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管理學基礎試題及答案
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一.選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分)
1.由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，( )。
A.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經濟的方法去干
B.管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制
C.管理就是決策
2.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是( )。
A.《社會組織與經濟組織理論》 B.《工業管理和一般管理》
C.《科學管理理論》
3.系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過來影響環境的開放的( )。
A.社會技術系統 B.社會經濟組織 C.社會經濟系統
4.在完全競爭的市場環境下，企業在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現( )，從而實現全社會的公共利益最大化。
A.資源配置的優化 B.利益的再分配 C.勞動力的合理利用
5.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策屬于( )。
A、風險型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策
6.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織工作中的( )原則。
A、責權利相結合 B、分工協作 C、目標任務
7.以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的( )原則。
A、因事擇人 B、因人擇事 C、量才使用
8.領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權。這種領導方式屬于( )領導。
A、集權型 B、分權型 C、均權型
9.美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工僅能發揮其能力的20-30%;而受到激勵的職工，其能力可發揮至( )。
A、60-70% B、70-80% C、80-90%
10.企業中體現企業目標所規定的成員之間職責的組織體系就是( )。
A、正式組織 B、非正式組織 C、企業結構
二.判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)
1.現代企業管理學認為，企業管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。
2.組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經濟效益大小。
3.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發生聯系，產生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織”。
4.企業戰略管理過程一般由戰略制定、戰略實施和戰略評價及控制等環節組成。
5.目標管理把以科學技術為中心，以人為中心的兩種管理思想統一起來，是對管理學的重要貢獻。
6.依靠人的知識和經驗，對事物變化發展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。
7.究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規模與管理層次成正比。規模大，層次多，則呈高層型結構;反之亦然。
8.讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。
9.大批量生產的企業生產專業化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式。
10.企業要順利運轉，必須根據經營目標，對各生產要素進行統籌安排和全面調度，使各要素間能夠均衡配置，各環節相互銜接、相互促進。這里的統籌安排和全面調度就是組織，它需要管理者的管理行為來執行。
三.名詞解釋(每題4分，共20分)
1.行為科學
2.企業目標
3.集權與分權
4.領導
5.控制
四.簡答題(每題6分，共30分)
1.什么是管理?它的性質怎樣?
2.簡述組織工作的基本原則。
3.人員配備的原則是什么?
4.領導者合理用人的藝術表現在哪些方面?
5.激勵的作用是什么?
五.計算題(每題5分，共10分)
1.某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若年度產品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損?
2.某企業準備生產一種新產品，估計這種產品在市場上的需求量(自然狀態)大體有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現的概率無法預測。為了生產這種產品，企業考慮了三種方案：A方案是自己動手，改造原有設備;B方案是淘汰原有設備，購進新設備;C方案是購進一部分關鍵設備，其余自己制造。該產品準備生產5年，據測算，各個方案在各種自然狀態下5年內的損益值如下表：
自然狀態損益值
方案
需求量較高
需求量一般
需求量較低
需求量很低
A方案
190
120
—24
—30
B方案
140
90
20
—10
C方案
160
80
30
10
試分別用冒險法、保守法和折衷法選擇最佳方案。(設置最大值系數為0、7)
答案
一.選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分)
1.B;2.B;3.A;4.A;5.C;6.A;7.A;8.C;9.C;10.A。
二.判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)
1.×經營的核心是決策
2.×達到組織目標的有效性
3.×這就構成了非正式組織
4.√
5.×目標管理把以工作為中心
6.×對事物變化發展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預測
7.√
8.×就是管理人員培訓方法中的職務輪換
9.×適于采用集權式組織形式
10.×這里的統籌安排和全面調度就是協調
三.名詞解釋(每題4分，共20分)
1.行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。
2.企業目標：是在分析企業外部環境和內部條件的基礎上確定的企業各項經濟活動的發展方向和奮斗目標，是企業經營思想的具體化。
3.集權與分權：集權，是指決策權在組織系統中較高層次的一定程度的集中。分權，是指決策權在組織系統中較低層次的一定程度的分散。
4.領導：是在一定的社會組織或群體內，為實現組織預定目標，領導者運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。
5.控制：是指組織在動態變化的環境中，為確保實現既定目標，而進行的檢查、監督、糾偏等管理活動。
四.簡答題(每題6分，共30分)1.什么是管理?它的性質怎樣?
管理，是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。
管理的性質：
(1)管理的二重性。自然屬性和社會屬性。
(2)管理的科學性。
(3)管理的藝術性。
2.簡述組織工作的基本原則。
(1)目標任務原則。(2)責權利相結合的原則。(3)分工協作原則及精干高效原則。(4)管理幅度原則。(5)統一指揮的原則和權力制衡原則。(6)集權與分權相結合的原則。
3.人員配備的原則是什么?
經濟效益原則;任人唯賢原則;因事擇人原則;量才使用原則;程序化、規范化原則。
4.領導者合理用人的藝術表現在哪些方面?
(1)科學用人的藝術。
知人善任;量才適用;用人不疑。
(2)有效激勵人的藝術。
(3)適度治人的藝術。
5.激勵的作用是什么?
(1)有利于激發和調動職工的積極性。
(2)有助于將職工的個人目標與組織目標統一起來。
(3)有助于增強組織的凝聚力，促進內部各組成部分的協調統一。
五.計算題(每題5分，共10分)1.根據Q=F/(P-V)
得出V=(QP-F)/Q=(40000×1200-1600000)/40000=1160(元)
所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。
冒險法：max 190，140，160 =190， 它所對應的A方案就是最佳方案。
保守法：max -30，-10，10 =10， 它所對應的C方案就是最佳方案。
折中法：各方案的加權平均值為：
A方案=190×0、7+(-30)×0、3=124
B方案=140×0、7+(-10)×0、3=95
C方案=160×0、7+ 10×0、3=115
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