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2017注冊會計師考試《公司戰略管理》強化測試題（含答案）
強化測試題一：
1、單選題
下列企業文化類型中，具有穩定性、持續性的優點，且在穩定環境中可能導致高效率的是( )。
A.權力導向型
B.任務導向型
C.人員導向型
D.角色導向型
【正確答案】D
【答案解析】本題考核企文化的類型。角色導向型文化具有穩定性、持續性的優點，企業的變革往往是循序漸進，而不是突變。在穩定環境中，這類文化可能導致高效率，但是，這類企業不太適合動蕩的環境。
2、單選題
甲企業為了開發、生產新產品，分別從研發部門、生產部門抽出精英員工建立跨職能的一個項目團隊，這屬于( )。
A.橫向分工
B.縱向分工
C.集權型結構
D.整合
【正確答案】D
【答案解析】本題考核縱向分工結構。整合是指企業為實現預期的目標而用來協調人員與職能的手段。為此，企業必須建立組織結構，協調不同職能與事業部的生產經營活動，以便有效地執行企業的戰略。
3、單選題
下列各項中，不屬于集權型結構優點的是( )。
A.易于協調各職能間的決策
B.對上下溝通的形式進行了規范
C.減少了信息溝通的障礙
D.危機情況下能夠做出快速決策
【正確答案】C
【答案解析】本題考核集權型結構。分權型結構減少了信息溝通的障礙，提高了企業反應能力，能夠為決策提供更多的信息并對員工產生激勵效應。所以，本題的答案為選項C。
4、多選題
甲公司是一家上海證券交易所上市的有色金屬公司。2009年，受全球金融危機影響，該公司虧損46.5億元。再加上公司產品市場需求持續疲軟，不斷下降的產品價格與成本形成了嚴重倒掛，公司的前景進入最為艱難的時期。為此，甲公司選擇出售旗下9家主業為鋁加工的虧損子公司，擴大氧化鋁和電解鋁業務比例，并加快了在海外礦山資源的布局步伐。根據以上信息可以判斷，甲公司戰略選擇涉及的類型包括( )。
A.緊縮與集中戰略
B.一體化戰略
C.轉向戰略
D.放棄戰略
【正確答案】BCD
【答案解析】本題考核發展戰略的類型。出售旗下9家主業為鋁加工的虧損子公司為放棄戰略，擴大氧化鋁和電解鋁業務比例為轉向戰略，加快在海外礦山資源的布局步伐為一體化戰略。
5、多選題
甲公司出資70%，乙公司出資30%共同設立有限責任公司丙。丙公司董事會共有9名董事，于2012年召開董事會臨時會議作出如下決議。其中，不屬于董事會職責的有( )。
A.審議內審部門提交的風險管理監督評價審計報告并報股東會議批準
B.批準設立公司風險管理部
C.批準企業全面風險管理年度工作報告
D.對并購六三公司的風險評估報告進行審議
【正確答案】ACD
【答案解析】本題考核風險管理組織體系。內審部門提交的風險管理監督評價審計報告由董事會批準，選項A是答案。企業全面風險管理年度工作報告由董事會審議并提交股東大會，選項C是答案。并購六三公司屬于重大決策，其風險報告由風險管理委員會審議，董事會批準，選項D是答案。
6、多選題
乙公司是一家同時在境內外三地資本市場上市的煤業集團，其所有的產品均在國內銷售。乙公司成功收購了澳大利亞H公司，獲得H公司的控股權。H公司在澳大利亞擁有的煤炭資源為15億噸，并擁有澳大利亞最大的煤炭出口港，主要客戶為歐洲、美洲及澳大利亞本土的鋼鐵制造商和發電企業。根據上述信息，乙公司進行國際化經營的原因有( )。
A.尋求煤炭資源
B.尋求橫向一體，減少競爭壓力
C.尋求戰略性資產
D.尋求多元化成長機會
【正確答案】AC
【答案解析】本題考核企業國際化經營動因。乙公司收購在澳大利亞擁有煤炭資源的H公司是為了尋求資源，選項A正確;本題中H公司擁有澳大利亞最大的煤炭出口港，歐洲、美洲及澳大利亞本土的主要客戶動機是尋求戰略性資產(新教材改為尋求現成資產)。
7、單選題
甲企業為了開發、生產新產品，分別從研發部門、生產部門抽出精英員工建立跨職能的一個項目團隊，這屬于( )。
A.橫向分工
B.縱向分工
C.集權型結構
D.整合
【答案】D
【解析】本題考核縱向分工結構。整合是指企業為實現預期的目標而用來協調人員與職能的手段。為此，企業必須建立組織結構，協調不同職能與事業部的生產經營活動，以便有效地執行企業的戰略。
8、單選題
乙公司是一家國內知名的互聯網企業。乙公司去年以來推出了多款新的互聯網金融產品。為了消除部分客戶對其產品風險的質疑，乙公司組織了來自學術界、企業界以及政府相關職能部門的專家，通過電子信箱發送問卷的調查方式征詢專家對公司產品風險的意見。下列各項對乙公司采用的風險管理技術與方法優點的表述中，正確的是( )。
A.這種方法速度較快，容易開展
