思的一個問題。
第二、學生的實習大都在虛擬的環境中操作,根本不能切實感受現實中電子商務的應用。畢竟,現實與虛擬還是兩個世界。說到這一點,其實除了校方,學生也要負有一定的責任,學生在這一方面自己應該主動做好與社會的對接。
第三、崗位群不明確,學生不知道自己今后的就業方向,更不知道畢業以后應該具備什么能力和證書,才能讓自己更有就業競爭力。
第四、實踐環節欠缺導致電子商務專業學生實踐能力差。電子商務是一個應用性很強的專業,實踐環節是教學環節當中很重要的一個部分。目前,學校普遍采用的實踐教學方式是模擬實驗,但是相當多的學校連最基本的模擬教學條件也沒有。另一方面,絕大多數電子商務課程的教學都是教師以講為主,學生以聽為主,缺少生動的演示和實戰的機會,引用的案例和實習指導又都落后于客觀現實,課程設置隨意導致電子商務專業學生所學知識缺少系統性,導致電子商務專業學生的實踐操作能力與專業人才自身的能力要求有很大的差距。
6. 為此電子商務專業學生要重視自身培養
電子商務專業培養的是復合型人才,其專業特點是跨學科,周期長,培養難度大。如何根據市場的不同需求辦出自己的特色,進而培養出以市場為導向,適應社會需要的電子商務專業人才,既是學校共同面臨的課題,又是電子商務專業學生面臨的課題,應該進行認真的思考。作為學生來講,重點注意三個問題:
一是明確職業目標。目前,企業需要的電子商務人才大體可分為三個層次:第一層是技術服務支持層;第二層是一般管理人員層,又稱為實務操作人員;第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術方面,重點掌握商務平臺設計(平臺規劃、網絡編程、安全設計)、商務網站設計(網頁設計、數據庫、程序設計、站點管理和技術維護)、美工設計(顏色、文字、圖象、視頻)等技術。第二層次的人員是最龐大的群體,他們不需要深入了解電子商務所涉及的技術細節,只需知道如何在電子方式下開展工作,即如何使用網絡提供的快捷方便的功能,重點掌握電子商務基礎、網絡營銷、頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務、在線支付、電子商務支持系統推廣等知識。第三層次主要是針對企業和政府部門的高級管理人員,重點掌握電子商務戰略制定、實施管理、業務流程管理、組織結構調整、安全控制等知識。對于學生來說,應該給自己確定一個清晰的職業目標,但是,不管什么樣的目標,都必須達到知識、能力和素質的整合,只有具備綜合的知識體系和能力結構的高素質專業人才,才能適應電子商務崗位工作的需要,才不會面臨求職的尷尬。
二是具備獨特性。學生應當形成自身的一個或多個優勢。除了具備全面系統的電子商務知識外,還應該在軟件技術、網頁技術、市場營銷、生產管理、供應鏈管理、客戶關系管理等方面擁有特長。關于電子商務人才的獨特性,學術界提出了usp的概念,即“獨特的、需要的”。電子商務專業的教師和學生都應該用usp理念來定位培養教育的方法和電子商務的職業目標。發揮特長,形成優勢,這是對電子商務專業學生應當具備獨特性和適應社會需要的最好的注釋。
三是苦煉內功,加強實踐。在信息社會和知識社會的背景下,學習能力是人才自我發展不斷適應社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發展、知識不斷更新的電子商務專業學生來說更為重要。只要正確定位自己的專業方向和職業目標,充分發揮自己的主觀能動性,勤奮努力,積極探索,主動參與社會實踐,在實踐中鍛煉和成長,如可多在互聯網上多進行博客營銷,及其他營銷活動,相信電子商務專業學生的就業前景是很不錯的。
電子商務調查報告10
電子商務概念首次引入中國是在1993年,第一筆網上交易發生在1996年。1998年以推動國民經濟信息化為目標,企業間電子商務示范項目開始啟動。1999年,消費類電子商務市場全面啟動。電子商務開始進入市場導入期,呈現出蓬勃發展的勢頭。
自1999年以來,電子商務在中國開始了由概念階段向實踐的轉變,1999年消費類電子商務活動中網上購物總交易額達5500萬元。到20xx年一季度,消費類(B2C/C2C)電子商務網站即已達1100余家,網民參與網上購物的比例達20.3%。20xx年近9成的網民參與了電子商務活動,網上購物總交易額比1999年增長500%以上。
從今年開始,國內的公眾投資者對投資電子商務表現出極大的熱情,上市公司中,約有1/4的公司宣布觸網。大型傳統企業對投資電子商務的意愿明顯增強,海爾、聯想、TCL擬定了耗資巨大的電子商務發展計劃。國有資本開始表現出投資電子商務強烈的意愿,由國有資本控股的電子商務公司開始紛紛成立。
本調查在研究企業目前信息化建設情況的基礎上,深入的研究分析企業參與電子商務程度以及企業對電子商務的認知。對政府、研究機構、投資者和網站了解目前中國B2B電子商務的基本狀況有著一定的.意義。
