【必備】年度工作總結6篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的年度工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
我鎮檔案管理工作在縣檔案局的關心、指導下，在鎮黨委政府的領導下，緊緊圍繞強化檔案職能，加快檔案工作規范化管理這個重點，認真學習、貫徹落實《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實施辦法》等相關法律法規，通過廣泛的學習、宣傳、落實，進一步增強了全鎮機關干部對檔案工作重要性的認識，為我鎮檔案管理工作走向規范化、制度化奠定了基礎，促進了全鎮經濟社會健康協調發展�，F將一年來的工作情況總結如下：
一、高度重視，加強領導
一年來，我鎮高度重視機關檔案管理工作，將機關檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。一是把檔案工作作為機關管理的一項重要的內容納入年度目標考核，與機關其它工作同部署、同組織、同考核。二是在檔案設施上加大投入，在辦公用房十分緊張的情況下，專門擠出辦公房設立了檔案室，撥出經費，購置檔案柜20節，為檔案室配置了計算機等專用設備，使檔案管理在硬件上有了保障，適應了現代化管理的需要。
二、抓好落實，嚴防泄密
一是切實加強對文件材料收集和鑒定工作的監督、檢查和管理，使我鎮的檔案管理更趨合理化、規范化、科學化；二是加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閱和保存工作；三是努力提高檔案管理人員的業務素質，積極組織相關人員進行檔案專業技術和業務知識培訓；四是做好檔案的統計、利用工作（其中僅為群眾提供婚姻、戶口、工資檔案的查閱就有80多人次），對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進行準確統計，有計劃、有步驟地進行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的開發利用，保證為各項工作提供優良的服務；五是嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動接受上級主管部門的業務指導和監督檢查，積極完成檔案相關工作。
三、建立健全檔案管理制度，強化檔案管理工作
為使我鎮檔案管理工作逐步走向制度化、規范化、科學化。我鎮結合實際情況，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定了檔案保密、檔案查閱等制度，為檔案工作進入科學規范的管理創造了有利條件。我們在實際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，保證了我鎮檔案工作的有序開展。
四、工作中的不足和今后打算
1、加強宣傳工作力度，提高全員檔案意識。由于前期對檔案法規宣傳力度不夠，缺乏全員檔案意識，造成了歸檔不規范，歸檔質量差等現狀。今后，我們將著力加強檔案法制宣傳，不斷強化檔案全員意識，力爭我鎮的檔案工作跨上一個新臺階。
2、加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的業務素質。明年，要邀請檔案局專業人員，適時舉辦全鎮機關、社區和村檔案管理人員培訓班，加大培訓工作力度，提高檔案管理專業人員的素質，以帶動全鎮檔案管理水平的提高。
3、加大資金投入，強化檔案現代化管理。隨著時代的發展，社會信息化程度越來越高。我們將進一步加強檔案現代化管理，有效發揮檔案的.信息功能。加大資金投入，做好各項基礎工作，加強檔案的規范化管理，不斷提高檔案管理的現代化水平，充分發揮檔案的作用，為推進全鎮文化事業繁榮發展做出積極的貢獻。
檔案工作的最終目的是為了提供利用，明年我們將繼續遵循檔案工作為全鎮發展服務的宗旨，遵守檔案資料查（借）閱制度，主動為外界提供服務，積極開發檔案信息資源，為領導決策提供依據，為現實工作提供好參考、借鑒和憑證作用。
年度工作總結 篇2
一、培養得力的班干，發揮班干的領導和模范帶頭作用。
建設一個優秀的班集體，首先就要培養一支先進、積極的班干部隊伍。因為他們是學生的代表，最有集體榮譽感、責任感和義務感。因此挑選班干之前，首先要了解學生的歷史狀況，再進行實際考察，確保挑選出來的學生具有勝任班干部的能力。接著就從以下幾方面對班干進行培養。
�、賻椭刹繉W好功課；
�、谂囵B干部良好品德；
�、厶岣吒刹康慕M織管理能力；
�、軐Ω刹窟M行有關技能的訓練；