B.這種方法通過專家群體決策，產生盡可能多的設想
C.這種方法更有可能表達出那些不受歡迎的看法
D.這種方法能夠激發專家們的想象力
【答案】C
【解析】本題考核風險管理技術與方法。德爾菲法又名專家意見法，是在一組專家中取得可靠共識的程序，其基本特征是專家單獨、匿名表達各自的觀點，同時隨著過程的進展，他們有機會了解其他專家的觀點。德爾菲法采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的意見，專家之間不得互相討論，不發生橫向聯系,只能與調查人員發生關系。通過反復填寫問卷，搜集各方意見，以形成專家之間的共識。
主要優點：①由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法;②所有觀點有相同的權重，避免重要人物占主導地位的問題;③專家不必一次聚集在某個地方，比較方便;④這種方法具有廣泛的代表性。
局限性：①權威人士的意見影響他人的意見;②有些專家礙于情面，不愿意發表與其他人不同的意見;③出于自尊心而不愿意修改自己原來不全面的意見。德爾菲法的主要缺點是過程比較復雜，花費時間較長。
9、單選題
下列關于董事會的職權及其在公司治理中的作用的說法中，不正確的是( )。
A.董事會不僅要對公司和股東負責，同時有義務將其利益最大化
B.董事會成員履行受托責任的兩個重要方面是謹慎義務和忠誠義務
C.謹慎義務是關系到公司治理能否有效實行的前提和基礎
D.董事會應該考慮指派足夠數量的、有能力的非執行董事，對潛在的利益沖突的事項行使客觀獨立判斷的任務
【答案】C
【解析】本題考核董事會在公司治理中的作用。忠誠義務是關系到公司治理能否有效實行的前提和基礎。選項C的說法不正確。
10、多選題
甲公司是一家集團企業，正在考慮收購一家航空公司，以進行多元化經營。公司管理層需要對此決策的風險進行評估。在評估可能面對的產業風險時需要考慮的因素包括( )。
A.生命周期階段
B.波動性
C.集中程度
D.政策影響
【答案】ABC
【解析】本題考核企業面對的風險種類。在考慮企業可能面對的產業風險時，如下幾個因素是非常關鍵的：生命周期階段、波動性、集中程度。
11、多選題
近年來，受出口番茄醬價格持續上漲影響，某省原有的番茄企業紛紛增加生產線，導致產能過剩。甲番茄醬廠于2013年新建了2條生產線，投產以來一直面臨著原料緊缺的問題。在番茄種植季節，甲番茄醬廠與農民簽訂了收購合同，但到了收購季節，隨著番茄收購價格一路攀升，部分農民拒絕供貨，轉而將番茄賣給了出價更高的企業。甲番茄醬廠此時面臨的風險包括( )。
A.信用風險
B.技術風險
C.市場風險
D.產業風險
【答案】ACD
【解析】本題考核企業面對的風險種類。原材料緊缺、價格上漲屬于市場風險。部分農民拒絕供貨屬于信用風險。番茄醬產業也存在著產業風險。
12、多選題
康柏企業是一家國際化的企業，為了更好地處理各國業務，決定將企業的活動和人員按照美洲區域、西歐區域以及中南亞區域進行劃分。每個區域負責該地區的所有活動、所有產品以及所有客戶。根據以上信息，判斷下列關于該企業采用的組織結構的說法中，不正確的有( )。
A.在企業與其客戶的聯系上，該組織結構能實現更好更快的地區決策
B.與一切皆由總部來運作相比，建立地區工廠或辦事處會削減成本費用
C.比較容易處理跨區域的大客戶的事務
D.企業采用的組織結構被大多數人認為是組織結構的典型模式
【答案】CD
【解析】本題考核橫向分工結構。根據題干可以判斷康柏企業采用的是區域事業部制結構。區域事業部制結構的優點如下：一是在企業與其客戶的聯系上，區域事業部制能實現更好更快的地區決策。二是與一切皆由總部來運作相比，建立地區工廠或辦事處會削減成本費用。三是有利于海外經營企業應對各種環境變化。區域事業部制結構的缺點如下：一是管理成本的重復。二是難以處理跨區域的大客戶的事務。所以，選項C的說法不正確。職能制組織結構被大多數人認為是組織結構的典型模式。所以選項D的說法不正確。
13、單選題
生產運營職能被視作三種傳統核心職能之一，下列不屬于三種傳統核心職能的是( )
A、市場營銷
B、研究與開發
C、生產運營
D、人力資源
【正確答案】D
【答案解析】本題考核生產運營戰略。生產運營職能被視作以下三種傳統核心職能之一：第—，生產運營。生產運營職能負責通過為客戶生產產品和提供服務來滿足客戶的訂單和要求。第二，市場營銷。市場營銷職能負責識別客戶的需求、與潛在客戶進行溝通使其購買企業產品。第三，研究與開發。研究與開發職能負責改良產品(服務)或改良流程，從而提高企業的盈利能力。人力資源不屬于三種傳統核心職能，所以本題的正確答案是D.