1 企業信息化建設
1.1企業電腦普及及應用情況
每百人擁有電腦數低于10臺以下的企業占據主體,占37%左右,而每百人電腦擁有數在70臺以上的只占14%左右。
目前企業主要在辦公自動化(包括文字處理與電子表格處理)與財務管理應用電腦,達到80%以上。其次是勞動人事管理(60%)。
電腦普及比較好的行業主要有電腦/通信設備/網絡設備/軟件,以及交通、運輸、郵電業,每100人擁有電腦數達到50臺以上的分別占48.3%和27.6%。而農/林/牧/魚產品加工以及服裝、工業設備的電腦普及率最低。
企業在網絡建設方面一般會經歷以下過程:
為提高工作效率,降低成本,企業首先會建立內部網,在建立了內部網之后,企業可能繼續建立外部網,同供貨商,代理商建立網上聯系。由于互聯網的迅速發展,多數會建立網站發布信息,收集客戶資料,此次調查的數據也表明:沒有建立內部網而直接建立網站的比例只有15%左右,大多數建立內部網的企業都建立了獨立的網站或有自己的網頁(62%),而建立外部網的企業,建立了獨立的網站或有自己的網頁比例達到80%。
1.2企業內部網建設
47%的企業擁有內部網。內部網擁有率比較高的城市有北京(64%)、杭州(59%)、青島(57%)。沿海地區的企業內部網建設好于中西部地區,其比例分別為53%與41%。華北、華東、華南的內部網建設相對好于西南、華中、西北等地。
從行業看,電腦/通信設備/網絡設備/軟件、商貿服務業、交通/運輸/郵電業以及電子元器件/家用電器業內部網建設比較好,尤其是電腦/通信設備/網絡設備/軟件業,將近7成擁有內部局域網。
從企業規?,60%的大型企業已經建有內部網,分別高于中、小型企業的47%與38%。
不同企業類型內部網建設情況
1.3企業互聯網建設
企業員工上網比例在10%以下的仍占據主體,將近35%。從行業看,電腦/通信設備/網絡設備/軟件、電子元器件/家用電器等行業員工上網比例較高,其中電腦/通信設備/網絡設備/軟件業將近6成的企業70%以上員工能上網。
在所調查企業中,將近1半(48.9%)的企業既沒有建立主頁,也沒有申請域名,36.5%的企業擁有自己的網站與獨立域名,7.3%的企業只有網頁,但沒有獨立域名,另有9.4%的企業已經申請域名,但網絡正在建設中。
從行業看,電腦/通信設備/網絡設備/軟件有五成以上的企業有自己的網站與獨立域名,其次為電子元器件/家用電器(36.2%)與交通、運輸、郵電業(36%)。
從企業規?,將近一半的大型企業建有網站,只有22.4%的小型企業建有自己的網站。
電子商務調查報告11
產業現狀
電子商務作為現代服務業中的重要產業,有“朝陽產業、綠色產業”之稱,具有“三高”、“三新”的特點!叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、>物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、>交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展,應用水平不斷提高,正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。隨著互聯網的快速發展和人群中的普及化,以及中小企業應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發展的重視,網絡已經開始影響人們的生活觀念,改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物。“十一五”末,電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業不斷涌現,“十一五”末,已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業化和集成化的方向發展。社會信用環境不斷改善,為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。
市場容量
20xx年中國網購交易額突破1萬億,這表明中國電商行業發展進入了一個新階段。20xx年中國網購用戶為2.42億,絕對數量很大,但和中國超過13億的總人口相比,網購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業發展到20xx年,技術應用、物流配送、消費者需求都在發生著新變化。中國電子商務近年來發展迅速,企業電子商務應用迅速普及,網絡消費持續增長,電子商務對傳統服務業和傳統流通業的影響和帶動作用日益增強。20xx年,中國電子商務交易總額達到8.1萬億元,同比增長31.7%,增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。
