基本能力和基本素質(zhì)
美國勞工部成立了一個(gè)專門委員會(huì), 以兩年時(shí)間對(duì)勞動(dòng)力市場進(jìn)行了分析和調(diào)查后提出 -- 在當(dāng)今技術(shù)時(shí)代, 人們從事任何職業(yè)都應(yīng)具有下述五項(xiàng)基本能力和三項(xiàng)基本素質(zhì)。
五種能力:
1. 合理利用與支配各類資源的能力:
a. 時(shí)間 -- 選擇有意義的行為, 合理分配時(shí)間, 計(jì)劃并掌握工作進(jìn)度;
b. 資金 -- 制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算并隨時(shí)做必要調(diào)整;
c. 設(shè)備 -- 獲取, 儲(chǔ)存與分配利用各種設(shè)備及其他物質(zhì);
d. 人力 -- 合理分配工作, 評(píng)估工作表現(xiàn).
2. 處理人際關(guān)系的能力:
a. 能夠作為集體的一員參與工作;
b. 向別人傳授新技術(shù);
c. 誠心為顧客服務(wù)并使之滿意;
d. 堅(jiān)持以理服人并積極提出建議;
e. 調(diào)整利益以求妥協(xié);
f. 能與背景不同的人共事.
3. 獲取信息并利用信息的.能力:
a. 獲取信息并對(duì)之評(píng)估;
b. 理解, 分析與傳播信息;
c. 使用計(jì)算機(jī)處理信息.
4. 綜合與系統(tǒng)分析能力:
a. 理解社會(huì)體系及技術(shù)體系, 辯別趨勢, 能對(duì)現(xiàn)行體系提出修改建議或設(shè)計(jì)替代的新體系.
5. 動(dòng)用特種技術(shù)的能力:
a. 選擇適用的技術(shù)及設(shè)備, 理解并掌握操作設(shè)備的手段, 程序;
b. 維護(hù)設(shè)備并處理各種問題, 包括計(jì)算機(jī)設(shè)備及相關(guān)技術(shù).
三種素質(zhì):
1. 基本技能:
a. 閱讀能力 -- 會(huì)搜集理解書面文件;
b. 書寫能力 -- 正確書寫書面報(bào)告, 說明書;
c. 傾聽能力 -- 正確理解口語信息及暗示;
d. 口頭表達(dá)能力 -- 系統(tǒng)地表達(dá)想法;
e. 數(shù)學(xué)運(yùn)算能力 -- 基本數(shù)學(xué)運(yùn)算以解決實(shí)際問題.
2. 思維能力:
a. 創(chuàng)造性思維, 能有新想法;
b. 考慮各項(xiàng)因素以作出最佳決定;
c. 發(fā)現(xiàn)并解決問題;
d. 根據(jù)符號(hào), 圖象進(jìn)行思維分析;
e. 學(xué)習(xí)并掌握新技術(shù);
f. 分析事物規(guī)律并運(yùn)用規(guī)律解決問題.
3. 個(gè)人品質(zhì):
a. 有責(zé)任感, 敬業(yè)精神;
b. 自重, 有自信心;
c. 有社會(huì)責(zé)任感, 集體責(zé)任感;
d. 自律, 能正確評(píng)價(jià)自己, 有自制力;
e. 正直, 誠實(shí), 遵守社會(huì)道德行為準(zhǔn)則.
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