企業溝通的重要性
溝通能力的好與壞也是直接決定著企業的命運的成敗之一，有效溝通是管理者最基本的能力。下面YJBYS小編為大家整理了關于企業溝通的重要性的文章，希望對你有所幫助。
企業在走向“基業常青”的道路上，需要克服和解決的問題太多，現就我們易德企業近期表現比較突出的問題——企業溝通談談我的體會。“溝通”是企業運轉順暢的渠道，“溝通”是企業邁向成功之路的基石。溝通是指組織成員與內部互相之間，或組織成員與外部公眾或社會組織之間發生的聯系與交流，是企業綜合競爭力與核心競爭力的決定因素，是高于信息、知識的第一因素。作為經營管理活動中的一個不可忽視的重要方面，溝通已引起企業界的高度重視，其帶來的影響也越來越大。要想使溝通順利進行，就要營造一個良好的溝通環境和氛圍。
作為現代企業管理者既要重視外部的溝通，又要重視與內部員工的溝通，這樣的溝通才有凝聚力。如何合理的利用各種溝通渠道，采用多種溝通技巧，盡可能的與員工進行全方位的交流，已經成為企業內部管理研究的一個重要課題。良好的內部溝通機制不僅能夠充分體現企業對員工的尊重與重視，同時也能夠及時發現企業在生產經營方面的問題。溝通能力的好與壞也是直接決定著企業的命運的成敗之一，有效溝通是管理者最基本的能力。要想做到有效溝通，必須做到以下兩點：
首先要建立全方位的溝通機制。幾乎所有的企業在發展過程中都會碰到溝通不良的問題，一般來說，企業的機構越復雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通的效果就越差，高層指令傳達到基層的時候往往完全走樣;同樣，基層人員的建議與反映在未到達管理者之前經過層層扼殺往往已經消失殆盡。只有管理扁平化，才有利于上下級的溝通。其次是注重非正式溝通。企業內部的溝通方式不外乎兩種形式：正式溝通和非正式溝通。由于企業內部非正式組織的存在，企業員工往往會通過非正式渠道獲取和反饋大量信息，如果能夠對企業內部非正式的溝通渠道加以合理利用和引導，就可以幫助企業管理者獲得許多無法從正式渠道取得的信息，在達成理解的同時解決潛在的問題，發揮重要的整體作用。
上述兩點之外還要求溝通的全過程的所有人都盡可能的具備良好的溝通心態與意識。尤其是企業的管理者要求具備以下的“五心”
(一)包容的心
在企業的日常經營管理過程中，無論管理者還是被管理者肯定會經常出錯，此時我們管理者就要有一顆包容的心來理解并寬容被管理者的錯誤。
(二)尊重的心。
管理者應像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態，更多強調員工的重要性，強調員工的主體意識和奉獻作用。員工感到自己受到尊重并有“主人翁”意識的話，因而被激發與企業同甘苦的心態。將尊重貫穿在企業中。尊重體現了管理者的素養，也體現了企業的文化。
(三)服務的心
把員工當成自己的內部客戶，只有讓內部員工滿意才可以更好地服務外部客戶。管理者是為員工提供服務的供應商，要做的就是充分利用企業現有資源為員工提供工作上的方便以及個人人生價值得以充分展現的舞臺。
(四)賞識的心
學會欣賞自己的員工而非一味地指責。就要向欣賞自己的孩子和愛人一樣欣賞自己的員工，同時能夠充分地發現員工的“亮點”，當一個人被賞識的時候，他可以受到極大激勵。
(五)分享的心
分享是最好的學習態度，也是最好的企業文化氛圍。管理者與員工在工作當中不斷地分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。同時通過分享可以對于有用的企業管理的經驗進行有效的總結和歸納并在企業內部廣為傳播。
其實，管理很簡單：只要與員工保持良好的溝通，讓員工參與進來，至下而上，而不是至上而下，在企業內部形成運行的機制，就可實現真正的管理。一句話，讓員工把工作當成一件快樂的事情就獲得了最大的成功。我想所謂“溝通無極限”也包含此類的含義吧!“牽手易德，財富易德”也就是強調我們易德企業與我們的員工和外部客戶做到及時有效而且要富有感情的溝通。
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