⑤實行崗位責任制。因此我班的班干部無論學習、生活、工作等各方面都起到模范帶頭作用。我還盡量放手他們工作，例如班會的策劃和主持，墻報的設計，勞動的分工，紀律監制，環境衛生的檢查等。他們都干得十分出色。因為有一支優秀的班干隊伍，我班形成了良好的班風、學風。
二、以身作則，既重言教，更重身教。
要培養良好的班風、學風，老師本身一定要起模范帶頭作用，以身作則。例如我要求學生養成勤儉樸素、大方得體、對人有禮，尊師守紀的思想品德。我自己首先做到衣著樸素大方，見到學生主動問好等，對學生產生正面、積極的教育效果，另外，關于勞動，由于每次自己都身體力行，以身作則，所以本班學生養成互相幫助，不怕困難，勇挑重擔，團結協作的作風。
三、認真做好優生的培養和下層生的輔導。
五年級的學生，剛進入高年級，所以無論心理，還是學習，都要花大量時間進行輔導、培養。我每天起早摸黑，一心撲在工作上，經常與學生談心，對之動之以情，曉之以理，使學生樹立信心，勤奮學習，自己則定好計劃，分層輔導，使教學收到良好的效果。
四、做好家訪工作，與家長緊密聯系，受到更好的教育教學效果。
平時我與科任還針對性進行家訪，對學生及時了解和反映情況，與家長共同教育學生。并經常利用電話訪問，家長對我們的工作大力支持、配合，使教育收到更好效果，本班一年來沒有學生出現嚴重違紀現象。
五、激發學生競爭意識。
競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的`動力。班主任應在班內掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強調，這是“互助”、“友好”的競爭而不是“敵視”和“保守”的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。
1、激發與外班學生的競爭意識：
從集體活動的表現、班級榮譽的爭取、留給老師的印象以及個人獲將情況等等多個方面激發全班由整體到個人的與外班的競爭意識。這也是一種集體主義精神的培養。
2、設立定期評價制度：
以“小星星”等相對固定的評價模式，對學生個人和小組的各種表現定期評價，使每個學生和小組明確近期優缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進取心，培養學生的自覺性。
3、建立互助組：
以互助小組、1+1小組（一一對應的優生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現個人、小組與集體奮斗的目標。
六、班級管理，培養習慣，鍛煉能力。
良好習慣的培養始終是教育重點之一。那么如何在日常的班級管理中讓學生養成良好的習慣呢？我嘗試讓班級管理成為大家的事，班干大家選,讓學生成為班級管理的主人，也同時在這樣的過程中培養他們的能力。
1、鼓勵班干部敢想,敢做,不僅要做實干家,更要做決策者,只要能發動同學們自覺參與班級管理,有利于同學們的學習和各種愛好的發展,什么想法和活動都可以討論.這樣一來發揮了班干部的主體性,調動了班干部的積極性,工作起來輕松許多,而且效果也較好，除了學校組織的活動外,在班內還開展各種活動,鼓勵同學們積極參加,這些活動大都由學生們自己策劃,組織,總結,收到較好的效果.
2、清潔衛生由小組負責。
衛生由每個小組負責，采用輪流值日的方法，選好衛生小組長，由組長分派任務，按照值日工作的順序進行打掃衛生，打掃完畢后，將衛生用具放回原位，然后在衛生值日本上作好相關的記錄并由組長負責檢查值日情況。
3、有些喜歡打鬧的孩子，我則會請他來幫我做事，比如整理本子，收發本子，拖拖地，抹抹桌子……，換個方式讓他手不閑著，這樣做的目的是讓孩子體會到有所作為的快樂，從而進行文明的課間活動。
4、對特殊學生的教育
一個班中總是有一些學生的成績稍差一些，我會利用一些課間時間來幫助他們，在作業上有困難的，就一道一道題跟他一起做。
七、營造了融洽的師生關系。
俗話說："情不通則理不達。"心理教育需要愛的情感，需要對孩子的滿腔熱情。教師要從平等尊重的立場出發，尊重學生的人格，對所有學生一視同仁，努力和他們建立朋友式的友好信賴關系，用愛的情感去打開孩子的心扉，讓他們吐露心中的積怨與秘密，解除其心理負擔。
八、形成了良好的學習氣氛
首先，改變了以前的動手不動口、動口不動手和動手動口不動腦的可怕學法，使他們做到口、手、腦同時動。其次，改變了他們的學習態度。從以前的“要我學”向現在的“我要學”過渡。再次，改變了課堂氛圍。讓學生真正參與到教學中來，做到“不敢動——敢動——感動”的跨越。另外，試行“后進趕先進，先進帶后進”的小組學法，采取了“抓兩頭帶中間”與“抓中間促兩頭”的有力措施，使他們感到學習是一種樂趣，課堂是展示自己的平臺，學校是成長的樂園。
