職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤觀后感
“21世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理人最重要的一個(gè)任務(wù)就是必須不斷地學(xué)習(xí)”。 “職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤”不僅為管理層人員的職業(yè)生涯提供了很好的協(xié)助，對(duì)于普通人而言也是很好的學(xué)習(xí)材料。
作為一個(gè)部門的部長(zhǎng)，從某種意義上來(lái)說(shuō)也是一名管理人員。雖然我們管理的人不多，可是很多方面我們有著共同點(diǎn)。經(jīng)理人“對(duì)其他人的工作負(fù)有責(zé)任”，而作為部長(zhǎng)，我們對(duì)自己的部員和部門的工作富有責(zé)任。
余世維老師所總結(jié)出的職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個(gè)問(wèn)題中，部分可能是與我們的生活或者工作有些距離，畢竟學(xué)生組織和企業(yè)之間有著很大差距，但卻是我們以后進(jìn)入社會(huì)、走上自己的工作崗位中很受用的，如首先要學(xué)習(xí)一家企業(yè)的制度和文化，然后生存下去，創(chuàng)造利潤(rùn)。有一些問(wèn)題則是每個(gè)人，不管處于什么職位，不管在工作生活還是人際交往中都應(yīng)該注意的，如要勇于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤，無(wú)論是對(duì)自己的上下級(jí)、朋友還是親人，真誠(chéng)的認(rèn)錯(cuò)和道歉都是很需要的。
下面我就從一個(gè)大學(xué)生的視角，以一個(gè)部門部長(zhǎng)的角色談?wù)勎以诳赐?ldquo;職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤”的感受。視頻中的內(nèi)容比較多和全面，以下幾點(diǎn)是我印象最深的：
勇于承擔(dān)責(zé)任，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。
幾年前我曾參加過(guò)表妹的家長(zhǎng)會(huì)，以一個(gè)家長(zhǎng)的角色出現(xiàn)的我很認(rèn)真地聽著園長(zhǎng)的話。其中印象最深的就是視頻中提到的“小孩子撞桌子的學(xué)問(wèn)”：小孩子撞到桌子摔倒大哭，中國(guó)家長(zhǎng)會(huì)安慰著孩子然后假裝打著桌子說(shuō)“都是桌子的錯(cuò)，不哭了，媽媽幫你打它”�？墒钦娴檬亲雷拥腻e(cuò)嗎?桌子沒有生命，不會(huì)動(dòng)，如果有一方有錯(cuò)，也是孩子自己沒有注意。而上面所說(shuō)的中國(guó)家長(zhǎng)的`現(xiàn)象也確實(shí)很普遍，我自己就看到過(guò)很多。或許正是這種教育，使得中國(guó)人遇到錯(cuò)誤都喜歡在別人身上找問(wèn)題，不愿自己承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任。
就我個(gè)人而言，我也存在著這樣的問(wèn)題，就像是一種習(xí)慣。當(dāng)別人指責(zé)我的時(shí)候，我的第一心理反應(yīng)總是排斥的。我發(fā)現(xiàn)自己身邊的很多同學(xué)也存在這樣的問(wèn)題，對(duì)于別人的指責(zé)總會(huì)用辯解的方式回應(yīng)，很少有人會(huì)進(jìn)行理性地分析，承認(rèn)自己是錯(cuò)的。
而事實(shí)上，勇于承擔(dān)和道歉的人在工作中更能受到上級(jí)的重視。擔(dān)當(dāng)需要一種勇氣和胸懷，一個(gè)成熟的管理者遇到問(wèn)題時(shí)，不是推脫責(zé)任或是批評(píng)自己的下級(jí)。即使真的是下級(jí)出了問(wèn)題，那管理者也有著不可推卸責(zé)任。
同時(shí)，我想到了現(xiàn)代人常犯的另一個(gè)錯(cuò)誤，不愿說(shuō)“對(duì)不起”。和同學(xué)、家人交往過(guò)程中難免會(huì)有些小摩擦，有時(shí)候即使意識(shí)到自己有錯(cuò)，也總會(huì)因?yàn)樗^的尊嚴(yán)面子而不肯低頭道歉。如果雙方都不愿退步，一個(gè)小矛盾可能就演化為一個(gè)大爭(zhēng)執(zhí)，從而破壞友誼，親情。其實(shí)，我們要說(shuō)的只是一句真誠(chéng)的“對(duì)不起”。
凡事多檢討自己，負(fù)起自己的責(zé)任，我想這是每個(gè)人都應(yīng)該要做到的!
