寫淘寶文案的基本思路及技巧

寫淘寶文案的基本思路及技巧

　　寫文案的基本思路是什么?有哪些小技巧?以及會(huì)遇到哪些問題。本文將為你一一解答。

　　寫文案的基本思路

　　1、九宮格思考法

　　拿一張白紙，用筆先分割成9公格。中間那格填上你的商品名，接下來(lái)開始在其它8格填上可以幫助此商品銷售的眾多可能優(yōu)點(diǎn)。這是強(qiáng)迫創(chuàng)意產(chǎn)生的簡(jiǎn)單練習(xí)法，我也常用這種方式構(gòu)思出企劃案或演講PPT的結(jié)構(gòu)。

　　2、型錄要點(diǎn)衍伸法

　　把該商品型錄上的商品特點(diǎn)照抄下來(lái)，然后每個(gè)要點(diǎn)后面加以延伸。如果你真的很懶，照抄型錄商品賣點(diǎn)也可，但文字會(huì)比較沒有人味，說(shuō)服力道會(huì)稍差。

　　3、三段式寫作法

　　這是仿新聞學(xué)中「倒三角寫作法」。第一段，請(qǐng)精要地濃縮全文的銷售話術(shù)，因?yàn)槎鄶?shù)人都沒耐心看全文。第二段，請(qǐng)依照型錄要點(diǎn)衍伸法，逐一說(shuō)明該商品的眾多特色。到底是點(diǎn)列還是一段長(zhǎng)文章較好，要看你的文字功力。文字功力欠佳就點(diǎn)列式寫出賣點(diǎn)即可。最后一段是「鉤子」，主要任務(wù)是要叫人「Buy Now」，所以一般是強(qiáng)化商品USP(Unique Selling Point，獨(dú)特銷售賣點(diǎn))、價(jià)格優(yōu)勢(shì)或贈(zèng)品。

　　4、寫網(wǎng)購(gòu)商品文案時(shí)注重SEO友好性

　　不會(huì)寫商品文案的人，文案是寫給自己看;會(huì)寫商品文案的人，文案是專門寫給目標(biāo)對(duì)象看;最會(huì)寫商品文案的人，文案同時(shí)寫給目標(biāo)對(duì)象與搜索引擎蜘蛛(Spider)看。因此你的文章中出現(xiàn)商品名稱要完整(包含品牌/中文/英文/正確型號(hào))，方便Google、ETAO等搜索引擎蜘蛛讀取，且完整商品名的出現(xiàn)頻率可以至少2-3次。

　　5、好的商品文案需要搭配出色圖片

　　再動(dòng)人的文案不如一張有說(shuō)服力的照片。長(zhǎng)篇大論不如圖文并茂地解說(shuō)。商品文案不是寫作，你可以把它理解成「單頁(yè)的電子型錄」來(lái)思考。圖片底下可斟酌加上一小排圖片說(shuō)明小字。新聞學(xué)研究已經(jīng)證明，圖片與圖片底下的圖說(shuō)閱讀率遠(yuǎn)勝過內(nèi)文許多倍。另外還請(qǐng)記得要用小標(biāo)題提綱挈領(lǐng)，閱讀效果更佳。

　　6、用文案誘導(dǎo)消費(fèi)者照「你的建議」購(gòu)買

　　優(yōu)秀的實(shí)體音響店銷售員會(huì)用精采的話術(shù)改變你剛進(jìn)店里時(shí)心中預(yù)設(shè)的目標(biāo)商品與預(yù)算。他會(huì)把顧客「洗」向高利潤(rùn)與他最想要銷售的商品，而非你想要買的商品。你要不要挑戰(zhàn)看看，你也可以此境界為目標(biāo)，操控消費(fèi)者的心智：要他加購(gòu)配件、買某種顏色、買更高等級(jí)的規(guī)格、接受你的預(yù)購(gòu)項(xiàng)目等。

　　7、最犀利的商品文案是說(shuō)出有利的事實(shí)