只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態度，一切都為提升孩子生命狀態為出發點，我相信，我的班主任工作會在不斷的磨練中得到提升。
年度工作總結 篇3
十二五收官之年的20xx年即將過去，一年來經委在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級各主管部門的具體指導下，通過單位全體員工的努力，較好地完成了本年度的各項工作。根據本年度的工作目標完成情況來看，各項工作得到上級的認可，回顧一年來主要做了如下工作：
一、經濟發展和管理方面
1、抓好龍頭企業管理，促進全鎮企業發展。為了促進轄區經濟的發展，申報新增了華陽織布廠為XX市級規模以上企業。并認真落實市政府、統計局實行規模企業統計報表聯網直報工作。通過抓龍頭規模企業，促進了全鎮企業發展，截至10月份各規上企業上報產值共計789055千元。
2、積極響應國家大眾創業萬眾創新政策，扶持轄區居民創業。截至10月份幫扶轄區群眾成功辦理小額貸款16人次，貸款金額106萬元。
二、勞動保障服務方面
1、高標準建立了服務工作平臺，認真完成養老保險和醫療保險工作。在服務大廳設立了專門的便民窗口，每天有專人值守，有群眾辦事積極熱心解決。今年，我鎮城鄉居民養老保險參保人數共計16072人，新參保人數285人。共計到齡享受人員4621人。城鄉居民養老保險續繳費工作也開展順利，全鎮城鄉居民養老保險繳費率已經達到目標任務要求。今年5月1日至9月25日是居民醫保的辦理時間，共計辦理新參保11人。
20xx年鎮共辦理被征地農民養老保險新參保項目7個批次，涉及黃山、大徐、、東周、姜顧、彭巷、河北七個村共1344人，其中到齡享受待遇人員118人。已納入參保的被征地農民中，本年度新增到齡待遇享受人員合計114人，每月到齡人員上報工作及時準確。
2、繼續搞好勞動就業、創業和服務工作。共接收企業退休人員9人，目前社區退休人員總數共計103人。同時20xx年度退休工人資格認證工作已經完成，認證比例達95%，并且按規定對于少數身患重病臥床不起的退休工人實行特殊認證，保證了認證工作的開展。在春節及中秋節期間，對轄區內生活困難，身患重病的5位退休工人進行了走訪慰問工作。20xx年10月，退休人員體檢工作圓滿完成，轄區內共61位退休工人納入此次體檢范圍，實際參加人數35人.。
3、繼續做好失地農民養老保險工作。20xx年我鎮共辦理被征地農民養老保險新參保項目7個批次，涉及黃山、大徐、、東周、姜顧、彭巷、河北七個村共1344人，其中到齡享受待遇人員118人。已納入參保的被征地農民中，本年度新增到齡待遇享受人員合計114人，每月到齡人員上報工作及時準確。
三、安全生產方面
1、切實加強領導，明確目標和任務，完善各樣規章制度。今年成立了鎮防火工作委員會，形成了主要領導帶頭抓，分管領導具體抓,具體工作有人實際抓的工作格局，落實了鎮消防安全網格化布局，鎮到村、村到組，做到屬地管理，人人有責。年初鎮人民政府與各村委會、轄區各企業分別簽定消防安全目標管理責任書，明確各企業、各村委會的工作職責，層層落實責任制，將消防工作納入年終考核，嚴格獎懲制度，對因工作不力，導致發生重特大消防安全事故的將追究負責人的責任。
2、加大宣傳教育，增強消防安全意識。我鎮堅持“預防為主，消防結合”的工作方針，重點管理，重點排查，加大宣傳和整治力度，充分利用元旦、春節、安全月、十一小長假等節假日為契機進行消防安全宣傳，在村內醒目位置粉刷消防宣傳標語，設置村民防火公約。積極推進消防宣傳“四進”(進學校、進農村、進家庭、進企業)活動，提高農村群眾消防知識普及率。進一步提高全民的消防安全意識，形成全民參與、齊抓共管、共同監督、共同維護、積極推進的工作局面。
3、采取措施，認真排查，努力消除隱患。我們始終堅持“預防為主，防治結合”的`方針，加強對學校、企業、加油點、餐飲店、娛樂場所、煙花爆竹銷售點等場所進行專項整治排查，每逢節假日，都在主要領導或分管領導帶隊下，組織有關部門進行安全檢查。今年，我鎮協同高新區安監局、消防大隊對轄區內的幼兒園、生產加工型企業、瓶裝液化氣出售點進行了5次安全生產大檢查，并對存在安全隱患的單位下發了整改通知書并責令一戶無證經營的加油點停止經營，查封私建汽油罐、柴油罐各一，有效的預防了安全生產事故的發生。今年八月到九月對轄區內所有廠礦企業進行了集中檢查，共檢查企業單位67家，檢查出安全隱患 89條，已整改89條，重大安全隱患條數0條。細致摸底了轄區內各粉塵企業，對存在安全隱患的地方，及時提出整改，并不定期復查，使各項安全隱患消除在萌芽狀態。
4、增加經費投入，加強基礎設施建設。針對我鎮農村消防工作基礎設施薄弱，房屋密集，火災隱患大的突出問題，積極爭取資金投入到消防工作建設中，主要是購買防火設備，分別發到學校、農貿市場及村委會，建立消防站。二是加強對聯防隊員的培訓，進行防火、滅火、應急處置各種突發事件的演練，提高防火業務技能，增強備戰力。確保消防工作順利開展，極大改善了農村消防安全條件，使群眾的財產得到有效保障。
