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微信“!迸c“機”
馬年伊始,作為互聯網BAT巨頭之二的“兩馬”戰火肆虐,好不熱鬧。
首先是微信在春節前夕突然上線發紅包功能,打了支付寶一個措手不及,來自財務通的數據顯示,除夕到初八,超過800萬用戶參與了搶紅包活動,超過4000萬個紅包被領取,按單個紅包20元計算的話總額達8億元;其次,繼余額寶之后,微信也上線了理財通業務,目前年化收益率約為6.4%,略高于余額寶的6.2%;再次,本地生活領域,騰訊5億美元入股大眾點評,并在微信銀行卡功能中開放了大眾點評的入口;而嘀嘀打車跟快的打車的戰爭更是從年前燒到了年后;而微信將于近期推出針對微信第三方開發者的服務市場,還將陸續邀請入駐的服務商將數據都遷移到騰訊云,劍鋒直指阿里云。
馬云“亮劍”
阿里與騰訊已經在各個領域全面開戰,雖然馬云和馬化騰的私交甚好,但雙方似乎都沒有給彼此留余地的跡象。實際上,“兩馬大戰”真正圍繞的核心是O2O的生態產業鏈條,在移動入口方面微信已經明顯占了上風,且短期內其地位已經無法動搖,作為O2O鏈條上最關鍵的一環,微信一直是馬云的心病,特別是微信在2013年年底開始大規模開啟商業化路徑,微信平臺商家入駐已經有了迅速的提升,微信支付也開始接入部分電商平臺,在線下便利店、商場甚至是終端購物設備上,微信二維碼也開始大規模布局,在移動互聯網快速發展的過程中,微信依托于原有龐大的社交用戶群體在電商、移動支付、云平臺等諸多領域對阿里系發起挑戰。移動支付一直是支付寶的強大優勢,他不能容忍微信支付在這一領域對自身市場份額的侵蝕,所以支付寶在2月18日對微信平臺商戶采取不新簽、不續約、不合作的封閉策略實屬無奈,這一有違互聯網開放精神的做法雖然受到的批評眾多,但是從單純的商業角度看,是阿里在現階段最合理的方法,因為在O2O的整體布局中,阿里系最大的優勢在電商和移動支付,依托于龐大的電商用戶群體和賣家群體,阿里系可以更加順暢地整合線上線下資源,而支付寶則架起了線上線下溝通的橋梁,但其一直缺乏移動端強有力的入口,馬云強推來往對抗微信足見其對這一短板的無奈,在收購微博18%的股權后,最近又一度傳出馬云要繼續增持微博股份的傳聞,無論此項收購能否實現,都足以顯示移動入口爭奪的激烈。
在此次爭奪中,微信支付雖然在各領域對阿里系發起挑戰,但是微信支付的能力還相對弱小,微信支付背后的財付通在第三方支付中的市場份額遠低于支付寶,而且從整體上看微信支付在功能上也比支付寶要少,時間延遲等直接影響了用戶的體驗,所以微信目前還不能獨立地支撐其O2O生態鏈條,阿里選擇在這個時候出手,明顯是想將微信支付“扼殺在搖籃里”,雖然有點晚,但其戰略意義遠大于戰術意義,之前淘寶斬斷微信入口接入就迫使部分商家離開了微信平臺,這次對微信支付平臺下手,力度比上次更大,可以說其基本上導致了很多微信平臺商家功能上的癱瘓,以便為阿里系在相關領域的布局爭取更多的時間,同時也避免了間接扶植一個強大的競爭對手。
馬化騰接招