截至20xx年底,中國移動電子商務市場交易規模達到965億元,同比增135%,依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發展如此之快的原因有四:一是手機用戶數量和用手機上網用戶數量攀升;二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及;三是上網速度、無線寬帶、資費下調;四是傳統電商沉淀,為移動電子商務的發展奠定了基礎。移
動電子商務憑借其對傳統電子商務的有效補充,開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在發展初期,這個領域等待更多的人加入,也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創新性產品加入,進而不斷完善移動電子商務市場,為移動電子商務的增長提供源源不斷的發展動力。
垂直電商之路
20xx年,中國垂直電商行業進入發展的拐點期,中國垂直電商或將結束高速發展期,在未來五年時間將進入發展平穩期。市場經濟的大轉型,消費者對電商購物需求得到了空前的釋放,一方面涌現出大大小小的電商企業,另一方面電子商務的產業金額也快速上升。20xx年的光棍節,僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務的`崛起成就了淘寶、京東以及無數大大小小的各類賣家,無數電商企業在這時候達到企業輝煌發展期。而在20xx年,中國經濟開始呈現下行趨勢,中國電商行業的暫時衰退已經不可避免。垂直電商屬于快速發展的行業,企業在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場應對能力,但企業的整體戰略應變力不足,企業普遍對外部環境過度敏感,卻缺乏解決問題的能力,方向看不清,資源配置隨意。
機遇與前景
電子商務作為一種新的營銷手段,從發展趨勢來看,它的外延在不斷擴散,以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年,商務部、工信部等部門已經將電子商務的發展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內,未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持。目前,我國正著手推動電子商務示范工程,國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點,覆蓋了多個行業、地區、企業。我省在發展經濟的過程當中,各個行業,尤其是一些中小企業和一些個體戶,應該牢牢把握這個契機,實現產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發展,在平臺服務上獲得的成績有目共睹,但是從作為本地化電商平臺,卻在行業的發展中蓄勢待發,20xx年,我國電子商務行業>投資額將達到35億美元。
優劣勢比較及問題分析
目前商業服務業態主要有兩種,一種是傳統商業服務業態,就是實體店鋪業態模式,如家樂福、零售店等;另一種是最近15年發展起來的互聯網商業服務業態,就是網店業態模式。這兩種業態模式各有優劣。實體店鋪的優勢在于便利和服務有保障,劣勢在于成本太高,費時費力;網店模式的優勢在于方便、成本低,劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的發展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮,對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。
電子商務調查報告12
在消費品市場中,人們購買的對象雖然迥然各異,但影響其購買行為的因素不外乎以下幾點:第一,價格。為了滿足消費者的需求,商品的種類不盡其數,價格更是差距甚大。受到個人收入水平的限制,價格往往是人們購買決策時最重要的因素。第二,購買頻率。對于日常生活中經常用到的消費品,人們購買的頻率明顯比房車等商品快得多,在選擇購買時的心態也大不相同。第三,顧客讓渡價值。消費者對有些商品愿意進行深入了解,貨比三家;對有些商品則是不太在意,不愿把時間用在挑選商品上,這是由消費品的自身效用決定的。第四,個性。每個人都是一個獨立的個體,都有自己與眾不同的思維方式和行為習慣,在購買決策時的心理也是不同的。第五,品牌。隨著時間的變遷,很多企業都有自己的忠實消費者,打造出了成功的品牌形象,使很多顧客因為對品牌的喜歡和信賴而對某種特定的產品情有獨鐘。因此,我們對消費者的一些消費現狀進行了調查與分析。
