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美國(guó)社會(huì)工作倫理守則要點(diǎn)
美國(guó)社會(huì)工作倫理的文本未必適合中國(guó)現(xiàn)實(shí)，但其深遠(yuǎn)的借鑒意義不容小覷。重視社會(huì)工作本土化課題，從自我文化中汲取源泉活水，似乎已經(jīng)成為現(xiàn)今中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)思考的基礎(chǔ)。下面是小編為大家整理的美國(guó)社會(huì)工作倫理守則要點(diǎn)，歡迎大家閱讀瀏覽。
社會(huì)工作的專業(yè)使命
作為社工倫理守則的開(kāi)頭，序言部分簡(jiǎn)述了社會(huì)工作的使命。這是NASW歷史上第一次由倫理守則收錄的一份正式核準(zhǔn)的使命聲明，是一份有關(guān)專業(yè)核心價(jià)值的詳細(xì)摘要。這份使命聲明鋪陳出若干與社會(huì)工作實(shí)務(wù)密切關(guān)聯(lián)的重要主題，指出社會(huì)工作專業(yè)的首要使命是致力于增進(jìn)全體人類的福祉，協(xié)助滿足其最基本的人性需要，尤其是關(guān)注弱勢(shì)人群、受壓迫人群和窮困者的需要，并增強(qiáng)案主力量。社會(huì)工作的著眼點(diǎn)是關(guān)注社會(huì)情境中的個(gè)人福祉和社會(huì)福祉，促進(jìn)社會(huì)正義與社會(huì)變遷，同時(shí)在此處特別強(qiáng)調(diào)對(duì)于文化、種族多元性的敏感度。
倫理守則的目的
這一部分提供了對(duì)社會(huì)工作倫理守則功能的概覽，并提出了一個(gè)處理社會(huì)工作實(shí)務(wù)倫理困境的簡(jiǎn)要指南。首先，提醒社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)理解倫理守則的多重目標(biāo)：
1、確定社會(huì)工作的使命所立足的核心價(jià)值；
2、設(shè)立廣泛的倫理原則，以反映專業(yè)的核心價(jià)值，并建立一套指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的倫理標(biāo)準(zhǔn)；
3、幫助社會(huì)工作者明確在專業(yè)職責(zé)相沖突或產(chǎn)生倫理疑惑時(shí)所需思考的相關(guān)因素；
4、向公眾提供倫理標(biāo)準(zhǔn)，用以監(jiān)督社會(huì)工作者履行職業(yè)的情況；
5、促進(jìn)新從業(yè)的社工了解社會(huì)工作的使命、價(jià)值、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)；
6、闡明社會(huì)工作專業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)，以評(píng)估社會(huì)工作者是否有違反職業(yè)倫理的行為。
隨后，為社工處理實(shí)務(wù)困境提供了簡(jiǎn)要的指南。強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作倫理困境的復(fù)雜性，認(rèn)為做出倫理決定是一個(gè)多元化的過(guò)程，鼓勵(lì)社工能夠運(yùn)用不同資源和咨詢來(lái)處理倫理困境中的議題。同時(shí)，明確指出在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，可能存在發(fā)生守則的價(jià)值、原則及標(biāo)準(zhǔn)相互沖突的現(xiàn)象，但守則并不提供解決沖突的簡(jiǎn)單公式，也不強(qiáng)調(diào)哪些價(jià)值、原則、標(biāo)準(zhǔn)更為重要，而是強(qiáng)調(diào)社工能夠從實(shí)際情況出發(fā)，合理地處理倫理困境議題。
核心價(jià)值與倫理原則
對(duì)社會(huì)工作核心價(jià)值的表述也是首次出現(xiàn)于倫理守則中。在系統(tǒng)回顧歷史上和當(dāng)代社會(huì)工作價(jià)值的討論后，通過(guò)辨析關(guān)鍵性議題和模式，倫理守則校訂委員會(huì)產(chǎn)生了六項(xiàng)核心價(jià)值列表，這是整個(gè)倫理守則的重要基礎(chǔ)。基于這六大核心價(jià)值，倫理守則訂定與之對(duì)應(yīng)的了六項(xiàng)基本原則，它們以相當(dāng)高層次的抽象理念呈現(xiàn)，卻為具體的倫理標(biāo)準(zhǔn)提供了概念上的基礎(chǔ)。對(duì)于每項(xiàng)原則，守則隨后都進(jìn)行了簡(jiǎn)短的闡述。