14、多選題
下列屬于準時生產系統(JIT)特點的有( )。
A、庫存量低
B、降低了存貨變質、陳舊或過時的可能性
C、會提高返工產品的生產時間
D、缺少備用的產成品來滿足預期之外的訂單
【正確答案】ABD
【答案解析】本題考核準時生產系統。JIT的優點：
(1)庫存量低。這意味著減少了倉儲空間，從而節約了租賃和保險費用。
(2)由于僅在需要時才取得存貨，因此降低了花費在存貨上的運營成本。
(3)降低了存貨變質、陳舊或過時的可能性。
(4)避免因需求突然變動而導致大量產成品無法出售的情況出現。
(5)由于JIT著重于第一次就執行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所生產的產品的時間。
JIT的缺點：
(1)由于僅為不合格產品的返工預留了最少量的庫存，因而一旦生產環節出錯則彌補空間較小。
(2)生產對供應商的依賴性較強，并且如果供應商沒有按時配貨，則整個生產計劃都會被延誤。
(3)由于企業按照實際訂單生產所有產品，因此并無備用的產成品來滿足預期之外的訂單。然而，JIT仍是一種能夠對生產作出及時響應的方法。
15、單選題
M公司生產電器產品，產品在交付顧客過程中進行檢查，檢查過程中發現有殘次品，產生了退貨，則該成本屬于( )。
A、預防成本
B、鑒定費用
C、內部損失成本
D、外部損失成本
【正確答案】C
【答案解析】本題考核質量成本。內部損失成本是指產品出廠前因不滿足規定的質量要求而支付的費用。主要包括：廢品損失費用、返修損失費用和復試復驗費用、停工損失費用、處理質量缺陷費用、減產損失及產品降級損失費用等。本題是在將產品交付給顧客的過程中，進行檢查發現有殘次品而發生的成本，說明是產品沒有出廠之前因為不滿足規定的質量要求而支付的費用，因此屬于內部損失成本。
16、單選題
下列四項要素中，不屬于全面質量管理所含要素的是( )。
A、內部客戶和內部供應商
B、公司的企業文化
C、服務水平協議
D、授權
【正確答案】B
【答案解析】本題考核生產運營戰略。全面質量管理(TQM)所含要素主要有以下幾點：內部客戶和內部供應商、服務水平協議、公司的質量文化和授權。
17、單選題
某連鎖快餐企業選擇多貨源方案作為采購策略。下列各項中，不具備多貨源策略優點的是( )。
A、可以利用供貨商之間的競爭獲得優惠的價格
B、有助于制定和實施統一的原料質量控制方案
C、有利于從多個供應商處獲得關于最新的知識和技術信息
D、貨源的供應不會因為個別供應商的問題而中斷
【正確答案】B
【答案解析】本題考核采購戰略。采購方選擇多貨源策略的優點包括：(1)能夠取得更多的知識和專門技術;(2)一個供應商的供貨中斷產生的影響較低;(3)供應商之間的競爭有利于對供應商壓價。選項B不屬于多貨源策略的優點。
18、多選題
J大型超市所有的購物籃手推車都采購自同一家生產企業。下列選項中，屬于該貨源策略優點的是( )。
A、一個供應商的供貨中斷產生的影響較低
B、采購方能夠與供應商建立較為穩固的關系
C、便于信息的保密
D、隨著與供應商關系的加深，采購方更可能獲得高質量的貨源
【正確答案】BCD
【答案解析】本題考核采購戰略。由于所有的購物籃、手推車都采購自同一家生產企業，所以該J大型超市采取的是單一貨源策略。優點：(1)采購方能與供應商建立較為穩固的關系;(2)便于信息的保密;(3)能產生規模經濟;(4)隨著與供應商的關系的加深，采購方更可能獲得高質量的貨源。選項A是采用多貨源策略的優點。
19、單選題
下列關于全面質量管理的說法中，錯誤的是( )。
A、更高的預防成本最終將導致更低的總質量成本
B、企業中的每個人都會影響質量，質量是每個人的責任
C、內部供應商為內部客戶所做的工作不影響提供給外部客戶的產品或服務的質量
D、服務水平協議是對服務和供應的標準的一項聲明，用于提供給外部客戶
【正確答案】C