1、消費者每月用于服裝的開支情況分析
從調查中可以得知,大部分消費者每月花費在服裝上開支在50-200元之間,占了42%,而100元以下的和100-200元之間的各占一半,200元以上的只有10%,由此可以看出,消費者對于購買服裝的花費并不大,這對于我們來說既是一個機遇也是一個挑戰,我們可以通過有效的宣傳,良性的引導消費者正確消費,*上銷售服裝的市場將很大;但是另一方面,消費者對服裝的購買能力也是及積極性將是我們不容忽視的問題。
2、消費者購買服裝地點分析
一般人購買服裝都會選擇在商業街、市內,此次調查結果亦是如此,因此,本學院的商業街,紅豆居家,361,IDF將是我們的重點競爭對手。
3、消費者對各種促銷方式的情況分析
由圖表1可以看出消費者對便利品的認識,最為主要的了解方式是電視廣播,宣傳單和朋友介紹。關注路牌廣告,柜臺促銷和互聯*的人數分布也比較的多。同時也可以看出隨著人們年齡的不同,了解渠道也有相應的差異。隨著電子技術的普及和應用,廣告方式的多樣化,并結合便利品的特征分析可知,人們對便利品的了解倍受廣告的影響,如宣傳單,電視廣播等,因為消費者購買這類產品時,往往是通過最簡單,最便捷的方式,而這類促銷方式正是迎合了顧客群的心理。從該圖表中還可以看出在20~29歲之間的青年了解的促銷方式是多樣化的,多方面的,而不是僅僅局限在電視廣播,路牌廣告,宣傳單,柜臺促銷等手段。隨著*絡化的發展,青年一代對產品的認識隨之更加便捷,故對年輕一代來說,通過互聯*了解產品成為一種更為時尚的方式。
可以看出性別對促銷方式也產生了影響,兩種性別的群體大多還是受打折,降價,買贈等促銷活動的影響較大,同時女性消費群體對試用,附加服務等方式較為接受。原因在于女生一般比較細心,喜歡精打細算,物美價廉的商品對于其更具吸引力,所以女生比男生對促銷方式更關注。因此商家在采取促銷活動方式時可適量對針對女性的產品增加適用,附加服務等促銷方式,對于針對男性的產品可增添一些抽獎類的促銷方式。
從中可以看出打折,降價,買贈等方式所占比例較大,特別是20~29歲所占的的比例較大。因為便利品都是非耐用品,消費者對其品牌價格等都熟悉,故在購買時有一定的價格定位,而打折、降價、買贈等促銷活動以同樣的質量且適當低于消費者價格定位的方法,迎合了消費者心理,所以消費者對打折、降價、買贈等方式的促銷反應程度強烈。一般來說,由于青年型的消費者可支配的錢有限,所以盡可能的減少開支,更在意實質性的貨幣的花費。在購買東西時,相關價格的促銷方式成為促使青年型的消費者的主要動力。同時,青少年對試用、附加服務等促銷方式,也表現出一定的興趣。更進一步說明,對青年消費者而言,多樣化,個性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折,降價,買贈,試用等促銷方式深受人們的喜歡,但其他的促銷方式對消費群也產生了一定的'影響,如附加服務,搶購等。
對于消費群而言,學生占絕大多數。表4是不同職業人群對促銷方式關注的調查結果。顯然對打折方式,各個職業人群的關注度都是較高的。學生作為大的消費群對價格折讓類的促銷方式最為關注,分析原因不難知道學生沒有收入,生活消費自然對價格更為看重。而上班族,自由職業,或其他職業的群體則對打折,降價,買贈等促銷方式較為關注,個體經營者則對促銷方式的關注主要集中于試用,搶購。不同職業的消費群體對促銷方式關注的差異也反應了消費水平的差異對采取差異化促銷方式的多樣性要求。
由于學生占比重較大,故圖4僅描繪了學生人數在選擇不同促銷方式時所占比重。由圖4中可以看出在職業中學生的消費對促銷有重要的影響,在統計學生對促銷方式的影響中打折,買贈,試用的比例所占的份額較大。究其原因:學生收入不是太多,他們會用最少的錢買最多的東西,因而打折,買贈都可以減少支出,而試用又可以不花錢,享受消費。這樣深受學生的喜愛。
圖表6中的數據說明了人們對于商家的促銷活動,主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態去參與商家的活動,這不僅是因為消費者對便利品的購買花費的時間和精力較少,而且隨著商家的促銷活動的頻繁,人們對其抱有厭倦和不信任的心態。在調查中可以看出,對買贈換贈活動較為關注的人數較多,進而是聯合促銷,試用贈送活動。通過調查過程進一步了解到,對于某些促銷活動,大多數人不了解接觸不多,而且便利品的購買頻繁,促銷活動的增多,使得消費者對各類促銷方式都產生了懷疑,所以大家參與的積極性也相應降低了。
4、消費者*購服裝價位分析
一般*上購買一些服裝當然是希望越便宜最好,我就喜歡在*上花幾十來塊錢買好幾樣小食品。有32%的人在*購服裝時都會選擇在20-100元,所以,我們的商品價格設置最好能控制在100元以下。
5、消費者*購時所考慮的因素分析
