- 秘書工作的性質和特點是什么 推薦度：
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秘書工作的特點
秘書作為領導身邊工作人員，需要經常給領導請示匯報工作，接受領導交辦工作事項，有時還要小范圍參與領導研究工作。下面是小編分享的秘書工作的特點，歡迎大家閱讀！
秘書工作的特點1
一、需要當機立斷處理的事情多
這天上午十點左右，李總正在主持一個小型會議，聽取有關部門關于工廠污水處理設備運行情況的匯報。這時秘書小王接到李總的一個老朋友打來的電話，對方要求找李總接電話。按有關規定，公司領導人在開會時原則上不得接電話，但是，如果小王機械地拒絕對方，則有可能鑄成大錯，因為說不定李總因為想了解某種信息而早就在等對方的電話。因此，在這種情況下，秘書應該悄悄告訴李總，聽聽他有什么吩咐。所以，秘書在平時就應注意熟悉上司的工作內容、社交范圍等各種情況。俗話說留心留學問。如果你對上司的工作非法了解，即使遇到這種突然的情況，你也能馬上判斷出來應如何應付，不至于措手不及。
二、工作的內容變化快
秘書工作的內容不僅繁雜而且變化快。比如按原定的日程安排，秘書小鋼今天下午2點應陪上司馬總去天成公司拜訪王總，落實明年銷售代理問題，可就在1點半，天成公司王總的秘書小程來電話，說王總今天下午有急事要出門，希望將原定的時間改到明天上午9點半。如果推到明天上午9點半，那么，原定馬總明天去省城跟大地廣告公司談廣告的.時間就得改期，那么，什么時候再約大地廣告公司……面對這種多米諾骨牌效應，小鋼又要重新與各方聯系協商，及時調整馬總的工作日程；調整之后，又要盡快通知有關部門，如馬總的司機。
三、一心幾用的時候多
秘書工作不僅繁雜多變，而且常常必須同時處理好幾項工作。這天，秘書于雪正在座位上準備給剛剛出差回來的趙總報銷差旅費，趙總來電話讓她趕緊給他去送一份資料；剛剛把資料找出來，前臺又來電話說有一位客人找……哪些工作應該優先處理，哪些事情可以暫緩，如果秘書分不清它們之間的輕重緩急，則有可能撿了芝麻丟了西瓜。
四、忙閑不一的情況多
秘書經常是忙碌的，但并不總是忙碌的，如遇到上司長期出差或學習等情況，秘書就顯得比較清閑了。忙的時候相當忙，閑的時候也相當閑，這是秘書工作的另一個特征。
秘書工作的特點2
秘書作為直接服務于領導的事務與信息助手，工作具有事務性、綜合性、從屬性和服務性等特點。秘書工作從內容上說大體上可分為事務服務和業務服務，二者是相輔相成的。事務服務是基礎，是指處理工作過程中會遇到的各種具體事務；業務服務是為領導事務服務的延伸和提升，是一個抽象概念，指秘書業務。秘書通過大量微細的事務服務，適應環境、適應領導的工作特點并熟悉崗位的職責和流程，以做好業務服務。在一個單位，領導的任務是決策、指導、組織、協調。而秘書的任務則是為領導的活動提供服務。領導集體確定的組織目標，既是領導的工作目標，也是秘書人員的工作目標。因此，秘書人員始終都參與到領導活動中去，但又和領導者的工作絕然不同，既不能以領導的面目出現，又要輔助領導做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領導之間的關系？根據我的理解，認為應注意以下幾點：
一、要有服務意識。
秘書的崗位決定了秘書工作的性質是以服務協調為主。在工作過程中要充分領會領導的指示意圖，積極主動的協調配合領導的行動措施，在思想上行動上與領導保持高度一致，服從協助領導的工作安排。對領導安排下來的工作要及時完成；對領導因繁忙而疏忽的事務要及時提醒；對領導已經布置完成的.政策措施要關心實施進度和實施效果，發現問題要及時向領導匯報。另外，在工作時間上也要緊跟領導步伐�；鶎庸ぷ鬏^繁忙，工作時間可能超出8小時范圍，這個時候，也要嚴格遵守“服務”的宗旨。這個“服務”，不僅是為領導服務，更是為人民服務，無論8小時內或外，只要是工作，一律認真對待。
二、要協調好各種關系：包括與本部門的領導之間，同事之間的關系；與當事人的關系；與有關部門的關系等。
協調是秘書工作的重點之一，協調好各種關系，對開展工作，提高工作效率有重要意義。在協調過程中，要區別對待不同性格的人，不同立場的人，不同職能的部門，具體問題具體分析，采取不同的方式爭取和諧平穩的大工作環境。如與自己在某些方面有沖突，必須堅持寧可受委屈，也要顧全大局。
三、要掌握理事藝術
1、對領導尊重而不迎合，尊重領導是秘書人員應有的品德。怎樣尊重，倒有個“度”的問題。我認為，尊重領導的根本：
一是維護領導的威信，從內心里敬重領導；
二是盡力協助領導做好工作。在為若干領導服務中，要從維護領導的團結和威信出發，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。
2、服從而不盲從：
一是認真領會、忠實體現領導意圖；
