國(guó)際貿(mào)易工作報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編整理的國(guó)際貿(mào)易工作報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
國(guó)際貿(mào)易工作報(bào)告1
實(shí)習(xí)目的：
了解國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)際工作流程，提高實(shí)際操作能力。湖北金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓，名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專(zhuān)業(yè)化公司，國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無(wú)污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠，湖北省高新技術(shù)企業(yè)，擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，通過(guò)ISO9002和QS9000質(zhì)量體系認(rèn)證。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程。對(duì)于此工藝的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過(guò)的全新領(lǐng)域，增加了對(duì)不同行業(yè)的了解，也為今后參加工作，如何能夠更好，更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后，我們進(jìn)入了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)始正式的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名中南財(cái)大畢業(yè)的師姐，她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，對(duì)于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但同時(shí)，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。因此，我們翻譯的時(shí)候，要查閱大量的資料、字典、文獻(xiàn)，并且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá)、雅”，我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論，這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神，也提高了對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為此次圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良好的開(kāi)端。
之后，師姐又給我們拿來(lái)了一些單證，eg：海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷(xiāo)。
雖然很辛苦，一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來(lái)回，但是，我覺(jué)得值得，也并不覺(jué)得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺(jué)得神秘，才把它們復(fù)雜化罷了。很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我們這次實(shí)習(xí)的支持與幫助，對(duì)于初出茅廬的我們，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。此次實(shí)習(xí)中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。
每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒(méi)有凝聚力，完成實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起。這次實(shí)習(xí)，我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
國(guó)際貿(mào)易工作報(bào)告2
我在XX年初擔(dān)任新鋼聯(lián)外貿(mào)職務(wù)。在過(guò)去的一年里，我一邊學(xué)習(xí)一邊工作，經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、發(fā)展和進(jìn)步。
相比新鋼聯(lián)其他業(yè)務(wù)，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)還是很弱的，一共五個(gè)人。XX年完成出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上是從首鋼以外的廠家購(gòu)買(mǎi)，然后出口的。這個(gè)數(shù)字雖然不大，但是我們付出了很大的努力，是XX的8倍。全年實(shí)現(xiàn)外貿(mào)利潤(rùn)330多萬(wàn)元，不僅超過(guò)了全年計(jì)劃任務(wù)，也表明新鋼聯(lián)外貿(mào)業(yè)務(wù)在過(guò)去一年取得了很大進(jìn)展。
回顧過(guò)去一年的工作和成績(jī)，我們幾個(gè)從事外貿(mào)工作的同志深刻認(rèn)識(shí)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)心和指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，在各部門(mén)同事的幫助下取得了進(jìn)步。受外貿(mào)集團(tuán)其他同志的委托，我謹(jǐn)代表他們向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝。
下面，我將從兩個(gè)方面來(lái)匯報(bào)我過(guò)去一年在外貿(mào)這個(gè)全新崗位上的收獲和經(jīng)歷。
