成功的企業戰略管理分析案例
引導語：成功對于勤奮者是收獲的果實，對于堅持者是奮斗的目標，對于灰心者是一個永遠無法到達的彼岸。以下是yjbys小編整理的成功的企業戰略管理案例，歡迎大家閱讀。
摘要：自二十一世紀初開始，一系列壞消息嚴重破壞了微軟的成長前景，給人以戰略混亂的印象。面對這樣的情況，微軟決定應用公司層戰略來重新整治微軟。這些戰略包括多元化戰略，重構核心商業部門，結構重組以及通過收購和戰略聯盟等形式來改善自己在所處行業中的競爭地位，其中公司的多元化戰略處于主導地位。 一.企業的背景
1975年，比爾·蓋茨與保羅·艾倫在新墨西哥城的阿爾伯克基創立了微軟。經過一系列的發展，微軟成為本行業的佼佼者，并在個人電腦操作系統和基本辦公軟件上處于幾乎壟斷地位，但是，隨著互聯網經濟泡沫的破裂，微軟經歷了最艱難的經營低谷期。在美國和歐盟的反托拉斯呼聲中，以及面對桌面軟件市場日益激烈的競爭，它的壟斷地位受到了一系列的挑戰，公司戰略面臨許多問題。
(1)政治環境：
�、倜绹痉ú块T于1998年對微軟公司提出了反托拉斯訴訟，并最初裁決其在2000年將微軟拆分為兩個公司。隨后，微軟與其達成一項實驗性的解決辦法，使微軟免受拆分，但在其操作系統的許可政策上設置了限制。②在微軟正在解決其反托拉斯問題中的大部分問題時，歐盟對它進行的一項考察仍在繼續。2004年3月，歐盟對微軟進行了罰款并要求它提供給歐洲計算機生產商一款剝離掉媒體播放器軟件的windows版本。
(2)經濟環境：
�、倩ヂ摼W經濟泡沫破裂，微軟經歷了其最艱難的經營低谷期。②IT公司變得更加關心工廠支出的價值，并對在IT方面的支出執行嚴厲的規則指導。③CEO對科技開發要求更多的投資回報(RDI)④IT產業被認為是處于8年“科技消化期”的中段，2003年及之后整體IT支出的增長將會比較緩慢。⑤IT投資增長慢速甚至出現負增長。⑥手機與筆記本電腦行業的融合。
(3)技術沖擊：
�、傩赂偁幷呖梢员任④浉扉_發出一些流行的程序，微軟地位受到嚴峻挑戰。②相比之下，微軟低效，新產品推出時間延長。③企業發展服務導向型體系(SOA)，圍繞商務過程重新設計它們的設施，消除功能性缺陷。④免費程序對個人電腦軟件的代替性威脅。
(4)生活習慣/社會因素：
①麥肯錫一次關于IT支出趨勢的研究中：消費者們希望從他們的科技投資中得到更多。②客戶經常尋找改變和升級它們的企業所使用的服務方法以滿足他們不斷變化的商務要求。③商務使互聯網得到延伸。④IT深入到絕大多數家庭中，社會計算技術的發展。 (二)行業結構 (1)行業競爭的變化：
�、貺inux，在公共領域進行開發操作系統并由游戲商諸如Red Hat傳播。②谷歌和雅虎，已經采用結合了新型廣告驅動盈利方式的應用服務模式，這種模式可以使它們開發開放源代碼以及對公眾免費的軟件產品。③隨著在線服務業務的增長，微軟、谷歌和雅虎已經成為重要的互聯網門戶和領先的網絡入口競爭的日夜激烈。④谷歌和雅虎已經和多個電信或有線服務供應商合作，使它們的各自入口成為互聯網默認入口。⑤谷歌與美國在線(AOL)聯手，將會幫助谷歌豐富它的內容，和雅虎并駕齊驅。⑥甲骨文2004年和2005年主要的兼并和收購之后，鞏固在應用領域中的商業活動已經接近尾聲，SAP,甲骨文和IBM已經成為這個市場中的主導者。⑦當競爭變得激烈的時候，如微軟，IBM和SAP這樣的合作伙伴關系將會被破壞。⑧微軟通過Xbox游戲機以及在移動電話和IPTV上的投資，它可以在娛樂和消費市場同蘋果和索尼這樣的競爭對手競爭了。
