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給力員工職業化
引導語:把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡!下面是yjbys小編為你帶來的給力員工職業化,希望對大家有所幫助。
一.職業化的現狀
在一次聚會上,一服裝企業的老板憂慮地與我介紹自己企業的情況。
公司年初請了位總經理,總經理到位后就開始工作了,首先是把公司內部的人員梳理了一遍,就與老板建議很多人與崗位不匹配,征得老板的同意,企業大批量招聘關鍵崗位的人員,新的人手不斷進入企業,總經理工作是大刀闊斧,老板看的是心驚膽跳,激進的總經理與還沒完全放開的老板開始有了小小的摩擦,愉快的合作“蜜月期”過了后,任職不到三個月的總經理與老板終于“撕破了臉皮”,于是總經理與老板就開始坐在一起,共同探討“好聚好散”的條件了,這種“勢不兩立”的勞資雙方最終是無法就“好聚好散”達成共識,在總經理任上招聘進來的員工帶動下,公司員工開始部分罷工,有一部分忠誠的老員工盡管還在工作崗位上,但在那種山雨欲來的氛圍中,那種形式上的忠誠已經是顯得非常脆弱。最后老板頗費周折,又是動用了政府勞動部門,又是動用了社會關系,也算是把這件事情給平息了,但是給企業管理帶來的負面影響不能說不大,同時讓老板也是心力交瘁。
我當時聽完那位老板的講述,直接在我腦海中蹦出來的就是“職業化”這三個字。無論是企業、老板、總經理在職業化程度上都做得不夠。類似上述這家企業的情形,在國內企業中應該不是一個特例。
我回憶一下,我開始關注“職業化”這三個字,是2005年某知名培訓師在臺上慷慨激昂地提到,國內企業目前最缺的就是職業化,員工的職業化程度太低。近年來,陸續有些學者在提職業化的問題,提出員工應該如何如何職業化,一些企業也不斷探索職業化的問題,但是鮮少聽到哪家企業做到了職業化,或在職業化中嘗到“甜頭”。
企業應該如何職業化,企業又如何將員工職業化,我們如何真正把職業化落實到企業日常工作中,如何通過職業化讓企業得到持續的發展,如何通過職業化讓員工得到提升和進步。
二.老板也要職業化
講到職業化,我們更多講的是如何讓員工職業化,卻很少提到讓老板職業化,最多也是提到管理人員如何職業化,但這往往是不夠的,企業要真正做到職業化,單單只談員工職業化是遠遠不夠的。
談到這里,我們就有很有必要弄清什么是職業化。
職業化的定義很多,而且不盡相同。關于職業化的內涵,大致有以下幾種說法
職業化是一種潛在的文化氛圍,是一種在職場中專用的語言和行事規則。
職業化是一種精神、一種力量、一套規則,是對事業的尊重、執著和熱愛,是對事業孜孜不倦追求的精神,是追求價值體現的動力,是實現事業成功的一套規則,簡單地說,就是對職業的價值觀、態度和行為規范。
職業化是國際化的職場準則,是職業人士必須遵循的第一游戲規則,是作為職場人士的基本素質,是國家與國家之間、企業與企業之間、企業與員工之間、員工與員工之間必須遵循的道德與行為準則。
職業化就是為了達到職業要求具備的素質和追求成為優秀職業人士的歷程。
職業化就是以最小成本,追求最大的效益;就是以此為生,精于此道;就是細微之處做得專業;就是用理性的態度對付客戶、企業、同事、老板和自身;就是專業和優秀,別人不能夠輕易替代;就是不斷富有成效地學習;就是責任心、敬業精神和團隊協作能力。
如果我們把老板也定義是一種職業,那么老板應該職業化就是必須的,老板或企業在要求員工職業化的同時,老板和企業首先就要職業化。
老板的職業化主要體現在三個方面:
一是,企業存在的意義。
二是,企業如何管理。
三是,老板或企業與員工的關系。
1.企業存在的意義是什么?
