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      1. 315權益日主題方案

        時間:2022-07-01 01:42:42 其他節日 我要投稿
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        2017年315權益日主題方案

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        2017年315權益日主題方案

          2017年315權益日主題方案【1】

          今年3月15日,適逢新修訂的《消費者權益保護法》實施一周年。按照《市市場監管委關于印發20xx年“3•15”國際消費者權益日活動方案的通知》(津市場監管消〔20xx〕2號)安排,結合中消協“攜手共治、暢享消費”年主題和天津市消費維權實際情況,天津市消費者協會決定組織開展以下紀念活動。

          1.組建315志愿者團隊。聯合市文明辦召開市消協“315志愿者”團隊成立大會,通過行業篩選、區縣推薦、公開征集等渠道,吸納熱心社會公益事業、無償自愿地為消費維權服務的消費者、行業專家、媒體記者、律師等人員組成,整合更多的社會力量參與消費維權工作。

          2.成立市消協消費教育學校。針對不同消費領域,在個別行業篩選優秀企業成立第一批市消協消費教育學校,開展消費講堂、消費體驗等形式廣泛開展消費教育活動,召開頒牌儀式并開講首次公益講堂。

          3.啟動天津市誠信承諾單位評選活動。在總結“汽車誠信自律示范4S店”經驗基礎上,聯合行業組織,在天津市部分行業啟動“誠信承諾單位”評選活動,加強對商品和服務的.社會監督。

          4.發布文胸商品比較試驗結果。召開文胸商品比較試驗結果發布會,發布文胸比較試驗報告,為廣大女性消費者提供客觀公正的商品信息。

          5.啟動公用服務業霸王條款評議活動。征集供水、供電、供氣、供暖、有線電視、郵政、通信等公用服務行業霸王條款。發揮社會各界特別是廣大消費者的社會監督作用,推動公平正義的和諧消費環境建設。

          6.發布銀行業格式條款點評報告。針對銀行業合同文本中涉嫌不公平格式條款,發布點評報告,保護金融消費者合法權益。

          7.開展家電、家裝專題投訴月活動。發布家電專題投訴月受理消費者投訴情況和發現的問題,與家電行業協會共同研究建立長效解決機制;啟動家裝專題投訴月活動,聯合家居協會共同研究家裝行業共性問題,提出合理的解決方案,促進行業發展。

          8.以新《消法》一周年為契機,廣泛開展宣傳活動。突出“攜手共治 暢享消費”年主題,傳播消費知識,引導樹立科學消費觀念,共同優化消費環境。配合天津電視臺舉辦3•15晚會。公開曝光2016年度消費維權十件典型案例。與媒體開展合作,組織開展系列、專題報道,走進媒體欄目開展宣傳活動,增強正面宣傳效果。
         

          2017年315權益日主題方案【2】

          一、活動的主題、目的和意義

          為了紀念3.15國際消費者權益保護日,更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規,宣傳20××年全國消協組織“誠信?維權”年主題,促進市場經濟良性發展,保護知名企業健康成長,維護消費者合法權益不受侵害,營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境,根據中國消費者協會工作部署,結合我省實際情況,特開展本次活動。

          二、主、承辦單位

          主辦單位:四川省保護消費者權益委員會

          四川省工商行政管理局

          承辦單位:四川質量報社生活周刊

          三、活動時間及地點

          活動時間:3月15日(全天)。

          活動地點:市體育中心北半場。

          四、活動的策劃、步驟及方法

          (一)活動的策劃:

          1.由主辦單位確定本次活動方案;

          2.活動前期擬于3月12—××日,在媒體上(華西都市報、天府早報等)發布為期三天的公益廣告,突出今年年主題“誠信?維權”,為3.15現場活動造勢;

          3.在活動前期,組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪,突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作;

          4.協助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“20××年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。

          (二)活動的組織和實施:

          1.主辦單位向相關企業發出組織活動的通知;

          2.由主辦單位負責審查參加活動企業的`產品廣告,宣傳資料內容,杜絕假冒偽劣產品進場;

          3.由承辦單位負責活動的組織和籌備工作;

          4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加并講話;

          5.現場設消費者咨詢、消費者投訴、房產家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區,散發相關宣傳資料和進行商品銷售;在現場開展消費知識宣傳,并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌;

          6.由省消費向參加活動的企業頒發“二0一一年消費維權定點聯系企業”證書、銅牌;

          7.在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料;

          8.為活躍現場氣氛,將在開幕式后進行文藝表演(節目內容待定);

          9.在現場設立醫療救護(防疫)站、消費咨詢臺等;

          10.組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作.
         