二是要恰如其分地為領導拾遺補缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。
3、參與而不干預，秘書參與決策，必須在自己的職權范圍內、在領導授予的權限內決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認為這是在決策，更不能產生這是與領導共同決策的錯覺，而只能看作是領導決策前的服務。
4、輔佐而不自作主張，秘書在為領導決策服務的過程中，要辦理很多有關事務。在辦文時，不能不經領導同意，擅自加進個人意見。特別是領導決定了事項，不能再作修改。秘書如感到必須修改的，須請示主管領導同意。在辦事時，也只能按領導的授權和意圖辦。在辦理過程中，根據實際情況，有些地方需改變領導意圖的，必須報經領導同意，決不能自作主張。
5、代理不等于職權，秘書人員常常在領導授權下，代理領導處理一些日常事務或工作事項。這容易使秘書人員產生自己與領導同樣有權的錯覺。必須明白，代理不等于職權。即使是領導授權辦理的事情，遇到問題時，也應該及時請示，辦完后及時匯報。辦理中出現的差錯，要耐心聽取領導的批評和指導。秘書人員應以為領導做出成績為榮，應有在為領導服務工作中鍛煉提高自己的思想，提高自己的說、寫能力。絲毫不能把成績歸于自己，把份內工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。
正確的心態是：自尊自強，謙虛謹慎，態度和藹，平等待人。
以上是我對怎樣做好秘書工作的理解。一項工作，如何才可以做得好，絕非這只言片語可以講述清楚，在工作過程中，保持一顆高度的責任心，不斷學習，不斷進步，不斷完善，才可以將工作越做越好。
秘書工作的特點3
一、要有深隧的思想觀念，貴在創新。
深邃的思想觀點是當好參謀之本，做好秘書工作之魂。只有思想深邃，當參謀才有灼見，寫東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，應重點把握好兩個方面：一是認識要深。認識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能通過紛繁的外在現象看到問題的本質，不僅了解事物的現狀，還能根據事物發展趨勢有所預測。認識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現象，聯貫起來思索，從整體上加以分析。二是觀點要新。新的思想和觀點，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現象中講一點與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西；能把一些分析的意見，進行系統歸納和概括；能把原則性思想觀點具體化，能把領導的思想和意見進行深化和完善；能從理論和實踐結合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創新”。
二、要有廣闊的視角，貴在灼見。
角度是觀察問題的立腳點。角度不同，對問題的認識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。”這說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。
1，要站在改革的角度看問題。
改革是當今中國社會的主旋律，是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局，推動了消防事業的大發展。我們只有這樣去認識和考慮問題，才能抓住問題的癥結，找到解決問題的根本出路。
2，要站在領導的角度看問題，就是說要“高站一步”，看問題的角度要高。
領導看問題主要有三個突出特點：一是謀全局，想大事；二是抓中心環節，尋找突破口；三是關注熱點、難點和敏感問題。我們站在領導角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個負責同志，對這個問題應該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問題，*近領導的思路。
3，要站在群眾的角度看問題。
群眾對問題的看法，具有三個特點：
一是務實。講具體的不講籠統的，講實在的不講抽象的，也就是講實招，求實效，不擺花架子；
二是尖銳。一針見血，切中時弊；
三是往往從切身利益出發，反映的問題多是熱點和敏感問題。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度，站在基層的角度，觀察分析問題，也就是“從下看上”。
