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      1. 企業(yè)如何提高員工的忠誠度

        時(shí)間:2023-03-11 06:27:39 人力資源 我要投稿
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        企業(yè)如何提高員工的忠誠度

          市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的優(yōu)勢在于人才,人才作用的發(fā)揮首先在于人的忠誠,然后發(fā)揮才的作用,培養(yǎng)人的忠誠是新進(jìn)員工接受培訓(xùn)的必修課,而且往往是第一課。關(guān)于怎樣提高員工忠誠度,怎樣用好人才,怎樣培育其忠誠度留住其才,從而降低人力資源成本,達(dá)到人力開發(fā)的最大效用,一直以來都是企業(yè)尤其是人力管理專業(yè)的研究方向。

        企業(yè)如何提高員工的忠誠度

          當(dāng)前員工普遍缺乏對企業(yè)的忠誠度,據(jù)統(tǒng)計(jì)員工易幟的幾率近年來上升了平均33個(gè)百分點(diǎn),每期的員工招聘中我們都能碰到因各種原因跳槽的人員。員工忠誠度的缺失很大程度上歸咎于企業(yè)本身,起碼說是企業(yè)沒有給員工足以盡忠的理由,以致于“千里馬常有,而伯樂難尋”甚是流傳。企業(yè)自身在這個(gè)問題上,歸納下來有以下五方面的影響:

          一、企業(yè)重承諾,輕兌現(xiàn)。

          大家都知道,一諾千金,誠實(shí)守信歷來被商家視為圭臬,也就是法條。信譽(yù)是企業(yè)的生命,而現(xiàn)實(shí)中真正做到這一點(diǎn)的企業(yè)很少,在我們所做的調(diào)查中,有一半以上的員工因?yàn)橐婚_始企業(yè)許諾各種條件后來沒有兌現(xiàn),對企業(yè)產(chǎn)生不信任,進(jìn)而對企業(yè)失望離開企業(yè)。這是企業(yè)員工忠誠度較低的一個(gè)原因。

          二、薪酬設(shè)計(jì)不合理,難以彰顯公平性。

          企業(yè)總想用最少的成本雇傭到最好的員工,但在目前日益完善的人才市場上,這種可能性不太大。根據(jù)調(diào)查,薪酬不合理在員工的離職因素中占相當(dāng)?shù)谋壤,企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)若缺乏公平性,不能有效地激發(fā)員工的積極性,必然會(huì)導(dǎo)致部分員工怠工,發(fā)展下去的后果勢必是員工的流失。

          三、員工在企業(yè)內(nèi)缺乏安全感。

          企業(yè)不能創(chuàng)造安全感,關(guān)注的僅僅是自己的利潤,使員工整天處于危機(jī)中間,加之一些企業(yè)連一些基本的社會(huì)保障都沒有為員工辦理,特別是一些快速發(fā)展中的企業(yè),通過對員工的最大限度的使用,來完成自己的原始資本積累,這些企業(yè)和員工是完全意義上的雇傭制,員工的忠誠度很難提高。

          四、缺乏完善的用人機(jī)制。

          用人機(jī)制不靈活,沒有為員工提供良好的發(fā)展空間,部分企業(yè)依然存在論資排輩的做法,或者是用人有內(nèi)外之分,這在一些私營企業(yè)中尤其盛行,基于家族關(guān)系建立起來的內(nèi)部信任,自然對沒有類似關(guān)系的員工產(chǎn)生不信任感,使之感覺到老板處處設(shè)防,不能真正施展自己的能力,導(dǎo)致員工忠誠度降低。

          五、溝通渠道不暢通。

          企業(yè)和員工之間沒有建立一個(gè)流暢的信息平臺(tái),企業(yè)沒有讓員工感受到一個(gè)清晰的發(fā)展前景,沒有為員工制定個(gè)人培訓(xùn)及發(fā)展規(guī)劃。員工不知道企業(yè)的經(jīng)營狀況,更不知道每天自己為企業(yè)創(chuàng)造了多少利潤,對企業(yè)缺乏基本的信任感、歸屬感和成就感,這也是員工忠誠度滑坡的一個(gè)原因。