第一，克服困難，邊工作邊學(xué)習(xí)探索，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的。剛到外貿(mào)崗位的時(shí)候，我以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)很難。沒(méi)想到剛開(kāi)始之后，感情完全不一樣了。除了外語(yǔ)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更重要。國(guó)際貿(mào)易其實(shí)是由幾個(gè)部分組成的，貿(mào)易談判、合同的簽訂和驗(yàn)證、倉(cāng)庫(kù)的備貨和預(yù)訂、制作賬單和結(jié)匯，每個(gè)部分都是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的。所以我一上任就感覺(jué)壓力很大。知道要?jiǎng)偃芜@份工作，首要任務(wù)是學(xué)習(xí)。但是因?yàn)槿耸植粔颍腥蝿?wù)要做，所以上班前不能學(xué)習(xí)。我們只能一手拿著書(shū)，一手工作。所以在XX年，我把大部分業(yè)余時(shí)間都花在了強(qiáng)化外語(yǔ)和學(xué)習(xí)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上。從一開(kāi)始，我就為自己制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。不管我工作有多忙，也不管我有多少家務(wù)，我都必須抽出一些時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。在家里，孩子經(jīng)常睡覺(jué)，這是我最實(shí)際的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。久而久之，孩子問(wèn)我:我媽又上大學(xué)了。為了理解工作中的一個(gè)概念，我還要多問(wèn)幾個(gè)原因。有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解決了我工作中的問(wèn)題。我會(huì)小心翼翼地把它們記在筆記本上。工作后會(huì)找時(shí)間認(rèn)真消化，逐步完善。學(xué)以致用，增長(zhǎng)了知識(shí)，發(fā)展了技能，提高了技能，對(duì)工作的自信也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的核銷(xiāo)工作是一項(xiàng)非常重要的信息。如果有我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)直接導(dǎo)致我公司的結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)。因此，用戶經(jīng)常為了保護(hù)自己的利益而試圖打球。我們收到的每一份信用證都會(huì)有開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的一些特殊要求，這將為我們隱藏不利條款。這種情況遇到的比較多。我們外貿(mào)組有幾個(gè)人習(xí)慣了信用證中他們不確定的條款，他們會(huì)提議互相學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)不夠，找相關(guān)書(shū)籍咨詢銀行是常事。在XX，我辦理了16張信用證，在自己的認(rèn)證審核中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯。每次都堅(jiān)持要求外國(guó)投資者修改信用證。雖然要求外國(guó)投資者修改信用證是一件麻煩的工作，但有時(shí)外國(guó)投資者往往為了自己的利益堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，甚至粗暴地對(duì)我們發(fā)脾氣。但是為了公司的利益，我在耐心的談判中一直堅(jiān)持不放過(guò)原則。過(guò)去，16份信用證中有40多份被發(fā)現(xiàn)對(duì)我公司的外匯結(jié)算不利。我堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改符合我們的要求，從而保證了資金的正�；厥铡�
外貿(mào)合同的履行是以單據(jù)的交換為基礎(chǔ)的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱之為買(mǎi)賣(mài)單據(jù)。如果我們出具的單據(jù)和提示時(shí)間與信用證要求不符，我們不能保證及時(shí)全額收回貨款。文件的作用和重要性可想而知。所以文件的制作也是我在工作中重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握的信息。剛開(kāi)始因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟，越著急越抓不住重點(diǎn)，經(jīng)常出錯(cuò)。當(dāng)一大堆加班產(chǎn)生的單據(jù)被銀行挑出來(lái)退回重做的時(shí)候，心里真的不是滋味。我記得有一次，一個(gè)中型的合同提出來(lái)，由于外商要求跨船幾個(gè)合同，一個(gè)信用證下，幾套單據(jù)分出來(lái)議付。經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離提交文件只剩下一天了。這時(shí)候我只能和銀行里的文書(shū)審核員一起保管所有的文書(shū)，文書(shū)最后還是發(fā)出去了，直到銀行關(guān)門(mén)。為了抓住時(shí)機(jī)，銀行工作人員整天陪著我挨餓。
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷探索，到了下半年，賬單制作工作對(duì)我來(lái)說(shuō)并不算太難。在XX，我一共做了45套單據(jù)，每套都有幾十頁(yè)的單據(jù)，數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)足額收回了760多萬(wàn)美元的貨款。我意識(shí)到我不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清晰的頭腦，還需要對(duì)我的工作高度負(fù)責(zé)。
第二，認(rèn)真做事，努力為公司創(chuàng)造更多效益
XX年4月以后，由于業(yè)務(wù)分工的思路，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外部挖掘來(lái)組織出口資源。這種方式對(duì)于我們首鋼這個(gè)名頭的公司來(lái)說(shuō)是非常困難的。就因?yàn)橥馍讨滥闶鞘卒摰�，就指望從你這里拿到首鋼的產(chǎn)品。較大的鋼鐵企業(yè)有實(shí)力和潛力經(jīng)營(yíng)外貿(mào)，但我們得不到穩(wěn)定的出口資源，對(duì)我們不利。
而新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)是化不利為有利，靠自己的努力開(kāi)創(chuàng)一條自我發(fā)展的道路。
在大家的幫助下，我從江陰西城鋼廠購(gòu)買(mǎi)了965噸歐洲標(biāo)準(zhǔn)圓鋼，從江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠購(gòu)買(mǎi)了2447噸美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)扁鋼，從包鋼購(gòu)買(mǎi)了2423噸歐洲標(biāo)準(zhǔn)圓鋼。分別出口墨西哥和歐洲。此外，上半年首鋼生產(chǎn)中板13308噸，在XX，我共處理出口鋼材19143噸。這些成就的取得離不開(kāi)一個(gè)人的不懈努力和一絲不茍的工作。
10月XX，從包鋼友誼軋鋼廠購(gòu)買(mǎi)2423噸圓鋼，印象深刻。
