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常見的寬帶連接錯誤的處理辦法
電腦在連接網絡的過程中難免會遇到經常掉線、連接出錯或網絡無法連接被禁用等問題,出現這些故障現象有很多原因。而且網絡也連接不上,這種情況很有可能是網絡被禁用,下面來是小編給你帶來的寬帶連接錯誤的處理辦法,希望對你有幫助!
寬帶連接錯誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)/錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下:
(1)用戶名密碼填寫錯誤
(2)如果用戶帳號密碼填寫無誤,則進入下一步繼續處理;建議重建撥號軟件(如果不懂裝撥號軟件,可參考戶重新):
如果重裝撥號軟件后正常,原因為“撥號軟件丟失”;
如果重裝撥號軟件后故障依舊,請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬帶連接錯誤691
錯誤691真正意義上來講:
1:域上名出現錯誤,(用戶名或密碼輸入錯誤)。
2:服務器無反映,(機房用戶端口錯誤,或帳號未被激活)。
3:電話或寬帶到期欠費造成。
出現錯誤691的原因
1.電信限制了你帳戶使用數目,比如你這個帳戶可以4個人用,現在4個人在用,你撥號就是錯誤691
2.你在用完后沒斷開,至少服務器那邊還是沒斷開,以為你還在用,和上面情況類似,所以錯誤691
建議:每次關機的時候在寬帶連接上右鍵,點斷開。
出現錯誤691后不要一直死纏爛打撥號,等待個幾分鐘再試試,如果一直出現這種情況,撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通),告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了,然后她問“請問你的寬帶編號多少”,告訴她你帳戶,然后她有時問你開戶的是誰,回答開戶的是誰,然后過個幾分鐘她就會找人幫你搞定
寬帶連接錯誤691的解決辦法之一
解決ADSL莫名其妙的錯誤691問題
工廠的辦公室里有無線路由器,而家里新裝了寬帶,還沒有買路由器,所以只跟哥共用一個ADSL帳號上網,一根網線在兩臺手提之間插來拔去的。但是讓人郁悶的是,插在哥的手提上,都能連接上網絡,可是插到我這臺手提上總是提示錯誤691:用戶名/密碼錯誤。但是可以確定的是,我絕對沒有把用戶名或者密碼輸錯,讓我在拔號器與機子設置了好久也不行!!!郁悶......
打10000詢問,電信小姐堅持是我輸錯了,不是他們的問題。后來上網搜了一些相關的文章終于把問題解決了——原來電信把我的ADSL帳號和哥哥的提提網卡綁定了。解決方法如下(部分參考《Win2000/XP下輕松修改網卡MAC地址》一文,作者小超):
1、在大哥的手提機上運行(在“運行”中輸入“cmd”可以調出命令行)中輸入ipconfig/all命令,查看網絡配置信息,找出本地連接里面的PhysicalAddress,記錄下來。
2、再進入我的本本中,進入設備管理器,在網絡適配器里找到網卡,在網卡名稱上用右鍵選擇屬性,進入“高級”選項卡,在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項,選中右邊的“值“,填入剛剛記錄下來的MAC地址(不區分大小寫,不要加“-”符號)即可。
也許以后大家也會碰到,謹當學習!!!
寬帶連接錯誤623(找不到電話薄項目)
步驟一:是否有防火墻或3721上網助手等軟件,如有則建議退出
(1)防火墻及3721上網助手后測試:如果故障解決,“用戶軟件問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;
步驟二:指導用戶檢查網卡狀態并拔插網線:
(1)如果故障解決,故障原因為“pc硬件問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;
步驟三:在條件具備情況下(有撥號軟件、安裝光盤(Win98要備有網卡驅動盤)建議刪除及,再重新后:
(1)如果故障解決,為“pc硬件問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;
步驟四:以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時,請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告
寬帶連接錯誤678(遠程計算機沒響應)的處理流程如下:
步驟一:檢查MODEM信號燈是否正常,不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二:詢問用戶是否有防火墻或3721上網助手等軟件,如有則建議用戶退出
(1)防火墻及3721上網助手后測試:如果故障解決,故障原因為“用戶軟件問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;
步驟三:指導用戶檢查網卡狀態并拔插網線:
(1)如果故障解決,則填寫:故障原因為“pc硬件問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;
步驟四:在條件具備情況下(用戶有撥號軟件、安裝光盤(Win98要備有網卡驅動盤)建議用戶刪除撥號軟件及,再重新安裝網卡驅動后安裝撥號軟件:
(1)如果故障解決,則填寫:故障現象為“撥號連接超時”,故障原因為“PC硬件問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入步驟七繼續處理;
步驟五:判斷MODEM后面電話線是否可用,分離器連接是否正確:
(1)MODEM后連電話不能使用,而計費號的其他電話可以使用的,建議更換電話線,故障原因為“用戶室內線故障”;
(2)如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的,則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。步驟六:以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作,則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬帶連接錯誤645產生原因為撥號軟件文件受損造成(常見于XP系統),處理流程如下:
步驟一:在條件具備情況下(用戶有撥號軟件),建議重新裝撥號軟件:如果故障解決,故障原因為“用戶軟件問題”;如果故障依舊,則建議用戶找電腦公司維修電腦系統,故障原因為“用戶軟件問題”;。