(2)產品需求的變化：
�、倏蛻魧λ褂玫姆⻊招枰粩嗟馗淖兒蜕�。②人們對于免費可執行程序的下載和運用增多，會替代互聯網上靜態的網頁，而且還會替代標準的個人電腦軟件。 (3)營銷模式的變化：
�、僭S多公司應用正式的拍賣機制而要求賣主通過一個競爭的過程來決定最后決定一個復雜的交易②通過廣告和協作來抵消開發新產品的成本。③通過從客戶處收集的反饋來發展它的業務。④在線銷售與零售相結合
(三)企業的行為
(1)業務的擴張與收縮：
①微軟繼續實行多元化經營，把生產線擴展到企業軟件，消費品②實施重組計劃，將公司分為三個業務單元。③通過MSN冒險挺進服務市場。④2001年進入視頻游戲商業領域，并相繼開發出Xbox，xobx360。⑤進入移動通信市場⑥開發一系列重要的工具，幫助消費者在SOA平臺上建立關鍵因素，并發展獨特的網絡服務標準組件和解決辦法。
(2)營運方式的轉變
�、俨慌c引領市場的應用軟件產品供應商進行競爭，在中小型企業方面積極進取以謀求機會。②比競爭對手提前投放產品，獲得領先優勢。③與日本游戲生產者密切合作，以期壓制它的兩個主要競爭對手的傳統優勢。④放棄了先前英特爾和NVIDIA，利用架下銷售的方法。⑤通過戰略合作伙伴關系改變它在有線市場的位置。⑥與法國電信技術供應商合作，為它提供所需要的硬件。
(3)管理的變革：
�、俪闪I務解決辦法中心。②將產品與服務分組，提高組織協同性和敏捷度③重構核心商業部門，并且進行結構重組。④將公司分為三個業務單云
(四)經營績效
3.市場份額
①Xbox成為視頻游戲第二位 ②Xbox live是一個在線游戲的領導者
�、踳indows手機軟件代替treo智能手機的Palm操作系統 ④領先的IPTV技術供應商。 II.麥肯錫七步分析法 (一)、確定公司的市場
1. 操作系統市場 微軟幾乎壟斷市場，唯一可能對其統治地位做出挑戰的是Red Hatv公司的Linux
操作系統。
2. MSN服務產品市場 谷歌與雅虎是其主要競爭者，并表現相當強的競爭力。 3. 門戶商務市場 競爭者是谷歌、雅虎，微軟處于非常不利地位。
4. 軟件應用領域 有甲骨文，SAP ，IBM與之競爭。幾個公司共同瓜分市場。
5. 娛樂和消費市場 競爭者為蘋果與索尼。微軟通過Xbox游戲機以及在移動電話和IPTV上的投資，
可以與之競爭了。
(二)、分析影響市場的每一種因素
1.在操作系統市場中，影響這個市場的因素有技術水平，資金實力，客戶群體，經營模式。對微軟來講，技術因素，資金實力，客戶群體是驅動因素。經營模式是抑制因素。這個抑制因素是短期的，也比較弱。所以本市場是可以做下去的。
2. MSN服務產品市場中，影響市場的因素有籌資模式，經營方向，市場份額，技術水平。對微軟來講，籌資模式是抑制因素。其競爭者用廣告籌資模式顯示出極大的競爭力。
3.門戶商務市場中，確定領先的網絡入口是關鍵，谷歌與雅虎已經和電信或有線服務供應商形成了合作關系。對此，微軟顯現出不利位置。
4.軟件應用領域中，主要的影響因素是服務方向。微軟經過深思熟慮后選擇不和引領市場企業的應用軟件產品供應上進行競爭，而在中小型企業方面積極進取以謀求機會。此外，還有技術水平，市場份額的影響。
5.在娛樂和消費市場中，影響因素是技術水平，售后服務，客戶認可度。其中，客戶認可度，售后服務是重要的制約因素。
微軟作為一個極具競爭力的軟件公司，在其定位市場的過程中，影響因素有很多。但無疑其發展理念，發展模式，發展方向之類的“軟實力”才是制約其發展的重要因素。