          員工的忠誠度降低,必然引發(fā)員工的流失,其結(jié)果必然是導(dǎo)致企業(yè)因招聘新員工所花費(fèi)招聘、培訓(xùn)費(fèi)用的極大浪費(fèi),導(dǎo)致企業(yè)人力開發(fā)成本的增加。那么企業(yè)應(yīng)該怎樣提高員工的忠誠度,降低自己的人力開發(fā)成本?我個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾方面著手:

          慎承諾,重兌現(xiàn)

          不管是用人部門還是招人部門,當(dāng)你不能確保企業(yè)能為新入職員工提供某些條件時(shí),不要輕易許諾,否則一旦不能兌現(xiàn),員工會(huì)有到一種被欺騙感,整個(gè)企業(yè)形象也會(huì)在員工心中留下不好的印象,如不及時(shí)溝通彌補(bǔ),員工會(huì)逐漸對企業(yè)失去信任感,直至流失,更為可怕地是,企業(yè)的這種形象會(huì)隨著這個(gè)流失員工而四處傳播。相反如果某些條件當(dāng)初你沒有對員工承諾反而在后來提供了,這樣員工會(huì)感到你在不斷地關(guān)注他,支持他,這樣在企業(yè)中他會(huì)一直擁有一種成就感,對企業(yè)的忠誠度自然也會(huì)提高。

          完善薪酬體系,凸顯激勵(lì)機(jī)制

          薪酬體系的設(shè)計(jì)一定要體現(xiàn)公平性、競爭性,薪酬很大程度上是一個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),一方面要結(jié)合當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì),過高浪費(fèi)人力成本,過低必然不能吸引優(yōu)秀的人才加盟,即使加盟也會(huì)很快流失,另一方面要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況及崗位的要求進(jìn)行合理設(shè)計(jì),公平性的同時(shí)又能體現(xiàn)出競爭性,這樣才能激發(fā)員工的積極性,讓員工通過薪酬得到一種價(jià)值的體現(xiàn)。

          為員工創(chuàng)造安全感

          一方面是企業(yè)為員工提供一種寬松的工作環(huán)境,在這種環(huán)境中,員工能得到企業(yè)的充分信任,為企業(yè)共發(fā)展;另一方面就是完善福利制度,為員工解除更多的后顧之優(yōu),讓員工能全身心的投入到工作當(dāng)中,在企業(yè)能感覺到一種安全感.福利的形式可多種多樣,企業(yè)可結(jié)合自己的實(shí)際情況操作。

          為員工提供素質(zhì)培訓(xùn)

          這項(xiàng)培訓(xùn)的創(chuàng)造者張逶是北京民營人才中介服務(wù)業(yè)最早的創(chuàng)業(yè)者之一,他將十多年人才中介就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)為:一項(xiàng)有助于求職者以更加積極的心理素質(zhì)從事工作,以穩(wěn)定的職業(yè)精神對待工作的心理素質(zhì)訓(xùn)練課程。對于這種針對人才的“素質(zhì)教育”,張逶將其描述為:“人要取得成功必須要做好一件事情再做一件事情,養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的激烈競爭。”與以前的情商(EQ)或第五層次開發(fā)等類似課程相比,它更側(cè)重于實(shí)用性的基本工作素質(zhì)能力的提高,對于企業(yè)穩(wěn)定員工隊(duì)伍,幫助員工進(jìn)行積極的職業(yè)生涯規(guī)劃很有幫助。

          不拘一格用人才

          在人才競爭的今天,建立完善的用人機(jī)制尤為重要。金無足赤,人無完人,企業(yè)用人時(shí)要努力做到,用其所長,避其所短。企業(yè)內(nèi)允許個(gè)性人物出現(xiàn),這樣更能激發(fā)企業(yè)的活力和創(chuàng)造力,在企業(yè)內(nèi)起到一種“鰻魚效應(yīng)”。

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