步驟二:以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作,則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬帶連接錯誤720現象常見于XP系統,一般將系統重新啟動,可撥多次,百分之九十都可以解決,處理流程如下:
步驟一:建議將系統重新啟動后再重新撥號上網:
(1)如果故障解決,故障原因無
(2)如果故障依舊,則建議用戶還原系統或找電腦公司將系統格式化重裝,重裝后及時關閉系統自己更新功能。
步驟二:以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作,則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬帶連接錯誤721(遠程計算機沒有響應)此現象多為USB接口Modem故障代碼,可依據以下步驟進行處理:
步驟一:判斷MODEM信號燈是否同步,信號燈同步參照步驟二,信號燈不同步參照步驟三、四、五。
步驟二:信號燈同步,則為用戶協議選錯(OA或OE),如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告
步驟三:信號燈不同步,判斷MODEM后面電話線是否可用,如果不能使用,而計費號的其他電話可以使用的,可建議用戶自已換電話線,如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的,如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告。
步驟四:檢查分離器是否接反。
寬帶連接錯誤718現象,極少數為用戶端問題:
步驟一:建議首先重啟計算機后撥號測試:
(1)如果故障解決,故障原因無。
(2)如果故障依舊或沒法進行簡單配合,可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。字串5
寬帶連接錯誤734(PPP鏈接控制協議被終止)/錯誤735(請求的地址被服務器拒絕
步驟一:建議重新啟動電腦。
步驟二:撥號軟件出錯,建議重裝撥號軟件,常見于XP系統的自帶撥號。
步驟三:以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作,則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬帶連接錯誤769
錯誤769:無法連接到指定目標。
問題:這是指你電腦的網絡設備有問題
解決方法:
打開“我的電腦”→“控制面版”→“網絡連接”,查看本地連接的是否處在
“禁用”狀態,是的話只需雙擊本地連接,看到狀態變為“已啟用”即可。若是連本地連接都沒有的話,那你的網卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。請您聯系您的電腦供應商,或者自己解決。
出現錯誤769的錯誤,大多數是網卡被禁用,啟用即可!造成的原因一般為:用戶的誤操作或一些防火墻軟件、計算機病毒引起的,很普遍。如果沒有找到本地連接,一般是網卡的驅動程序丟了或計算機沒有檢測到網卡,可以重新安裝即可。
錯誤原因:網卡被禁用
解決方法:請您點擊電腦右鍵,選擇屬性,再選擇設備管理,再看網卡驅動程序情況,如果是個“x”說明網卡被禁用,點擊右鍵激活網卡就可以解決。
寬帶連接錯誤769產生原因及解決方案
寬帶連接錯誤769產生原因
通常,如果存在下列情況之一,您將收到錯誤769的信息:
1.網絡電纜已斷開。
2.調制解調器已禁用。
3.調制解調器驅動程序已損壞。
4.計算機上正在運行間諜軟件,它妨礙了連接。
5.Winsock需要得到修復。
6.第三方防火墻軟件阻止了連接。
解決方案:
要查找問題的原因,請按照下列步驟操作。
步驟1:確保網絡電纜已連接
確保網絡電纜分別連接到計算機和調制解調器。如果您的計算機連接到集線器或路由器,請確保將集線器或路由器連接到調制解調器的電纜已連接。
步驟2:確保網絡適配器已啟用
1.單擊“開始”,單擊“運行”,鍵入ncpa.cpl,然后單擊“確定”。
2.右鍵單擊“本地連接”圖標。單擊“啟用”(如果該選項可用)。
步驟3:重置調制解調器
1.將從計算機到調制解調器的電纜斷開連接。
2.關閉調制解調器。如果調制解調器沒有電源開關,請切斷調制解調器的電源。
3.等待兩分鐘。
4.打開調制解調器,然后連接從計算機到調制解調器的電纜。
步驟4:使用設備管理器,先卸載、然后重新安裝調制解調器和驅動程序
在按照這些步驟操作之前,您可能必須從硬件制造商那里下載網絡適配器的最新驅動程序。1.單擊“開始”,單擊“運行”,鍵入sysdm.cpl,然后單擊“確定”。
2.單擊“硬件”選項卡,單擊“設備管理器”,然后找到“網絡適配器”。
3.展開“網絡適配器”,然后右鍵單擊網絡適配器的圖標。
4.單擊“卸載”,然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中,單擊“是”。
5.重新啟動計算機;蛘撸瑔螕“操作”,然后單擊“掃描檢測硬件改動”。
6.如果Windows找到設備但是沒有識別它,您必須為網絡適配器安裝最新的驅動程序。
步驟5:創建新的DSL或電纜連接
1.單擊“開始”,單擊“運行”,鍵入ncpa.cpl,然后單擊“確定”。
2.單擊“網絡任務”下的“創建一個新的連接”。當向導啟動后,單擊“下一步”。
3.單擊“連接到Internet”,然后單擊“下一步”。
4.單擊“手動設置我的連接”,然后單擊“下一步”。
5.選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”,然后單擊“下一步”。
6.執行其余的步驟。使用Internet服務提供商(ISP)提供的連接信息完成該向導。
注意:您可能必須使用您的ISP提供的軟件才能創建新的連接。
步驟6:修復Winsock和TCP/IP
1.單擊“開始”,單擊“運行”,鍵入netshwinsockreset,然后按Enter鍵。
2.當命令提示符窗口閃爍時,請重新啟動計算機。
步驟7:臨時卸載第三方防火墻
某些第三方防火墻軟件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墻)在運行WindowsXPSP2的計算機上可能導致Internet連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試,僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有CD或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的,則您可能必須與該程序的供應商聯系,以獲得關于設置該程序的幫助。
注意:在刪除第三方防火墻程序之前,您可能要驗證啟用了WindowsXP防火墻。
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