　　這個(gè)商品曾得什么獎(jiǎng)?源自哪個(gè)知名品牌?是目前哪個(gè)通路的銷售冠軍?是哪個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)友口碑最佳的商品?哪個(gè)當(dāng)紅名人代言這個(gè)商品?或凸顯這個(gè)商品的絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)(例全國(guó)最低價(jià))。不管你文案功力如何，如果你的商品有這些優(yōu)勢(shì)，記得把這些事實(shí)強(qiáng)調(diào)出來(lái)你就等著數(shù)鈔票吧。

　　8、好的文案可以防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊包括耳語(yǔ)攻擊、文案攻擊以及價(jià)格攻擊。如果你覺得已經(jīng)影響你的銷售力道而必需有所動(dòng)作，那請(qǐng)?jiān)谖陌咐锼膬蓳芮Ы鸬倪�擊，有技巧地化解對(duì)方的攻勢(shì)，不必指名道姓正面沖突。比如某知名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)他的精品包價(jià)格比你的賣價(jià)便宜許多，那你可以強(qiáng)調(diào)你的商品的貨源純正、質(zhì)量?jī)?yōu)異、服務(wù)口碑良好，并在文案指出「目前網(wǎng)絡(luò)上有店家推出價(jià)格低于行情卻來(lái)路可疑的同款商品，已有消費(fèi)者吃虧上當(dāng)了，提醒您千萬(wàn)要注意�！惯@樣可以反將他一軍，輕松化解你的價(jià)高窘境。

　　9、謹(jǐn)慎地寫每一篇文案

　　寫網(wǎng)購(gòu)商品文案等同建一個(gè)銷售頁(yè)面數(shù)據(jù)庫(kù)，等同錄一段推銷該商品的影片。如果寫一篇文案可以幫你賣1年以上、幫你賣出幾百件商品，你這樣想你就知道這篇商品文案的投資報(bào)酬率有多高了。想到如此，就不是單純的上架(Listing)動(dòng)作，何不投資一小時(shí)用心寫每一篇文案?

　　10、商品文案可以隨季節(jié)及銷售數(shù)字修改

　　可能你從不知道，文案就像電視廣告可以有不同時(shí)機(jī)的版本。在商品銷售之前、全新上市時(shí)、商品熱銷時(shí)、商品銷量衰退時(shí)、商品清倉(cāng)時(shí)的文案都可以不同。這些差異化的文案都會(huì)讓你的賣場(chǎng)銷售氣氛十分到位，優(yōu)化每一段的商品銷售結(jié)果。既然如第9點(diǎn)所述投資報(bào)酬率如此之高，為何不在不同的銷售時(shí)機(jī)將文案略作修改，反正你只要把文案的頭或尾調(diào)一下就好，幫消費(fèi)者找出「為何要在此時(shí)機(jī)購(gòu)買的好理由」，就這么簡(jiǎn)單。

　　寫文章的一些小技巧

　　1、求關(guān)注：文字見心機(jī)

　　5、6月是夏季服裝的購(gòu)買旺季，以連衣裙為例，選取2家單款連衣裙銷量上千的店鋪，連衣裙購(gòu)買人群剖析：以女性為主力，年齡段在18～35歲，學(xué)生、白領(lǐng)、公務(wù)員、教師等為主，平均客單價(jià)在300元左右，兩家店鋪的首推產(chǎn)品都為這一年齡段服裝，且價(jià)格一般在100～200元，符合整個(gè)市場(chǎng)需求，容易獲得銷量。

　　案例中，文字配圖都以商品的直接受眾為點(diǎn)，進(jìn)行受眾分析，最終形成一個(gè)由點(diǎn)到面再到立體的文案策劃思路。

　　通過目標(biāo)群體的立體分析，得到一個(gè)較完整的文案思路，店鋪可以根據(jù)產(chǎn)品特征，選出最適合宣傳的點(diǎn)進(jìn)行符合目標(biāo)群體需求的文案說(shuō)明。案例中，店鋪選擇了女性心理的期望和生活態(tài)度為主，以簡(jiǎn)單的面料說(shuō)明告訴大家連衣裙舒適、健康的特征，使這一網(wǎng)購(gòu)群體感到共鳴從而產(chǎn)生購(gòu)買行為。

