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房地產經紀人會面對哪些問題
房地產經紀人簡單來說就是找房源,然后想辦法賣出去。 小編整理了房地產經紀人會面對哪些問題,歡迎欣賞與借鑒。
1)困惑:新進入中介行業沒頭緒很正常,你的經理會告訴你該做什么,那你就做吧,不要覺得無聊這是你認知這個行業的先決條件;
2)壓力:壓力來自于你的口袋總是干癟,看著別大把拿錢你會覺得很不平衡吧,不用急把這當成你的動力,你的未來也是如此的;
3)謾罵:所有做中介的人都會遇到的情況。用我的經驗來說,當你過100個電話后你應該知道接下來那個電話是該打的,哪個是不該打的。
3、學的聰明點,因為做中介需要有一顆聰明的頭腦
這里的聰明不是說的耍小聰明,玩心計。而是體現在對客戶的關懷上,例如:多備幾套房子,提前查好路線,提前看好房子的情況等等細節上。
尤其是大客戶,更是需要你的細致。他們可以容忍你的小缺點,因為他們的素質高,所以你要做的全、細、誠才能取得你的客戶的信任。
4、如何做到全、細、誠?
1) 細:把你能想到的方面都想到,想不到就問你的經理;
2) 全:準備的一定要充分,能準備的全準備上;
3) 誠:不要試圖去欺騙你的客戶,善意的謊言是可以的。客戶不傻都有自己的判斷能力,一個用心去做事的人是客戶選擇你的基礎。
5、做到了以上幾點,你發覺你還是沒辦法去留住客戶?
是的,很多人發現自己做的很好了,還是沒法留著客戶是什么原因?首先,客戶不可能只找你一個人,所以在茫茫人海中找到你是緣分,如何把握呢?其次,你真的是沒有合適客戶房源信息,這只能是看您的團隊力量了,所以如果你成交了不要小氣分成給你的團隊,沒有他們你什么都沒有。
6、你的經驗不足怎么辦?
中介行業的好處是時刻能體現團隊經驗,有問題找經理,相信他能幫助你解決你困惑的問題。多多跟你的前輩學習一下,多聽、多看、多帶看、多接觸客戶;
7、跟客戶保持良好溝通,關愛式服務:
1)熟知每一個客戶的需求,當有房源出來后第一時間介紹給他,掌握先機;
2)不要吝嗇的你的話費,經常給客戶打電話問問了解情況,讓客戶想買房子的一刻就能想到你;
3)知道客戶的更多的聯系方式,以便于更快更及時的傳送消息;
4)每一個客戶都是你的上帝,好好服務不用我說吧;
5)當然你可以跟你的客戶成為朋友,回頭客、朋友介紹的客戶都是很重要的;
6)關心你的客戶;
8、學會使用房產小蜜書
房產小蜜書是一款專業的房產經紀人營銷管理軟件,有了它你可以花三分鐘搞定別人花一小時的房源錄入與發布;有了它你可以讓發布過的房源信息總是出現在首頁展示;有了它你可以拓展更多的房源和客源來路;有了它你會對經紀人工作產生更深刻的認識。
9、舉個小例子結束這次經驗分享:
你的客戶A要買房需要80萬的房子,3-5樓的,指定某小區。
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