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計(jì)算機(jī)應(yīng)用及維護(hù)試題及答案
一、簡答題
一個(gè)全面綜合的商業(yè)企業(yè)管理系統(tǒng)按職能可分為哪六個(gè)子系統(tǒng)?答：(1)市場銷售子系統(tǒng);(2)商品訂貨管理子系統(tǒng);(3)商品庫存子系統(tǒng);(4)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng);(5)商品物價(jià)信息子系統(tǒng);(6)勞動(dòng)人事子系統(tǒng)。
常見的以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型命名的數(shù)據(jù)模型有哪幾種?答：常見的以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型命名的數(shù)據(jù)模型有四種：(1)層次模型;(2)網(wǎng)狀模型;(3)關(guān)系模型;(4)面向?qū)ο竽Ｐ汀?/p>
在可行性分析中，如何進(jìn)行技術(shù)的可行性分析?答：(1)評(píng)價(jià)總體方案所提出的技術(shù)條件(如計(jì)算機(jī)硬件、軟件配置等)能否滿足新系統(tǒng)目標(biāo)的要求。(2)對(duì)達(dá)到新系統(tǒng)目標(biāo)的技術(shù)難點(diǎn)和解決方法的可行性進(jìn)行分析。(3)分析開發(fā)和維護(hù)系統(tǒng)的技術(shù)力量，不僅考慮技術(shù)人員的數(shù)量，更應(yīng)考慮經(jīng)驗(yàn)和水平。
簡要回答分解以業(yè)務(wù)為中心結(jié)構(gòu)模塊的方法。答：可以將之分解為一個(gè)檢查業(yè)務(wù)模型的模塊和一個(gè)調(diào)度模塊，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型，調(diào)度模塊調(diào)用不同的下層模塊，進(jìn)行不同的處理。
簡要回答系統(tǒng)測試的兩種常用方法。答：(1)黑盒法，又稱為功能測試，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測試軟件的外部特征;(2)白盒法，又稱為結(jié)構(gòu)測試，按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯來設(shè)計(jì)測試用例，對(duì)軟件的邏輯路徑及過程進(jìn)行測試。
簡述電子商務(wù)的特點(diǎn)。答：(1)提供全球性商務(wù)服務(wù);(2)高效、快捷;(3)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理;(4)提高服務(wù)質(zhì)量;(5)需要與管理信息系統(tǒng)相結(jié)合。
簡述按系統(tǒng)整體性原則開發(fā)的步驟。答：(1)先確定邏輯模型，再設(shè)計(jì)物理模型;(2)詳細(xì)了解原系統(tǒng)信息處理過程，得出原系統(tǒng)物理模型;(3)對(duì)原系統(tǒng)物理模型進(jìn)行綜合和抽象，提出原系統(tǒng)邏輯模型;(4)對(duì)原系統(tǒng)邏輯模型進(jìn)行改進(jìn)和完善，形成新系統(tǒng)邏輯模型;(5)建立新系統(tǒng)的物理模型。
在系統(tǒng)分析階段需要對(duì)數(shù)據(jù)處理過程做功能分析。請說明功能分析的分類和主要分析方法。答：有三類：輸入輸出處理、算術(shù)運(yùn)算、邏輯判斷。輸入輸出處理通過物理設(shè)計(jì)解決，算術(shù)運(yùn)算用數(shù)學(xué)方法解決，邏輯判斷用決策樹(或決策表或結(jié)構(gòu)化語言)等描述。
一般使用何種技術(shù)進(jìn)行輸入代碼的校驗(yàn)?并簡述其處理過程。
答：在原有代碼基礎(chǔ)上增加校驗(yàn)碼，校驗(yàn)碼由事先規(guī)定的算法構(gòu)成，使校驗(yàn)碼成為代碼的組成部分，輸入代碼時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)驗(yàn)證校驗(yàn)碼，系統(tǒng)接受驗(yàn)證通過的代碼。
簡述系統(tǒng)運(yùn)行管理制度的主要內(nèi)容。答：(1)系統(tǒng)操作員操作制度;(2)子系統(tǒng)操作員操作制度;(3)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度;(4)文檔管理制度;(5)應(yīng)用軟件維護(hù)制度。
簡述在Visual FoxPro中主控程序的作用。答：(1)用來設(shè)置應(yīng)用系統(tǒng)的操作環(huán)境;(2)控制和調(diào)用用戶初始界面;(3)是啟動(dòng)事件循環(huán)的最高一級(jí)程序;(4)在結(jié)束系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，也負(fù)責(zé)關(guān)閉應(yīng)用系統(tǒng)，結(jié)束事件循環(huán);(5)恢復(fù)Visual FoxPro系統(tǒng)初始環(huán)境的工作。
