2017消費權益日主題
2017消費權益日將至，那么今年的消費權益日主題具體是什么?下面為大家搜集了詳細內容，歡迎閱讀!
1月11日，中國消費者協會公布2017年主題：“網絡誠信 消費無憂”。中消協秘書長常宇接受本報記者專訪，深度解析了年主題，并透露了中消協2017年工作計劃。
抵制不誠信
中國消費者報 ：常秘書長您好，今年中消協的年主題是“網絡誠信 消費無憂”。這個年主題有哪些含義?中消協為什么要選定這個年主題?
常宇 ：目前，以電子商務為主要內容的網絡經濟發展迅猛，成為我國經濟增長的強勁動力，對擴大消費、拉動經濟增長、實現消費者自由選擇自主消費發揮了不可替代的作用。但是，網絡消費領域侵害消費者合法權益問題也日益凸顯，制約了網絡經濟的健康發展和“互聯網+”發展戰略的實施。因此，中消協將2017年消費維權年主題確定為“網絡誠信 消費無憂”，這是對網絡經濟中損害消費者利益的不誠信經營行為的抵制，也是對建設放心無憂網絡消費環境的呼喚。
這個年主題主要有三方面的涵義：一是倡導網絡經濟下誠信經營，強化網絡經營者責任意識，切實落實法定義務，自覺保護網絡消費者合法權益;二是建立完善網絡消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度，發揮“互聯網+”給消費生活和經濟發展帶來的新動力;三是發揮消協組織社會監督和橋梁紐帶作用，搭建網絡消費者保護社會共治平臺，構建緊密相連的網絡命運共同體，建設消費無憂的網絡消費環境。
維護網絡消費權益
確定這個年主題，有哪些依據?
常宇 ：我們確定這個年主題，主要有四方面的依據。
一是推動新興網絡消費領域環境改善，是提升消費品質、釋放消費潛力的必然選擇。我國電子商務零售市場規模全球排名第一，網絡消費正在成為消費者生活形態和消費模式中新的消費符號。推動新網絡消費環境改善，對優化升級人們的基本需求、釋放消費潛力、擴大消費、拉動經濟增長具有重要意義。
二是強化網絡消費領域消費者權益保護，是依法履職的現實要求。一方面，“互聯網+”時代強化了消費者自由選擇、自主消費權。另一方面，網絡購物相對于實體店購物，消費者在知情權、求償權、公平交易權、個人信息安全等方面面臨更大挑戰，網絡經營失信行為時有發生，消費者投訴難、索賠難，個人信息泄露事件頻發，成為消費侵權的重點多發領域，網絡消費者合法權益保護亟待加強。
三是加大網絡消費理性消費教育，是維護互聯網經濟良好健康發展的重要任務。面對新型網絡消費模式，消費者普遍囿于地域限制、網絡技術能力限制和對相關政策了解不足、消費信息不對稱，缺乏自我保護意識和能力，給不誠信的經營者造成可乘之機。開展網絡消費者權益保護，重點還應加強消費者理性消費引導，提高消費者自我保護能力，對于營造安全放心的消費環境十分必要。
四是日益完善網絡消費維權制度建設和機制創新，為深化網絡消費者合法權益保護提供重要基礎。新《消法》和即將實施的《消費者權益保護法實施條例》以及正在提交全國人大常委會審議的《電子商務法》都對規范網絡消費做出明確規定。國家工商總局陸續出臺了《關于加強互聯網領域消費者權益保護工作的意見》和《網絡購買商品“七日無理由退貨”暫行辦法》，并決定利用3年時間，重點強化網絡消費維權領域監管執法。中消協也于2016年啟動建立了方便解決網絡消費糾紛的“電商消費維權綠色通道”，探索創新網絡消費監督和維權機制，這些法律法規和制度機制，為下一步深入推動互聯網領域消費維權、營造安心無憂的網絡消費環境打下基礎。
關注海外代購
既然有了年主題，中消協將圍繞年主題開展哪些工作?