          2017年315權益日主題方案【3】

          20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨,為了廣泛深入地宣傳20xx年“ 消費與服務 ”年主題,按照XX市工商局、XX市消費者協會提出的:“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求,XX工商分局、XX區消費者協會結合轄區實際情況,制定如下活動方案:

          一、活動主題

          20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神,緊緊圍繞“消費與服務”年主題,以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨,牢固樹立消費者權益至上的理念,積極開展宣傳咨詢服務,深入開展消費教育和消費引導,大力整頓市場經濟秩序,強化市場監督管理,凈化市場環境,充分展示打假成果,宣傳名優商品,努力營造聲勢,擴大影響,使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳,促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系,努力營造良好的消費環境,改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護,增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識,促進經濟社會又好又快發展。

          二、活動時間

          20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日,為期兩個月,其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。

          三、成立“3·15”活動領導小組

          組 長:劉 芳

          副組長:白 濤 李科林 祖 寧

          成 員:李宏民 褚建平 陳永安 王海成 王 龍

          趙良忠 呂幼濤 徐群智 王清輝 陳立文

          沈如軍 蒙殿昌 劉松山

          辦公室設在消協,辦公室主任褚建平(兼)。

          四、開展活動的內容及形式

          1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始,各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作,編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料,針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”,采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式,面對面的向中小學生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導,扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動,動員社會各界廣泛參與,努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間,各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點,在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動,掀起消費教育引導熱潮,取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導,普及消費知識,提高依法維權意識和能力,積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導,提高誠信守法意識和自律能力,以其合格的商品和規范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導,充分發揮“一會兩站”監督和助手作用,更好地服務消費者。

          2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點,各部門要集中時間,集中人員,統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務咨詢點,現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識,及時受理消費投訴,切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際,大力宣傳工商部門的維權成果,并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動,營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。

          3、設置分會場,舉行紀念活動。

          3月15日上午,XX工商分局、XX區消協在XX區新百連超寧陽店設立分會場,舉辦XX區20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業代表發表消費維權倡議書;三是XX區領導講話;四是工商XX分局領導通報2009年度食品安全監管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動,組織四十家名優企業進行商品展示,充分展示誠信企業的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動,進行消法知識有獎競猜活動。大會結束后,參加區局組織開展的“綠色環保”假冒劣質商品集中銷毀活動,落實12315熱線值班制度,切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”,確保申訴舉報辦結率達到100%。

          4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日,采取多種形式,大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題,扎扎實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會,話消費,談維權,營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”為主要內容的售后服務狀況問卷調查,督促經營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務,不斷提高服務質量,增強消費信心,擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點,結合市場整頓,開展商品消費調查,向社會發布消費警示、提示,促進經營者依法經營。

          5、開展“3·15”系列宣傳報道,營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間,各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯系,充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用,寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動,宣傳工商部門整頓和規范市場經濟秩序的成果,曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件,營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時,要在城市主要街道、中心區域布置公益廣告宣傳活動,在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”,“你的消費權益受到侵害時,請撥打12315”等溫馨提示,大力營造宣傳效果。

          6、開展市場專項整治行動,全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨,各部門要按照市局的總體部署,集中執法力量,加強春節期間市場監管,以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口,有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅游市場,打擊商業欺詐等專項整治,嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件,集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題,對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案,要做到心不能慈、手不能軟,出手要快、出拳要重、打擊要狠,全面掀起“3·15”打假風暴,努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查:

          一是開展食品安全專項執法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點,突出抓好節日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查,開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查,嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為,嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為,切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用,組織開展食品安全快速檢測,嚴把食品質量關,確保食品質量安全。

          二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節,深入開展“紅盾護農”行動,著重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管,嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作,加大農資商品質量監測力度,及時向社會公布質量監測結果,發布消費警示,引導農民群眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查,規范其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村,現場為農民提供咨詢服務,增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡,大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作,方便消費者就近投訴咨詢,妥善解決消費糾紛。

          三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品,深入開展市場專項執法檢查,檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規范、售后服務義務是否得到切實履行,確保農村商品市場規范有序。要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式,引導農民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度,切實保證消費安全,真正造福廣大消費者,使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。

          四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度,嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為,嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為,嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為,嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”,切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規范一批,確保節日市場有序、穩定、安全運行,努力營造公平競爭和規范有序的`市場消費環境。

          五、活動要求

          1、高度重視,精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動,既是拉動消費、擴大內需的需要,也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現,對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。

          2、加強領導,注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求,早準備、早策劃、早部署、早行動,堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則,結合轄區實際,制訂切實可行的活動方案,涉及領域要寬,活動范圍要廣,宣傳聲勢要大,社會影響要深,具體工作要扎實,宣傳效果要顯著。要加強組織領導,一把手親自抓,分管領導具體抓,各職能部門齊抓共管,突出工作重點,明確工作責任,強化工作措施,切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。

          3、擴大宣傳,營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳,積極與新聞媒體通力合作,在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳,努力營造強勁的輿論聲勢。

          4、突出重點,務求實效。各部門要從實際出發,因地制宜,加強協調,創造性地開展工作。要充分發揮職能作用,加大執法力度,切實解決一批消費者反映強烈的問題,努力營造良好的消費環境,確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展,取得實實在在的社會效果。

          各部門要指定專人收集、整理活動信息,及時反映活動情況,并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報XX區消費者協會。

         


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