四、統計工作方面
今年統計站繼續扎扎實實做好上級下達的各項統計任務，共有以下四個方面：
1、完成了管委會布置的個體戶抽樣調查和工業企業樣本調查的工作。
2、繼續進行規模以下工業企業核實工作。統計站繼續對規模以下工業企業進行核實工作。主要核對內容為名錄庫中企業的組織機構代碼，單位詳細名稱，單位負責人，聯系方式，登記注冊類型，主要業務活動，行業代碼，單位所在地，區劃代碼，郵政編碼、開業（成立）時間（包括年和月），營業狀態等字段，重點核對營業狀態和全年經營收入狀況。主要利用電話核實和上門走訪的方式完成了我鎮的所有工業企業的核實。并對有信息錯誤的企業進行了上報。這項工作對全面透徹的掌握轄區經濟狀況有極大的幫助。
3、切實完成了人口與勞動力抽樣調查工作。這次人口與勞動力抽樣調查抽到我鎮的仁和村為調查對象，并對仁和村前期在人口普查時劃分的小區進行了抽樣，最后選定第1和第3小區為調查小區，共涉及調查人口400多人。在10月中旬我們入戶進行上門登記人員信息，在完成入戶工作后及時做好復查等核實工作。
4、配合完成地稅滿意度調查工作。在市調查隊組織對全市的地稅服務進行滿意度測評工作中，我鎮共被抽中15家企業。該評測主要對企業在地稅辦理過程中的滿意度進行測評。本次測評采用不記名形式，先由統計站人員進行電話告知并和企業約好上門時間，然后再挨個上門訪問，進行不記名填表，最后匯總上報。
年度工作總結 篇4
xx年轉眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣ｘｘ品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
一、經營情況
xx年酒店主營業務收入共計ｘｘ萬元，發生成本費用ｘｘ萬元，盈利ｘｘ萬元，實現年初制定的扭虧為盈的經營目標�？头坎繉崿F收入ｘｘ萬元，月均收入ｘｘ萬元。其中：客房收入ｘｘ萬元，占客房收入的ｘｘ%；客房部xx年初有客房ｘｘ間，5月份對酒店客房進行改造增加為ｘｘ間，10月份投入使用，本年共出租入住房ｘｘ次，出租率為ｘｘ%。餐飲部實現收入ｘｘ萬元，月平均收入ｘｘ萬元。其中：主餐收入ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；婚宴收入(1月-12月統計數據)ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；散客收入(1月-12月統計數據)ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；協議單位(1月-12月統計數據)ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%。
二、管理情況
（一）外聘經理人，理清經營思路。酒店3月份聘請ｘｘ賓館專業管理團隊入駐，在經營方法和理念上對酒店上下做相應調整，成為酒店經營業績轉好的關鍵點。
�。ǘ┮M本地從業人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業人員的大力宣傳及多年工作經驗，使酒店對外工作得到有力提升。
�。ㄈ﹥炔咳藛T整合，實現人盡其能。通過營銷經理及餐廳經理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負責，確保工程問題得到及時解決；客房部經理由具有專業知識管理人員擔任，提升客房服務質量、統一服務流程。
�。ㄋ模╉樌瓿扇羌壘频晔屑壴u定工作。xx年酒店圍繞評三星開展了業務培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三星級酒店標準并得到評定專家的認可。
三、其他方面
�。ㄒ唬┨岣弋a品質量。首先，推出廣受XX縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質量上狠下功夫，菜品質量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現人性化服務。
�。ǘ┨嵘⻊�。培養員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使ｘｘ服務成為對外競爭的著力點。
�。ㄈ﹥灮少彿绞剑档统杀�。本年多樣物品通過網上購物方式進行對比并購買，通過較低價格購得質量合格產品。
�。ㄋ模┨岣邌T工待遇，增加員工福利。xx年人均工資較前一年增加ｘｘ元左右；采用獎金、節日聚餐、發放小物品的方式提高員工福利，關心員工生活。
