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營銷管理必須做好的關鍵點
營銷管理必須做好的關鍵點有哪些你知道嗎?你對營銷管理必須做好的關鍵點了解嗎?下面是小編為大家帶來的營銷管理必須做好的關鍵點,歡迎閱讀。
營銷管理必須做好的關鍵點 1
1、產品定位要精準
企業只有產品定位準確,才能集中所有資源突破重圍,取得戰爭的勝利,反之,就會分散力量,慘淡收場。企業的產品定位一定要聚焦,不要貪得無厭,盲目多元化,什么都想做。產品定位要放在一個產業鏈中去思考,搞清楚自己在產業鏈中處于什么位置,明確自己的優勢與劣勢,搞清楚自己的競爭力是什么
2、重視產品質量
任正非說:“我們沒有什么復雜的價值觀,特別是小公司,不要這么多方法論,認認真真地把豆腐磨好就有人買!边@句話是金玉良言,產品質量不過硬,一切營銷都是徒勞。象飛田認為,營銷必須以產品為中心,脫離產品的營銷是空洞無物的。
3、不能一味追求銷量
沒有銷量,沒有利潤,企業是無法生存下去的。有的企業一味追求銷售量,不核算利潤,不考慮自己的生產、服務、技術、研發等方面的能力,也會給企業帶來巨大的風險。企業銷量提升是好事,如果管理者不進行系統化管理,就有可能變成壞事。
4、不要拼命給經銷商壓貨
企業在營銷時喜歡搞一些激勵政策,拼命給經銷商壓貨,至于經銷商賣不賣的出去,根本不管。這種做法,銷售數據是上去了,但從長遠看,對企業發展是有害的.。象飛男認為,產品沒有到達消費者手中,不能算銷售業績。有些企業的經銷商,就是被這種做法搞死的。
5、只關注銷售結果,不關注過程
很多企業只關注業務員是否完成銷售任務,根本不管其過程是什么樣的。過程決定結果,有好的過程才會有好的結果,過程不好,結果就不會好。象飛田認為企業要將那些業績做的比較好的業務人員的工作方法總結出來,固化流程并不斷優化完善,這樣團隊的業績才會越來越好。
6、提拔銷售冠軍做銷售經理
目前很多企業喜歡將銷售冠軍提拔上來做銷售管理,結果過了一段時間,發現其不合適,陷入進退(撤與不撤)兩難的境地。象飛田認為企業在進行提拔時,要因人而宜,不是所有的銷售冠軍都適合做管理。為了留住優秀的人才可以通過其他的激勵方式,不一定是職位。
7、不能只重視銷售而輕視營銷管理
目前很多企業只重視銷售,不重視營銷管理。象飛田認為,企業銷售業績是通過好的管理才會有的,是有規律可循的。企業要根據自身所處的行業及業務特點,制定合理匹配的管理制度及激勵機制。
營銷管理必須做好的關鍵點 2
服務人員的綜合能力
服務人員的綜合能力包括服務水平、專業度、說服力、銷售能力。客戶服務與服務營銷是相輔相成的,服務已經成為一個重要的競爭元素,要為客戶提供及時、優良、全面的服務,這就對服務人員的服務水平、專業度、說服力、銷售能力有很高的要求。特別在服務創新與市場創新,差異化的市場競爭策略才是企業優勝者的王牌。
客戶溝通
對于實體行業,特別是服務行業,在所有營銷環節,客戶溝通是最重要環節。在客戶溝通的過程中,存在著消費者對產品有偏見或者認識不全面的現象,尤其是在沒有產品體驗感知的情況下很難說服消費者進行購買,如果產品自身也缺乏獨特的賣點,很難引起消費者的注意。
所以要讓顧客對我們產品或服務的某個特別方面有清晰的認識,并在此方面引起顧客的興趣。這是一個成功的客戶溝通必須做到的。但要做到這一點 對企業的服務人員要求就特別高,這涉及企業工作人員的溝通能力,營銷能力,工作經驗等。
市場——信息傳達
任何一個企業的營銷最終都想達到良好的`公眾影響,在營銷的管理當中,營銷在市場中充當的角色不是直接銷售,而是在于市場教育與消費引導,我們通常通過廣告教育、公關活動、講座、客戶培訓等方法進行市場教育,都是為了把企業產品和服務信息有效傳達和影響消費者心智。
比如企業花費巨資投放廣告,就是為了增加客戶對產品的認知,長期的影響促使他們最終產生購買行為。
銷售工具
營銷更多是方法論,但同時也要更好的執行才能達到理想效果,不可以少的就是銷售工具。如何增強說服力,以及如何有效傳達服務價值/產品價值,給客戶良好的心理預期?
這往往需要解決消費者的一個消費心理邏輯:我為什么要做/買這個東西,我不做這個東西會怎么樣,我做了這個東西會怎么樣,我為什么要選擇你做這么一個東西!除了口頭的溝通以外,銷售工具在這過程起到非常關鍵的輔助作用。
市場環境是非常復雜的,面對的消費者也是各種各樣的,營銷需要充分的了解市場、了解受眾才能制定可行的營銷方案,當然,營銷的創意也是必不可少的,營銷要做好,就要深入,不能蜻蜓點水式的做表面功夫,市場并不買賬!
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