銷售工作崗位說明書
還在找銷售工作的崗位說明書嗎，下面YJBYS小編為大家搜集的一篇“銷售工作崗位說明書”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
第一部分 崗位規格說明
一、基本資料
崗位名稱: 銷售員 所屬部門：市場部
定員標準：xx 直屬上級：區域經理
直屬下屬：無 分析日期:20xx-12-24
二、崗位職責
(一)概述
實戰銷售和服務，信息反饋，執行上級領導的銷售計劃，解決產品銷售過程出題現的所有問，回收貨款，公司與客戶溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶利益的創造者，公司發展的推動者。
(二)工作職責
1、尋找潛在客戶，建立準客戶信息群;
2、客戶跟蹤，需求了解，商務談判!合同簽訂;
3、完成規定的銷售任務;
4、維系好新老客戶的關系;
5、及時反饋客戶提出的意見和建議，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業績。
6、 負責公司產品和服務的市場推廣與銷售，能獨立完成項目工作。
7、必須徹底了解公司產品，可以指出本公司產品的優點
8、每周提交工作報告，回顧一周工作內容和具體問題，下周工作計劃
9、搜集市場信息，客戶動態資料，競爭對手資料，并及時準備相關報告。
10.完成主管及公司交給的其他任務。
三、監督與崗位關系
(一)所受監督和所施監督
1、所受監督：在基本的銷售工作方面，接受銷售經理的指示和監督。
2、所施監督:一般的銷售人員。
(二)與其他崗位關系
1.內部聯系：本崗位與公司的業務部，客戶部上協調和配合關系，在處理客戶問題方面，與銷售服務部發生協作關系。需要公司后勤的支持。提供一切業務中所需的`樣品。材料。及與生產部要跟得上客戶所需的產品
2.外部聯系：在公司貸款回收方面，與客戶財務部發生協作關系。
四、工作內容及要求
1、按照公司給你的市場區域，對所負責的產品和相應的行業客戶進行電話拜訪。向客戶介紹你的公司和產品的特點、價值，對客戶的利益。
2、了解客戶的需求，向客戶提供有建議性的解決方案。
適當的時機與客戶見面交流，有些情況需要技術人員進行產品講解與方案介紹。
3、安排客戶參觀你的案例。
4、與客戶進行商務洽談，并簽訂合同。
5、履行合同，負責解決客戶的各種問題，并催收回款。
6、維護好客戶關系，定期回訪。
五、工作權限
1、對客戶以下訂單，重復訂單的確認權
2、對訂單收款期改變的申請權
3、對客戶消費能力評價的建議權
六、勞動環境與條件
根據工作內容要求選擇公司辦公或走訪客戶
七、工作時間
早上8點上班，下午1點半上班。一天8小時。周末休息
第二部分 員工規格要求
八、資歷
1.工作經驗：
具有三年或以上銷售工作經驗
2、技能要求
(1)熟悉相關行業客戶情況，有一定的背景資源;
(2)具有敏銳的市場洞察力和市場分析能力;
(3)具有優秀的表達能力和理解能力，善于溝通與協調;
3.學歷要求
大專以上學歷，管理、計算機、市場營銷等相關專業;
九 、身體條件
年齡：25-40
身高、性別、相貌：無特殊要求
體能：身體健康、精力充沛、能承受工作壓力具有一定的協調力和記憶力
十、心理品質及能力要求
心理品質
(1) 具有強烈的事業心和責任感
(2)具有良好的職業道德
(3)具有正確的推銷理念
能力要求
1、業務素質
(1)企業知識
(2)產品知識
(3)顧客知識
( 4)市場知識
(5)法律知識
2、觀察能力
銷售人員可以從顧客的行為中，發現許多反映著顧客內心購買活動的信息，觀察能力成為揭示顧客購買動機的重要一環。科學的觀察方式，要求觀察路線力求正確：先上后下、先表后里、先局部后全部、先個別后整體等;注意力的分布要合理，視覺和聽覺要密切配合，觀察與判斷也要有機地結合起來。
2、創造能力
銷售人員具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。
3、社交能力
從某中意義上說，銷售人員是企業的外交家，需要同各種顧客打交道。這就要求推銷人員具備與各種各樣顧客交往的能力，能在各種場合應付自如，圓滿周到。
4、語言表達能力
良好的語言表達能力的修養標準是：清晰、準確、條理井然、重點突出;富于情感，是顧客聽了感到溫暖、親切，起到感染顧客的作用。
5、應變能力
在各種復雜的特別是突如其來的情況下，營銷人員僅用一種姿態或模式對待顧客是很難奏效的，這就要求營銷人員具有靈活的應變能力。
十一、所需知識和專業技能
1.受過戰略市場營銷、管理技能開發、、合同法、財務管理等方面的培訓 有人際溝通，勞動及地方法規、政策的專業知識
2.熟練使用常用辦公軟件、內部網絡，收發電郵
十二、績效管理
考核周期
1、月度考核，對當月的工作表現進行考核，考核時間為下月的1日~5日，遇節假日順延。
2、年度考核，考核期限為本年度的1月至12月，考核實施時間為下一年度的5日~10日
考核內容
對銷售人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態度三部分，其權重設置分別為：工作績效70%，工作能力20%，工作態度10%，
考核結果運用
1、考核結果劃分
每月考核總分為100分，考核結果實行正態分布法，對不同人員的成績采取不同的人事政策。
2、考核結果應用
對考核結果在85分以上的人員，公司給予相應的加薪、晉升或獎勵。 對于考核結果在45分以下者予以勸退。
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