說明結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)與系統(tǒng)可修改性之間的關(guān)系。答：(1)系統(tǒng)可修改性與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)關(guān)系密切;(2)組成系統(tǒng)的各部分之間有信息聯(lián)系;(3)合理的物理結(jié)構(gòu)可以使各部分間波動(dòng)效應(yīng)降到最低;(4)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需要合理的物理結(jié)構(gòu);(5)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)可以提高系統(tǒng)的可修改性。
說明決策樹在系統(tǒng)功能描述中的作用和特點(diǎn)。答：作用：(1)是一種樹狀圖形工具;(2)可對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的邏輯判斷功能進(jìn)行描述;(3)可以描述多種策略和條件下的處理關(guān)系。特點(diǎn)：(1)優(yōu)點(diǎn)是清晰、直觀;(2)缺點(diǎn)是條件較多且相互組合時(shí)，描述不夠清楚。
簡述計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(CASE)的作用。答：(1)能實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有快速響應(yīng)、專用資源和早期查錯(cuò)功能的交互式開發(fā)壞境;(2)對(duì)系統(tǒng)幵發(fā)和維護(hù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;(3)通過強(qiáng)有力的圖形接口，實(shí)現(xiàn)直觀的程序設(shè)計(jì)。
試述戰(zhàn)術(shù)信息的特點(diǎn)及主要內(nèi)容。答：特點(diǎn)：供企業(yè)中級(jí)管理人員完成大量計(jì)劃編制、資源分配等工作時(shí)使用。主要內(nèi)容：(1)系統(tǒng)內(nèi)部各種固定信息;(2)歷史情況與現(xiàn)狀信息;(3)部分具體的外部信息。
簡述“企業(yè)組織之間的虛擬化”。答：具有不同功能的多個(gè)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，圍繞一個(gè)核心，以信任和契約為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)成一種臨時(shí)的合作組織。
簡述系統(tǒng)自行開發(fā)方式的優(yōu)、缺點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)：用戶需求可以得到充分滿足;系統(tǒng)維護(hù)容易;可鍛煉本企業(yè)計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用的隊(duì)伍。缺點(diǎn)：系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長;難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式;企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)費(fèi)用高。
系統(tǒng)分析過程為什么要對(duì)數(shù)據(jù)流程圖進(jìn)行分層?答：系統(tǒng)本身具有復(fù)雜性和層次性;有利于自上而下地描述系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu);為設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)確地定義各個(gè)部分提供了模板;便于不同層次的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行交流。
簡述結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的要點(diǎn)。答：將系統(tǒng)按一定規(guī)劃分成相對(duì)獨(dú)立的模塊;模塊的劃分由頂向下，逐步求精;模塊要正確完成自身的功能，盡量簡化模塊之間的聯(lián)系;上層模塊可分解為下層模塊;模塊可用順序結(jié)構(gòu)、選擇(判斷)結(jié)構(gòu)、循環(huán)(重復(fù))結(jié)構(gòu)三種基本形式。
簡述程序設(shè)計(jì)工作的依據(jù)和任務(wù)。答：根據(jù)系統(tǒng)說明書，關(guān)于模塊的詳細(xì)描述和處理過程的描述，選擇適合的計(jì)算機(jī)語言編制程序代碼。
簡述在系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)直接切換方式的含義及其優(yōu)缺點(diǎn)。答：在確定新系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無誤后，用新系統(tǒng)直接替換老系統(tǒng)，終止老系統(tǒng)運(yùn)行，中間沒有過渡階段。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省人員和設(shè)備費(fèi)用;確定：風(fēng)險(xiǎn)大。