毋須置疑的是賺取利潤,創造財富;但是創造財富是為了什么?我相信有些老板或企業有很好地思考過這個問題,有些老板或企業已經用自己的行動很好地回答了這個問題。
例如全球巨富比爾.蓋茨、巴菲特承諾將自己一生大部分財富捐獻給社會;我們國家在遭受自然災害的時候,很多的企業家慷慨解囊,很好地詮釋了企業存在的意義是什么?
如果一個老板沒有對企業存在的意義作很好的詮釋,一個企業沒有超越單純追求利潤的更高向往,那么我們的企業也很難要求自己員工職業化。
我所了解的國內一家文化傳播公司,一個企業的商業行為是無可厚非的,但是這家傳播公司把“助力中國民族企業走向世界舞臺”作為自己更高的追求,公司從總裁到普通員工都有一個非常強的信念,他們的工作不單單是為了一日三餐,這時候,他們簡單的工作就變得非常有意義,一種強大的職業使命感推動著企業的每一員去嚴格要求自己,高標準地完成自己的工作。
這家企業開發的一個培訓產品到目前為止,已經做了100多期,參加培訓的人數以萬計,參加有企業幾千家,單一產品營業額做了數億元。這在國內培訓市場應該是屈指可數的。而且在產品的設計過程中,把企業的這種使命感傳遞給參加培訓的企業家與企業高管,讓學員通過培訓不但學習到了方法、工具、技巧,同時在精神上也得到極大的升華與滿足。
2.企業如何管理
員工要職業化,不能單憑員工自發自覺的意識,要求企業本身要遵循規則做事。
企業遵循規則做事包括兩個方面:
第一個方面是企業本身要遵循法律法規。
一個企業自己本身不合法經營,尤其在對待員工方面,該為員買社保的不給買社保,企業在一類地區,卻通過其它方法,給員工買二類地區的保險,目的就是為了省一點保險費。如此這般,企業又怎能要求員工職業化。
第二個方面是企業要制定詳細的規章制度,讓員工職業化有據可依。
在工作過程中,我們接觸到大量的企業,企業沒有相應的管理體系,要求員工職業化那也只是一句口號。
員工職業化首先工企業提出要求,并對企業員工進行培訓,監督員工執行,幫助員工提升職業化程度。
這一來就為一些老板或企業提出了難題,企業內部沒有管理體系建立的能力,老板不知道要求財務經理每月應該做什么和不做什么,也不知道要求人力資源總監做什么和不做什么,只是知道高薪請過來的人沒有派上用場,員工也怨老板沒有明確工作目標,最后兩不滿意,兩不高興,從一拍即合,到最后一拍即散。
這時候,企業可以借助一些管理咨詢公司的力量,讓專業的公司來幫助企業去建立完善的管理體系,傳授一套職業化的馭人之道。如此,企業的職業化就會越來越近。
3.老板或企業與員工的關系
老板與員工的關系,從法律上來講就是一種雇用的關系,就是一種勞資的關系;但是在實際工作過程中,在我們的心里面不要這樣去想。如果這樣想,我們就不能要求員工職業化地把企業當家,把工作當成自己的事業。
曾經有幸跟隨過一位睿智的老板,他在員工大會上說,在座的都是兄弟姐妹,我們是一家人,既然我們是一家人,我們的員工離職就是家人離家出走,試想一下,有一天,我們家的兄弟姐妹,跟我們說,我不喜歡這個家,不喜歡這個家里面的人,我要離家出走,作為家人的我們是一種什么心情,作為兄弟姐妹或家長的我們是不是很傷心。正因為這家企業如此定義老板與員工的關系,這家企業的職業化程度可以說非常高,員工工作非常努力,企業的業績持續很好,員工得到的回報也非常高。