購物者*上購物是最關心的還是商品的價格問題,其次是商品的質量。*店商品的質量、價格以及賣家的信譽度成為了消費者*購時的首要條件,信譽永遠大于謀利!我們一定要堅持我們的自己的特色,把握我們自己的度,堅守我們的質量和信譽。在貨源選擇方面一定要選擇好的進貨渠道,使自己的價格可以相對便宜且更有質量。在開店初期盡可能以批發價出售,以吸引消費者購買,建立起我們的第一批客戶。
6、消費者*購服裝的顧慮分析
目前*絡飛速發展,人們在*上進行購物越來越方便安全,調查結果顯示了人們在進行*購時,他們最擔心的就是*絡安全和商品的質量,最重要的是保證我們產品的質量。
通過此次調查,也能使我們將平時所學的理論知識運用于現實生活中,不但鞏固了我們的基礎知識,而且能為社會主義市場經濟大繁榮貢獻我們一點綿薄之力,實現作為大學生的社會價值。
電子商務調查報告13
伴隨著商品經濟和網絡技術的不斷發展,現在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網上購物,挑選自己喜歡的商品,而且價格比市面較便宜。
一個星期的實踐在不知不覺中已經度過,里面包含著很多的艱辛,同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實踐中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當然那些實踐中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實踐讓我得以明白電子商務的本質,電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡,通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的'物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
還有就是了解到了電子商務交易的模式,例如B2B模式、B2C模式等。而且還進入了一些網站,如淘寶網、逛街網、卓越網等知名的網站。對他們的交易模式,盈利模式,網站建設等幾個方面進行比較,這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統商務與電子商務進行了對比。
這次工作總結實踐不論是從自身的體會上,還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實踐,讓我學到了很多,更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子里出現的危機感了,正是因為這份危機感,讓我感悟出以后學習生活應該走的方向,讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
開始實踐的第一天,看著那份實踐題目,當時頭腦里面只有一個想法,這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半,感覺這個星期都不好過的了,結果確實是這樣,回顧這個星期的生活,那是一個字:累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷,有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐,可你只需用一種武器就能把它們全部的擊斃,那就是執著。一個人的生活只要擁有一份執著,那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過,但通過這次實踐,我想這份充滿非凡意義的執著將會一直的陪伴在我理念中。
通過這次實踐,我認識到了要學好電子商務,要注重理論和實踐相結合,理論固然重要,但實踐操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實踐比較的辛苦,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我認為:在21世紀,電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。主要由于
。1)它有著廣闊的環境,不受時間,空間且諸多購物的控制,可以隨時隨地在網上交易。
。2)廣闊的市場,在網上這個世界已變的很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任一商家購物。
(3)快速的流通和低廉的價格,電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而大大降低商品的流通和交易的成本。
。4)符合時代的要求,如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。