(三)、找出市場的需求點
客戶發現IT設施更不上業務的快速變化，企業開始圍繞商務過程而不是功能性應用來重新設計他們的IT設施。這表明市場的需求點正在發生改變�？蛻魧⒉辉賰H僅專注于產品的功能性，他們需要更加細化的更有針對性的產品，這是市場的需求點之一。
市場將導致商業應用逐漸免費化。免費化的商業應用將使企業更具競爭力，這也是市場的需求點。
(四)、市場供應分析
在微軟所經營的市場中，有Red Hatv、谷歌、雅虎、甲骨文，SAP 、IBM、蘋果與索尼作為主要競爭對手。但在整個價值鏈中，因位置不同，我們可以將競爭者轉化為合作者。我們可以在操作系統市場與Red Hat公司競爭，但也可與Red Hat公司聯合在門戶商務市場上和谷歌競爭。
微軟在操作系統市場中的供應人群是整個使用群體;在MSN服務產品市場，門戶商務市場中客戶人群也很廣泛;軟件應用領域中主要是中小企業管理人群;娛樂和消費市場則是游戲機與電話的使用者。
(五)、找出新創空間機遇
關鍵的購買因素是門戶商務市場與娛樂消費市場。在門戶商務市場，谷歌與雅虎并未完全確立統治地位，僅僅是新的`先行者。盡管微軟在競爭中處于不利地位，但還有能夠瓜分的市場與合作的服務供應商。娛樂消費市場是一塊十分大的蛋糕，盡管諸如索尼，蘋果之類的公司已經成為頂端地位，但這個市場還有發展的空間和契機。而且通過Xbox游戲機以及在移動電話和IPTV上的投資，微軟已經建立了發展的基礎。 (六)、經營模式
相比門戶商務市場與娛樂消費市場，門戶商務市場將有更大的優勢和可操作性。這不僅僅是因為微軟在與之類似的市場過去有很好的經營業績，還因為在這個市場已經有相當成熟經營模式：與通訊服務供應商合作，成為領先的網絡入口，再用網絡提高影響力，維持經營費用(廣告費等)，達到企業在市場的頂端地位。這將大大提高企業競爭力。 (七)、風險投資決策
毫無疑問，微軟在以往，在現在都做的很成功。面對有可能變化的發展前景，如何進行投資決策，決策的風險是必須考慮的。
第一，對于現在運行著的商業組織模式，組織結構，投資風向的側重有可能對此產生改變，影響現在相對穩定的結構。
其次，投資往往意味者資金的流向變動，經營側重點的變動，這也許導致經營優勢發生逆轉。 最后，在我們預測的投資方向是否出現錯誤也會導致投資的風險。 五.結論
企業必須認真分析政府機構新的商業政策和思想，并制定政治性戰略，以影響可能對它們產生影響的政府政策和行為，使企業能夠應對這些差異和變化。
建立自己的核心競爭力，實行成本領先/差異化戰略，由于IT業屬于快周期市場，企業應集中在學習如何快速和持續發展新的優于以往的競爭優勢上，快速地產品升級和產品創新。這樣就可以使企業獲得競爭優勢以至于戰略競爭力成為行業先驅。
建立明確的企業使命和愿景體系，保持核心，優化戰略，使企業的戰略更加明晰，流程更加流暢，改善戰略混亂的現狀。
在發展多元化戰略時，努力形成以核心競爭力傳遞為基礎的范圍經濟，在相關多元化層面還可以行為共享，以期產生更大的協同效應。同時還可以通過多點競爭和縱向一體化來提高市場影響力，通過這一系列手段措施來改變企業在目標市場中的不利競爭地位。同時，企業也應該防止過度多元化，給企業帶來負面影響，并且在相關重組和整合的過程中注意協同效應的效果，創造出財務經濟。這樣有助于公司協調發展和多元化戰略的順利實施。
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