　　2、面料說(shuō)明文案：“定義100%純棉”

　　買的東西好，還要面料說(shuō)明文案：“定義100%純棉”說(shuō)明為什么好，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代 錯(cuò)綜復(fù)雜的產(chǎn)品讓人們挑花了眼，同時(shí)也不可避免一些假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，即使買家看到面料名稱欄商家填著：純棉，還是會(huì)質(zhì)疑是什么樣的純棉，就如真絲含量是多少一樣。

　　如果店鋪的寶貝不怕被考驗(yàn)，那么不妨用文字告訴大家是“100%純棉”以及100%純棉的優(yōu)勢(shì)：“舒適、透氣、自然、環(huán)�！薄＿@樣小小的面料說(shuō)明都能成為寶貝的亮點(diǎn)。

　　3、求個(gè)性：描述見需求

　　要把寶貝描述的生動(dòng)有力，就要文案深入了解寶貝，如案例中的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)展示，看似普通卻讓買家感到店鋪的專業(yè)，讓買家看到寶貝每個(gè)細(xì)節(jié)的質(zhì)量保證。除了細(xì)節(jié)的說(shuō)明外，寶貝的設(shè)計(jì)元素、顏色、寶貝穿著場(chǎng)景等都影響著買家對(duì)寶貝的滿意程度和轉(zhuǎn)化率。

　　4、細(xì)節(jié)說(shuō)明文案：“腰身撞色貼布抽腰帶設(shè)計(jì)，可隨意調(diào)整腰帶造型”

　　在寶貝說(shuō)明文案中，單一的面料說(shuō)明已經(jīng)不能滿足大眾的需求，現(xiàn)代女性追求自然舒適，體現(xiàn)出目標(biāo)群體需求的寶貝細(xì)節(jié)可以讓你的寶貝更具說(shuō)服力，滿足購(gòu)買者的需求。

　　5、求創(chuàng)意：元素符號(hào)見風(fēng)格

　　一個(gè)店鋪形象就是一個(gè)店鋪的招牌，全店設(shè)計(jì)、寶貝圖片甚至模特都能體現(xiàn)店鋪形象，那么塑造什么樣的店鋪形象才能讓人過目不忘，服裝類目的店鋪不計(jì)其數(shù)，一般有甜美的、休閑的、職業(yè)的或是日韓的，但是真正把握住買家并有著大量忠實(shí)客戶的還是那些有獨(dú)特風(fēng)格的店鋪。這些店鋪中主角中多了，每個(gè)活動(dòng)每個(gè)寶貝的描述都離不開優(yōu)美的文字，這些文字或歡快或惆悵，經(jīng)過一番排列組合后成為了這個(gè)店鋪風(fēng)格的主體。

　　如：棉麻類服裝店鋪，主體風(fēng)格多為自然、簡(jiǎn)約、隨性，所以無(wú)論是寶貝描述還是店鋪活動(dòng)文案都與最原始大自然息息相關(guān)，這就是一種風(fēng)格。

　　6、設(shè)計(jì)元素文案：“追尋花的符號(hào)”

　　有服裝必定有設(shè)計(jì)，哪怕沒有任何的裝飾，也有著簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)元素，如圖上花朵設(shè)計(jì)，單看也無(wú)大的創(chuàng)意，但是配上“追尋花的符號(hào)”時(shí)，這點(diǎn)就變的生動(dòng)了，把連衣裙和春天的代表花”聯(lián)系在一起，利用了人們購(gòu)買時(shí)間心理，很吸引人，這樣的文案會(huì)為寶貝增色不少，所以把設(shè)計(jì)元素與目標(biāo)群體的喜好結(jié)合，可以完美的實(shí)現(xiàn)軟性營(yíng)銷。