這樣，才會使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，才能站得高，看得遠；站得牢，看得實，才能眼觀六路，耳聽八方，從而獲得真知灼見。
三、要注重調查研究，貴在求是。
作為一名秘書，必須苦練調查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，要勇于從實際出發，敢于求“是”。敢，就是勇于面對現實，服從現實。根據實際情況，敢于提出自己的觀點和看法；服從現實，就是發現真實情況和真理，在任何情況下、任何人面前，都敢于堅持和反映。搞調查研究必須具備追求真理的品質。第二，詳細占有材料，實中求“是”。事實是“是”的.載體，“是”是事實的靈魂。要求出“是”，必須掌握事實。第三，善于通過現象看本質，深中求“是”。
四、要善于分析綜合，貴在升華。
分析與綜合是寫好材料，當好秘書的兩個關鍵環節。分析是綜合的基礎，綜合是分析基礎上的歸納和概括。我們生產精神產品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統地分析，才能認清事物的面貌，把握事物的內在聯系，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面�！安灰驉鄱缙涿溃灰蚝薅銎鋹��！奔炔荒軋笙膊粓髴n，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結合，從定量分析中把握形勢發展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發展的本質。三是要動靜結合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。就當前火災形勢來說，不僅要看統計報表所反映的數據或直觀反映，更重要的是要在調查研究的基礎上，分析其發展趨勢，有所預測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說服力，要善于運用典型，分析典型，挖掘它們的內涵，從中提煉有價值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程，所以綜合就是革新，綜合就是創造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行改造制作，形成觀點概念，并不斷繁衍新的知識。
五、要有豐盈的儲藏，貴在積累�！疤觳旁谟诜e累”。
要做一名合格的秘書，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點的積累。思想觀點具有繼承性，借鑒別人的東西，開闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無論是看東西，還是聽講話，或者閑談，只要發現好的思想觀點，就隨時記下來，日積月累，就成為寫材料的良師益友；二是數據的積累。事實證明，數據是非常有價值的材料。諸如關于歷年火災的數據、消火栓歷年遞增的數據、一個階段或一個時期防火檢查的數據、各種民意測驗的數據等等。要逐年積累，經常分析、研究，一方面從中發現有價值的信息，另一方面恰當運用這些數據，使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進典型如同一面旗幟，給人以導向，給人以激勵，給人以啟迪，給人以示范，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。
秘書工作的特點4
我是一名辦公室秘書工作人員，雖然從事這項工作的時間并不長，但卻對這份較為特殊的工作有著深刻的體會。秘書貼近領導，處于從屬地位，直接為領導工作服務，是領導的參謀和助手，也是領導聯系上下左右各方和群眾的橋梁、紐帶。我認為要做好這份工作，要具備以下幾方面的素質。
(一)做一個純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正?我認為就是要做一個純樸正直的人。有人說秘書是領導的一面鏡子，不可避免要打上領導的烙印。在旁觀者眼里，秘書的折映出領導的為人風格。因此，秘書謹言慎行，時刻牢記自己的一言一行不是個人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機謀利，就會不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領導的名聲，甚至會帶來嚴重后果。組織安排我們為領導服務，是信任，也是考驗。因此，要經得住考驗，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。
