計算機網絡技術對社會工作專業應用

計算機網絡技術對社會工作專業應用

　　隨著計算機網絡技術的快速進步和應用的普及，計算機網絡技術在我國各行業應用廣泛，例如：軍事、國防、電子商務等。由于大陸的社會工作體系建設還在初步發展階段，計算機網絡技術在社會工作中的應用還非常的狹窄和簡單。那么，下面是由yjbys小編為大家整理的計算機網絡技術對社會工作專業應用，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、背景分析

　　(一)國內社會工作的特點

　　1、改革開放前30年初期在這一階段，主要是通過民政部主導的與北京大學的合作而開始了中國社會工作與管理專業發展的進程。按一般規律，在社會工作發展的初級階段，應該是先有社會需求，再由民間發起，并以慈善組織出面組織對貧弱階層的社會服務，然后再向專業社會工作轉變。

　　2、不能說中國沒有相應的社會需求。在因改革開放引發的“經濟轉軌、社會轉型”的過中，同樣出現了與“先發”的西方國家以及“后發”的“亞洲四小龍”在工業化過程中曾經遭遇的類似的社會問題。但是，在這一階段，由于計劃時期的影響慣性猶存，當時人們對政府和單位的信任度遠遠高于社會。同時，民眾囿于被費孝通稱為“差序格局”的傳統人際關系和社會支持系統的影響，并沒有向社會求助的習慣。

　　3、改革開放前30年中期

　　在這一階段，以國際公認的專業社會工作的特征作為衡量標準，去看中國社會工作與管理專業的發展進程，可以發現，七個專業特征已經具備了四個：服務公共利益，這是不言而喻的;理論知識和技能，則采取“拿來主義”;專業組織，中國社會工作者協會成立并加入國際社會工作者協會;教育體系，已經有180多所大專院校建立社會工作院系專業。然而，仔細分析，上述“具備特征”又有名實不符的嫌疑。

　　(二)、網絡技術的特點

　　1、資源共享，網絡的出現使資源共享變得很簡單，交流的雙方可以跨越時空的障礙，隨時隨地傳遞信息。

　　2、信息傳輸與集中處理，數據是通過網絡傳遞到服務器中，由服務器集中處理后再回送到終端。

　　3、負載均衡與分布處理，負載均衡同樣是網絡的一大特長。舉個典型的例子：一個大型ICP(Internet內容提供商)為了支持更多的用戶訪問他的網站，在全世界多個地方放置了相同內容的WWW服務器;通過一定技巧使不同地域的用戶看到放置在離他最近的服務器上的相同頁面，這樣來實現各服務器的負載均衡，同時用戶也省了不少冤枉路。

　　4、綜合信息服務，網絡的一大發展趨勢是多維化，即在一套系統上提供集成的信息服務，包括來自政治、經濟、等各方面資源，甚至同時還提供多媒體信息，如圖象、語音、動畫等。

　　在多維化發展的趨勢下，許多網絡應用的新形式不斷涌現，如：電子郵件――這應該是大家都得心應手的網絡交流方式之一。發郵件時收件人不一定要在網上，但他只要在以后任意時候打開郵箱，都能看到屬于自己的來信。

　　網上交易――就是通過網絡做生意。其中有一些是要通過網絡直接結算，這就要求網絡的安全性要比較高。

　　視頻點播――這是一項新興的娛樂或學習項目，在智能小區、酒店或學校應用較多。它的形式跟電視選臺有些相似，不同的是節目內容是通過網絡傳遞的。

　　聯機會議――也稱視頻會議，顧名思義就是通過網絡開會。它與視頻點播的不同在于所有參與者都需主動向外發送圖像，為實現數據、圖像、聲音實時同傳，它對網絡的處理速度提出了最高的要求。

　　以上對網絡的功能只是略舉一二，我們將在以后的篇幅中用更詳盡的案例去充實大家對網絡的理解。

　　針對以上的特點，把網絡技術應用到社會工作領域是發展的需要和必然趨勢，如何更好地應用網絡技術來發展社會工作也就成了當前需要探索和思考的問題。以下是本人作者學習網絡技術課程以后，提出的幾點構想：

　　二、網絡技術應用到社會工作

　　(一)、個案管理

　　1、個案檔案建立社會工作領域中，社工服務的服務對象即個案，在接受個案輔導工作過程中，建立個人檔案時必須重要的一個環節。在傳統模式之下，個案檔案的建立對時間和精力的花費多，而且在保管和交流等方面存在著一些不足。于是，借助計算機網絡技術的優勢特點，把個案檔案建設虛擬化、網絡化，大大提高個案管理的效率和節約成本。

　　2、個案交接

　　社會工作服務過程中，經常出現的一種情況就是進行社工與社工之間，機構與機構的個案交接，這樣有利于問題的更好解決和服務的完善。通過網絡平臺的建立，社會工作領域交流與合作的面擴大了，那么個案的交接就不再受地理位置的局限，那么各地區的優勢資源的利用將更加豐富。

　　3、網上申請

　　現在，有需要服務的群眾獲取社工專業服務的主要方式是通過社區和直接來機構進行咨詢，由于社會工作在國內的服務體系和覆蓋面還不健全，許多有需要服務的人沒有途徑來獲取相關的咨詢和服務，于是建立網上申請這么一個平臺，使更多的人能夠通過這樣一個途徑獲取專業的幫助，有利于社工的普及和發展。

　　4、案主的信息反饋和追蹤

　　社會工作中很重要的一個特點就是對案主的服務的信息反饋和追蹤，對案主的服務的鞏固和服務的評價和反思�，F在的常規方法是通過面對面的回訪來進行追蹤和信息獲取。然而由于案主工作等因素的變動，常常使回訪變得不可能。于是，利用網絡的遠程信息的傳遞技術，使信息反饋和追蹤變得更加方便和經濟。

　　(二)、社工人才的建設

　　一個專業的發展，人才是關鍵。社會工作在中國的發展年數短，還處于起步階段，通過網絡技術，社會工作的相關知識的傳播變得更加快速和及時，于是各地的社工人才學習更加方便。同時，各地的社工可以通過網絡進行交流，挖掘各自的經驗，并進行探討，使社工的發展更加方便。

　　(三)、網上宣傳

　　當前社工網站建設處在一個積極的階段，沿海地區社工網站的建設處在一個數量上大幅增長的階段，在很在程度上起到了宣傳的作用，然而網站的質量上存在著很大的不足，一般的網站做得過于簡單且欄目單一。專業社工網站少，很多社工網站都是依附在其它政府或服務機構上的，這在很大程度上限制了網上宣傳的作用。于是，應該在網站建立上投入更多的經歷和人才。

　　三、網絡技術在社會工作領域應用的建議

　　政府加大重視和資金的投入社會工作專業的特殊性，決定其必須依靠政府的支持，于是要把網絡更改好的運用到社會工作領域，必須向政府部門尋求支持，只有政府部門重視，加大資金的投入，社會工作專業的網站的發展才會更加順利。

　　培養既懂計算機又懂社會工作的專業交叉人才，專業人才致力于網絡計算機技術應用到社會工作領域有著得天獨到的優勢，從而有利于借助網絡技術大力發展社會工作專業。

　　四、結束語

　　學習網絡技術，我發現現在網絡技術在社會工作專業中的應用還處于起步階段，并意識到網絡技術在本專業應用的重要性，它為本專業的發展提供了一個很好的平臺和思路。同時，感謝聶老師提供這么好一個平臺，讓我們非計算機專業的體系了解計算機網絡技術，并對我們專業的發展提供幫助。再次表示感謝!

　　參考文獻

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