　　編寫文案出現(xiàn)的問題

　　1、寶貝描述內(nèi)頁(yè)的文案邏輯性問題

　　有些賣家，寶貝內(nèi)頁(yè)文案一上來(lái)就寫包郵、促銷、以及關(guān)聯(lián)銷售。消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)來(lái)本來(lái)要購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品，結(jié)果一下子多出那么產(chǎn)品讓他再次選擇，原來(lái)的產(chǎn)品都沒有想好是否要買，這樣不但影響到用戶體驗(yàn)，而且分散消費(fèi)者注意力。還有一開始就放上第三方評(píng)價(jià)，而此時(shí)消費(fèi)者都還不知我們的商品是什么，有什么好處，有什么賣點(diǎn)...這些本應(yīng)該放在后面的內(nèi)容，都把邏輯性搞錯(cuò)了。

　　2、以產(chǎn)品為中心的問題

　　在講這個(gè)問題前，我們先了解下什么是4C和4P。4C，指顧客、成本、便利性、溝通;4P，指產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道。

　　寶貝內(nèi)頁(yè)文案編寫中，最突出的問題就是以產(chǎn)品為中心，而不是以消費(fèi)者為中心的問題。很多人在編寫自己的文案的時(shí)候，都是以4P理論而不是4C理論撰寫的文案。請(qǐng)大家記住，任何人買東西，不是因?yàn)檫@個(gè)東西怎么樣才買，而是消費(fèi)者(客戶)買的這個(gè)東西給他帶去的“價(jià)值”!客戶買的是商品給他帶去的無(wú)形價(jià)值!比如，我們買一瓶水，首先我們是有需求，有口渴的問題出現(xiàn)，那我們買了一瓶水，這個(gè)水能給到我們的無(wú)形價(jià)值就是“解決我們口渴的問題”。

　　故在寫寶貝描述的時(shí)候，我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在4C上，我們這個(gè)產(chǎn)品或者寶貝能給顧客帶去什么好處，有哪些與眾不同的地方，能為客戶解決什么問題或痛苦，文案是否具有便利性，又方便溝通等等。

　　3、只講商品好處的文案

　　這個(gè)問題就比上面的稍微做得好了點(diǎn)，有些賣家在寶貝描述中講到了商品的好處，但是任何事物都是“物極必反”。如果整篇文案都在自賣自夸，只講好處不講存在的問題與缺點(diǎn)，消費(fèi)者也不是傻瓜，這樣其實(shí)反而會(huì)讓消費(fèi)者降低對(duì)你的信任。我們?cè)谥v商品的好處時(shí)，也應(yīng)該把一些不適合的人群，不適合的地方都介紹出來(lái)，或者這商品能幫客戶具體解決什么樣的問題，解決他們什么樣的痛苦。一個(gè)商品不可能是萬(wàn)能的，什么問題都解決，什么痛苦都消除。

　　4、網(wǎng)店文案不懂營(yíng)銷和促銷

　　之前我們說(shuō)過，我們店鋪內(nèi)的文案就要像寫銷售信、營(yíng)銷信一樣，目的就是為銷售，為營(yíng)銷，為成交而寫。也許是很多賣家沒有學(xué)過或者不懂基本的商品營(yíng)銷知識(shí)及促銷知識(shí)吧，寫的文案都沒有一點(diǎn)感染力跟號(hào)召力，挑不起客戶的購(gòu)買欲望。如下面的反例，圖中的賣家這是在寫營(yíng)銷文案呢，還是在寫詩(shī)歌啊?把營(yíng)銷文案寫得像一首優(yōu)美的詩(shī)歌，這只能讓消費(fèi)者只顧欣賞而忘記原本來(lái)你網(wǎng)店的目的：買東西。

　　5、文案不懂商業(yè)基本合約的問題

　　一個(gè)商品的內(nèi)頁(yè)文案，就像是一個(gè)產(chǎn)品說(shuō)明書，要讓內(nèi)頁(yè)說(shuō)話，消費(fèi)者看完這個(gè)內(nèi)頁(yè)后，就了解所有相關(guān)問題，如運(yùn)輸選哪幾家快遞公司、郵費(fèi)是多少、退換貨問題、售后服務(wù)問題等等。這些最基本的信息都應(yīng)該很好，很清晰的列出，以免帶來(lái)不必要的問題。