(二)建立與領導“對接”的工作語言。秘書位居領導身邊，直接為領導工作服務，是領導的助手，因此領導與秘書雙方的有效溝通至關重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。一是秘書要能準確把握和理解領導的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題;二是秘書要能夠及時向領導提供他最好關心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養自己的政治修養和政策水平;三是要重視反饋，秘書要肩負起督促，跟蹤領導批示和指示的`責任，并隨時向領導反饋進展情況，以便領導心中有數;四是想領導所想，急領導所急。當前的中心工作是什么?承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點在哪里，秘書要了熟于心，即可相應做些準備，從而使自己的工作具備超前性和預見性。真正成為領導的參謀助手。
(三)秘書既要謹慎，又要開放。秘書在領導身邊一定謹慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領導面前展現自己，敢于表達自己的想法和看法。與領導朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領導著想，何為之有?工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態，更談不上創造性地工作。喜怒哀樂順其自然。
(四)不要“貪污”信息。秘書是領導最重要的信息，必須保持這個信息渠道的暢通無阻，最重要的是不“貪污”信息。秘書不應是信息的受體，而是載體，不能獨占信息。領導身邊無小事，需要領導來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領導。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領導決策，暢通而準確的信息將有助于領導的正確決策。
(五)“剛”、“柔”相濟，當好參謀�！皠偂�，即原則上堅定，性格上堅毅，意志上堅強，行動上果敢，待人處事剛直明快�！叭帷眲t表現為的靈活，態度的謙慎，作風的民主，關系的和諧，待人處事穩健沉著。運用之妙，唯在其“度”。對于氣質、性格、性別、年齡不同的人來說，增“剛”還是加“柔”，“度量”要求不盡一致。但既然是秘書，就不管你個性如何，都必須把個性溶于秘書角色之中，而不能讓秘書角色服從于你的個性。因此，準確地把握好剛柔適度的原則，是對秘書人員的共性要求。那么，怎樣做到剛柔適度呢?總地來說，“剛”與“柔”，存在于心，用乎于妙，屬于心理品質，關乎思想修養，不是一般的機械操作所能掌握的，而是一門微妙高深的“心法”。它除了自然的秉賦外，更需要廣博的知識、敏銳的思維、強干的能力和洞明世事的。這就要求我們努力地躬身于實踐，接受實踐的磨練，在實踐中留心世事積累經驗，把握好工作環境與對象，因時因地因人因事作好心理調適，做到用剛使柔恰到好處，保證行為方式的高度有效，實現最佳工作效益。
具體而言，剛直氣質明顯的秘書，要努力做到剛而不愎，直而善變。蘇軾曰：“剛愎自用而妄行，乃小忠懺拙而將蹈大難也�！蔽覀兠貢藛T一定要銘記這一古訓，端正工作態度，擺正自身位臵，注重修身養性;要膽大心細而無傲氣，謹言慎行又脫俗氣;
要寬厚于人，虛己受人;要有有容乃大、無欲則剛以及寧可人負我、不可我負人的氣度;要有敢作自己批評的勇氣和甘愿默默奉獻的精神。與此同時，要靈活善變。直率和坦白是種美德，但過于簡單的直率和坦白未免不是一種淺薄和草率，而且往往導致難以彌補的后果。故古人云：“人太直，則無智�！鄙頌槊貢�，必須刻意追求角色化的工作策略藝術，要善于用“智”，講究“智取”。尤其是在特定情況下，向領導提意見建議，或處理敏感、復雜、棘手的問題時，要以大局為重，審時度勢，隨機應變，當直則直，當曲則曲，樂于委曲求全，善于以曲求直，取迂回變通之術，留有回旋的余地，體現出韌性、耐性、機智、多謀。俗話說，轉個彎繞過山。事實上，許多情況下濟之以“曲”比挺之以“直”更能解決實際問題。
至于柔性氣質明顯的秘書，則必須努力做到柔而不弱、柔而不滑、柔而不卑。秘書工作固然要講高度服從，即服從領導、服從工作需要，但也不能一味地順從、溫馴、退讓。而必須充分發揮主觀能動性，主動服務，敢于參謀，但也要實事求是，以表現出柔中有剛、挫而不折、敗而不餒的優良氣質。再者，靈活多變不能失度，否則會有圓滑之嫌。上下貫通，左右逢源，必須以原則為前提;多謀要出自公心，善變更利于事業;主動不能越權，靈活不能越軌。要做到：原則問題上，是非分明立場堅定，而不模棱兩可見風使舵;人際關系上，正派為本待人以誠，而不口是心非曲意迎逢;工作責任上，責有所歸勇挑重擔，而不敷衍塞責推諉于人;具體事務上，大小不誤精明干練，而不拖泥帶水磨磨蹭蹭。另外，秘書人員不能因為自己是從事服務工作的，又處于輔助性的從屬地位而自卑自嘆，甚至惶惶恐恐低聲下氣，而必須滿懷信心積極工作，從容自如地表現出應有的氣度與活力。