1、服務(wù)：協(xié)助有需要的人們并處理社會(huì)問(wèn)題；
2、社會(huì)正義：挑戰(zhàn)社會(huì)不公正的現(xiàn)象；
3、人的尊嚴(yán)與價(jià)值：維護(hù)個(gè)人內(nèi)在的尊嚴(yán)及人的價(jià)值；
4、人際關(guān)系的重要性：認(rèn)識(shí)人際關(guān)系的核心性；
5、真誠(chéng)：可信賴的行為；
6、能力：提升專業(yè)能力。
倫理標(biāo)準(zhǔn)
守則的最后一個(gè)部分也是篇幅最大的部分，收錄了51條155款明確的倫理標(biāo)準(zhǔn)。這些倫理標(biāo)準(zhǔn)與所有社會(huì)工作者的專業(yè)活動(dòng)有關(guān)，用以指導(dǎo)社工的行為操守，并提供裁決有關(guān)NASW成員各種倫理申訴問(wèn)題的基礎(chǔ)。這些標(biāo)準(zhǔn)涉及六大范疇：社工對(duì)案主的倫理責(zé)任、社工對(duì)同事的倫理責(zé)任、社工對(duì)實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、社工作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任、社工對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任、社工對(duì)社會(huì)全體的倫理責(zé)任。這一分類標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)也奠定了全球社會(huì)工作倫理守則的基本架構(gòu)。
155款倫理標(biāo)準(zhǔn)主要關(guān)心三類議題：一是社會(huì)工作者可能會(huì)犯的錯(cuò)誤，比如在公共場(chǎng)所或公共領(lǐng)域提及案主的姓名，將與案主治療有關(guān)的信息給第三者看等。二是社會(huì)工作者面對(duì)的倫理困境及困難的倫理抉擇，比如是否可以將一些機(jī)密信息通報(bào)給第三方，以避免案主受到傷害，如何去分配少量而有限的資源，是否需要去干涉案主自殺的行為等。三是社會(huì)工作者的倫理不當(dāng)行為，比如對(duì)案主的剝削、違反專業(yè)角色限等。倫理守則特別指出，如上的倫理標(biāo)準(zhǔn)，有的對(duì)專業(yè)操守有強(qiáng)制性約束，有的只是期許。每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制程度，取決于負(fù)責(zé)處理違反倫理事件人員的專業(yè)判斷。
倫理標(biāo)準(zhǔn)
以下的倫理標(biāo)準(zhǔn)與所有的社會(huì)工作者的專業(yè)活動(dòng)均有關(guān)系。這些標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是：
(1)社會(huì)工作者對(duì)案主的倫理責(zé)任
(2)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任；
(3)社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任；
(4)社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任；
(5)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任；
(6)社會(huì)工作者對(duì)廣大社會(huì)的倫理責(zé)任。
以下這些標(biāo)準(zhǔn)，有的在專業(yè)行為的指引上具有強(qiáng)制性，有的則是被期望去做的。具有強(qiáng)制性的每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其尺度是由那些負(fù)責(zé)處理違反倫理事件的人員所做的專業(yè)判斷來(lái)把握。
社會(huì)工作者對(duì)案主的倫理責(zé)任
1.01對(duì)案主的
社會(huì)工作者的首要責(zé)任是促進(jìn)案主的福祉。一般而言，案主的利益是先的。但是，社會(huì)工作者對(duì)廣大社會(huì)或特定法律的責(zé)任，也可能在某些情形下會(huì)取代對(duì)案主的，而案主也應(yīng)被這樣告知。(例如：社會(huì)工作者被法律要求通報(bào)案主虐待小孩，或曾威脅要傷害自己或他人。)
1.02自決
