完善的的善質(zhì)量管理體系應(yīng)具備哪些特性
任何組織都需要管理。當(dāng)管理與質(zhì)量有關(guān)時，則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理體系通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動。企業(yè)要有效開展質(zhì)量管理，必須設(shè)計、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系。那么，完善的的善質(zhì)量管理體系應(yīng)具備哪些特性?
一、質(zhì)量管理體系應(yīng)具有惟一性
質(zhì)量管理體系的設(shè)計和建立，應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品類別、過程特點和實踐經(jīng)驗。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點。
二、質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性
質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體，包括：
① 組織結(jié)構(gòu)——合理的組織機構(gòu)和明確的職責(zé)、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系;
�、� 程序——規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導(dǎo)書，是過程運行和進(jìn)行活動的依據(jù);
�、� 過程——質(zhì)量管理體系的有效實施，是通過其所需請過程的有效運行來實現(xiàn)的;
�、� 資源——必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。
三、質(zhì)量管理體系應(yīng)具有全面有效性
質(zhì)量管理體系的運行應(yīng)是全面有效的，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認(rèn)定、第三方認(rèn)證和注冊的要求。
四、質(zhì)量管理體系應(yīng)具有預(yù)防性
質(zhì)量管理體系應(yīng)能采用適當(dāng)?shù)腵預(yù)防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力。
五、質(zhì)量管理體系應(yīng)具有動態(tài)性
最高管理者定期批準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進(jìn)行管理評審，以改進(jìn)質(zhì)量管理體系;還要支持質(zhì)量職能部門(含車間)采用糾正措施和預(yù)防措施改進(jìn)過程，從而完善體系。
六、質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)受控
質(zhì)量管理體系所需請過程及其活動應(yīng)持續(xù)受控。
七、質(zhì)量管理體系應(yīng)最佳化
組織應(yīng)綜合考慮利益、成本和風(fēng)險，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行使其最佳化。
綜上所述，質(zhì)量管理是企業(yè)的靈魂。是企業(yè)在市場中生存的依據(jù)。因此，在企業(yè)中建立完善的適合企業(yè)自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系并加以貫徹落實，才能使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中屹立不衰。
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