因此,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的嘗試,一定會有更大的收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
電子商務調查報告14
校園電子商務系統的出現使在校師生的生活變得越來越便利,解決師生日常學習工作生活中的許多問題,而且能改變他們的消費方式和購物習慣,為學校創造巨大的經濟效益。此外,在校園開展電子商務,可以營造良好的電子商務環境,提供學生參與電子商務的現實環境,也為學校的電子商務教學提供實習基地,創造培養電子商務合格人才的`教學條件,為新世紀電子商務的全面開展打下基礎。
校園網的設計目標是將各種不同應用的信息資源通過高性能網絡設備相互連接起來,形成校園區內部的12000/XPranet系統,對外通過路由設備接入廣域網。
一、基本功能:
1、為教育信息的及時、準確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸等提供工具和網絡環境。
2、為學校行政管理和決策提供基礎數據、手段和網絡環境,實現辦公自動化,提高工作效率、管理和決策水平。
3、為備課、課件制作、授課、學習、練習、輔導、交流、考試和統計評價等各個教學環節提供網絡平臺和環境。
4、為使用網絡通信、視頻點播和視頻廣播技術,提供符合素質教育要求的新型教育模式;
5、為科學研究的資料檢索、收集和分析;成果的交流、研討;模擬實驗等提供環境和手段。
二、校園網的市場定位:
幫助每個人都可以通過自己手上的設備,在網絡中發揮自己的力量,中間不需要服務器的管制。
三、校園網的商業定位:
通過整合大量的商業應用產品合作共贏,讓公司自身優勢產品發揮更大的商業潛力;將流量聚合快速轉化為商業價值的聚合。
四、校園網的技術定位:
全新創造設計,避免SNS的同質化,接口完全開放式,盡可能多的吸納第三方技術合作加盟。
五、校園網的產品定位:
提供滿足社會化需求的所有基礎功能型產品(如:博客日志、相冊、郵箱、網盤、音樂、活動、聊天、個人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄),同時加大P2P、流媒體的開發力度,休閑網頁互動游戲產品集成開發以及教育教學視頻點播產品的研究。
六、校園網的用戶定位:
所有在校學生和曾經是學生的群體,每個網民都將是校園網的潛在用戶。
七、發展現狀:
最近幾年,我國遠程教育發展迅猛。統計數據顯示,教育部已批準67所普通高校開展現代遠程教育試點工作,開設了覆蓋工學、管理學、醫學、文學、理學、農學、經濟學、教育學、法學、哲學10大學科門類共140多種專業,設立了近20xx個現代遠程教育校外學習中心(點),累計注冊網絡教育學生160多萬人。此外,我國有近70%的高校建立了校園網,并利用校園網開展了網絡教學、數字圖書館、網絡課程和教學資源開發等應用項目。
八、目的:
校園網是一個基于校園學習、生活、娛樂、游戲、創業為主題的SNS網絡平臺,是整合基于博客、空間、社區論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、WEB游戲、網絡教學、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應用于一體的開放WEB操作系統,并采用最先進的WEB桌面操作系統技術實現。
校園網致力于打造中國最大的校園互動網絡平臺。為校園提供全方位的網絡信息化服務,同時整合社會上其他優勢資源,讓校園網絡服務包羅萬象,應有盡有,也帶動其他產業快速發展,形成一條完整而巨大的校園產業服務鏈。
電子商務調查報告15
一.我對電子商務的認識
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。它利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc )、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11類電子商務模式。下面具體介紹b2b,b2c,c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百納網、中國網庫、中國制造網、機網、敦煌網、慧聰網、中國114黃頁網、太平洋門戶網、際通寶、龍之向導、河北商貿網等。
b2c模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。b2c即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿易商城、紅孩子商城、當當網等),消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。