�。ㄎ澹╅_展培訓。培訓是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等，采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
�。ㄒ唬┙洜I方面
客源市場不科學，大型接待所占比例較低；服務管理不達標，服務意識不濃厚；各項優惠活動未收到預期效果。
�。ǘ┕芾矸矫�
團隊缺乏凝聚力及執行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。
�。ㄈ﹩T工隊伍建設
人員流動性較大；服務技能欠缺；員工隊伍文化建設缺失。
五、xx年工作目標
（一）狠抓管理。中層人員執行力決定酒店運轉能力，xx年酒店將繼續選派部門中層人員外出交流、學習，從思想上斷絕工作惰性，強化執行力度。
�。ǘ┙洜I創收。xx年將繼續在菜品質量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優；營銷部結合南區開發進度及現階段實際情況提出銷售方法，爭取營業額實現新突破。
（三）提高服務。以三星級酒店服務標準及流程為依據，對員工服務和流程進一步統一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務上狠下功夫。
（四）深化培訓。由行政部牽頭，由具有相關專業技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓；通過集中學習的方式宣講酒店相關制度及理念，明確崗位職責。
（五）開源節流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規范停車費收�。换谀壳熬频旮黜楅_支較大的情況，繼續推進節能減排工作，強化員工節約意識。
（六）提高待遇。落實酒店關于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜；在酒店業績增長的同時在員工伙食、節日福利發放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定，新的挑戰已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進的xx年。風正濟時，正當揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統一思想，堅定信心，團結奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創輝煌！
時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。
一、統計工作
1、每日做好生產一線職工的個人產量與次品數據的匯總與登記，并間斷性地抽查相關數據是否準確;
2、每月匯總并公布職工的個人產量、次品等。做好產量月報表上報生產經理和財務部門，包括生產車間;
3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據后上交財務部等相關部門;
4、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。
二、20xx的工作計劃
努力完成本職工作之余，學習更多有關統計方面的知識，以提升自己專業學識。 積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。
三、總結經驗與不足之處
20xx年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題。有則改之，無則加勉!
回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點。永杰給了我鍛煉的.舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收獲，我相信永杰的未來會更加輝煌!
**年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質性的突破。為**年的培訓工作畫上了一個完美句號。 也為新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司年度培訓工作報告如下：
轉眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業知識還不夠，需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成**年銷售目標完滿的成功!