簡述在系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，物理模型設(shè)計(jì)的基本要求。答：根據(jù)系統(tǒng)分析的邏輯模型，設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)，必須符合邏輯模型的要求，能夠完成邏輯模型所規(guī)定的信息處理功能。
簡述系統(tǒng)分析報(bào)告的主要內(nèi)容。答：指出原系統(tǒng)的狀況和問題，闡述新系統(tǒng)的目標(biāo)，說明新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)內(nèi)容，提出有關(guān)新系統(tǒng)方案的比較。
簡述采用軟件購買方式的主要優(yōu)缺點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)：軟件產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性高，反映了先進(jìn)的企業(yè)管理思想，開發(fā)周期短，費(fèi)用比較低。缺點(diǎn)：系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用較高，系統(tǒng)維護(hù)較困難。
試解釋3C的含義及與企業(yè)扁平化的關(guān)系。答：3C是競爭、顧客、變化。在3C的環(huán)境下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息的共享和集成管理，傳統(tǒng)管理的方式被打破，增加了管理者的控制幅度，減少了組織的層次。
簡述如何實(shí)施供應(yīng)鏈管理。答：通過供應(yīng)鏈圍繞核心企業(yè)形成一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)，它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的加工開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造、加工、裝配、分銷、零售等過程直到最終用戶。
按照規(guī)模和性能可以將計(jì)算機(jī)分為哪幾類?答：根據(jù)規(guī)模和性能可以將計(jì)算機(jī)分為如下幾類：(1)巨型機(jī);(2)小巨型機(jī);(3)大型機(jī)、中型機(jī);(4)小型機(jī);(5)個(gè)人機(jī)，也叫微型計(jì)算機(jī);(6)工作站。
簡述企業(yè)信息系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃(又稱開發(fā)規(guī)劃)的主要內(nèi)容。答：(1)系統(tǒng)目標(biāo)與范圍的描述;(2)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境描述;(3)信息系統(tǒng)的硬件與系統(tǒng)軟件配置;(4)系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。
簡要回答在利用Visual FoxPro創(chuàng)建數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)時(shí)，對(duì)數(shù)值型字段應(yīng)輸入哪些內(nèi)容?答：為了防止錯(cuò)誤發(fā)生，可以指定該字段為“空值”字段，輸入記錄時(shí)，若不向該字段輸入數(shù)據(jù)，則字段輸入數(shù)據(jù)，則字段值顯示為“空”，而非0值。
簡述程序錯(cuò)誤的分類。答：(1)語言錯(cuò)誤：通常因程序設(shè)計(jì)人員對(duì)程序設(shè)計(jì)語言的理解不夠，或程序設(shè)計(jì)基本功不扎實(shí)造成的結(jié)果;(2)系統(tǒng)錯(cuò)誤：由于計(jì)算機(jī)硬件、軟件引起的錯(cuò)誤;(3)邏輯錯(cuò)誤：指那些雖然不違反系統(tǒng)規(guī)則，但是卻不合邏輯或不合題目語義的錯(cuò)誤。
簡述系統(tǒng)重新組合技術(shù)的處理過程。答：當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障后，為使系統(tǒng)部分恢復(fù)或完全恢復(fù)，自動(dòng)將故障設(shè)備停用或替換，在可恢復(fù)的系統(tǒng)上啟用數(shù)據(jù)庫的后備數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)處理過程記錄，將數(shù)據(jù)恢復(fù)到故障發(fā)生前的狀態(tài)。
簡述模塊凝聚的含義。答：是用于衡量模塊內(nèi)在聯(lián)系是否緊密的指標(biāo)，是衡量模塊質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)可以將模塊凝聚程度分為五級(jí)，凝聚程度最高的是功能凝聚模塊，凝聚程度最低的是偶然凝聚模塊。