秘書工作的特點5
近兩個月的實訓，通過走訪外貿企業、上網收集各種與商務秘書工作相關的資料以及聽取指導老師關于商務秘書工作的交流講座，對商務秘書的工作有了更加明晰的認識，對其的工作職責有了更深層次的了解，可以說商務秘書是單位承上啟下，聯系左右，協調各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。
通過我多方收集資料所了解到的商務秘書的工作職責，大致可以概括如下：商務秘書要求的是復合型人才，不僅要有企業管理、營銷、人力資源方面的基本理論與知識，而且有商務公關、談判、外語、經濟法規運用的基本技能，能在涉外經濟貿易部門、外資企業及政府機構和各種企業從事實際業務、管理、調研、和宣傳策劃工作。
商務秘書工作職責，主要表現在以下十個方面：
信息處理:
包括對信息的.收集，甄別、篩選、整理、傳遞、反饋、存儲、追蹤等。
法律監護:
社會主義市場經濟同時又是法制經濟，企業法制觀念的強弱直接影響其在市場經濟中的生存和競爭，因此，企業秘書部門必須清楚本企業的經營活動是否合法，必須熟悉在現行法律允許的范圍內如何充分開展經營活動，必須隨時了解本企業的權益是否受到侵害，必須做到依法行文，擬寫符合法律規范的各種公務文書和法律文書。從而一方面保證本企業合法經營，另一方面加強自己保護意識，依法捍衛自身利益，為企業和領導中樞保駕護航。
輔助決策:
是指秘書部門為企業領導進行經營決策服務，并對決策方案的實施進行協調和檢查。它包括決策前為領導提供決策的政策依據和情報資料；決策過程中提供決策預案，并協助領導對預案進行可行性研究；在決策后協助領導擬定具體實施措施等。
督促檢查:
在商業企業管理的控制系統中，督促檢查是重要的子系統，是忠實執行決策目標的保護體系。其主要工作內容是對領導決策、決定、指示、批示和會議決策事項的辦理情況進行督促、檢查和反饋。
文書處理:
商務文書是各級領導機構行使職權，進行指揮管理、商洽工作的工具，它是秘書部門重要的、經常的一項工作。具體包括文書收發、登記、分送、傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、擬稿、審核、簽發、繕印、校對、用印、立卷等處理工作和撰制工作。
綜合協調：
主要是指在企業內部各領導之間、各系統之間、系統內部各方面之間開展綜合平衡和協調處工作，使其達到相互配合，正常運轉，同舟共濟，統一步調，為實現企業總目標而共同奮斗。
公關傳播：
主要是指組織運用各種傳播手段，通過雙向信息交流，在社會公眾中樹立起企業的良好形象，從而促進組織本身目標的實現。它是一種策略行為，也是一種經營管理藝術，其具體工作主要包括獲取信息、咨詢建議、傳播溝通、協調處理等四個大的方面。
會務組織：
是指商務秘書部門對企業領導召開的各種會議的安排組織工作。它包括會議承辦、組織聯絡、日程安排、環境布置、生活管理、會場服務、保密保衛、文件擬制等多個方面的工作。
信訪接待：
是指秘書部門接待處理本企業職工群眾或外單位人員，以口頭或書面形式向企業領導或領導機關的來信來訪。
內務管理：
秘書部門的內務管理是大量的經常性的繁瑣事務，它包括日常值班、印章管理、應接電話、公務接待、通訊聯系、繕打校印、微機處理、宣傳報導、保衛保密以及一些偶發性和突發性工作。在對商務秘書的職能要求進行學習和總結后，我將就如何做好一名合格的商務秘書談一點膚淺的認識和體會。
首先，加強學習，只有不斷地加強學習，才能更好的適應商務秘書繁瑣的工作，同時注意掌握正確的學習方法，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。此外，還需要不斷提高政治理論水平和業務素質，具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，商務秘書工作涉及面廣，如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。在業務方面，基本掌握公文傳閱的程序和規則，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電要做到在第一時間內處理，保證文件準確、及時發放、傳送，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