　　6、文案不懂淘寶規(guī)則的問題

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，淘寶網(wǎng)內(nèi)部也越來(lái)越規(guī)范，它的規(guī)則基本是每年都有變化，都有新規(guī)則，特別是在商品的內(nèi)頁(yè)描述中，有著很大的規(guī)范與限制。而大家都知道，寶貝評(píng)分中有一個(gè)寶貝與描述不符的非常重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)在店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分中占在第一位。故平時(shí)我們掌柜應(yīng)該多看看淘寶的規(guī)則和國(guó)家相關(guān)的規(guī)定，哪些可以寫、隨意寫，哪些不能寫、堅(jiān)決不能出現(xiàn)的字詞。

　　新手賣家，你會(huì)不會(huì)經(jīng)常在寫寶貝描述時(shí)，不知道如何寫呢?很沒有頭緒呢?根本就不知道如何去設(shè)計(jì)一個(gè)寶貝內(nèi)頁(yè)的文案邏輯性呢?而且筆者能猜到，你們基本上就是把商品的屬性，商品的全貌圖片或者部分細(xì)節(jié)圖，扎堆放上去，就了事了，是否?

　　好的文案一般有哪些特點(diǎn)

　　1、可以彰顯定位，增強(qiáng)消費(fèi)信心

　　如全網(wǎng)第一、類目TOP5、全網(wǎng)最暢銷。這是從營(yíng)銷的角度看，是搶占心智制高點(diǎn)，暗示買家我靠譜、我權(quán)威、我很受歡迎。

　　2、通過巧妙對(duì)比，突顯專業(yè)

　　假如你是賣純棉外套的賣家，那怎樣證明自己的寶貝就是正品呢。一是和同行對(duì)比，從細(xì)節(jié)處告訴賣家我更優(yōu)質(zhì)，二是用專業(yè)知識(shí)，告訴買家，如何判別純棉與非純棉。較多用于詳情頁(yè)。

　　3、低價(jià)產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)

　　假如你的寶貝大多是低價(jià)商品，那賣家最怕的就是假貨、質(zhì)量問題。這時(shí)候，除了圖片表現(xiàn)，文案就要重點(diǎn)突出品質(zhì)。這招，主圖、詳情頁(yè)均適用。

　　4、高價(jià)產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)價(jià)值

　　為什么和全網(wǎng)類似寶貝比，你的寶貝價(jià)格更高，說(shuō)清楚，直接解答賣家疑問。

　　5、緊抓痛點(diǎn)，從源頭刺激

　　為什么買家要買你的商品，他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)什么?記得，從源頭處，刺激他們馬上購(gòu)買。

　　6、有的放矢，減少買家困惑

　　不要想當(dāng)然覺得買家啥都懂，盡量圖文結(jié)合分解寶貝細(xì)節(jié)。一是因?yàn)橛械馁I家不喜歡咨詢客服，二是好的詳情解說(shuō)可以減輕客服接待壓力。但是切記，要有邏輯，說(shuō)清楚不代表啥都說(shuō)，要適可而止。

　　7、強(qiáng)化品牌，增強(qiáng)信任

　　三家店鋪售賣三種類似的寶貝，怎樣讓買家更信任你?品牌。唯品會(huì)以尾貨起家，每個(gè)商品后都會(huì)帶有品牌故事，作用如何，你懂的。此外，店鋪要走可愛風(fēng)、歐美風(fēng)還是田園風(fēng)，除了裝修之外，文案風(fēng)格也要統(tǒng)一。

　　如何零基礎(chǔ)撰寫思想教育型文案

　　1、故作矛盾：如不用節(jié)食，還你苗條身材。

　　2、幫客戶完成目標(biāo)：30天打造流利英語(yǔ)。

　　3、提取活動(dòng)亮點(diǎn)或禮品亮點(diǎn)：滿XX元，從帆布包。

　　4、“畫餅”效果：還你嬰兒瓷肌。

　　5、震驚描述：萬(wàn)萬(wàn)沒想到，還能這么低!