【答案解析】本題考核全面質量管理。內部供應商為內部客戶所做的工作最終會影響提供給外部客戶的產品或服務的質量。選項C的說法不正確。
20、單選題
企業采用外部招聘的優點是( )。
A、能節約大量的招聘和選拔時間及費用
B、可以給企業注入新鮮血液
C、能夠調動員工的積極性，培養員工的忠誠度
D、容易誘發自滿情緒
【正確答案】B
【答案解析】本題考核人力資源戰略。通過外部招聘可以給企業注入新鮮血液，選項B正確。選項AC屬于內部招聘的優點，選項D屬于內部招聘的缺點。
強化測試題二：
單項選擇題
1、近年來，房地產界一直處于高溫狀態，不過，隨著國家有關房地產政策的出臺，在一定程度上遏制了這種高溫。據調查，二套房，三套房的成交量同期相比，有所下降，這體現的是政治法律環境對企業影響因素的( )。
A、不可測性
B、直接性
C、不可逆轉性
D、間接性
2、乙公司主業為化纖原料生產及成衣制造。企業領導人近幾年發現，消費者回歸自然，關注健康的消費理念日益普及，各種純天然的成衣大量涌入市場，使得整個化纖成衣的市場明顯萎縮，很多化纖成衣制造廠商開工嚴重不足，大量設備閑置。這種局勢造成一些化纖廠商開始縮小生產規模，甚至轉產。這種情況表明化纖原料及成衣制造產業開始進入( )。
A、導入期
B、成長期
C、成熟期
D、衰退期
3、下列關于購買商討價還價能力的說法錯誤的是( )。
A、購買商所購買的產品或服務不存在差異化，其討價還價能力較弱
B、購買商轉換其他供應商購買的成本較低，其討價還價能力較強
C、購買商所購買的產品或服務占供應商的80%，其討價還價能力較強
D、購買商擁有足夠資源進行后向一體化，其討價還價能力較強
4、近年中國經濟保持高速增長，電力電網建設投資巨大，對銅以及銅合金需求較大，銅礦開采行業營業收入增長率平均保持在50%左右，保持一個比較高的市場增長率;由于市場擴大，大量競爭者涌入，企業之間開始爭奪人力和資源。這說明銅礦開采產業已經進入( )。
A、導入期
B、成長期
C、成熟期
D、衰退期
5、下列關于互動互補作用力的說法錯誤的是( )。
A、任何一個產業內部都存在不同程度的互動互補的產品或服務
B、企業認真識別具有戰略意義的互補互動品，并采取適當的戰略會使企業獲得重要的競爭優勢
C、互動互補作用力是由大衛·亞非提出的
D、根據亞非教授的互補互動作用力理論，在產業發展成熟期，企業可以考慮控制部分互補品的供應
6、成功關鍵因素是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產。下列各項中，屬于與市場營銷相關的成功關鍵因素是( )。
A、勞動生產率很高
B、禮貌的客戶服務
C、固定資產很高的利用率
D、質量控制訣竅
7、在2011年，某房地產專家人士判斷，我國的商用物業已經進入成長期。關于成長期，下列表述中正確的是( )。
A、成長期的主要戰略路徑是投資于研究與開發和技術改進，提高產品質量
B、成長期的戰略目標是爭取最大的市場份額，并堅持到成熟期的到來
C、成長期開始的標志是競爭者之間出現挑釁性的價格競爭
D、成長期時有些競爭者會先于產品退出市場
8、下列關于產業內的戰略群組說法中，錯誤的是( )。
A、極端情況下，每一個公司可能成為一個不同的戰略群體
B、同一個戰略群組內的企業往往采用相同或相似的戰略
C、通過戰略群組分析，可以使企業預測市場的變化或者發現戰略機會
D、“藍海戰略”是采取常規的競爭方式與同行業中的企業展開針鋒相對的競爭的戰略
9、某民營航空公司為了更好地了解消費者，進行了一項調查，發現商務人士比較偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒適的服務，而一般的假期和娛樂性的旅行者則更關心旅行的費用，該調查所屬的戰略問題是( )。
A、消費細分
B、消費動機
C、未滿足的需求
D、市場細分