年度工作總結 篇5
根據公司年度工作的要求，結合公司設備管理實際,20xx年為公司設備管理提升年,設備部按照設備管理提升年的要求,各項工作正在逐步進行中，現對半年來的重點工作做一下回顧，
指標數據：3-6月份關鍵設備完好率96.26%，重要設備完好率96.48%，一般設備完好率96.2%，全部設備完好率96.3%。上半年維修改造合同費用84.3萬，維修改造材料采購合同費用600多萬元。
主要匯報內容分為一個活動、二項工程、三大設備、四點體會、五項不足：
一、一項活動――－設備管理提升年活動
設備管理提升年活動圍繞選型、使用、保養、維修四個環節，從意識、機制、管理、技能入手，推行工程建設設備管理、設備宏觀長效管理、設備維護檢修三個前移。三月份制定了設備管理提升年活動方案，組織召開了設備管理提升年活動專題動員會議，并開展了設備管理提升年相應工作。一是制訂了設備分級管理，對關鍵、重要、一般進行了劃分。二是對運行一部的設備條形碼巡檢系統進行了試行，三月份印發《條形碼智能巡檢管理系統實施方案》的通知，正開展運行二部的條形碼巡檢系統建設。三是為加強公司電力線路管理，三月份印發了《供電外線巡視方案》，為公司的正常供電與安全用電提供了保證。四是根據公司的標準化體系及設備基礎管理要求，印發了《設備點檢管理制度》、《設備檔案資料歸檔辦法》。五是出臺了《設備管理專項考核辦法》，并進行了第一次檢查考核工作，為設備管理工作提升的促進起到決定性作用。
二、二個工程―――污泥預處理工程和處理提標改造工程
1、參與污泥預處理工程項目調試
上半年是污泥預處理工程調試重要階段，通過制訂調試方案，重點開展了污泥均質池和離心機系統調試，通過調試實現了污泥預處理工程由工程向生產運行轉變，并確保了配套單位中環興的正常連續運行。在調試過程中，也發現了不少問題，通過優化調整，目前正逐步處于穩定之中。
2、參與處理提標改造工程的設計
全面配合開展了處理提標改造工程的相關設計優化、設備分包、設備選型和技術標書的編制工作，目前正處于設備招標階段。配合開展了氣浮裝置的方案討論、設備選型等相關工作，為氣浮大試裝置的順利實施提供了支持。
三、三大設備―――鼓風機、排水泵、流量計
1、開展鼓風機設備維修保障
一方面是尋找外力，解決遺留難題，三期2#、3#鼓風機年初相繼出現葉輪及導葉體嚴重破損設備事故，雖在質保期外，但通過與生產廠家艱辛談判，最后由生產廠家免費維修，目前已完成2#機維修，3#機計劃8月份開展維修。因管道遺留物卡住管道止回閥導致二期2#鼓風機葉輪破損設備事故，在經過多方對比后決定嘗試葉輪替代方式，已于6月份完成維修并投入運行之中，從而解決了核心設備鼓風機老大難問題。同時根據前幾年夏季高溫鼓風機油溫跳閘的情況，在夏季高溫前全面完成了油冷卻器改造，使鼓風機油溫比同期下降10多度，保證了鼓風機的正常運行，同時節省了夏季冷卻塔加冰等費用。
2、開展排水泵氣蝕問題研究
因設計及泵房運行工況等原因，使運行中的排水泵產生氣蝕，上半年花大精力對葉輪進行了研究，通過采取臨時措施，解決了排水量大問題，為氣蝕的減少或消除積累了經驗。主要開展了國產葉輪的替代、葉輪修補、葉輪流量放大、葉輪材質替換、雙變壓器6臺泵運行及110噸大水量與70多萬噸小水量等工作，基本摸索了葉輪合適的材質與流量。
3、開展流量計的專項檢查整改
按照先泥后水的原則，開展了在線儀表流量計檢查與比對，并在泥處理又以一進一出為先，脫水加藥為輔，全面進行了泥處理系統流量計檢驗。并完成了水處理系統進廠流量計的比對，目前正開展水處理系統流量計校驗及新增流量的前期工作。對其它在線儀表如上傳溶解氧、ph、污泥濃度計每周進行監測，已能從容應對各級環保的.檢查。
四、四點體會
1、設備基礎管理有序推進