c2c同b2b、b2c一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對用戶的模式,c2c商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。 c2c的典型是百度c2c、淘寶網、拍拍網等。
1990至1993年時電子商務的起步階段,據我對我家住宅附近的居民走訪調查得知那時候大多數家庭沒有電腦,沒有購買電腦的計劃,在90年代,電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數家庭是在2019年后買得電腦,21世紀后很大一部分家庭有了電腦,絕大多數家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務的發展是與計算機緊密相連的,在電腦得以普及的同時電子商務也迎來了其飛速發展的時代。那時候網上購物開始出現,但并沒有得到絕大多數人得認同。經調查,很多人得第一次網上購物是在2019年左右,那時只是嘗試買一些價格適中的服飾,到2019 后人們開始嘗試在網上購買貴重物品,例如化妝品,手機,數碼相機等,如今食用類商品也開始被人們所接受。通過對縣城內申通,圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數量急速上漲,絕大多數來自人們網上購物的包裹。網購,作為電子商務的主要領域,從快遞包裹增長的數量可以看到電子商務發展的速度,它已經被絕大多數人所接受,一種新型的消費習慣正在形成,相信電子商務在以后會發展的越來越好,讓我們拭目以待!
二.電子商務的'發展
在暑假,通過對身邊的朋友,同學,鄰居等人采取qq,郵件,面對面交談等方式的調查,他們參與電子商務,選擇電子商務的原因有:
1. 網上商品的價格相對實體店比較便宜 2. 聽身邊的人講感到好奇而嘗試
3. 家里有電腦,在沖浪時被廣告吸引 4. 網上選擇廣泛,便于比較
5. 選擇網上開店的則認為省去了門面租金,成本較低,風險較小,雖然薄利,但多銷
6. 方便,坐在家中就可購物,省去逛街的疲勞
總而言之,隨著市場經濟體制進一步完善,推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大,發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強,有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出臺,電子商務發展的政策法律環境將不斷完善。同時,也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開,從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。在綜合性電子商務網站已經占據綜合類b2b領域絕大部分市場的情況下,越來越多的行業電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合,兩者相互促進,協調發展。
隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展,將帶動電子商務服務業的發展,圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿,一個全新視角的電子商務服務業群正在形成,將成為未來國民經濟新的增長點。
隨著電子商務的發展,許多企業在電子商務領域開始試水,越來越多的團購形式紛紛出現。團購是一種典型的b2c的電子商務模式,已經被消費者所熟悉。網絡團購是電子商務的新興產物。在網上進行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益,而且給企業帶來新的商機。通過高速發展的互聯網載體,把各種商品與服務的生產商和各大消費者聯系在一起,打破了傳統的直銷觀念,引起越來越多各行各業的廣泛關注。如今,團購儼然成為一種新的消費時尚,在學校時就有很多同學熱衷于網上團購,比如拉手網,58同城網,qq團購,聚美優品等團購網站,現在團購不僅僅限于郵購商品,眾多實體店鋪也參與到團購中來,比如美容美發,餐飲,景點游玩,觀看電影等,消費者可以在網上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券,然后憑券到實體店鋪消費。團購,把線上的消費者帶到現實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務,再到線下去享受服務。而團購的精華之處也在于此,大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離,大大擴寬了電子商務的發展渠道。生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受,事實也證明在線支付購買線下的商品和服務,再到線下去享受服務的模式很快的被接受,從團商品到團服務,從一個城市輻射到全國范圍循序漸進已然成為主流與發展趨勢。
