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做什么才能正確激勵員工
怎樣激勵員工的主動性呢?有人說:當然是錢。∫磺胁徽勫X的激勵,都是耍流氓。我們也聽說過這句話:錢不是萬能的,但是沒錢是萬萬不能的。到底該相信哪個說法呢?一起來看看:
生理需求
員工首先要生存。對那些吃頓火鍋都要等到過節的員工,激勵方法就兩個字:給錢。你和這個需求級別的員工談夢想,會被抵觸。最好的激勵就是增加工資、改善勞動條件、給更多假期。
安全需求
如果員工擔心工作明天就沒了,那你和他說公司的愿景、使命、價值觀,都不能起到激勵效果。而各種福利、保險、嚴格執行的規章制度,才是對缺乏安全感的員工最好的激勵。
社會需求
對于這個層次的員工,別發旅行津貼,要組織大家一起去旅行;別發兒童節禮券,要組織員工辦親子活動。這些都是很有效的友愛激勵、歸屬感激勵的手段。
尊重需求
松下集團的創始人松下幸之助有次吃飯的時候說:把主廚叫出來。大家都很緊張。結果松下幸之助說:你的牛排很好吃,但我今天只能吃下一半。我想親自向你解釋,以免餐具收到廚房,你會覺得沮喪。這個主廚和所有共進晚餐的人,都被松下幸之助這種尊重折服了。
自我實現需求
對處于這個階段的人,別說什么,我有個賺錢的好點子,要不要一起來?而是要說:你是想賣一輩子糖水,還是想和我一起改變世界?比如說比爾·蓋茨,他有幾輩子都花不完的錢,唯一能激勵他的,可能也就是自我實現的需求,比如解決第三世界國家的貧困問題,或者攻克艾滋病等等。
所以說,激勵員工不能只有一種姿勢,找準階段是關鍵。
說完了各個需求層次的激勵方法,我們再來說說另外一個激勵員工的理論:期望理論。先給你舉個例子。
一家公司今年的收入首次突破1個億。老板特別興奮,宣布明年的業績目標是3個億,還公布了誘人的激勵方案,比如巨額獎金、環球旅行、送房送車。但是宣布完之后,沒人響應。這是為什么呢?
是因為激勵方案還不夠誘人嗎?不是,你的方案再誘人,可能都不會有激勵效果。因為,你只注重了激勵的“渴望度”,卻沒有考慮目標的“可能性”。
著名心理學家弗魯姆認為:對重賞的“渴望度”并不構成激勵。這個“渴望度”,乘以拿到重賞的“可能性”,才真正構成激勵。把1億人民幣掛月亮上,你再“渴望”,也知道拿到這1個億的“可能性”幾乎為零,所以不會動心。
激勵水平等于可能性乘以渴望度。
——弗魯姆著名的期望理論
那公司該怎么用這個理論來激勵員工呢?
首先,公司制定目標,需要是“跳一跳就能夠得著”的目標,如果大家怎么跳,都夠不著,那在期望理論這個公式中,激勵水平就等于零。有些公司在確定指標時,要確保80%的員工能完成最低銷售指標。如果大部分都完不成,那就不是這些員工有問題,而是指標有問題。
其次,要把員工的獎勵和公司績效清晰關聯起來,才能有激勵的效果。千萬不要說,大家好好干,我不會虧待大家的。這種模糊的關聯性,很難有激勵效果。
最后總結一下,對于處在不同需求層次的員工,要用不同的方法激勵。如果制定激勵方案,要讓方案兼有可能性和渴望度。以上,就是對于“激勵員工”支的幾招,供你參考。
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