產(chǎn)品質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的作用
產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)綜合概念，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，它包括了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝水平、企業(yè)管理等一系列的因素，從一定程度上講，產(chǎn)品的質(zhì)量體現(xiàn)了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。那么產(chǎn)品質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)有哪些作用呢?我們一起來看看!
一、管理與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系
1.質(zhì)量管理是影響產(chǎn)品質(zhì)量的直接因素。首先是觀念問題，或者說態(tài)度問題，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量越來越引起質(zhì)量管理者的重視。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生存根本，但有時(shí)我們?cè)诿鎸?duì)一些具體問題的時(shí)候，總是不能冷靜的分析，這樣難免做出一些錯(cuò)誤的判斷。我們以前遇到一些質(zhì)量問題總是要考慮一下生產(chǎn)方面的問題，總是先想到這些質(zhì)量問題是否會(huì)影響產(chǎn)品性能，是否會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度。這樣就容易給質(zhì)量管理人員一個(gè)錯(cuò)覺“只有影響性能的問題才是質(zhì)量問題”。其實(shí)則不然，小到工件的尺寸超差，產(chǎn)品的外觀不合格都應(yīng)歸結(jié)到質(zhì)量問題的范疇。所以，提高質(zhì)量意識(shí)，不是個(gè)人的事情，從領(lǐng)導(dǎo)者到基層工作者，只有大家的意識(shí)統(tǒng)一在一起，共同努力，才能使產(chǎn)品質(zhì)量提高到新的高度。
2.在質(zhì)量管理工作中還要注意如何調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。工作中出現(xiàn)失誤是難免的，追究責(zé)任也無可厚非，但在處理責(zé)任方面，要分清主次，錯(cuò)誤的處罰起不到教育的目的，甚至可能帶來消極情緒，進(jìn)而影響工作。若工作人員在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并避免重大事故的發(fā)生，要給于相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣能充分的調(diào)動(dòng)員工的積極態(tài)度，有利于工作開展，質(zhì)量隱患的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，避免重大事故的發(fā)生。質(zhì)量工作人員的工作有一定的特殊性，需要細(xì)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，可以使產(chǎn)品的質(zhì)量得到嚴(yán)格的控制，避免質(zhì)量事故，使產(chǎn)品在市場(chǎng)上有良好的信譽(yù)度。因此，合理的獎(jiǎng)罰措施是調(diào)動(dòng)質(zhì)量工作人員積極性的利器。
綜合以上兩點(diǎn)，質(zhì)量管理可以歸結(jié)為對(duì)人的管理和對(duì)問題的管理。我們往往在處理人或事的時(shí)候，只注意某一方面，而忽略了其它方面，質(zhì)量管理工作要將人和事統(tǒng)一在一起，找到一個(gè)最佳的處理契機(jī)。我們不妨試著采用“人情管理”方式，使員工和領(lǐng)導(dǎo)間建立一個(gè)融洽的關(guān)系，讓工人理解領(lǐng)導(dǎo)的用意，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工人的困難，相互溝通，建立一個(gè)和諧的管理氛圍，這樣對(duì)質(zhì)量管理工作的是有促進(jìn)作用的。
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系
各廠家為了能搶占市場(chǎng)，千方百計(jì)的研究是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)，開發(fā)適合市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品，然而我們應(yīng)該注意到，新產(chǎn)品投入市場(chǎng)后要有一個(gè)不斷改進(jìn)和完善的過程，在這個(gè)過程中，用戶會(huì)認(rèn)為是質(zhì)量問題，而經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)并非質(zhì)量問題，而是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷。這就要我們質(zhì)量管理人員及時(shí)的把問題反映到相關(guān)技術(shù)部門，對(duì)產(chǎn)品做進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。
良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的根本，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)部門應(yīng)積極的`與質(zhì)量管理部門通力合作，努力完善提高產(chǎn)品品質(zhì)，要認(rèn)真考核運(yùn)用試驗(yàn)，盡量減少設(shè)計(jì)中的缺陷。這樣，我們的產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)得到有效的控制，使用戶更加信任我們的產(chǎn)品品質(zhì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立良好的聲譽(yù)。
三、產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系
產(chǎn)品加工工藝是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。工藝與產(chǎn)品的加工直接聯(lián)系在一起，當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后，必然有一定的工藝來保證產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以，工藝是否合理直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量管理部門與工藝部門的合作是至關(guān)重要的。質(zhì)量檢驗(yàn)人員在驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)加工工藝不十分合理，使產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的現(xiàn)象，這就需要質(zhì)量檢驗(yàn)人員及時(shí)與工藝部門溝通，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)中的不合理工藝步驟，做出合理地完善修改，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到工藝保證，歸根結(jié)底質(zhì)量管理師與技術(shù)是分不開的。技術(shù)是保證質(zhì)量的前提，質(zhì)量管理是保證質(zhì)量的直接作用力。而產(chǎn)品的質(zhì)量如何，直接反映了一個(gè)企業(yè)的管理水平，技術(shù)實(shí)力等各個(gè)層次，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)影響最終的產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而影響企業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
用戶可以從產(chǎn)品的質(zhì)量來衡量企業(yè)的實(shí)力，市場(chǎng)講究“品牌效應(yīng)”，好的品牌的樹立，歸根結(jié)底還是依靠雄厚的技術(shù)實(shí)力和規(guī)范的質(zhì)量管理制度。所以，一定要重視質(zhì)量管理工作在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重大作用，制定一系列有力措施，保證產(chǎn)品的質(zhì)量上升到一個(gè)新的高度，這需要整個(gè)企業(yè)各個(gè)部門的通力合作，共同努力來實(shí)現(xiàn)。我們作為生產(chǎn)鐵路制動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的專業(yè)企業(yè)，我們的制動(dòng)產(chǎn)品的品質(zhì)，不但關(guān)系到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)形象和信譽(yù)度，同時(shí)與鐵路的客貨運(yùn)安全息息相關(guān)，我們深感責(zé)任重大。所以更要重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理，為工廠發(fā)展和鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩龀鲇辛Φ谋Ｕ�，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能立于不敗之地。
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