常宇 ：圍繞“網絡誠信 消費無憂”年主題，中消協將聯合全國消協組織開展以下方面工作：
一是圍繞年主題大力開展宣傳活動，結合“3·15國際消費者權益日”及年主題專項活動，引導社會輿論關注網絡消費熱點問題，推動網絡經營誠信建設。
二是廣泛宣傳貫徹新《消法》等相關法律法規關于網絡消費者權益保護規定，發布網絡消費預警，提高電商企業依法履責意識，提高消費者自我保護意識，增強網絡市場消費信心，營造良好的消費氛圍。
三是加強對網絡交易商品和服務開展社會監督，結合相關節日、“雙11”等重要時間節點，針對網絡維權難點領域，持續開展消費體察、服務評議、調查點評、比較試驗、披露曝光等活動，督促網絡經營行業和經營者加強自律。
四是創新投訴受理方式，大力探索網絡消費、服務消費等領域的消費糾紛快速解決機制，通過搭建和暢通電話、微信、網絡等渠道，方便消費者投訴與咨詢，提升消費維權效能。
五是拓寬與境內外消協組織的溝通交流，探索建立健全跨國跨境海外代購消費維權協作機制，提升對跨國、跨境消費糾紛的解決力度，健全完善網絡交易在線投訴及售后維權機制。
促推“互聯網+”
中國消費者報 ：中消協希望通過這一年主題達成什么樣的目標?
常宇 ：我們希望達成五個方面的目標：一是以宣傳貫徹落實新《消法》和即將頒布實施的《消費者權利保護法實施條例》為契機，強化網絡環境下消費者權益保護;
二是以促進消費品質提升為宗旨，依法履職不斷推動重點網絡消費環境的改善，發揮“互聯網+”給消費生活、給經濟發展帶來的新動力;
三是反映消費者呼聲，主張消費者權益，全面履行法定職責，推動網絡消費維權制度健全和機制創新，更加有力保護消費者權益;
四是從源頭上減少和防范消費糾紛的發生，針對網絡消費開展消費教育和經營者自律，營造安全無憂的網絡消費環境。
五是創新投訴受理方式，充分發揮監督作用，加快受理解決網絡消費糾紛投訴方式的轉變，拓展電商消費維權綠色通道，更加廣泛覆蓋電商平臺和企業。
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1月12日，中國消費者協會在京宣布，2017年消費維權年主題從消費者中征集而來，確定為“網絡誠信消費無憂”。
據中消協負責人介紹，“網絡誠信消費無憂”具有以下三個方面涵義：一是倡導經營者在網絡經濟時代誠信經營，增強網絡經營者的責任意識，切實落實法定義務，自覺保護網絡消費者合法權益;二是建立完善網絡消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度，發揮“互聯網+”給消費生活和經濟發展帶來的新動力;三是發揮消協組織的社會監督和橋梁紐帶作用，搭建網絡消費者權益保護社會共治平臺，構建緊密相連的網絡命運共同體，建設消費無憂的網絡消費環境。
中消協負責人表示，圍繞“網絡誠信消費無憂”年主題，將聯合全國消協組織開展以下幾方面工作：圍繞年主題大力開展宣傳活動，結合“3·15國際消費者權益日”及年主題專項活動，引導社會輿論關注網絡消費熱點問題，推動網絡經營誠信建設;廣泛宣傳貫徹《消法》等相關法律法規關于網絡消費者權益保護規定，發布網絡消費預警，增強電商企業依法履責意識，增強消費者自我保護意識，增強網絡市場消費信心，營造良好的消費氛圍;加強對網絡交易商品和服務開展社會監督，結合相關節日、“雙11”等重要時間節點，針對網絡維權難點領域，持續開展消費體察、服務評議、調查點評、比較試驗、披露曝光等活動，督促網絡經營行業和經營者加強自律。
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