10、某企業以出售茶為主，該企業在南方擁有一座山，景色優美，稱為一個小的旅游景點，企業可以在此景點內的度假村出售自己的茶葉，也形成了很強的競爭優勢。從決定企業競爭優勢的企業資源角度分析屬于( )。
A、稀缺資源
B、不可被模仿的資源
C、不可替代的資源
D、持久的資源
11、王老吉在對市場進行分析后得到一個結論，即在消費者的認知中，飲食是上火的一個重要原因，特別是“辛辣”、“煎炸”飲食，因此王老吉在維護原有的銷售渠道的基礎上，加大力度開拓餐飲渠道，在一批酒樓打造旗艦店的形象，重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤店等銷售王老吉，迅速占領了市場，這體現了企業能力中的( )。
A、研發能力
B、生產管理能力
C、營銷能力
D、組織管理能力
12、甲公司是一家家用小轎車的生產企業，作為制造性企業，其生產環節尤為重要，為了提高企業生產制造環節的優勢，甲公司向一家在生產環節非常優秀的重型卡車制造企業學習生產制造的經驗，則甲公司采用的基準分析類型為( )。
A、競爭性基準
B、一般基準
C、過程或活動基準
D、顧客基準
13、某銀行為了減少顧客等待的時間，提高銀行效率并為顧客創造價值，開發了一種叫號系統，這種系統能使客戶知道自己的等待時間并提示他們要辦理業務的柜臺號。根據以上信息，從價值鏈分析的角度可以判斷這個活動屬于( )。
A、服務
B、采購
C、技術開發
D、基礎設施
14、下列關于波士頓矩陣的說法中正確的是( )。
A、市場增長率高的業務類型包括明星業務和現金牛業務
B、明星業務應該采取收獲戰略
C、瘦狗業務的特征是低相對市場占有率和低市場增長率
D、放棄戰略適用于現金牛業務
15、在通用矩陣的9個方格中，處于對角線三個方格的業務適合采取的戰略是( )。
A、增長與發展戰略
B、停止、轉移、撤退戰略
C、維持或有選擇地發展的戰略
D、維持或收割戰略
參考答案
單項選擇題
1、
【正確答案】 B
【答案解析】
直接性強調的是國家政治環境直接影響企業的經營狀況，本題中，國家相關政策的出臺，控制了房地產的高溫狀態，并且二套房，三套房的成交量同期相比，有所下降，也體現了直接影響了房地產的經營狀況，所以選項B正確。
【該題針對“宏觀環境分析”知識點進行考核】
2、
【正確答案】 D
【答案解析】
產業生命周期各階段特征如下：(1)導入期的產品用戶很少，只有高收入用戶才會嘗試新產品。產品質量有待提高，由于產品剛剛出現，前途未卜，產品類型、特點、性能和目標市場尚在不斷發展變化中。經營風險最高。只有很少的競爭對手，導入期的產品營銷成本最高，由于銷量小，產能過剩，生產成本高。(2)成長期產品銷量增加，銷售群擴大，消費者對產品的質量要求不高。各廠家的產品在技術和性能方面存在較大差異。廣告費用較高。生產能力不足，向大批量生產轉換，建立大宗分銷渠道。由于市場擴大，競爭者涌入，開始出現兼并現象。產品價格最高。經營風險有所下降。(3)成熟期競爭者之間出現價格戰。新客戶減少，主要靠老客戶的重復購買。產品逐步標準化，差異不明顯。生產能力過剩，產品價格開始下降。經營風險進一步降低。(4)衰退期客戶對產品性價比要求很高。各企業的產品差別小，產品質量出現問題。生產能力大大過剩。有些競爭者先于產品退出市場。產品的價格、毛利都很低。經營風險最低。題目表明化纖市場萎縮，設備閑置，生產能力過剩，一部分競爭對手退出市場，說明屬于衰退期。
【該題針對“產品生命周期”知識點進行考核】
3、
【正確答案】 A
【答案解析】
購買商所購買的產品或服務不存在差異化，其討價還價能力較強，選項A說法錯誤。
【該題針對“產業五種競爭力,產業的五種競爭力(波特五力模型)”知識點進行考核】
4、
【正確答案】 B
【答案解析】
本題考核產業生命周期的四個階段。在銅礦開采產業中，產業已經形成，并保持高速的增長率，同時由于市場擴大，大量競爭者涌入，企業之間開始爭奪人力和資源，這說明行業已經進入成長期。