啟發(fā)下屬員工主動(dòng)學(xué)習(xí)。
有這么一個(gè)現(xiàn)象：企業(yè)主管大都喜歡隨身攜帶手機(jī)，吃飯、出門、開會(huì)……無(wú)時(shí)無(wú)刻手機(jī)不離身，電話業(yè)務(wù)十分繁忙。這其實(shí)暴露了管理人員的一個(gè)弱點(diǎn)——他們認(rèn)為企業(yè)不能沒有自己。經(jīng)理人離開辦公室一天，會(huì)不會(huì)引發(fā)混亂?經(jīng)理人調(diào)職、退休、死亡會(huì)不會(huì)使公司癱瘓?雖然我們面對(duì)的情況沒有這么嚴(yán)重，但卻是相似的。特別是下學(xué)期，該是放手讓部里的干事們獨(dú)立組織完成任務(wù)的時(shí)候，可就我自己而言，我還是會(huì)不放心。我會(huì)不斷詢問(wèn)他們準(zhǔn)備情況，然后給出我的意見。
現(xiàn)在我明白了，作為一個(gè)部長(zhǎng)我們要承擔(dān)的是一個(gè)“足球教練”的角色。制定戰(zhàn)略，觀察隊(duì)員的表現(xiàn)，及時(shí)糾正，而不是任何事都“一把抓”。這樣他們才能真正的成長(zhǎng)，也能成功地做好將來(lái)的交接工作。所以，新的學(xué)期，我會(huì)將部門的工作交給部門的干事們獨(dú)立來(lái)完成，自己只做一個(gè)指導(dǎo)的工作。
養(yǎng)成一個(gè)成功的習(xí)慣。
我發(fā)現(xiàn)部門有這樣一個(gè)現(xiàn)象：我從第一次部門會(huì)議就強(qiáng)調(diào)要使用模板，要注意格式�？墒撬麄兊谝淮紊辖坏奈募挥�2個(gè)人是使用模板的。雖然之后在不斷地強(qiáng)調(diào)下，不使用模板的現(xiàn)象逐漸減少了，但還是存在。每一次開會(huì)都在反復(fù)強(qiáng)調(diào)的這么簡(jiǎn)單的事卻還是有人做不到，是因?yàn)樗麄儧]養(yǎng)成習(xí)慣。
余世維老師說(shuō)“思想教育有助于習(xí)慣的形成”，這可能正是我之前存在的問(wèn)題吧。我沒有對(duì)大家進(jìn)行思想培養(yǎng)，他們只知道要使用模板，卻不明白使用模板的重要性，不明白雖然我們是一個(gè)學(xué)生組織，但我們有自己的規(guī)范。而規(guī)范性這點(diǎn)在我們走上社會(huì)時(shí)也是非常重要的。
因?yàn)橛辛讼敕�、觸動(dòng)，著手行動(dòng)，不斷堅(jiān)持才會(huì)形成習(xí)慣，而好的習(xí)慣往往能決定一個(gè)人命運(yùn)。所以無(wú)論是我自己還是我的部員們，我都希望大家能共同養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
打造團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
關(guān)于這一點(diǎn)，我感觸最大的便是接電話的3個(gè)毛病(1)“不在”;(2)“不知道”;(3)“這不歸我管”。這確實(shí)是我之前沒有注意到的，如果是我自己聽到這三句話也會(huì)覺得反感，不舒服。而對(duì)于接電話的人，只要再花些時(shí)間力氣就可能讓打電話的人覺得滿意。生活中又何嘗不是如此，很多人都是“個(gè)人自掃門前雪”，“事不關(guān)己高高掛起”，然后很多地不方便、不必要的麻煩自然而然也就產(chǎn)生了。本來(lái)很快可以解決的麻煩被放大，更多的時(shí)間資源被浪費(fèi)。所以對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)結(jié)互助不止可以提高大家的歸屬感、戰(zhàn)斗力，還能減少不必要的麻煩，提高效率!
了解一個(gè)人，“因材施教”。
雖然大一的管理學(xué)課上就有學(xué)過(guò)“x-y-z”理論和Fidler的權(quán)變觀點(diǎn)，但要真正用到現(xiàn)實(shí)生活中還是有一定的難度。每個(gè)個(gè)體都是不同的，要從出生地、出生時(shí)間、血型、家庭背景加以了解。其實(shí)，即使知道了這些，要完全了解一個(gè)人還是很難的。所以要做到“因材施教”就更需要管理者的智慧了。就這一點(diǎn)，我之前做得還是比較差，我對(duì)部門的干事們并沒有一個(gè)全面的理解，更別說(shuō)歸類后分別對(duì)待了。我想這是我以后要注意的，觀察力很重要，當(dāng)我們通過(guò)觀察了解一個(gè)人的個(gè)性后，就更知道怎么激勵(lì)他，調(diào)動(dòng)他的積極性，分配怎樣的工作給他來(lái)完成。
記住80/20定律
所謂80/20定律是指80%的時(shí)間只創(chuàng)造20%的生產(chǎn)力，把時(shí)間都浪費(fèi)在不必要的地方了。效率低的原因很多就是把時(shí)間浪費(fèi)在不必要的地方了，所以我覺得以下三點(diǎn)非常值得借鑒，對(duì)于個(gè)人的時(shí)間管理也是一樣(1)能夠站著就不要坐著;(2)能夠在桌邊就不要去會(huì)議室;(3)能夠?qū)懕銞l，做備忘錄就盡量不要寫會(huì)議記錄。
“職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤”為我們提供了很多借鑒，除了以上幾點(diǎn)，還有不要把人情當(dāng)做獲得禮儀的工具，不輕易顯露自己的心態(tài)，不縱容能力不夠的人等等。很多時(shí)候有些道理我們懂，可是做起來(lái)卻不容易。要不斷地提醒自己，讓思想成為行動(dòng)，再轉(zhuǎn)化為習(xí)慣。
“職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤”像很多的勵(lì)志書籍，心靈書籍一樣給了我們成功的小秘訣，重點(diǎn)是我們要掌握這些東西，實(shí)踐它們，從小細(xì)節(jié)開始，避免“職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤”。
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