旅游網絡營銷方法

旅游網絡營銷方法

　　旅游景區網絡營銷，是旅游景區借助互聯網科技的發展而進行的攻略。小編為大家分享的旅游網絡營銷方法，歡迎大家前來查閱。

　　旅游景區網絡營銷意義

　　1.網民是第一旅客市場

　　面對日益激烈的旅游市場競爭，美地旅游認為，誰掌握了網絡營銷，誰就掌握了未來旅游市場。看看這組數據，就知道并非夸大其詞，截止到20xx年底,我國網民規模數達5.64億。最重要的是這其中絕大部分是消費能力較高的城鎮居民。

　　2.游客出游路徑分析

　　旅游需求—網絡搜索—旅游相關網站—選擇旅游目的地—預定—旅游。從游客出游路徑圖可以看出，網絡是游客整個出游活動中最重要的一環，通過網絡，游客查詢旅游信息、篩選旅游信息、預定旅游服務，通過分析游客的行為路徑，我們可以清晰地知道旅游網絡營銷的這三個重點。

　　3.讓游客輕松找到你

　　以游客行為路徑和消費需求為基礎，特別針對旅游市場，開發旅游SEO動態優化服務，讓游客第一時間找到你。除了旅游SEO動態優化服務外，以精神策劃的網絡主題營銷活動，也是吸引游客的重要方法。

　　4.讓游客樂意選擇你

　　游客找你了，你以什么樣的形象出現?什么內容?什么性格?只是一條冷冰冰的信息介紹是遠遠不夠的。我們應該和游客互動，交流，讓游客感受到我們的服務和品牌文化。這就是我們所說的網絡品牌互動。試想，顧客來店了，看到的是店面沒有裝修，沒有熱情的服務員，沒有熱鬧的品牌展示，他會進去消費嗎?不會。游客也一樣，網絡就是景區旅游營銷的第一站。

　　5.讓游客馬上消費你

　　網絡的另一個讓人興奮的地方是，游客馬上可以進行消費。網絡獨特的即時性、消費性，是其他任何媒體和平臺都沒有的。換句話說，網絡上的信息和服務，只要游客感興趣，游客馬上可以進行體驗和消費，所以網絡對于景區來說，除了是品牌互動的陣地外，他應該還是未來最重要的旅游銷售渠道和平臺，如果你沒有讓游客在網上就開始消費的服務，那你抹殺了網絡應有的經濟貢獻。

　　旅游景區網絡營銷三大策略

　　1.網絡社區互動營銷策略

　　目前國內較具規模的社區網站或社區論壇，主要有開心網、人人網、天涯、籬笆和西祠等。借助社區網站，可以大大延伸旅游企業社區營銷的觸角和范圍�；ヂ摼W與生俱來就有跨越時空阻隔的特點，可以通過一個平臺，將不同地域、不同年齡的小區住戶，靠一個紐帶來聯結起來。這樣一來，旅游企業就可以因地制宜，根據不同社區情況，制定合適的線上及線下營銷模式。

　　國際上90%的旅游市場是散客市場、自助游市場。在中國，旅游市場散客化和自助化趨勢也越來越明顯�；ヂ摼W時代的旅游，交流與分享是顯著特征。對目的地的選擇權，越來越集中在旅行者手中。這類社區的特點一是目標用戶集中;二是會員活躍度非常高。很多會員會自發推薦各處好玩的地方，上面有趣味的線路，下面是熱火朝天的討論和點評，這是很多人選擇旅游目的地的唯一可信賴途徑。

　　用一個不太恰當比喻，過去社區營銷，就如同傳統的地面軍隊進攻，常常因為信息不對稱或溝通不暢導致延誤良機甚至失利。而和各大社區網站聯合的社區營銷，更如同信息化的現代作戰模式，陸軍、空軍協同配合，中央司令部統一指揮，從而確保營銷戰役的高效性和精準性。

　　2.口碑營銷策略

　　據市場調查，旅游口碑營銷是大多數出游者獲得旅游信息并據此做出旅游決策的主要途徑�；ヂ摼W發展到如今，不再只是一個灌輸平臺，當更多的人擁有了發言權，對于旅游場所，最好的營銷方式其實是口碑傳播，達到四兩撥千斤的效果，而博客正是口碑傳播天然的集散地。

　　口碑著眼于“口碑的建立”，主體是旅游企業自身，咨詢策劃機構可提煉和加工，而非創造、甚至捏造出口碑來;營銷在此講的是“口碑的傳播”，可為旅游企業找到消費者中的“意見領袖”，并通過這些“引爆點”將某一旅游目的地的知名度迅速擴張，并且形成流行。

　　3.博客營銷策略

　　博客互動性強，費用低廉，擁有無窮的創造性與極強知識性、自主性和共享性，正是博客的這種性質決定旅游業完全可以把博客融入旅游目的地市場營銷的全過程。在游客、成本、方便和可信度等方面充分發揮博客的作用，實現旅游目的地市場營銷整個流程的再造。