當(dāng)時(shí)，我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了2500噸圓鋼采購(gòu)合同。因?yàn)樾枰趪?guó)家退稅調(diào)整前裝運(yùn)，我們要求他在11月30日前將圓鋼運(yùn)到天津港，并滿足裝船條件
正因?yàn)槿绱�，該批圓鋼首次出口歐洲，所以在外包裝、上市、材質(zhì)認(rèn)證等方面都有特殊要求。保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能信譽(yù)非常重要。雖然我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中明確約定，包鋼慢慢趕，終于在12月4日把我們需要的貨物送到了天津港，但貨代清點(diǎn)貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多不符合合同規(guī)定的小問(wèn)題，如包裝不規(guī)范、彩繪等。接到貨代信息的時(shí)候是周五下班時(shí)間。但是如果不去現(xiàn)場(chǎng)檢查，可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)外索賠。如果不及時(shí)處理，錯(cuò)過(guò)發(fā)貨時(shí)間表，可能會(huì)造成退稅損失。想到這，我只能把孩子交給生病的婆婆，周六一早趕去天津港和貨代一起根據(jù)工廠的細(xì)節(jié)理貨。我和工廠反復(fù)溝通確認(rèn)了問(wèn)題，最終得到了工廠的理解和支持，問(wèn)題很快得到了處理，保證了貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過(guò)XX年的工作總結(jié)，我確實(shí)有很多感觸和經(jīng)歷，但讓我感觸最深的是，我很幸運(yùn)。雖然我在外貿(mào)工作中吃了很多苦，也受了很多累，但是我有一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、有同事支持、有老同志幫助指導(dǎo)的朝氣蓬勃的群眾，我從中學(xué)到了很多。最突出的經(jīng)驗(yàn)是:與首鋼國(guó)際貿(mào)易相比，新鋼聯(lián)的外貿(mào)與其他專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司相比確實(shí)面臨很多困難，但我們堅(jiān)信，只要大家齊心協(xié)力，這“困難”文字也會(huì)造就能吃苦，敢拼搏的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。如果他們敢于克服困難，就能夠建立具有新鋼鐵聯(lián)盟特點(diǎn)的對(duì)外貿(mào)易事業(yè)。
XX年是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一年。我們應(yīng)該總結(jié)XX的經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)拓展，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得初步成績(jī)的基礎(chǔ)上，以更大的熱情為我公司的外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力。
《國(guó)際貿(mào)易工作報(bào)告2》匆匆而過(guò)。不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，快過(guò)年了。記得剛來(lái)的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，既興奮又擔(dān)心。第一次來(lái)是抱著學(xué)習(xí)鍛煉的心態(tài)。半年過(guò)去了，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，進(jìn)步了很多，在生活和工作中有了全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi)有很大的貢獻(xiàn)，但是經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)。在這里，當(dāng)然首先我很感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，慢慢提高自己的素質(zhì)。同時(shí)，我也非常感謝大家在這一刻對(duì)我的幫助。
走出校門(mén)，踏入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比上學(xué)時(shí)形式化了。我每天都要準(zhǔn)時(shí)上班，整天都要坐在電腦前。此刻，推銷(xiāo)員離不開(kāi)電腦。剛開(kāi)始他有點(diǎn)不適應(yīng)，慢慢的狀態(tài)就調(diào)整好了。首先我總結(jié)一下這半年的工作情況。這半年來(lái)，我主要做了以下幾件事，當(dāng)然最重要的是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)出版。記得剛來(lái)的時(shí)候不知道怎么發(fā)表。經(jīng)過(guò)這一刻的發(fā)布，我慢慢有了新的體驗(yàn)，知道如何提高公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然，我們每天都會(huì)及時(shí)更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布一些新產(chǎn)品，以豐富我們的產(chǎn)品信息。過(guò)了半年，雖然沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的客戶，但是在一些免費(fèi)網(wǎng)站上會(huì)收到一些查詢，說(shuō)明付出的努力并沒(méi)有白費(fèi)。因此，我們將在未來(lái)繼續(xù)大力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的理解。記得剛來(lái)的`時(shí)候經(jīng)常下生產(chǎn)車(chē)間了解設(shè)備。為此，主管還希望我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，這樣我們就可以每周了解一件設(shè)備，并相互交流。目前，我對(duì)公司的主要產(chǎn)品有了全面的了解。當(dāng)然，我們知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以后要努力去了解更多的產(chǎn)品，性格屬于其他廠家。此外，我通常會(huì)處理一些查詢。主管會(huì)將阿里巴巴網(wǎng)站上收到的一些查詢分配給我處理。當(dāng)然，我會(huì)及時(shí)處理，及時(shí)回信，但大多數(shù)都是
