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跟單員樣品準備工作注意事項
跟單員在樣品準備工作中,應該注意的事項有哪些?下面就和yjbys小編一起來了解了解!
(一)樣品制作費的處理
樣品制作將產生費用。樣品的處理形式一般由客戶或廠家或外貿企業承擔,或通過商談由多家共同分擔等。常見的處理有:
1、客戶提供樣品,需開模具等,費用由客戶支付。
2、客戶提供樣品,需開模具等,費用由廠家支付。
3、客戶提供樣品,需開模具等,費用由外貿企業支付。
4、對于多個品種的樣品,則須分別列明每件樣品的單價及費用要求等。
(二)寄送樣品的運費處理
在國際貿易中,寄送樣品一般通過快遞公司。其中從事國際快遞業務的公司主要有:EMS、FEDEX、DHL、TNT、UPS、OCS等。這些快遞公司郵寄費用一般采用寄件方預付、收貨方支付(到付)和第三方支付的方法。
1.預付(Freight Prepaid):寄件方繳付所需郵寄費用。
此支付方式多用于寄送費用低,客戶信譽好或老客戶,成交希望大的情況下。
2.到付(Freight Collect):收件人交付所需郵寄費用。此支付方式多用于寄送費用高,客戶信譽差或新客戶,成交希望無法確定的情況下。但需注意,有時收件人會在當地采取拒付的行為,最后快遞公司仍需寄件方支付費用。因此,一般要求收件人必須提供某一快遞公司的到付賬號,如
DHL的全球到付賬號是以96開頭的,例96×××××××。
(三)一般樣品的寄送
1.郵政的航空大包:價格較便宜,此方法可適用于大宗的低值產品寄送?稍诟鞯剜]局辦理。一般商品(非危險品)可正常寄送;
2.航空快遞:分為國內郵政和國外大快遞公司。
(四)樣品通知
1.將郵件或快遞底單第一時間通知客戶發樣信息,包括樣品跟蹤號碼何時發送,大約何時到達等信息。
2.送交形式發票。形式發票除了是客戶清關的必需單據外,也是出口商樣品管理的重要記錄。
3.請客戶收到樣品后確認。
(五)樣品管理
1.可設計樣品管理表,包括送樣國別、客戶、樣品名、樣品的版本及生產批次、編號、樣品數量、金額、客戶對樣品評估內容等。
2.妥善保存好形式發票,用以留檔。
(六)跟蹤樣品情況
1.詢問樣品是否順利到達。體現了對客戶的重視程度和外貿服務技能,避免被客戶忘記。
2.以質量檢測報告跟進客戶端的樣品進展情況。
3.跟蹤客戶反饋意見?蛻魧悠返脑u估,想辦法請客戶給出具體滿意或不滿意的說明。
(七)建立穩定聯系
與拿樣客戶建立穩定的聯系,不間斷地與其溝通。
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