社會(huì)工作者尊重且促進(jìn)案主的自決權(quán)，并協(xié)助案主盡力確認(rèn)和澄清他們的目標(biāo)。在社會(huì)工作者的專業(yè)判斷下，當(dāng)案主的行動(dòng)或潛在行動(dòng)具有嚴(yán)重的、可預(yù)見(jiàn)的和立即的危險(xiǎn)會(huì)傷害自己或他人時(shí)，社會(huì)工作者可以限制案主的自決權(quán)。
1.03告知后同意
(a)社會(huì)工作者只應(yīng)在獲得案主適當(dāng)而有效的告知后同意的專業(yè)關(guān)系范圍內(nèi)來(lái)提供服務(wù)，必須以清楚和易懂的語(yǔ)言告知案主：服務(wù)的目標(biāo)，服務(wù)中有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，由于第三者付費(fèi)規(guī)定而產(chǎn)生的服務(wù)限制，相關(guān)的費(fèi)用，合理的選擇方案，案主可以拒絕或撤回同意的權(quán)利，同意的時(shí)間范圍等。社會(huì)工作者應(yīng)給案主提問(wèn)的機(jī)會(huì)。
(b)如果察主不識(shí)字或?qū)?shí)務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)所使用的基本語(yǔ)言難以理解，社會(huì)工作者應(yīng)采取行動(dòng)以確保案主的理解。這可能包括：提供案主詳細(xì)的口頭說(shuō)明．或盡可能安排合格的翻譯人員。
(c)如果案主缺乏告知后同意的能力，社會(huì)工作者應(yīng)尋求適當(dāng)?shù)牡谌叩耐�，并以案主所能理解的程度告知案主，以保護(hù)案主的利益。在這種情形下，社會(huì)工作者應(yīng)確認(rèn)所找的第三者是符合案主的期望和利益的。社會(huì)工作者應(yīng)采取必要的步驟增強(qiáng)這些案主提供告知后同意的能力。
(d)如果案主屬于非自愿的個(gè)案，社會(huì)工作者應(yīng)提供下列信息給案主，包括服務(wù)的本質(zhì)和內(nèi)容、案主拒絕服務(wù)的權(quán)利范圍。
(e)如果社會(huì)工作者借由電子媒體(如：電腦、電話、廣播和電視)提供服務(wù)，應(yīng)告知服務(wù)接受者這類服務(wù)的限制和風(fēng)險(xiǎn)。
(f)社會(huì)工作者應(yīng)在錄音、錄像或允許第三者旁觀之前，得到案主的告知后同意。
1.04能力
(a)社會(huì)工作者應(yīng)僅在自己所受的教育、訓(xùn)練、執(zhí)照、證書(shū)，所受的咨詢或被督導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，及相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的范圍內(nèi)提供服務(wù)和展現(xiàn)自己。
(b)當(dāng)社會(huì)工作者要在獨(dú)立的領(lǐng)域提供服務(wù)，或使用新的介入技術(shù)或取向，應(yīng)在相當(dāng)?shù)难辛?xí)、訓(xùn)練、咨詢或接受具備該介入技術(shù)或取向的專家督導(dǎo)下才可施行。
(c)在普遍認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)尚未建立的新興實(shí)務(wù)工作領(lǐng)域中，社會(huì)工作者應(yīng)謹(jǐn)慎地判斷，并采取負(fù)責(zé)的步驟(包括：適當(dāng)?shù)慕逃�、研究、�?xùn)練、咨詢和督導(dǎo))，以確保能勝任這一工作，并能保護(hù)案主免受傷害。
1.05文化能力與社會(huì)多元
(a)社會(huì)工作者必須了解文化及其對(duì)人類行為和社會(huì)的功能，并認(rèn)識(shí)到存在于所有文化中的力量。
(b)社會(huì)工作者應(yīng)具備對(duì)案主文化背景的知識(shí)基礎(chǔ)，并在提供服務(wù)時(shí)能展現(xiàn)對(duì)案主文化的敏感度，也要能分辨不同人群和文化群體間的差異。
(c)社會(huì)工作者應(yīng)通過(guò)教育并致力于了解社會(huì)多元化的本質(zhì)，以及關(guān)于民族、種族、國(guó)籍、膚色、性別、性傾向、年齡、婚姻狀況、政治信仰、宗教或身心障礙等問(wèn)題。
1.06利益沖突
(a)社會(huì)工作者應(yīng)警覺(jué)并避免會(huì)影響到專業(yè)裁量權(quán)和公正判斷的利益沖突。當(dāng)實(shí)際或潛在的利益沖突發(fā)生時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)告知案主，并以案主之利益為優(yōu)先或盡可能保護(hù)案主利益的態(tài)度，來(lái)采取必要的步驟解決爭(zhēng)端。在某些案例中，有時(shí)為了保護(hù)案主的利益，必須終止專業(yè)關(guān)系并做適當(dāng)轉(zhuǎn)介。