沒(méi)有消息，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)同樣的事情。很多發(fā)過(guò)來(lái)的信都沒(méi)有回復(fù)，即使引用了一部分，最后成交的可能性也很小。即便如此，也要及時(shí)回復(fù)每一個(gè)詢盤(pán)，給客戶留下好印象。都說(shuō)做銷(xiāo)售需要耐心和毅力，這大概就是此刻身體所在的地方。半年過(guò)去了，雖然名單還沒(méi)有收到，但總體來(lái)說(shuō)，我們對(duì)國(guó)外(國(guó)內(nèi))的貿(mào)易流程有了必要的了解�？蛻糇稍儭獔�(bào)價(jià)——拿到訂單簽合同——公司內(nèi)部的訂購(gòu)和供應(yīng)——生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)設(shè)備——交付——調(diào)試——售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。
當(dāng)然，半年后有一點(diǎn)令人擔(dān)憂，就是公司整體制度比較混亂。對(duì)公司的工作流程和公司的發(fā)展方向有了基本的了解，讓我意識(shí)到工作不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量很大。公司的主要部門(mén)是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門(mén)之間的合作非常重要。如果這兩個(gè)部門(mén)脫節(jié)，那就什么也做不了。我們知道，只有銷(xiāo)售部門(mén)收到清單，生產(chǎn)部門(mén)才有工作要做。同時(shí)只有生產(chǎn)部門(mén)會(huì)按時(shí)移交設(shè)備，這就帶來(lái)了下一步的合作。其實(shí)作為一個(gè)公司，第一業(yè)務(wù)是人才，其次是誠(chéng)信，然后是產(chǎn)品。來(lái)Hout可以說(shuō)是長(zhǎng)是短。然而，在過(guò)去的六個(gè)月里，發(fā)生了許多事情。樓下的裝配工換了一批又一批，包括倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理和技術(shù)人員。人員頻繁流動(dòng)可能是因?yàn)閱T工缺乏歸屬感。還有，以新款鞋套機(jī)為例。自從產(chǎn)品推出以來(lái)，經(jīng)歷了許多波折。如果貨物不能按時(shí)交付，客戶來(lái)了很多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說(shuō)結(jié)束不是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下一次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。但是我們現(xiàn)在的情況是一個(gè)接一個(gè)的失去客戶。歸根結(jié)底，原因在于誠(chéng)信。我們知道誠(chéng)信是公司的經(jīng)營(yíng)理念。與其說(shuō)是產(chǎn)品，不如說(shuō)是商業(yè)誠(chéng)信。每家公司都依靠誠(chéng)信來(lái)延續(xù)現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)和擴(kuò)大影響力。還有，產(chǎn)品質(zhì)量很重要。只有當(dāng)設(shè)備質(zhì)量高時(shí)，客戶才能信任它
因此，我們必須保證未來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量。
此時(shí)此刻在公司，我也親自感謝大家的關(guān)心和幫助。當(dāng)然是主管要親自感謝我。我記得剛來(lái)的時(shí)候，很多東西真的不懂。據(jù)說(shuō)新人需要有人照顧。我可能是個(gè)幸運(yùn)的人，因?yàn)槲矣薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管來(lái)照顧他們。記得剛開(kāi)始什么都不懂，怎么收發(fā)傳真，怎么在b2b上發(fā)信息，怎么正確回復(fù)一些詢盤(pán)信。此時(shí)此刻，在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，我真的學(xué)到了很多。除此之外，大家平時(shí)都教我一些做人做事的原則，這些是我在學(xué)校學(xué)不到的。當(dāng)然，還有很長(zhǎng)的路要走，還有很多東西要學(xué)。我會(huì)繼續(xù)向你學(xué)習(xí)。
最后，我希望在新的一年里，公司和個(gè)人都能以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)，公司全體員工能夠齊心協(xié)力，讓我們的公司走得更好、更遠(yuǎn)。
國(guó)際貿(mào)易工作報(bào)告第三條經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的外貿(mào)工作，由一家外貿(mào)公司的老板提出“引用就是見(jiàn)光，所以不能引用”；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題，我們每月做如下工作總結(jié)
以下是利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題摘要:
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在一個(gè)虛擬的空間里交談和相識(shí)，關(guān)鍵的問(wèn)題是和客戶之間的信任和利益，才能做成生意。一定要注意以下幾個(gè)方面:
1、公司產(chǎn)品和價(jià)格定位:
a 、公司主要產(chǎn)品，如果公司發(fā)展規(guī)模小，公司人力物力財(cái)力不強(qiáng)，一定要經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售具體產(chǎn)品，盡快看到效果。面對(duì)更多的產(chǎn)品管理，戰(zhàn)線太長(zhǎng)。從一線業(yè)務(wù)到工廠搜索和售后跟進(jìn)，需要一個(gè)完整的體系和眾多的專(zhuān)業(yè)人士和專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)駕馭。
買(mǎi)家總是貨比三家，買(mǎi)家更專(zhuān)業(yè)。作為一家貿(mào)易公司，主要優(yōu)勢(shì)是帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)。做不到這一點(diǎn)，就無(wú)法贏得客戶的信任。
報(bào)價(jià)不是簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入點(diǎn)。了解行業(yè)出口量和前景。行業(yè)內(nèi)各企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。以及公司產(chǎn)品質(zhì)量和國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于什么水平(高、中、低)，自身產(chǎn)品報(bào)價(jià)和市場(chǎng)報(bào)價(jià)的價(jià)格差異，如何達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶了解公司對(duì)公司主要產(chǎn)品的了解，以及公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b 、報(bào)價(jià)單
根據(jù)必要的數(shù)量，公司將帶一份產(chǎn)品價(jià)格表。