【該題針對“產品生命周期”知識點進行考核】
5、
【正確答案】 D
【答案解析】
根據亞非教授提出的互補互動作用理論，在產業發展初期階段，企業在其經營戰略定位時，可以考慮控制部分互補品的供應，選項D說法錯誤。
【該題針對“產業五種競爭力,產業互動互補作用力”知識點進行考核】
6、
【正確答案】 B
【答案解析】
本題考核成功關鍵因素。選項A和選項C屬于與制造相關的常見成功關鍵因素，選項D屬于與技能相關的常見成功關鍵因素。
【該題針對“成功關鍵因素分析”知識點進行考核】
7、
【正確答案】 B
【答案解析】
導入期的主要戰略路徑是投資于研究與開發和技術改進，提高產品質量，選項A不正確。成長期的戰略目標是爭取最大的市場份額，并堅持到成熟期的到來，選項B正確。成熟期開始的標志是競爭者之間出現挑釁性的價格競爭，選項C不正確。衰退期時，有些競爭者會先于產品退出市場，選項D不正確。
【該題針對“產品生命周期”知識點進行考核】
8、
【正確答案】 D
【答案解析】
“紅海戰略”是采取常規的競爭方式與同行業中的企業展開針鋒相對的競爭的戰略;“藍海戰略”是指不局限于現有產業邊界，而是極力打破這樣的邊界條件，通過提供創新產品和服務，開辟并占領新的市場空間的戰略。
【該題針對“競爭環境分析”知識點進行考核】
9、
【正確答案】 B
【答案解析】
本題考核市場需求分析的知識點。在確定了消費細分之后，下一步就需要知道消費者的消費動機。例如，商務人士比較偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒適的服務，而一般的假期和娛樂性的旅行者則更關心旅行的費用。
【該題針對“市場需求分析”知識點進行考核】
10、
【正確答案】 C
【答案解析】
本題考核資源的不可替代性。波特的五力模型指出了替代產品的威脅力量，同樣，企業的資源如果能夠容易被替代，那么即使競爭者不能擁有或模仿企業的資源，它們也仍然可以通過獲取替代資源而改變企業的競爭地位。例如，一些旅游景點的獨特優勢很難被其他景點所替代。
【該題針對“企業資源分析”知識點進行考核】
11、
【正確答案】 C
【答案解析】
本題考核企業能力的分類。王老吉通過開拓餐飲渠道，提高了王老吉的銷售活動能力，使得更多的消費者購買王老吉，引導消費，因此是一種營銷能力的體現。
【該題針對“企業能力分析”知識點進行考核】
12、
【正確答案】 C
【答案解析】
過程或活動基準即以具有類似核心經營的企業為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭關系，小轎車和重型卡車都屬于汽車，兩個企業的核心經營類似，但是不具有競爭性，因此屬于過程或活動基準。
【該題針對“企業的核心能力”知識點進行考核】
13、
【正確答案】 C
【答案解析】
該銀行為了減少顧客等待的時間，提高銀行效率并為顧客創造價值，開發了一種叫號系統，這種活動屬于技術開發。
【該題針對“價值鏈分析”知識點進行考核】
14、
【正確答案】 C
【答案解析】
市場增長率高的業務類型包括明星業務和問題業務，因此選項A錯誤。明星業務應該采取發展戰略，因此選項B錯誤。放棄戰略適用于無利可圖的瘦狗業務和問題業務，因此選項D錯誤。正確答案為C。
【該題針對“業務組合分析”知識點進行考核】
15、
【正確答案】 C
【答案解析】
從矩陣圖9個方格的分布來看，企業中處于左上方三個方格的業務最適于采取增長與發展戰略，企業應優先分配資源;處于右下方三個方格的業務，一般就采取停止、轉移、撤退戰略;處于對角線三個方格的業務，應采取維持或有選擇地發展的戰略，保護原有的發展規模，同時調整其發展方向。
【該題針對“業務組合分析”知識點進行考核】
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