酒店調研工作報告
在學習、工作生活中,報告的使用成為日常生活的常態,其在寫作上具有一定的竅門。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家收集的酒店調研工作報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、酒店市場調查狀況
80%左右,入住人數可達1030人。以后的小賓館還在陸續增加,未評星酒店經營狀況良好。在調查中感覺所有小賓館在接待中服務意識淡薄,服務質量差,不規范,包括三星級賓館。無法承接接待規格較高的賓客;房間、包括酒店各方位細節服務均未得到體現;除當地接待外,高端的市場份額所占的比例不大,建議本酒店劃分出中端客戶用房,以保證住房率和酒店營業收入。
二、縣單位基本接待標準
調查表上所給的數據為基本,各單位每年至少有一至二次總結會,接待對象大部分以接待州級為主,省級少一些,接待定點于云龍賓館較多,有些單位雖然長期定點于云龍賓館,但是大多沒有簽署協議。餐飲大概每桌的費用在40000之間(酒水除外),早點欠缺且較貴。其余的餐飲接待喜歡在“味美軒”“一窩羊”“梅林”“六合羊肉館”等餐館較多一些。在點菜上,接待州級,省級大多喜好山毛野菜和季節性的菜。酒水,接待高一層的會用“五糧液”“茅臺”,但大多數一般都用“雪山清”,除外很多單位都會自帶散酒。
縣里的紅白兩事基本都定在“游泳館”“長廊酒家”“鴻達餐廳”這三家,喜事在220元每桌,喪事在180元每桌。還有調查了解了一下,云龍各大小賓館每日入住率在80%左右,房價適中,一般60—80元每間,好一些的120—160元,云龍賓館在150—200元,各單位的簽單費用結算時間不固定,只要財務有空,溝通好就可以結賬,現在一般單位都使用商務卡,欠賬很少。
在20xx年給全縣單位的經費在3400萬左右,1500萬—20xx萬左右消費在縣內,在住宿上用到經費的1/4,500萬左右,其余經費靠各單位自己爭取。全縣各單位縣委12各部門。人大,人事監督行政口有四個,財貿口9個,農業口6個,文教口6個,計劃建設口6個,政協、政法單位6個,縣級群團組織、學校、醫療13個,部隊3個,金融、保險、通信、其它單位14個,省級駐云龍機關12個,各鄉鎮11個。主要核心單位財政局、發改局、林業局、水利局、交通局、農業局這些經費用的要多些。人大有自己的接待室,教育局也大多在教育賓館。
三、調查了解各單位以后,反饋意見大多有有幾點:
1、酒店在尚未掛星這期間的試營業和正式掛星定位以后的營業要有一定的區別,除了高端的硬件設施外,更應加強的事軟件的要求。
2、要根據本地的.接待空間,接待規格和對業務的比率適實定位,實力與認可需要一定的時間。
3、需公司和達成政務捆綁的接待。
四、酒店設計分析
。ㄒ唬┚频甑亩x和功能
。ǘ┚频杲ㄖ脑O計特點
1、酒店建筑的功能分析
2、流線設計
五、酒店建筑實地調研
。ㄒ唬﹨^位分析:
1、停車流線及停車區位的問題
2、入口的設計問題
3、周邊環境問題
六、出現問題的解決方案
1、停車流線
2、周邊環境問題
3、功能區域通風采光問題
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