其次，認清形勢，解放思想，增強做好商務秘書工作的緊迫感。工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下商務秘書的工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。
再者，團結同事，努力工作這一點不容小覷。團結的集體才是有戰斗力的集體，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。
最后，肯吃苦，講奉獻。商務秘書工作重要而紛繁，要擁有積極向上、任勞任怨的工作態度，為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難，高標準地完成工作任務。在工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發揚良好的傳統和務實的工作作風，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。通過這一段時間的實訓，結合自己平時的學習和工作，我認識到自己還有許多的不足之處，一是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力需要提高；在今后的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展。
秘書工作的特點6
雖然從事秘書工作已近兩年，但是當接觸到“秘書工作心得體會”這個征文題目的時候，卻突然感覺有些難以下筆，腦中的東西雜陳無章，一時無法系統整理出來。于是，好一番深思熟慮后，終于有了所謂的“行成于思”的成果。
秘書工作，其最典型的特征是輔助性，它是輔助領導和體制進行管理工作的。此外，秘書工作還具有政治性、機要性、綜合性、事務性、服務性、隨機性、協調性、聯系性等特征，這些特征深刻的體現了秘書工作的深刻內涵和現實要求。
我認為，展現秘書工作這些特征的現實表現就是貫徹領導意圖與反映民眾利益的有機統一，這是秘書工作的最終目的和本質特征，也是秘書工作中最難兼顧做到的。
根據歷史記載，我國的秘書工作產生在氏族部落成熟期即歷史上的黃帝時代，當時，秘書工作產生的基礎條件——物質基礎和上層建筑（社會基礎）都已具備，于是從事類似于今天的秘書工作的“官員”便應時而出，之后，歷代發展、延伸，以至今天成為獨立的學科。
對秘書工作追根溯源，就不得不提我國歷史上有名的“禪讓”時期，這個時期，產生了一個對秘書工作有著巨大影響的一個典故。據《大戴禮記〃保傅》記載，堯在位時，曾于庭前設置“進善旌”（即一面旗幟），讓百姓站在旗下，向他提出對政事的建議、評論，又根據舜的建議，命舜在土階前樹立了一根木柱，讓百姓在上面書寫意見，指出自己的過失，以修明政治，稱為“誹謗之木”。由于此木是舜受命而立的，舜又名重華，所以又稱華表。舜繼位后，天天去進善旌下、誹謗木前，傾聽和閱讀百姓的意見，以便能了解下情，便于清除社會弊端。這進善旌、華表木，當是我國官方信訪活動的源頭，但是同時，這種真正兼顧民眾利益與施政策略的方法也給我們的秘書工作做了一個很好的榜樣，是秘書工作的真正目的。
從上述的典故中我們可以簡單了解到，秘書工作的核心是貫徹領導意圖。貫徹領導意圖，滲透于秘書各項工作之中，貫穿于秘書工作過程的始終。因此，秘書工作者必須認真學習和掌握領導意圖形成的原理，了解領導意圖的類型和特征，掌握領會和貫徹領導意圖的原則和方法，不僅要準確領會領導意圖，補充完善領導意圖，而且要創造性地貫徹執行領導意圖。
另一方面，秘書在工作中還必須反映群眾利益，能夠最全面的考慮群眾的利益。我國是社會主義國家，人民群眾是國家的主人，人民群眾的利益高于一切，一切領導意圖的形成，決策綱領的制定，必須代表廣大群眾的意志和利益，反映群眾的意見和呼聲，我們從事秘書工作的，要學習“舜”，在自己的心中樹立自己的“華表”。
秘書工作者貫徹領導意圖與反映群眾利益，是對立統一的。一方面，由于領導意圖必須代表和反映群眾利益，秘書貫徹領導意圖，就是反映和維護群眾利益；另一方面，秘書有責任協助領導者形成正確的'意圖，因而也就有責任向領導者反映群眾的利益。只有向領導者全面、客觀、及時地反映群眾的生產、群眾的情緒、群眾的生活、群眾的利益，才能使領導者密切聯系群眾，作出符合群眾利益的決策，形成正確的領導意圖。
但是在現實生活中，由于各種復雜的原因，我們常常不能有效地協調二者之間的關系，有時還會出現領導意圖和群眾利益相矛盾的情形，這是十分危險的。在新的歷史條件下，我們秘書人員必須樹立群眾觀念，其中最重要的就是群眾路線和實事求是。秘書人員只有密切聯系群眾，反映群眾利益，才能當好領導的參謀和助手。