本報(bào)價(jià)單上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。正是因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)。價(jià)格的定位也會(huì)定位客戶。不同的價(jià)格會(huì)培養(yǎng)出不同品質(zhì)的客戶，這將決定公司的發(fā)展方向、產(chǎn)品/服務(wù)策略、發(fā)展速度和未來(lái)。所以一個(gè)小小的報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要仔細(xì)認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)要適當(dāng)報(bào)價(jià)，不能太低也不能太高；好東西賣(mài)不了便宜，普通產(chǎn)品也不能高報(bào)價(jià)。正是因?yàn)榭蛻敉鶑哪愕膱?bào)價(jià)中決定你的誠(chéng)實(shí)，同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果你給一個(gè)很簡(jiǎn)單很普通的產(chǎn)品報(bào)了一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)格，哪怕幾天都不能報(bào)，說(shuō)明你的誠(chéng)信不夠，根本不懂業(yè)務(wù)�？腿俗匀徊粫�(huì)理你。
報(bào)價(jià)前先搞清楚客戶的動(dòng)機(jī)和誠(chéng)意，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。就中國(guó)市場(chǎng)而言，供大于求。如果想突然崛起，就要注意服務(wù)，勤學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2、公司(包括業(yè)務(wù)員)對(duì)客戶的信心和信譽(yù)度如何
這是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展客戶最重要的因素，也就是你的公司有多強(qiáng)，你的產(chǎn)品有多有競(jìng)爭(zhēng)力，你的公司服務(wù)怎么樣。信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方案:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員)；網(wǎng)站和產(chǎn)品的豐富性；銷(xiāo)售人員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(與客戶良好的溝通技巧)
客戶最想知道什么:
1)你做這個(gè)產(chǎn)品很久了嗎？
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少？
3)你是什么性格。
4)當(dāng)然，價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可或缺的前提。
要做到以上四點(diǎn)，你必須做大量的數(shù)據(jù)搜索、收集和比較，在這個(gè)過(guò)程中，你要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。否則，客戶會(huì)對(duì)你感到不安。只有你能講清楚這類(lèi)產(chǎn)品，關(guān)鍵技術(shù)在哪里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格定位為什么這樣，原材料怎么樣。客戶會(huì)信任和信賴你。獲得客戶的信任很重要！
客戶關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題，比如溝通不暢，下面肯定不提。如產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、訂購(gòu)數(shù)量、做什么品牌、品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥�、與哪些企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)、長(zhǎng)期對(duì)外貿(mào)易等。3。你的業(yè)務(wù)語(yǔ)言和技能是什么(是否會(huì)有誤解或歧義，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)如何)
及時(shí)回復(fù)客戶的任何信息；對(duì)客戶的回復(fù)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的問(wèn)與答，而應(yīng)該是盡可能的全面和周到，但絕不？沃爾蒂。郵件中的語(yǔ)言是專(zhuān)業(yè)的，有針對(duì)性的，否則會(huì)失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、想要一個(gè)客人獨(dú)處，需要先交朋友，交流有價(jià)值的信息和看法。大多數(shù)客戶都有自己穩(wěn)定的供應(yīng)商。想要下單，不能太快太穩(wěn)的跟進(jìn)。
一般來(lái)說(shuō)，從以下幾個(gè)方面贏得客戶:
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2、建立“顧客至上”服務(wù)意識(shí)。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通。
4、增加客戶的運(yùn)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)通過(guò)改善產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象來(lái)提高產(chǎn)品的總價(jià)值；另一方面，通過(guò)完善服務(wù)和推廣網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以減少客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力消耗，從而降低貨幣和非貨幣成本。從而影響客戶滿意度和雙方深度合作的可能性。
5、建立良好的客戶關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶，業(yè)務(wù)多元化。
國(guó)際貿(mào)易工作報(bào)告3
隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易的地位的不斷上升，我們學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們要掌握有關(guān)于國(guó)際貿(mào)易方面的知識(shí)也要不斷增加，這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，就是讓我們模擬國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作，從而從中掌握國(guó)際貿(mào)易流程。