前段時間去海南接觸到一家在當地非常知名的企業,企業的發展大起大落,至今已經發展了20年,從幾個人的小企業到上市,年銷售幾十個億,到后來企業出現變故,被其它企業收購,到近幾年的東山再起,年輕的企業老板一直把“人是我們的第一投資”奉為企業的最高經營理念,所以任憑企業大風大浪,始終有一批核心的員工跟隨著老板,老板也讓這批核心的員工分享了企業發展過程帶來的收益。
接觸到的眾多企業,凡是發展好的企業,必定與企業關注員工需求,重視員工關系有著必然的關系。只要老板和企業能做到這一點,又何愁員工不被職業化。
三.員工如何職業化
老板的職業化問題解決了,員工的職業化問題就相對容易了。
員工職業化主要體現在兩個方面:
一是職業精神
二是職業能力
1.職業精神主要包括職業心態、職業意識、職業道德
⑴心態很重要,心態決定一切,什么樣的心態,就會產生什么樣的行為,什么的行為就會產生什么樣的結果。
職業的心態包括感恩的心態、積極的心態、主動的心態、空杯的心態、包容的心態、自信的心態、給予的心態、行動的心態、學習的心態、專注的心態、競爭的心態……
職業化員工最應該具備的是學習的心態、積極的心態、感恩的心態。
①學習改變命運,學習讓人進步,學習是一種技能,更是一種生活、生命的狀態。學習能讓你實現自己的目標。
記得自己剛畢業出來的時候,在一家全球知名的企業做物控管理的工作,很多東西都不知道,要求自己不斷地學習,在書本上學習,在工作實踐中學習,向上司請教,也向下屬請教,讓自己很快進入了工作狀態,也感受到了學習的樂趣,和學習給自己帶來成功的體驗。在后續的10多年職業生涯中,換過不同的企業,也換過不同的工作,最后做到事業部總經理,做到集團副總經理,整個過程中,讓我受益最大的就是持續的學習,不懈的學習。
、诜e極的心態如同成功的倍增器,如果你具備了成功的基本條件,那么積極的心態就會加速讓你到達成功的彼岸。
我曾經輔導過的一家企業的生產經理姓王,王經理工作非常積極主動,遇到工作困難從不推諉,主動承擔,勇于面對;漸漸承擔了很多超出了生產范圍內的工作,但王經理從不抱怨,也不說我拿生產經理的工資干了多出很多生產經理的工作。王經理工作是更加辛苦了,但是也因為王經理更多地承擔了其它的工作,王經理也掌握了企業更多的工作情況,自己也得到了很好的煅煉和成長,隨著企業規模的擴大,需要一位副總來協助老板的工作,由于王經理積極的工作,王經理順理成章成的晉升為了副總。
、鄹卸鞯男膽B是心靈的靜化器,它會讓我們的心靈變得更加清澈、澄明,會讓我們的內心變得充實而豐滿。
任何一家企業都會存在這樣那樣的問題,但是無論這家企業如何,它都是為我們提供了一份相對穩定的工作,提供了一份你暫時還可以接受的薪酬待遇,有了這份待遇,我們可以改善自己及家人的生活質量。對于給予我們這么多的企業,我們又有什么理由不去感恩呢?又有什么理由不去感恩幫助過我們的同事、老板。
、坡殬I意識是一種職業的長期積淀
我把職業意識理解為一種在職業過程中長期積累下來的良好習慣。
很有幸在一家臺日合資的企業工作過一段時間,盡管職場上對臺、日資企業有些不是很好的印象,但臺資、日資企業嚴謹的工作作風和工作習慣還是讓我頗為受益。
剛到企業不久,公司安排我到一個日本客戶的企業去實習,了解客戶的企業文化和運作流程,以便后續在工作過程更好地與客戶合作;一天與一位臺灣的客人橫過馬路去吃飯,當時是紅燈,但是路上的車很少,我正欲沖著紅燈過馬路時,臺灣的客人拉住我,說我們不急這分鐘,等綠燈我們再過去,盡管路上很少有車過往,但是我們還是一直站在那等到綠燈亮了我們才過馬路。
