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美甲師經營技巧
導語:美甲業發展蓬勃,美甲店紛紛推出五花八門的生意策略,以爭取市場占有率,所以美甲師必須好裝備自己,以提升在業的競爭能力,下面小編為你整理的美甲師經營技巧,希望對你有所幫助!
美甲師如何與顧客溝通:
作為美甲師在服務過程中要主動找話題,帶動氣氛。并且溝通的過程需要做到的是要少說多聽,遇到分歧意見是不跟顧客爭論。不說自己的私事,以及他人的隱私,同時要顧忌客人的情緒。
美甲師與顧客交流的原則:
1、美甲師和顧客進行談話的時候,如果客人有什么說錯的,不能馬上否定對方,避免顧客覺得沒面子,應該先肯定對方的想法,然后找到恰當的時機再提出異議,不讓顧客覺得尷尬。
2、回音法:如果遇上顧客的觀點較為偏激時,我們可以適當重復下自己的看法,讓顧客知道你的想法也許是對的。
3、提問法是很好的談話方式,我們可以直接了解到需要知道的一些情況。不過,在提問的過程中,所問的問題一定不能涉及顧客的隱私,盡量選擇一些較為平常而且顧客可以肯定回答的問題。
4、適當轉換話題法:若有某些問題想要知道的,那么我們可以在談話中選擇在恰當的時候,巧妙的轉換話題,不能顯得太過于刻意,避免顧客認為窺探隱私。
5、決定法:如果在顧客猶豫不決的時候,作為一個專業的美甲師,可以憑自己的眼光和專業知識幫助顧客挑選適合顧客的美甲,幫助顧客解除心里的疑慮,促成交易。
對美甲行業的了解
美甲師其實是一個技術活,但是入行門檻比較低,F在也有不少美容學校有美甲方面的培訓,不少從業人員經過短暫的培訓之后就開始自立門戶。目前,國家規定的美甲師職業等級為初、中、高級、技師、高級技師5個等級,入門門檻比較低,只要具有初中以上文化程度都可報考。
美甲行業已經在廣東做了8、9年了,現在在內地城市可能才慢慢開始并正規化。美甲行業在中國至少可以再做30年,這個并不是潮流的東西,而是真實的服務行業,關鍵是要讓美甲消費需求成了大部分女性的消費習慣。
美甲收費行情在每雙手5元至上百元不等,由于美甲主要賣的是手藝,成本不高,每天的日營業額都在上千元以上。據行業人士透露,一些優秀的美甲人員薪資可觀,最普通的美甲人員月收入也在800元以上。據不完全統計,在美甲店、院的經營中,盈利的占60%左右,持平的約30%左右,虧損的占10%左右。
據業內人士分析,在一些發達國家,美甲行業通常可以占到整個美容行業11%的市場份額。如今,美甲行業將進入高速發展的階段。
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