一.實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)SimTrade上機(jī)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理fg的運(yùn)作方式；切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系；學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并且能夠合理地加以利用。老師通過(guò)在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價(jià)格、調(diào)整匯率及各項(xiàng)費(fèi)率等方式對(duì)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境實(shí)施宏觀調(diào)控，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二.實(shí)習(xí)方法：
上機(jī)模擬操作
三.實(shí)習(xí)軟件：
SIMTRADE軟件
四.實(shí)習(xí)時(shí)間：
20××年5月16日--20××年6月13日
五.實(shí)習(xí)心得：
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的SIMTRADE模擬訓(xùn)練，我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸，現(xiàn)在我們對(duì)貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。
在頭一兩個(gè)星期里，我們處理起業(yè)務(wù)是不知從何做起，填寫(xiě)單據(jù)那是相當(dāng)?shù)穆�，算一筆進(jìn)出口預(yù)算表都要算上一個(gè)多小時(shí)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的不間斷聯(lián)系，早后來(lái)的操作練習(xí)中我們處理的是得心應(yīng)手，可謂從容自如。
在我國(guó)繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放、深化改革和加入世界貿(mào)易組織以來(lái)的新形勢(shì)下，作為未來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國(guó)際貿(mào)易的sdf這兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)大總結(jié)。從國(guó)際貿(mào)易理論，到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，再到上學(xué)期的外貿(mào)函電及本學(xué)期外貿(mào)合同的制定、國(guó)際貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)，在本次模擬訓(xùn)練中都一一體現(xiàn)，通過(guò)SIMTRADE模擬訓(xùn)練我們對(duì)以前所學(xué)過(guò)的知識(shí)有了一次系統(tǒng)的回顧，又在訓(xùn)練中對(duì)國(guó)際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會(huì)，這對(duì)我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。
通過(guò)本次的模擬實(shí)習(xí)，我們可以發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中薄弱環(huán)節(jié)，為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，也會(huì)實(shí)際操作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。本次模擬訓(xùn)練給我最大的體會(huì)就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密，各個(gè)流程相互銜接，此流程的疏忽將會(huì)導(dǎo)致彼流程無(wú)法完成，某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄，這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎。
在本次實(shí)習(xí)中，我們充分利用了SIMTRADE提供的各項(xiàng)資源。我們充分使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，這是我們未來(lái)的工作中必不可少的，通過(guò)模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)技巧，不足之處通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對(duì)不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和方式，我們可以掌握不同價(jià)格術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受環(huán)節(jié)的磋商過(guò)程中，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式，正確核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格，是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。SIMTRADE的檢驗(yàn)系統(tǒng)可以在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對(duì)我們實(shí)習(xí)過(guò)程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差及正確的結(jié)果，讓我們明白正確的結(jié)果，這樣可以減少我們?cè)陬?lèi)似的業(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤。
國(guó)際貿(mào)易不同于國(guó)內(nèi)貿(mào)易，在國(guó)際貿(mào)易中我們將面對(duì)各種f們要培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對(duì)各種角色和處理各種問(wèn)題的能力。在SIMTRADE模擬訓(xùn)練中同學(xué)們分別扮演五種角色，而工廠、進(jìn)口商、出口商是我們未來(lái)工作時(shí)將會(huì)扮演的角色,SIMTRADE為我們提供了良好的資源，使我們有一種身臨其境的感覺(jué)。下面說(shuō)一下在角色扮演中的一些經(jīng)歷和體會(huì)。
出口商
出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。準(zhǔn)備階段，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。
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