20xx年作為設備管理提升年，在運行一部、運行二部部室及各班組的全面參與及配合下，針對年初制訂的相應措施與計劃，有序開展了相關工作，梳理了管理關系，全面開展設備的日常、一級、二級保養工作，完善設備的巡視、點檢，及時發現并處理問題，通過檢查考核實施等措施，提升了班組現場管理。如二期鼓風機房、泥處理三班新車間等區域日常保養得到全面加強，總降變電所電力外線、等設備的巡視質量得到提升，排海班設備履歷表規范、清晰，一、三期在線儀表管理精細，泥處理老區脫水機房設備管理進一步加強，通過加強濾布沖洗及更換等措施，使帶壓機含水率達到81左右的水平， 72米吸泥機上班組人員花了大量心思，使設備實現正常排泥，一期穩流池格柵也是在經常性清理，以上是我個人感受到的一些變化，通過這些變化，也證明了各班組、相應部門為設備管理做了不少的事情，也使設備的穩定性能得到了加強。
2、設備維修責任逐步落實
根據分塊維修方案，機修車間人員分為一、三期區域，二期、排海系統區域，泥處理區域，自控儀表區域分塊維修，實施各區域設備維修組長負責制，維修管理分管副主任負責制，減少了維修人員區域流動性，使設備維修責任到人，加強了維修的專業性、持續性，使維修人員在長期的區域維修中工作了解了設備性能，增強維修的責任心和快速反應能力。20xx年上半年，累計開展了1248項故障維修及優化改造工作。相對20xx年更加有效、有序地開展設備維修，確保了污水處理、污泥處理的連續性，設備問題影響生產工藝的情況得到有效的控制。
3、設備優化改造穩步推進
上半年，全面開展了設備優化改造工作，為生產的連續穩定提供了保障，一方面是全面實施枯水期相關工作，使平時不能處理的問題得到解決；二是開展了夏季安全的保障措施，全面完成鼓風機油冷卻器優化改造，更換鼓風機電機冷卻器，完成離心機油冷卻器改造及工業水改造，對全廠低配室安裝空調及風扇，開展變壓器等關鍵設備的溫度監控，使大部分關鍵設備經受了高溫考驗；三是優化工藝改造，完成了二期格柵更換和一期局部曝氣系統更換，完成部分水泵的變頻控制改造，開展了二期鼓風機循環水泵連鎖改造，為水處理平穩運行打下了基礎；開展了泥處理離心機加藥管道、帶壓機進泥管道、溶藥機加裝等改造，提出了老區柱塞泵系統集中、連鎖控制方案，為泥處理系統的運行提供了進一步的保障；四是電力系統工作也在進一步加強，實施了電力外線大修，開展電力外線的管理，開展了電力變壓器定期切換工作，做好了開展二期總降年檢大修準備工作；五是后勤設備維修也有相應的措施，提出了泥處理區域路燈優化改造方案，實施了一期路燈的替換，開展了二期路燈的改造，特別提出二期路燈是利用現有燈桿基礎上進行優化改造的建議，節省了較多的費用。
4、部門工作配合逐步深入
污泥預處理工程的實施讓項目部、運行二部、設備部形成了為專項工作而努力的團體，處理提標改造項目及氣浮裝置的大試讓項目部、技術部、設備部也形成了專項工作的團體，設備管理提升年活動離不開運行一部、運行二部參與，在各個專項工作中，需要相關的部門配合才能有效地實施，由于工作量等方面的原因，在部門配合上或多或少還存在一些問題，但從大局上感覺各部門配合工作也還是在進一步加強。
五、五項不足
1、能力與任務的匹配不足
作為全國最大的污水處理廠，設備各類繁多，水下設備多，水下工藝工況復雜，管理要求高，新設備在不斷引進，設備管理及維修人員的技能還存在一定的差距，專業技術力量仍不夠完善，權威人員缺少，在出現一些疑難雜癥后可依質靠力量少。
2、設備設施的可控性不足
公司設備相比其它城市污水處理廠運行環境較特殊，相應設備設施借鑒經驗少，在設計、選型等環節中沒有充分考慮水質特殊性及現場環境，從而使部份設備存在一定不足，如在潛污泵葉輪氣蝕問題、攪拌控制箱腐蝕與高溫問題、總降變電所防雷性能等方面可控性不夠。