于此同時,我還發現電子商務已經不僅僅局限于進入購物網站,微博的興起也帶領了電子商務的發展。微博較廣告而言用戶是主體,因為只有用戶自己主動關注了誰才有交流的可能。所以,在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發一條或者轉發一條網購鏈接,那么其成千上萬的粉絲就都可以看見,某些有獎轉發的鏈接更會一轉十十轉百轉下去那比彈出式,懸浮式廣告更具傳播的效果,由此讓更多的人參與到電子商務中來,被跟多人所認識所認同。
三.電子商務存在的問題
網絡購物的火爆也引發了一系列的網絡安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息,并通過交易獲取經濟利益的方式不同,不法分子對網絡購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經濟利益。
我在前往公安局經濟犯罪科調查中得知某些不法分子利用電子商務存在的某些漏洞而對其進行網絡詐騙。從一些案例中得知,利用虛假商務網站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發給消費者一個假的支付鏈接,其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設置消費陷阱的山寨購物網站,主要傳播方式是針對機票等熱門商品進行搜索引擎優化,使自己排名靠前,再以低價、打折等吸引買家上當。
據了解,虛假購物網站是2019年增長最快的一類欺詐網站,360安全中心數據顯示,在2019年共發現65291家虛假購物網站,累計攔截其訪問量2.65億次,而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。
其次,還有電子商務稅收缺乏相應的解決方法。由于網絡交易量統計和網絡征稅技術的困難,使得電子商務征稅很難實施,至今仍沒有很好的應對措施。
再者,物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強大的物流配送體系,物流管理水平低,現代物流業發達程度欠缺,全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
其中,最受人們關注,最制約電子商務發展的是信用體系建設不完善,虛擬市場監管不力。電子商務的發展急需出臺電子商務合同規范,加強對電子商務合同的監管,以減少或消除在線交易雙方的風險,促進信用體系建設以及在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。
通過對一些有網購經驗的人交流得知,電子產品的售后服務最是頭疼。其郵寄維修產生的運費是賣家承擔還是買家承擔?電子商品在十五天內出現問題是可以更換的,但是通常產品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限,這種情況對于消費者來說是很不公平的。
要想電子商務得以良好的持續發展,僅僅是打廣告宣傳是不行的,還必須得到司法,執法部門的通力配合。
四.現實生活中怎樣保障網購安全
根據自己的網購經歷,怎樣維護保證網上購物安全,在此我談談自己的幾點
看法:
1. 盡量不使用公共電腦進行網購
2. 在選擇商家時觀察其網店的信譽和之前買家對該商品的評價
3. 價格太低的商品購買需謹慎,畢竟一分價錢一分貨,一件商品總是要有成本的
4. 要賣家明確告知應支付的費用的總額與內容、貨物寄送方式、售后服務方式等關鍵信息,并保留交流的資料
5. 如果商家說是才廠家直接拿貨,要求其出示相應資質證明,對于圖書音像品等,還要廠商出示版權所有的證明
6. 網上支付部分的安全性是由銀行方面保障的,對此用戶可以前往銀行仔細咨詢,從銀行工作人員口中得知保障網銀安全的具體措施 7. 熟知購物網站的退貨流程以及售后維權服務操作流程
總而言之,不管不法分子如何處心積慮,只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害,同時在遭遇惡意欺詐后應該對其進行舉報以免他人再上當受騙。
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