秘書工作是為制定決策和實施決策服務的，是輔助領導進行管理的。因此，它只能為領導工作提供服務，按領導意圖和要求辦事，其本身沒有領導的權力，也不能直接行使任何領導權力。但是也要看到，秘書部門作為領導的辦事部門，秘書工作作為為領導直接服務的工作，實質上是為領導權力運行服務的工作，其本身就客觀地隱含或寓存著一定的權力。例如，秘書完成領導者授權交辦的任務，秘書部門以機關名義進行公務活動，等等，就體現著權力的活動，或者說包含著要求人們服從的那種權力行為的屬性。由此可見，秘書工作并非一種單純的思想觀念，意識活動，它做的雖是輔助性、服務性的工作，但它是把無權與有權融合為一體的有權威性的工作。
秘書工作是輔助領導者進行管理的活動，本質上也屬于管理活動的范疇，因此，秘書工作客觀上需要有一定的權威性。另一方面，由于秘書始終圍繞領導權力的運行而工作，秘書工作中必然隱含有權威性。明白了這個特征，秘書工作者就要自覺嚴格約束自己，一方面，要站在自己的位置履行秘書職責，不能越位擅權；另一方面，要充分利用秘書特殊的地位和影響，樹立自身的權威和形象，順利推行各項工作，完成領導者交給的任務。
秘書這種特殊的地位一方面確實是推行工作所必須的，但是如果不能正確的認識這種地位，反而利用它高高在上，脫離群眾，那就本末倒置了，因為人民大眾才是我們的真正的衣食父母，領導的權力也是人民賦予的，我們只有真正的把人民的利益放在首位，才真正的是為人民服務，為國家辦事，為領導著想。
秘書工作的特殊地位還需要我們非常重視工作的機要性，秘書部門是各級領導機關匯集信息的中心，是聯系各方面的橋梁和紐帶，其工作既具有廣泛的群眾性，又具有極強的機要性。秘書工作許多時候接觸的都是機密核心，秘書部門是各級領導中樞的綜合辦事機關，秘書人員在領導身邊工作，必然要接觸到各種機密，這些機密往往關系重大，稍有不慎，可能影響全局。所以，工作人員要有政治上的警惕性，要注意保密，遵守保密紀律。而秘書工作者在這一過程中也必須要妥善處理好廣泛的群眾性和嚴格的機密性之間的關系，既要始終堅持密切聯系群眾，又要時刻注意保守機密，要認識到其中的輕重緩急，當保守機密與聯系群眾發生沖突時，應把保密放在首位。
總之，我認為作為一名秘書，必須要充分認識到自己的權力與責任，要加強理論學習，認真改造主觀世界，樹立正確地理想信念，牢固樹立公仆意識。日常工作中一定要做到大局為重，增強自己的全局觀，樹立良好的人生價值觀，簡單的說就是要謀大事、善協調、強素質。在新的時代，我們作為改革的見證人，工作要認真負責的同時思想要活躍，要有解放思想、實事求是的優良作風，辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴于律已，公平、公正的辦事，要起模范帶頭作用，這是做好秘書工作的保證。
秘書工作的特點7
仁者見仁，智者見智，眾說紛紜，本人對此實在也沒有什么高見，只是不惴淺陋，在閑暇之余就如何做好秘書工作談幾點心得。
一、新形勢下，鄉鎮秘書要有所作為，就必須找準位置，拓寬思路，充分發揮職能作用。
(一)超前規劃，被動中求主動。
秘書工作的從屬性決定了它的被動性，但被動性不等于被動應付，作為鄉鎮秘書，一方面要努力樹立參謀助手意識，想領導這之所想，謀領導之所謀，切實增強服務的主動性，另外，要自覺圍繞領導意圖，站在全局的高度思考問題，找準上級精神與本鎮工作的結合點和切入點，換位超前思考，不斷提高自己的認識水平，政策水平和工作能力，使參謀服務更加準確。
(二)正確定位，工作到位不越位
秘書工作是聯系上下，溝通各方的橋梁，也是各方面矛盾的匯集點，如果找不準自己的角色定位，就會導致失職或越位，首先要正確認識自己的工作意義和價值，找準自己的角色，每項工作每件事情都要高標準，高質量，高效率完成。同時，秘書工作的性質是服務，不是決策，要力求找準服務領導的對接點，找準參謀與盡職盡責的融合點，把握適度原則，力爭使工作到位不越位。
(三)協調關系，實現同心成合力
綜合協調職能是秘書工作的重要內容，要注重協調的.方式與方法。根據對上，對下，對內，對外的不同對象，把握好協調藝術，以提高協調的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。要講政治，顧大局，多溝通，常聯系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統一起來，把握全局的能力，在協調中實現服務質量的進一步提高。
(四)勤奮敬業，做到無私奉獻
讓而不爭，勤而不怨，盡心政務是秘書的本份，秘書熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時應高標準，嚴要求，早來一點，晚走一步，多干一點，干好一點，工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來的事就要立說立行，說到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢，特別是接人待物，辦文辦會，處理公務。要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏，要牢固樹立，無私奉獻精神，恪盡職守，兢兢業業，全身心投入到工作中去。