　　6、強(qiáng)調(diào)后果：30天學(xué)會(huì)流利英語(yǔ)，否則全款退還。

　　7、挑戰(zhàn)書：你的頭發(fā)還能堅(jiān)持幾個(gè)月。

　　8、給一個(gè)解決方案：沒空去韓國(guó)?就來(lái)韓都衣舍。

　　9、給“患者”一個(gè)好消息：“土肥圓”也有春天。

　　10、強(qiáng)調(diào)并兌換價(jià)值：價(jià)值3999元的情侶攝影套餐，現(xiàn)限量999元供應(yīng)。

　　11、用戶最關(guān)心的，獨(dú)家的特色好處：別人賣放心，我賣舒心。

　　12、節(jié)省時(shí)間：不必東奔西走，這里應(yīng)有盡有;快速掌握日賺1000的秘密。

　　13、好奇心的妙用：史玉柱營(yíng)銷心得，6個(gè)不為人知的秘密。

　　14、附帶證據(jù)佐證：326451名MM的喜愛證明，您的選擇很有眼光。

　　15、場(chǎng)景聯(lián)想的描述：XX車險(xiǎn) 歸鄉(xiāng)途中的“安心”。

　　16、對(duì)比：原價(jià)10塊，現(xiàn)2元處理。

　　17、結(jié)合相關(guān)時(shí)事：《何以笙簫默》同款襯衣。

　　文案寫作時(shí)要注意哪些問題

　　1、先了解市場(chǎng)，消化產(chǎn)品信息：任何脫離市場(chǎng)或脫離產(chǎn)品的文案都無(wú)法直抵消費(fèi)者內(nèi)心，更別想打動(dòng)他們，讓他們轉(zhuǎn)化購(gòu)買。

　　2、盡量具體化：與其“為您省下不少錢”，不如“為您省下10塊錢!”

　　3、要有真情實(shí)感：不管是前文所說(shuō)的真假對(duì)比，還是品質(zhì)描述，盡量不要百度復(fù)制粘貼，記得轉(zhuǎn)化為自己的語(yǔ)言，沒人愿意在購(gòu)物時(shí)看一段干巴巴的文案!

　　4、一般和促銷、活動(dòng)結(jié)合，文案效果會(huì)更好。

　　5、切記用生僻字、生僻詞：文藝不代表生僻，小眾不代表脫離群眾。三個(gè)字，說(shuō)人話!

　　6、含有數(shù)據(jù)的文案更吸引人：比如3000人的共同選擇之類。

　　7、多用問句和感嘆句，少用虛詞，強(qiáng)化買家情感。

　　8、注意排版：一個(gè)好文案，放錯(cuò)地方同樣沒用，這與運(yùn)營(yíng)、美工都有關(guān)系。

　　9、軟文或品牌故事要強(qiáng)調(diào)三個(gè)“性”：故事性(吾老七口服液的《一個(gè)美麗的女人背后兩個(gè)男人》);新奇性(如《咦，怎么少了一個(gè)人?噢，他被佳百娜“迷”住了》);新聞性(如金湯減肥沖劑的《深圳女人可以“瘦下來(lái)”嗎?》)

　　10、好文案是交流而不是告知。

【寫淘寶文案的基本思路及技巧】相關(guān)文章：

淘寶店鋪裝修技巧03-27

淘寶套餐的搭配技巧03-15

淘寶客服工作技巧10-13

淘寶售前客服的技巧10-09

淘寶客服交流技巧11-03

淘寶推廣口碑營(yíng)銷的技巧10-26

淘寶真人模特拍攝技巧09-22

淘寶客服話術(shù)技巧05-23

2017年淘寶搜索排名技巧06-20