(b)社會(huì)工作者不應(yīng)從任何專業(yè)關(guān)系中獲取不當(dāng)利益，或是剝削其他人以得到個(gè)人的、宗教的、政治的或是商業(yè)的利益。
(c)社會(huì)工作者不應(yīng)與現(xiàn)有或先前的案主產(chǎn)生雙重或多重的關(guān)系，以避免剝削或可能傷害案主的風(fēng)險(xiǎn)。如果雙重或多重關(guān)系難以避免，社會(huì)工作者應(yīng)采取行動(dòng)保護(hù)案主，并有責(zé)任設(shè)定清楚的、適當(dāng)?shù)募胺衔幕舾行缘慕缦蕖?當(dāng)社會(huì)工作者和案主產(chǎn)生超過(guò)一種以上的關(guān)系，不論是專業(yè)的、社交的或商業(yè)的關(guān)系，即是雙重或多重關(guān)系。雙重或多重關(guān)系可能同時(shí)存在或接連發(fā)生。)
(d)當(dāng)社會(huì)工作者對(duì)彼此有關(guān)系的兩種或兩種以上的人提供服務(wù)時(shí)(例如：配偶、家庭成員)，必須向所有的人澄清誰(shuí)才是案主，并說(shuō)明社會(huì)工作者對(duì)不同個(gè)人的專業(yè)職責(zé)的本質(zhì)。社會(huì)工作者在面對(duì)服務(wù)對(duì)象間的利益沖突時(shí)，或是必須扮演可能沖突的角色(例如：社會(huì)工作者被要求在兒童保護(hù)個(gè)案的爭(zhēng)議中作證，或在案主的離婚訴訟程序中作證)，社會(huì)工作者必須向有關(guān)人員澄清他們的角色，并采取適當(dāng)行動(dòng)將任何利益沖突降到最低。
1.07隱私與保密
(a)社會(huì)工作者應(yīng)尊重案主的隱私權(quán)。除非為提供服務(wù)或進(jìn)行社會(huì)工作評(píng)估或研究的必要，否則不應(yīng)誘使案主說(shuō)出隱私信息。一旦隱私信息提供出來(lái)，保密標(biāo)準(zhǔn)就要用上。
(b)社會(huì)工作者若要公開(kāi)這些保密的信息，必須要經(jīng)過(guò)案主確切的同意，或是經(jīng)過(guò)合法授權(quán)的案主代理人同意。
(c)除非迫于專業(yè)理由，否則社會(huì)工作者必須對(duì)專業(yè)服務(wù)過(guò)程中所獲得的所有信息加以保密。社會(huì)工作者應(yīng)該嚴(yán)守資料機(jī)密，一般例外的情況如下：預(yù)防案主或可確認(rèn)的第三者遭遇嚴(yán)重的、可預(yù)見(jiàn)的、立即的傷害時(shí)，或是法律或法規(guī)要求揭露而不需案主同意。無(wú)論如何，社會(huì)工作者應(yīng)公開(kāi)與達(dá)成目標(biāo)最必要且最少量的保密信息，而且只有與目標(biāo)直接相關(guān)的信息才可以公開(kāi)暴露。
(d)社會(huì)工作者應(yīng)在公開(kāi)保密資料前，在可能的情況下，告知案主保密資料的公開(kāi)以及可能產(chǎn)生的結(jié)果。不論是社會(huì)工作者應(yīng)法律之要求或是案主同意而公開(kāi)保密資料，均應(yīng)如此。
(e)社會(huì)工作者必須和案主及其他利益相關(guān)者討論保密的本質(zhì)和案主隱私權(quán)的限制。社會(huì)工作者應(yīng)與案主討論在某些情況下保密的信息需要提供出來(lái)，以及依法必須解密時(shí)對(duì)案主可能產(chǎn)生的后果。這項(xiàng)討論應(yīng)在社會(huì)工作者與案主建立專業(yè)關(guān)系后盡快安排，而如有必要，在專業(yè)關(guān)系的全程中均可討論。
(f)當(dāng)社會(huì)工作者給家庭、夫妻或團(tuán)體提供咨詢服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)與參與者達(dá)成協(xié)議，有關(guān)每個(gè)成員的保密權(quán)利，及對(duì)他人所分享的機(jī)密資料的保密義務(wù)。社會(huì)工作者也必須提醒參加家庭、夫妻或團(tuán)體咨詢的成員，社會(huì)工作者沒(méi)有辦法保證所有的參與者均能遵守他們的保密協(xié)議。自我文化，并非要排除西方文化或忽視國(guó)際潮流，而是要在全球社會(huì)工作倫理共同架構(gòu)下，兼顧中國(guó)社會(huì)工作倫理的特殊面向。
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