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電大管理學基礎試題及答案
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一.填空
1.法國管理學者法約爾認為管理是由_計劃_、組織_、指揮、協調及_控制等職能為要素組成的活動過程。
2.1978年諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特·西蒙認為理就是_決策。
3.管理的目的是為了實現預期目標。
4..管理者的決策角色包括企業家角色，干擾應對者角色，資源分配者角色和談判者角色。
5.中國傳統的管理思想，分為宏觀管理的治國學和微觀管理的治生學。
6。中國歷史上的“道”有多種含義，順“道”中的“道”屬于客觀范疇，指的是客觀經濟規律。
7.正式組織以效率為主要標準，非正式組織以感情為主要標準。
8.決策理論認為，企業中的決策可以分為程序性決策和非程序性決策兩類。
9.管理原理的主要特征為.客觀性，概括性，穩定性，系統性。
10.組織文化是指組織在長期的實踐活動中所形成的并為組織普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念，團體意識，行為模式和思維模式的總和。
11.組織價值觀和組織文化要體現組織的宗旨，管理戰略和發展方向。
12.對古典決策理論的“經濟人”假設發難的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了有限理性標準和滿意原則。
13.常規計劃包括政策、標準方法和常規作業程序，所有這些都是準備用來處理常發性問題的。
14.目標結構描述了組織中各層次目標間的協作關系。
15.從開環MRP經過閉環MRP直到MRPⅡ，其發展基本上是沿著兩個方面延伸，其一是資源概念內涵的不斷擴大;其二是計劃閉環的形成。
16.流程再造應圍繞結果而不是任務進行組織。
17.ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理。
18..組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工。
19.管理層次受到_組織規模，和管理幅度的影響。它與組織規模成正比，在組織規模已定的條件下，它與管理幅度成反比。
20.“統一命令”或“統一指揮”的原則指的是組織中的任何成員只能接受一個上司的領導。
二.選擇
1._____職能本身并沒有某種特有的表現形式，總是在與其他管理職能的結合中表現自身的存在與價值。
A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制 E.創新.
2.對于基層管理而言，最重要的是____________。
A.技術技能 B.人際技能 C.概念技能
3.投入產出模型、企業系統動力學模型等，都是建立在一定理論概念基礎之上的，屬于________。
A.描述性模型 B.經濟計量模型 C.解釋性模型
4.田力是某大型企業集團的總裁助理,年富力強,在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團銷售總公司的總經理,從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人.下面是田力最近參與的幾項活動,你認為這其中的哪一項幾乎與他的領導職能無關? ________
A.向下屬傳達他對銷售工作目標的認識 B.與某用戶談判以期達成一項長期銷售協議
C.召集各地分公司經理討論和協調銷售計劃的落實情況
D.召集公司有關部門的職能人員開聯誼會,鼓勵他們克服難關
5.梅奧通過霍桑試驗得出，人是_____________。
A.經紀人 B.社會人 C.理性人 D.復雜人
6.根據麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責任和發揮個人創造性的機會，這種人歡迎以____________為指導的管理工作。
A.X理論 B.Y理論 C.超Y理論 D.Z理論.
7.職責和權限、利益、能力之間的關系遵循等邊三角形定理，_________是三角形的三個邊，它們是相等的。
A.權限、利益、能力 B.職責、權限、利益 C.職責、權限、能力 D.職責、利益、能力.