從微信自身的角度看,雖然封殺導致短期內微信壓力山大,甚至導致部分商戶退出,但是這也為微信開辟了獨立發展的道路,塞翁失馬,焉知非福,支付功能是O2O鏈條上不可或缺的一環,甚至可以說是整個鏈條的血脈,受制于人并非長久之計,雖然在自身弱小的情況下要依靠競爭對手,但是外界競爭環境的變化或者壓力,迫使微信在O2O的運作上加快腳步。從現在微信在移動端的地位來看,無論是消費者還是商戶對其商業價值都是認同的,下一步就是如何將商業化模式落地。微信相比阿里系任何一項獨立的業務最大的優勢在于功能的一體化,即集社交、支付、電商平臺等功能于一身,而阿里社交、支付、電商等功能分別分散于來往、支付寶和淘寶系,集中化可以更容易將用戶引導到電商平臺,完成交易,增加黏性,雖然阿里系各方賬戶是互通的,但是賬號互通和功能一體化不可相提并論,微信在商業化伊始,彼此之間未能做到賬號互通,比如平臺商戶號和微信支付賬號是不同的,但這并不是什么難題,微信在下一步一定會打通賬號,以給用戶帶來最便捷的體驗,防止部分用戶因支付手段缺失而流失。馬化騰一直在嘗試各種手段布局電商,但是被收購的易訊或者騰訊的電商開放平臺、團購業務和淘寶系根本不在一個量級,微信用戶在電商平臺上的使用數量和轉化還存在很大的未知數,所以騰訊近期通過收購來彌補這一短板,比如入股京東,在電商、用戶上和京東開展深度合作,這也是京東迫切需要的,微信有京東在移動端最需要的入口資源。在整個構建O2O生態鏈條的過程中,微信各環節之間的連接點基本具備,且彼此之間的聯系比阿里系的模塊更加緊密,更加容易形成生態鏈閉環。
微信的商業價值想象空間很大,支付寶使出殺手锏雖然迫使部分商家暫時退出,但是隨著微信功能的完善,用戶、商家回流是必然趨勢,對商家而言,如果能夠在微信平臺堅持下去,必然占據有利的先機。
城門失火,殃及池魚
“兩馬”構建O2O生態鏈條過程中的爭奪,使夾在他們之間的用戶、商家,甚至是整個電商行業都難以置身事外。因為很多人是依靠這兩個巨頭而生存的,任何一次互聯網巨頭之間的爭斗,都帶來中小商家的站隊,一方面,封閉式的競爭環境必然造成部分商家利益的損失,尤其是缺乏資源掌控能力的中小商家。即便是大的電商企業也可能因為在O2O鏈條上功能的缺失,而受到兩大巨頭的限制,比如京東這樣的企業,想要獨立布局能夠支撐其業務發展的O2O產業鏈短期內完全不可能,但是業務的發展要求其必須具備這一功能,所以它們只能依靠擁有完善資源的BAT,它們的利益很大程度上將不能完全自主。另一方面,競爭也是創新的推動力,特別是在移動互聯網成為電商行業爭奪焦點的2014年,“兩馬”之間的競爭格局必然促使更多行業新業務的開拓。O2O一直是一個很美好的愿望,沒有特定可遵循的路徑,競爭迫使各自將更多的想法落到實處,2014年將成為O2O生態的實踐元年。對電商企業來說,移動互聯已經成為不可回避的趨勢,中小賣家借助行業巨頭資源是最為經濟的方法。從行業發展的角度看,除了BAT之外,其他電商企業或者互聯網企業,都沒有實現O2O閉環的能力,即使有也是不完整或小范圍的,商家的短期利益會因為競爭力量的失衡而受損,但是長期必然為商家帶來更多的選擇手段或者更寬廣的平臺。“兩馬”之間的競爭不僅是自身現有資源的較量,用戶和賣家也是爭奪的焦點,同時,競爭的結果也會給整個電商行業的發展提供借鑒和模式創新的空間,甚至隨著二者競爭格局的逐漸清晰,整個電商行業在O2O鏈條上的地位也會變得更加穩定。
“兩馬”之間的競爭才剛開始,且雙方都有自身的優劣勢,這將是一場曠日持久的賽跑,短暫的領先與落后并不能決定最終的格局,O2O生態除了形成閉環外,也要建立起更加健康的行業環境,而健康的環境必然伴隨著競爭,在機會中暗藏危險,在危險中尋求機遇,這是一個無限循環的過程。雙方已經拉開陣勢,蓄勢待發。
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