簡述結(jié)構(gòu)化語言及所使用的基本詞匯。答：它是一種描述邏輯判斷過程的規(guī)范化語言表達(dá)方式;結(jié)構(gòu)化語言主要使用三種基本詞匯：祈使語句中明確的動(dòng)詞、數(shù)據(jù)字典及數(shù)據(jù)流程圖中的名詞、表示處理邏輯結(jié)構(gòu)的保留字。
簡述系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)。答：(1)提出建立新系統(tǒng)的目標(biāo)和總策略;(2)指導(dǎo)項(xiàng)目小組工作;(3)對(duì)開發(fā)工作進(jìn)行監(jiān)督與控制;(4)協(xié)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)中有關(guān)的各項(xiàng)工作;(5)向上級(jí)組織報(bào)告系統(tǒng)開發(fā)工作的進(jìn)展情況;(6)規(guī)定主要工作人員的職責(zé)范圍。
簡述系統(tǒng)安全性保護(hù)措施。答：(1)物理安全控制;(2)人員及管理控制;(3)存取控制;(4)數(shù)據(jù)加密。
簡述代碼設(shè)計(jì)作為系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)工作的重要性。答：(1)可以惟一地標(biāo)識(shí)一個(gè)分類對(duì)象(實(shí)體);(2)加快輸入，減少出錯(cuò)，便于存儲(chǔ)和檢索，節(jié)省存儲(chǔ)空間;(3)使數(shù)據(jù)的表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化，簡化處理程序，提高處理效率。
二、名詞解釋題
1.主頻是指計(jì)算機(jī)CPU的時(shí)鐘頻率，在很大程度上決定計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度。
2.候選碼可簡稱碼，可以惟一確定的一個(gè)元組的屬性或?qū)傩越M。
3.生命周期法是指任何系統(tǒng)均有其發(fā)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新?lián)Q代的過程。這個(gè)過程稱為系統(tǒng)的生命周期。生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段。
4.源點(diǎn)輸入是指在數(shù)據(jù)發(fā)源地，由實(shí)際當(dāng)事人直接輸入數(shù)據(jù)。
5.存取控制是指通過用戶鑒別，獲得使用計(jì)算機(jī)權(quán)的用戶，應(yīng)根據(jù)預(yù)先定義好的用戶權(quán)限進(jìn)行存取。
6.用字符來表示網(wǎng)絡(luò)主機(jī)的因特網(wǎng)的主機(jī)地址。
7.指具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的企業(yè)。
8.決策樹又稱判定樹，是一種呈樹狀的圖形工具，描述處理中具有多種策略，要根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。
9.同一組數(shù)據(jù)，由不同人員重復(fù)輸入;然后由計(jì)算機(jī)比較檢查一致性。
10.經(jīng)過單元測試的模塊放在一起形成一個(gè)子系統(tǒng)來測試。
11.隨著系統(tǒng)應(yīng)用范圍和環(huán)境的變化，對(duì)代碼進(jìn)行增加、刪除和修改，設(shè)置新代碼。
12.使用給定的語句命令 確定算法 描述過程。
13.系統(tǒng)調(diào)查階段使用的圖表工具，以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)為描述對(duì)象，對(duì)它們的處理過程及所涉及的信息進(jìn)行描述。
14.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，自上而下地進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，自下而上地實(shí)施。
15.最常見的人機(jī)接口界面，可以顯示提示或警告信息，又可以作為人機(jī)交流的窗口。
16.為糾正在開發(fā)期間未能發(fā)現(xiàn)的遺留錯(cuò)誤，進(jìn)行診斷和改正的過程。
17.在程序運(yùn)行過程中，為了控制和校驗(yàn)的目的，通過屏幕實(shí)現(xiàn)的交互。
18.描述處理判斷條件較多，各條件又相互組合，有多種決策方案的工具。
19.是一種包括戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃的全面系統(tǒng)規(guī)劃方法。
20.在與Internet(因特網(wǎng))的連接處，提供必要的安全保護(hù)屏障，防止外部非法用戶入侵。
21.存取周期是存儲(chǔ)器完成一次讀(取)或?qū)?存)信息操作所需的時(shí)間。
22.頻帶傳輸是利用模擬信道傳輸數(shù)字信號(hào)的方法。
