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如何建設企業內訓師隊伍
1.建設企業內部培訓師的前提條件和基礎
在企業不同的發展階段,對于培訓的方式和主體,應有不同的側重。企業發展初期的重點在于提高創業者的營銷公關能力以及客戶溝通能力。而在發展期,重點在于加快培養中層管理人員,以為企業的未來發展做好儲備。企業在成熟期,已經完成了規模擴張,成為了行業內的主要競爭者。處于成熟期的企業,管理上也已經較為成熟,已經能夠定期對各種人才隊伍進行培訓,師資需求量大,對擁有理論基礎和豐富實踐經驗的培訓師需求更為迫切,成熟期企業大量的人才更能滿足此種需求,同時也擁有企業內訓師隊伍的管理能力。
2.企業內部培訓師的選拔
一般來說,企業內部培訓師優先從有一定的從業年限,在某一領域具有深厚的專業積累,且業績表現優秀,品行端正的員工中選拔。此外,首先要熱心于培訓師的職業,并且愿意承擔作為內部培訓師的責任。其次有良好的業績表現和行為態度表現。再次,有作為內部培訓師的良好潛質。
3.企業內部培訓師的培訓
1)對已進入內部培訓師隊伍的人員進行培訓
本著建設與提高的原則,內部培訓師的授課能力、課程開發能力、信息處理能力等與培訓相關的能力需要隨著外部環境的變化,專業程度深入,企業培訓需求的發展,以及內部培訓師個人工作與實踐經驗的積累而提高。同時,企業在培訓管理以及企業價值觀方面均有統一性的方面,內部培訓師作為踐行者和引領者,需要對此有更為有力的貫徹。
2)對有潛質的內部培訓師候選人進行培訓
在企業的內部培訓師建設實踐中,初次選拔就完全達到任職資格要求者畢竟較少,所以,對有潛質的候選人進行培訓是對內部培訓師培訓中的重點內容。對候選人的培訓,需要綜合如下因素:①內部培訓師任職資格;②候選人現有素質與能力;③候選人現有素質和能力與任職資格的差距;④素質與能力的差距提升,可以采取的方式。對于可以采取培訓的內容,則進行相應的培訓。從內部培訓師的任職資格來說,知識基礎、專業能力與經驗的提升必須更多地依賴個人的學習以及工作實踐的積累,因而對其培訓的內容主要集中在:①表達能力與方法訓練;②課程及教材編寫方法訓練;③教學編排以及實施方法訓練。
4.企業內部培訓師的管理
1)建立內部培訓市場,為內部培訓師提供用武之地
企業應通過各種方式,實現培訓需求方和供給方信息的無縫對接,借此最大限度地利用內部培訓師資源,并為內部培訓師提供更多的用武之地。
2)明確內部培訓師的任職期要求
內部培訓師隊伍應是動態發展的隊伍,已經聘任的內部培訓師必須承擔相應的義務,否則企業可依情況予以降級或解聘。對已經聘任的內部培訓師的要求可主要包括以下幾個方面:①授課時間;②學員滿意度;③課程或教材開發情況;④自身素質提升狀況。
3)內訓師的激勵
、倜Q頭銜激勵。企業內部培訓師的稱號代表著企業內部的骨干人員或者專業人員,在建設隊伍的過程中,也要有所側重地突出這種特性,使內部培訓師人員產生被尊重感和榮譽感,并由此產生使命感和責任感。
、谥Ц侗匾氖谡n及課程開發報酬。內部培訓師主要通過培訓授課與課程開發來實現其價值,且個人的能力、意愿會在很大程度上影響到其價值。企業需要對其有價值的勞動和成果提供適當報酬,才能激發其積極性。
③為其能力提升提供管理培訓與訓練機會。內部培訓師需要自身的不斷提升。因此,為其提供進一步的培訓與訓練機會,不僅是企業提升隊伍整體能力的要求,也可有效激發內部培訓師人員的積極性。
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