　　第一、博客能夠向游客傳播他們渴求的知識與信息，并且促使游客產生實地一游的愿望。在參與博客互動的基礎上，在高度求知欲、成就欲的驅動下，現實與網絡的界限逐漸模糊，潛在游客直接參與營銷傳播活動。高強度參與意味著并不僅僅是一般的“頁面瀏覽”或隨意的廣告點擊，也不僅僅是簡單的心理參與或所謂達到“接觸”，而是潛在游客帶著自己的情感和興趣去參與、去滿足。這就與普通的營銷方式區別開來。

　　第二、博客的信息傳遞無需直接費用，旅游目的地可以為游客大幅削減成本，從而獲取競爭優勢。通過介入博客營銷，旅游目的地減少了對收費昂貴的相關媒體(如電視)的依賴，從而為游客降低了成本。

　　第三、博客的內容題材豐富，發布方式方便。潛在游客在閱讀博客文章的同時，可以深入了解旅游目的地信息。無論天氣地理、歷史民俗，還是風土人情、奇聞軼事，都可能成為潛在市場轉變為現實市場的契機。

　　第四、博客文章形式正式，可信度高。博客文章所具有的最大優勢在于，每一篇博客文章都是一個獨立的網頁，而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索，這樣使得博客文章具有長期被用戶發現和閱讀的機會。

　　旅游如何做網絡營銷？

　　一、網絡營銷形式：

　　1、新聞。將企業發生的動態和信息以新聞的形式進行傳播。

　　2、廣告。采用純廣告的形式進行傳播。

　　3、軟文。以散文、詩歌、小說、故事等文字形式進行傳播。

　　4、圖片。用圖片進行傳播。

　　5、視頻（音頻）。用圖像和聲音進行傳播。

　　6、活動或者事件。以策劃活動或者事件樹立主題進行傳播。

　　7、口傳。將感受通過個人的影響力進行傳播。

　　二、網絡傳播的渠道：

　　受眾面信息承載量信息接收效果再次傳播性成本搜索引擎廣一般好一般較高門戶網站旅游頻道廣好一般一般高電子郵件廣好差好一般BBS一般好好好少社區一般好好好少同行網站一般好好一般少合作網站一般好好一般少網站一般一般好一般少行業網站一般好好好一般博客網站一般好好好一般

　　表中列舉了網絡傳播中的十個渠道，并分別從受眾面、信息承載量、信息接收效果、再次傳播性和成本五個方面進行對比，可以得出以下結論：

　　1、 網絡渠道相比傳統傳播渠道更多；

　　2、 網絡渠道在信息的承載量和信息的接收效果較好；

　　3、 網絡渠道更適合做再次傳播；

　　4、 網絡渠道的成本普遍不高。

　　三、網絡營銷方法如下：

　　第一，根據各自項目的特點規劃網站，為網絡營銷打下基礎。當然在做第一個網站時切忌華麗，要以實用為準繩，做到將項目最好的一面簡潔明了的展示出來。很多企業網站就吃了華而不實的虧，不但找信息困難，對網絡帶寬的要求也高，不利于被大規模推廣。

　　第二，讓營銷部門所有員工參與網絡營銷，在做好本職工作的同時還要完成網絡推廣任務，可謂全民皆兵。選擇多種種推廣方式進行精耕細作，比如“網站SEO優化、論壇發帖推廣、SNS社區口碑推廣、旅游路書推廣、海量信息發布、網站合作、企業電子郵箱推廣、QQ群及MSN群推廣、網絡視頻推廣等。這些渠道也都是免費的，主要的投入都在人力成本上。

　　第三，網站SEO優化：

　　1、網絡營銷很關鍵的部分，目的就是讓更多的搜索引擎能夠搜到你的官方網站，不但要從編程技術上進行優化，更要在網站首頁設定精準的關鍵詞。我們不是網絡公司，但為了了解網民的搜索習慣，找了很多朋友幫助測試，咨詢他們會使用什么關鍵詞進行搜索來了解詳情。經過統計分析，將標志性的關鍵詞加到首頁上，并定時根據搜索引擎的統計結果適當調整，做到有的放矢，而非主觀臆斷。針對百度在國內一家獨大的局面，建議優化以它為綱，迎合其抓取標準，將會取得事半功倍的效果。搜索引擎，除了傳統所說的搜索門戶（百度、雅虎、GOOGLE等）之外，還有一些專業的搜索引擎（去哪兒、優客網等）；再比如行業網站，除了提供商業服務的行業網站（攜程網、E龍網），還有非營利性機構的網站如世界濕地組織等都可以進行針對性發布。

　　2、論壇發帖推廣

　　關鍵在于分析各種論壇的特性，投其所好，區別對待。舉例說明，同樣是攝影論壇，有的適合簡單發布信息，而有的適合深度溝通。旅游度假、風光攝影、小區論壇、驢友俱樂部、汽車俱樂部等都適合旅游主題，制作了有針對性的帖子，但帖子標題都會暗含官網的關鍵詞，這樣便于搜索引擎抓取，形成相互借勢。注冊大量“馬甲”對帖子定期跟帖互動，使其長期處于熱帖行列同樣重要。