這是一次很小的事情,但是在10年前給我的觸動很大,也一直提醒我做一個自律、自覺遵守規則的人。
、锹殬I道德是職業的底線
曾經很長一段時間分管過供應鏈,有A、B兩個采購員,A采購員在工作過程曾經有收受過供應商回扣,后來離開企業想到供應商那去發展,但是供應商很娓婉地拒絕了他,原因是一個接受供應商回扣的采購員,職業道德上就不符合要求,又怎么會成為一名合格的員工呢?B采購員很廉潔自律,從不接受供應商的任何饋贈,供應商對他的人品非常認同,當B采購員尋求新的發展機會時,幾家供應商同時邀請B采購員加盟,最終B采購員到了一家供應商企業任副廠長。
職業道德的缺失會讓員工在職場路上越走越窄,一個遵循職業道德的員工在職場路上會越走越寬。
2.職業能力包括職業資質、職業技能、職業規范
一個人單單有職業精神,或者說有良好的工作愿望,但是缺少職業能力,也無法有效地完成工作,實現真正的職業化。
、怕殬I資質
職業資質就是員工從事某項工作的資格,學歷證書并不等同于職業資格,不能說學財務專業的就是一名合格的會計師。會計師有會計師的要求和規則,要想具備會計師的資質,首先就應該要考取會計師的資格。
企業在職業化推動的過程中,應該鼓勵員工職業資質化,提價員工獲取相應崗位的職業資質。
、坡殬I能力
除了職業資質外,職業化員工還應該具備相應的職業能力。
、贉贤芰
在團隊活動中,溝通能力是一項非常重要的能力。一件非常困難的工作會因為良好的溝通而變得很容易就能完成,一件很容易的工作也可能會因為溝通不好而困難重重。
、诮鉀Q問題的能力
一位只會提問題而沒有解決問題能力的員工不是一名職業化的員工。
、锹殬I規范
職業規范是職業化最基本的要求,什么叫職業規范,很簡單,企業要求員工上班需佩戴工作牌,這就是一種工作規范。
但是很多企業的員工就做不到,主要是幾個方面的原因:
一是員工覺得戴著賺麻煩,甚至覺得不好看。
企業沒有正確地宣導這種規范的真正意義,只是為了佩戴工作牌而佩戴工作牌,讓員工佩戴工作牌的積極性不高。
二是監督不力,有些管理人員自己就不戴,又怎么去要求員工。
在長期的職業過程中,我對自己的要求就非常嚴格,無論我做最初做基層管理人員的時候,還是后來做到高級管理人員,只要企業有要求,我一定會嚴格按照要求佩戴工作牌,工作牌是一個團隊共同的識別標志,體現一種基本的團隊精神和團隊意識。
任何事情只要認真去抓落實與執行就一定可以做到,前幾年我到一家企業去擔任常務副總,該企業員工工作紀律渙散,進出公司區域不佩戴工作牌,更不按規定刷卡;于是我決定自己親自抓這一項工作,每天7點就到門崗的位置,自己佩戴工作牌一起與保安執勤,不佩戴工作牌的員工一律不得進入廠區,無論是中高層管理人員,還是普通員工都一視同仁,堅持一個月下來,員工從不接受到接受,從接受到習慣成自然。
三是工作牌的設計或許真是不合理。
后來到一個企業里面去看到,關于工作牌設計這方面就做得很好,他們把員工姓名和工號直接印在工衣上面,既美觀大方又方便安全。這樣員工就更容易接受這種規范的要求。
四.四步讓企業員工職業化到位
第一步:老板職業化;
第二步:培養員工的職業化精神(職業化心態、意識、道德);
第三步:打造員工的職業化能力(職業化資質、能力、規范);
第四步:榜樣的作用是無窮的,企業管理人員起到模范帶頭作用。
企業在推行職業化過程中只要做到這四步,員工職業化就能到位,不信你試試。
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