8.下列說法中正確的是__________________。
A.行政方法的管理效果與領導者水平無關
B.經濟方法的運用由于借助了職位的權力，因此對下屬來說有較強的約束力
C.法律方法要求有一個靈敏、有效的信息管理系統
D.行政方法的運用有助于組織內部統一目標
9.某公司在年終時向職員發放了優厚的獎金，這是運用了________________。
A.法律方法 B.經濟方法 C.技術方法 D.行政方法 E.教育方法
10.美國管理大師彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力你還不是一個有效的管理者;反過來說，如果你具備管理技巧和能力，但是不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明： ________
A.有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力
B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重
C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者
D.有效的管理者應該注重管理技術與管理工具的運用能力，而不必注意管理理論
11.下列關于組織文化的說法中不正確的是__________________________。
A.一般的文化都是在非自覺的狀態下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成
B.文化組織具有自我延續性，不會因為領導層的人事變更而立即消失
C.仁者見仁，智者見智，組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產生多角度的認識
D.組織文化的內容和力量會對組織員工的行為產生影響
12..一家企業的組織精神是：團結、守紀、高效、創新，嚴格管理和團隊協作是該廠兩大特色，該廠規定，遲到一次罰款20元。一天，全市普降歷史上少有的大雪，公交車象牛車一樣爬行，結果當天全廠有85%的職工遲到，遇到這種情況，你認為下列四種方案中哪一種對企業最有利?________________
A.一律扣罰20元，以維持廠紀的嚴肅性
B.一律免罰20元，以體現工廠對職工的關心
C.一律免罰20元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工
D.考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元
13.下列選項中屬于企業的短期決策的是_________。
A.投資方向的選擇 B.人力資源的開發
C.組織規模的確定 D.企業日常營銷
14.喜好風險的人往往會選取風險程度_________而收益_________的行動方案。_________
A.較高，較高B.較高，較低 C.較低，較低 D不確定
15.創新過程一般包括浸潤、_________幾個方面。
A.審思 B.潛化 C.突現 D.調節
16.ERP與MRP、MRPⅡ的區別體現在_________
A.在資源管理范圍方面的差別 B.在生產方式管理方面的差別
C.在管理功能方面的差別 D.在事務處理控制方面的差別
17.ERP是將企業資源進行整合集成管理，簡單地說是將企業的三大流：_________進行全面一體化管理的管理信息系
統。
A. 物流 B. 資金流 C. 商品流 D. 信息流
18.采購管理確定_________。
A. 合理的定貨量B. 選擇促銷人員 C. 優秀的供應商 D. 保持最佳的安全儲備
19.影響有效管理幅度的因素主要有________________。
A.管理者和被管理者的工作內容;
B.管理者和被管理者的工作能力;
C.管理者和被管理者工作環境;
D.管理者和被管理者工作報酬;
E.管理者和被管理者工作條件
20.下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是哪些________________。
A.主管所處的管理層次較高;
B.計劃制定的詳盡周到;
C.主管的綜合能力、理解能力、表達能力強;
D.下屬的工作地點在地理上比較分散;
E.工作環境穩定，變化不大。
三.簡答題
1..簡述馬斯洛的需要層次理論的主要論點。
答：馬斯洛將需要分為五級，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現的需要。
他的需要層次理論有兩個基本論點，⑴人的需要取決于他已經得到了什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為;⑵人的需要都有輕重層次，某一層的需要得到滿足之后，另一個需要才出現。.
2.古典決策理論的主要內容是什么?
答：⑴決策者必須全面掌握有關決策環境的信息情報。
�、茮Q策者要充分了解有關備選方案的情況。
�、菦Q策者應建立一個合理的自上而下的執行命令的組織體系。
�、葲Q策者進行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經濟利益。
3.解釋計劃內容的5W1H。
答：⑴WhAt，做什么?目標與內容
�、芖hy，為什么做?原因
⑶Who，誰去做?人員
�、萕here，何地做?地點
�、蒞hen，何時做?時間
�、蔋ow，怎樣做?方式，手段。
4.管理者與被管理者的工作能力如何影響管理幅度?
答：主管的綜合能力、理解能力、表達能力強，則可以迅速地把握問題的關鍵，就下屬的請示提出恰當的指導建議，并使下屬明確地理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時間。同樣，如果下屬具備符合要求的能力，受過良好的系統培訓，則可以在很多問題上根據自己的符合組織要求的主見去解決，從而可以減少向上司請示、占用上司時間的頻率。這樣，管理的幅度便可適當寬些。
四.問答題
1.理解中國古代管理思想要點的主要內容，并思考對現代企業經營有何啟示。比如，中國古代法制思想的基本原則是什么?
答：中國傳統的管理思想，分為宏觀管理的治國學和微觀管理的治生學。可以概括為以下要點⑴順“道”;⑵重人;⑶人和;⑷守信;⑸利器;⑹求實;⑺對策;⑻節儉;⑼法治。
2.組織文化有哪些重要功能?
答：⑴組織價值標準要正確、明晰、科學，具有鮮明特點。⑵組織價值觀和組織文化要體現組織的宗旨、管理戰略和發展方向。⑶要切實調查本組織員工的認可程度和接納程度，使之與本組織員工的基本素質相和諧，過高或過低的標準都很難奏效。⑷選擇組織價值觀要堅持群眾路線，充分發揮群眾的創造精神，認真聽取群眾的各種意見，并經過自上而下和自下而上的多次反復，審慎地篩選出既符合本組織特點又反映員工心態的組織價值觀和組織文化模式。
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