　　3、SNS社區口碑推廣

　　開心網、人人網（原校內網）這樣的SNS具有互動性強，會員關系密切的優點，用戶基數非常大，是網絡營銷絕不可放過的。例如開心網，核心用戶都以公司白領為主，地域特征明顯，女性參與度高。可采取針對性的方式就是使用轉帖功能，找幾個好友數量比較多的用戶，給幾張贈票賄賂一下，讓其把我們精心準備的帖子轉發給所有好友，短時間內形成了病毒營銷一呼百應的態勢。

　　另外也可做景區的植入式廣告。例如，開心網上非常流行的“偷菜”，人們每天偷瞄著別人的菜地，樂此不疲地去“偷菜”。最近，人們發現有一種熱門的果子——“悅活”，居然和便利店里賣得“悅活”飲料包裝是一模一樣的。其實，這就是開心網典型的“植入式口碑營銷”，人們每天種植的“悅活”果子，人們每天壓榨的“悅活”果汁，就是開心網和中糧集團合作的真實產品。正如，在開心網的“悅活種植大賽”游戲中，人們可以購買種子、種植、榨成“悅活”果汁后，還可以選擇將虛擬果汁贈送給好友，之后便可參加每周的抽獎，有可能獲贈真實的果汁。這項活動開始不久，便吸引了眾多“粉絲”，“悅活”果汁更是在短時間內迅速贏得了知名度和美譽度的“雙豐收”。此外，不單是“悅活”果汁，開心網也出現了越來越多的真實產品。

　　4、BBS推廣

　　BBS所聚集的目標群體是一個經過精確細分的市場。BBS是一個依托互聯網形式所開展的目標群體互動平臺，由一群對某個品牌、某件產品、某個事件或某種生活方式有著共同興趣和愛好的群體聚集在了一起，并進行彼此之間溝通與交流。也就是說，BBS的參與者其實就是具有某些共同興趣和愛好的群體特征，是經過精確細分的市場。不少化妝品進行免費試用裝的發放，并以獎品為誘餌，吸引試用用戶分享產品的體驗，引導消費者的正面口碑，實現推廣產品在網絡口碑傳播的知名度和美譽度在一定程度上提升的效果。當用戶群體收到試用裝后，很快就開始了試用體驗，并且她們非常愿意與大家分享試用的過程，這個和品牌社區的整體氣氛有著很大關系。因為有高質量的群體和特定的氛圍，再加上獎品的誘餌，試用評論的質量非常高。景區也可采用贈送旅游消費卷、組織活動等方式吸引人們旅游消費，然后成立自己的社區進行人氣的聚集和消費反饋。

　　5、旅游路書推廣

　　自由行和自駕游已是當今趨勢，所以旅游路書這種形勢受到很多驢友的歡迎，最開始多是網友自發撰寫的，如今也成為各大景區推廣自己的槍手�？审H友越來越精明，很容易就能看穿路書的可靠性，所以想要以假亂真，一定要精心編輯。路書與軟廣告最大的區別在于，首先，路書要善于自我揭短，對于“偽路書”來說當然要揭露一些無關痛癢之處，比如景區周邊哪家餐廳太黑一類的；其次，路書要有趣味性和親和力，可以適當的八卦一下，比如景區某某女服務員很像某某明星；最后，還不能只介紹一個景區，沿途和周邊能玩的也附帶上，文風和照片都要貌似出自游客之手，切忌太專業，這樣才能讓觀者信服，互相傳閱。

　　6、海量信息發布

　　這個純屬體力活，對任何行業都適用，同城信息網、口碑網及各種旅游網等，只要能發信息的地方都不放過，經過一段時間積累，海量的信息充斥互聯網，怎么搜都是你。所發信息中一定要加上網址，方便觀者及時鏈接到官網。

　　7、網站合作

　　只要是對口的網站或論壇，通通聯系管理者，給一點成本極低的贈票（贈票從數量和印刷上要防止倒票行為）。除了要求頁面軟文推廣，更重要的是用特惠價吸引網站組織會員過來旅游消費。

　　8、企業電子郵箱推廣

　　任何一個旅游企業都應該收集大量旅行社、會議、婚慶、交友等渠道商和國家機關、企事業單位的電子郵箱。通過發送精美的項目PPT，廣泛撒網，重點培養，結合線下公關，讓團隊游客彌補非節假日的營業缺口。

　　9、QQ群及MSN群推廣

　　最簡單的推廣方式，只要和旅游或分類旅游項目相關的即時通訊軟件群，有多少都加入，因為這些用戶精準無比，所以在群里熱鬧的時候出來吼兩嗓子，發點照片，一旦有感興趣的就拉加入到我們官方QQ群里，篩選出忠實消費群。

　　10、網絡視頻推廣

　　網絡帶寬的飛速發展催生影像時代的來臨，拿DV隨手拍些景區視頻，不求專業，但求主題突出，形成差異化。國內的視頻網站諸如優酷、土豆、酷六等一個不落的上傳，寫好評論，同時在SNS和QQ群里推薦觀看。

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