23.系統(tǒng)設(shè)計(jì)是根據(jù)系統(tǒng)分析確定的邏輯模型，確定新系統(tǒng)的物理模型。即計(jì)算機(jī)化信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件的總體結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，并提出系統(tǒng)配置方案。
24.對(duì)于同一組數(shù)據(jù)，由不同人員重復(fù)輸入;然后由計(jì)算機(jī)比較檢查一致性，叫做重復(fù)檢驗(yàn)。
25.由于數(shù)據(jù)庫應(yīng)用環(huán)境的變化，實(shí)體及實(shí)體聯(lián)系也要隨之發(fā)生變化，原設(shè)計(jì)不能很好地滿足新的需求，就要改變數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)，稱為數(shù)據(jù)庫重組。
26.以二維表形式出現(xiàn)，既反映數(shù)據(jù)存儲(chǔ)又反映數(shù)據(jù)聯(lián)系。
27.把組織的總戰(zhàn)略看成一個(gè)信息集合，將其轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集的過程。
28.位于最高層的數(shù)據(jù)流程圖，把整個(gè)系統(tǒng)做為一個(gè)處理功能看待，包含系統(tǒng)數(shù)據(jù)的來源、去向和全局共享的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
29.把源數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)可以識(shí)別處理的信息。
30.重新規(guī)定系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、信息流向、改革組織機(jī)構(gòu)，劃定各管理職能部門的職責(zé)范圍。
31.(程序的)可理解性指的是程序不但要求處理邏輯正確，計(jì)算機(jī)容易執(zhí)行，而且應(yīng)該層次清楚，便于人的理解和閱讀。
32.雙向數(shù)據(jù)流既有數(shù)據(jù)讀出又有寫入兩個(gè)方向的流動(dòng)的數(shù)據(jù)流，稱為雙向數(shù)據(jù)流。
33.(通信過程中)握手是信號(hào)發(fā)送前先呼叫，接收方應(yīng)答后建立通信鏈路，這個(gè)過程叫握手。
34.完善性維護(hù)是在應(yīng)用軟件系統(tǒng)使用期間為不斷改善和加強(qiáng)軟件的功能和性能，以滿足用戶日益增長的需求所進(jìn)行的維護(hù)工作。
35.系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的最后成果，是新系統(tǒng)的物理模型，系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)。
36.數(shù)據(jù)流成圖中的處理功能：指對(duì)輸入數(shù)據(jù)流進(jìn)行加工、變換與輸出數(shù)據(jù)流的邏輯處理過程。
37.CSF是關(guān)鍵成功要素法，借助這種方法，可以對(duì)企業(yè)成功的重點(diǎn)因素進(jìn)行辯識(shí)，確定企業(yè)的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。
38.向?qū)且灾鸩教崾镜姆绞�，指�?dǎo)操作者正確、快速地創(chuàng)建操作對(duì)象的工具。
39.批處理是先把數(shù)據(jù)采集到一個(gè)文件中，待檢測合格或計(jì)算機(jī)空閑時(shí)，再把數(shù)據(jù)文件中的數(shù)據(jù)一次性地輸入管理信息系統(tǒng)中。
40.集中式(信息系統(tǒng))即俠義的管理信息系統(tǒng)階段，其發(fā)展方向是向著企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的綜合利用和高度共享。
41.信息關(guān)聯(lián)圖是企業(yè)內(nèi)部和外部隨時(shí)發(fā)生的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的信息圖。這個(gè)信息是企業(yè)決策、控制、協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。
42.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的宏觀指導(dǎo)性的長遠(yuǎn)計(jì)劃。
43.C/S模式即客戶機(jī)/服務(wù)器模式，是用一臺(tái)或多臺(tái)單獨(dú)的、高性能的、大容量的高檔微機(jī)，或者是大中型機(jī)、小型機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器，而用多臺(tái)微機(jī)作為客戶機(jī)，以總線、星型總線等拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與服務(wù)器連成局域網(wǎng)。
44.用菜單文件自動(dòng)創(chuàng)建菜單程序的過程。
45.出錯(cuò)軟件經(jīng)修改后，用原來的測試用例再進(jìn)行測試。
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