二、新形勢下，鄉鎮秘書也要不斷提高自身素質
(一)認真學習政治理論，講究政治。
以及黨和國家的路線，方針，政策理論，深刻理解精神實質，不斷提高政策水平，增強政治敏銳性和政治鑒別力，把握正確的政治方向，始終與黨中央保持高度一致，秘書不講政治是不合格的，判斷一個秘書是否合格，主要看其政治表現，一個秘書要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見風使舵，左右搖擺，隨隨便便發表議論，做秘書要打牢基礎，端正根本，“本立而道生�！币ㄟ^黨性鍛煉，來加強自身修養，堅定政治信念，牢固樹立起正確的世界觀，人生觀，價值觀，在關鍵時刻能審時度勢，看清方向，把握住自己，這是做秘書必備的首要素質。
(二)刻苦學習，努力提高文字水平。
秘書一般不要求有倚馬萬言的才氣，但應該有相當扎實和文字功底。秘書最忌諱不學無術，有才能才有可能。在學習上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時間，刻苦鉆研，蓄勢待發。學習要珍分惜秒，知難而進，廣泛涉獵，博覽群書。最好多聯系思想和工作實際，學以致用。
(三)具有開拓創新精神，能創造性的開展工作
鄉鎮工作并不是一成不變的，隨著依法治國方略的逐步實施，鄉鎮工作將面臨許多新情況，新問題，秘書必須適應時代發展的要求，牢固樹立強烈的事業心和責任感，與時俱進，開拓進取，創造性地開展工作。
(四)學會調研，為領導正確決策提供有益的思路和借鑒
為政之道務于多聞，做秘書應具備較強的調研能力，這是做好秘書室的基本功，群眾是真正的英雄，是歷史的創造者。只有深入基層，向群眾學習，才能察實情，求真知，出良策，把握全局。調研結束后對所掌握的材料應進行一番去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的深加工。的起草要挈領振裘，言之有物，文當其時，要及時準備理出新鮮經驗或解決問題的建議，為領導正確決策提供，有益的思路和借鑒。
三、新形勢下，鄉鎮秘書要抓好服務工作，樹立小事不小，大事更大的觀點
我們要樹立辦公室的工作無小事，小事不小，大事更大的觀點，真心做到為群眾服務，為機關服務，為基層服務，而要樹立起這個觀點，做好黨政辦公室的工作，就要從五句三字經著手。
(一)要“想得到”
黨政辦公室工作無小事，是對辦公室性質特別、職能重要而言，當我們面對大量繁雜的事務，立足于抓大事，是明智的，但是對于一些小事也不能不顧及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遺漏，對辦公室工作講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會影響全局，貽誤工作，就是大事。
(二)要“做得細”
機關工作無小事，辦公室工作更是無小事，因此我們在工作中要細心，細致，要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，來不得半點敷衍和虛假，在每個時期，面對每一件大小事情，都要時時刻刻，事事處處堅持認真再認真，細致再細致的原則。
(三)要“抓得實”
每一句話，每一個電話，每一件小事都要據實情，講實話，創實效，不能夠圖虛名，舍小而求大，要樹立實事求是干工作的念頭，實事求是反映大小情況，包括聽取基層意見，聽取群眾看法，向領導反映情況等，都要全面真實，無論工作的大還是小，要一步一個腳印，不能做表面。
(四)要“抓得準”
辦公室工作千頭萬緒，要避免東一榔頭，西一棒子，頭腦里必須有一張清晰規則的運行圖，即便是小事情，對哪個該為，哪個不該為，哪個是重點，哪個是次要，都應一清二楚，不能亂為，就要知重知輕，避免力量均衡使用。不亂為，就是要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨;摸透了下情，辦事才有的放矢，才會迎刃而解，不亂為，就要知規知矩，不管事情再多才多再雜再細，采用什么方法解決，都不能忘了規矩，該請示的要請示，該拍板的要拍板，該反饋的不截留。
(五)要“巧用功”
舉輕若重，對有些看似小事的經常性工作要用笨功夫去抓苗頭，建章立制，寫在本子上，貼在墻上，記要心上，抓在手上，形成規矩;用巧功夫去抓，舉一反三，抓一項，帶動幾項，用韌功夫去抓苗頭，確定專人，盯死不放，直到辦完辦妥為止，用細功夫去抓，按部就班，嚴細縝密不出紕漏。
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