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餐飲員工激勵方法有哪些
隨著今年夏季溫度的不斷上升,餐飲業的生意多多少少會受到炎熱天氣的影響,餐飲員工的激情自然也沒有平時高了,顧客滿意度也自然下降不少。作為餐飲管理者也想了不少的辦法來激烈員工,可具體又不知道用什么樣的方法?
一、目標激勵
一個振奮人心、切實可行的奮斗目標,可以起到鼓舞和激勵的作用。所謂目標激勵,就是把大、中、小、不論遠、中、近的目標結合起來,使人們在工作中每時每刻都把自己的行動與這些目標緊密聯系。目標激勵包括設置目標、實施目標、檢查目標。
二、獎勵激勵
獎勵就是對人們的某種行為給予肯定和獎賞,使這種行為得以鞏固和發展。獎勵要物資與精神相結合,方式要不斷創新,新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的,重復多次的刺激,作用就會衰減,獎勵過于頻繁,刺激作用就會減少。
三、支持激勵
支持激勵就是作為一個領導者,要善于支持員工的創造性建議,把員工蘊藏的聰明才智挖掘出來,使得人人開動腦筋,勇于創造。支持激勵包括:尊重下級的人格、尊嚴、首創精神,愛護下級的積極性和創造性;信任下級,放手讓下級大膽工作,當工作遇到困難時,主動為下級排憂解難,增加下級的安全感和信任感;當工作遇到差錯時,承擔自己應該承擔的責任,創造一定的條件,使下級能勝任工作。
四、關懷激勵
了解是關懷的前提,作為一名領導者,對下屬員工要做到“八個了解”,即了解員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現; “八個有數”,即對員工的工作情況有數、身體情況有數、學習情況有數、經濟狀況有數、住房條件有數、家庭成員有數、興趣愛好有數、社會交往有數。
五、榜樣激勵
通過具有典型性的人物和事例,營造典型示范效應,讓員工明白提倡或反對什么思想、作風和行為,鼓舞員工學先進、幫后進。要善于及時發現典型、總結典型、運用典型。
六、集體榮譽激勵
通過給予集體榮譽,培養集體意識,從而產生自豪感和光榮感,形成一種自覺維護集體榮譽的力量。各種管理和獎勵制度,要有利于集體意識的形成,形成競爭合力。
七、數據激勵
用數據顯示成績和貢獻,能更有可比性和說服力地激勵員工的進取心。對能夠定量顯示的各種指標,都要盡可能地進行定量考核,并定期公布考核結果,這樣可使員工明確差距,迎頭趕上。
八、領導行為激勵
一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標前進。這種好的領導行為所帶來的影響力,有權力性的和非權力性的,而激勵效應和作用,更多的來自非權力性因素。包括領導者的品德、學識、經歷、技能等方面,而嚴于律己、以身作則等則是產生影響力和激勵效應的主要方式。
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