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市場營銷理論的地位
隨著市場經濟的發展，教育運行機制不可避免地也要不斷改革以適應經濟發展的需要。獨立學院在其管理上必須要引入營銷思想，增強服務意識。市場營銷理論在獨立學院管理中的運用，就是在充分考慮組織自身、產品、市場特點的基礎上，把市場環境分析、市場細分、選擇和定位、產品設計、開發、定位和促銷、品牌創建與管理等營銷原理借鑒和應用到學校的日常事物和規劃上，從而為實現高等院校的發展目標服務。
1以市場細分理論為依據
做好招生宣傳。優質的生源質量是學院蓬勃發展的重要前提，因此招生宣傳是獨立學院營銷的前沿。雖然生源大戰不可避免，但由于國家辦學撥款方式沒有改變，因此，生源問題并沒有對一般學校產生太大影響，只是存在于重點大學搶奪頂尖學生，獨立、民辦院校搶占一般生源兩個極端。1.1明晰目的意義，明確宣傳內容。高校招生宣傳工作的意義在于讓社會、家長、考生了解學校、信任學校，進而報考學校，考生只有在填報志愿前充分了解高校的招生政策和實際情況，才能夠按照自己的條件，正確、合理地選擇學校和專業�？忌臐M意和招生質量的提高才能使高校在競爭中立于不敗之地。招生宣傳的內容涵蓋廣泛，政策與實操相交織，主要包括：招生政策、學校概況、專業介紹、招生章程和招生計劃、就業情況、學生在校獎貸學金、校園文化，生活服務和素質拓展等情況。1.2明確市場定位，找準宣傳對象。從招生市場中尋找到獨立學院的坐標，為學校爭取到盡量多的市場份額。根據學校的實際情況，細分招生市場。獨立學院的招生錄取批次安排在本科三批，同本科一批、二批的院校相比，獨立學院的招生起點較低，生源質量較差。由此，獨立學院的招生目標人群應定位在成績徘徊于本科與�？浦g或三本與二本之間的考生。避免不惜一切手段和代價搶抓生源。1.3擴大營銷渠道，實施主動營銷。學校依據人際傳播、電子傳播、印刷傳播等媒介的特點和優勢，在不同時段巧妙搭配、綜合運用，通過最佳途徑，在最佳時間發布招生信息，最大限度地擴大輻射面傳遞學校的招生信息，使學校的信息最大限度地深入人心。選派政治素質高、業務精通、責任心強、服務意識好的人員，準確解答考生和家長提出的各種問題，真正使招生宣傳工作見到實效。
2以顧客滿意度為核心
做好就業市場調查。學生對學校的滿意，社會對學生的滿意，直接影響到學校的生存。就業率高低是各種因素對獨立學院綜合影響的結果。就業市場的開發與利用是提高就業率的重要渠道。做好就業市場應站在提高學生和社會滿意度的角度去思考。2.1樹立顧客滿意思想，提高就業工作時效。獨立學院樹立顧客滿意的思想，要以用人單位和畢業生的利益為中心，采取積極措施保護用人單位和畢業生的利益，求得用人單位和畢業生的真正滿意。要細致地搜集畢業生和用人單位的信息，適當甄別，減少雙方信息不對稱;加強對畢業生的就業教育和職前教育，使畢業生就業時有比較清晰的擇業定位和職業規劃;提供完善的法律、制度保證機制，減少違約風險;加強對畢業生入職適應的教育服務工作。2.2加強市場分析，搞好市場定位。獨立學院要凝練特色，找準需求，準確定位。獨立學院要在系統的畢業生就業市場環境調查分析中，了解市場的需求狀況和需求層次并判斷未來發展趨勢，為學校制定和調整人才培養方案提供依據;了解畢業生自身的就業需求，引導畢業生實現人生價值。分析潛在目標市場的規模、發展前景，有針對性地開拓適合獨立學院學生特色的新市場。2.3整合就業渠道，實現全員營銷。獨立學院應該調整宣傳策略，做到有層次、有重點的宣傳。一般層面的宣傳可以通過網絡和印刷品來進行;對合作企業和潛在合作企業定期郵寄宣傳資料;對重點合作企業要定期回訪，了解企業對畢業生需求量和需求種類的變化及對畢業生的要求和畢業生在企業的工作狀況，組織學生到企業開展實訓，讓學生和企業之間增進了解。
3以市場營銷理論為指導
進行高校人力資源管理。從營銷角度講，人力資源管理是獨立學院的內部營銷，是影響辦學成敗的重要因素。1970年，著名未來學家AlvinToHler在其著名的Futureshock中曾預言：“未來的社會將要提供的并不是有限的、標準化的商品，而是有史以來最大多樣化的、非標準化的和服務。”定制營銷策略需要以市場為起點，發現和挖掘客戶的個性化需求，以制定綜合的市場營銷組合策略，實現顧客價值和企業效益的雙贏。因此出現了高校人力資源，即顧客、成本、便利和溝通。3.1顧客。主要指顧客的需求。教職工就是學院的顧客，學院領導必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供服務。要了解教師、行政人員和后勤服務人員的職業發展傾向，為其提供適合的發展道路。只有當他們清楚自己的前途時，才可能盡心盡力貢獻自己的才智，并與學校建立長期合作的關系。3.2成本。指企業生產成本和顧客購買成本，要考慮教職工工資待遇的合理性。獨立學院應遵循“效率優先，兼顧公平，淡化身份，強化崗位，注重實績，強化考核”的指導思想，建立薪酬分配機制，提高薪酬水平的總體競爭力。3.3便利。指為顧客提供最大的購物和使用便利。營銷理論強調企業在制定分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業自己的方便。這就要求獨立學院創造舒適的生活環境，便利的交通條件，良好的人際關系，為充分發揮教職工的積極性打下良好基礎。3.4溝通。指企業同顧客應通過積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業、顧客關系。這就要求獨立學院應徹底更新觀念，改革傳統人事制度中不合理的部分，樹立“以人為本”的人力資源管理和開發理念，建立和健全科學的人力資源績效管理體系和激勵機制，優化用人環境。
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