3、設備設施維修力量不足
與機修車間并存的有部分設備外協力量，主要有起重機械、變頻器、電機、自控儀表、攪拌器、鼓風機、ups及外協維修隊伍等。除去以上外協工作外，按照分塊維修實施方案，機修車間水處理系統所配維修人員在沒有如排水泵房葉輪更換等批量性維修或優化改造情況下，人員基本匹配，而泥處理系統所配維修人員只具有泥處理老區的維修力量，隨著泥處理新區的生產，維修力量不足的問題已開展出現，雖然泥處理新區的設備質保期為兩年，但相應的人員匹配也需提上日程。
4、管理創新方面存在不足
由于目前所承擔的工作任務仍然比較繁重，主要精力仍放在處理面上工作，總結分析相對較少，一些創新的工作沒有系統性地進行分析，在創新方面仍存在一定差距。
5、與設備使用部門溝通仍存在不足
雖然與設備使用部門每月開展設備懇談、管理例會，但設備管理部門與使用部門對設備管理及維修理解上仍存在一定的差異，在對具體問題處理方式上可能存在不同，需進一步加強部門之間的交流與溝通。
下半年，設備部將聯合部門繼續深化設備管理工作，為公司設備正常、穩定運行盡最大的努力。
年度工作總結 篇6
全面落實計劃生育利益導向“三項制度”是本年度一項重要的民生工程，是深得廣大群眾擁護的德政善舉。今年，市政府將“農村計劃生育家庭獎勵扶助制度”和“計劃生育家庭特別扶助制度”列為36項民生工程之一。各縣（市）區黨委、政府高度重視，相關部門密切配合，人口計生部門認真組織實施XX年計劃生育家庭獎扶、特扶工作，全市現有獎扶對象13596人，特扶對象1852人。今年各級獎勵資金共1223.2萬元已經全部發放到戶�，F將今年以來我市人口計生民生工程工作主要情況匯報
一、加大宣傳，提高群眾對政策的知曉度
為了把計劃生育民生工程的有關規定原汁原味交給群眾，做到家喻戶曉，人人皆知，市、縣、鄉、村各級充分利用廣播電視、報刊專欄、宣傳單等多種形式廣泛深入地宣傳獎勵扶助和特別扶助的重大意義、政策條件、申報程序和具體要求等，為申報登記奠定了堅實的基礎。
一是廣泛開展社會宣傳。為擴大民生工程的宣傳面，實現保增長、保民生、保穩定的目標，市人口計生委在《安慶廣播電視報》等報刊上設立專門欄目，宣傳政策；在廣播電臺開辟專題報道。各縣（市）區也多項措施并舉，加強計生民生工程的宣傳。在報紙上刊登介紹計生民生工程實施成效和政策內容的文章本文來自文秘范文；制作計生民生工程專題片和通告在電視臺連續播放；印制公開信在（村）居民集中區廣泛張貼；在鄉村公開欄公開享受條件、辦理程序、資金發放的標準、方式和時間；通過縣鄉村計劃生育工作人員下鄉調查摸底和評議復核，進村入戶宣傳政策，同時公布縣鄉兩級監督信箱和監督電話。通過以上措施，群眾對計生民生工程知曉度大大提高。
二是深入開展計劃生育利益導向“三項制度”宣傳月活動。按照省皖人口委〔XX〕19號文件要求，我委高度重視，以明電形式要求各縣（市）區開展為期一個月的計生獎勵扶助、特別扶助和計劃生育長效節育措施獎勵等“三項制度”宣傳月活動，讓干部群眾都知道計生獎勵利國利民，在全社會大力營造計劃生育光榮的社會輿論氛圍，從而進一步引導建設婚育新風新風尚。
二、加強培訓，準確把握政策
計劃生育家庭獎勵扶助對象：農村只有一個子女或兩個女孩的計劃生育家庭，夫婦年滿60周歲以后，有中央和地方財政安排專項資金給與獎勵，獎勵扶助資金按每人每年740元標準發放，其中只生一個獨生女的另增發120元。計劃生育家庭特別扶助制度扶助的對象：城鎮和農村獨生子女死亡或傷、病殘后未再生育或收養子女家庭的夫妻。扶助對象應同時符合以下條件： 1933年1月1日以后出生；女方年滿49周歲；只生育一個子女或合法收養一個子女；現無存活子女或獨生子女被依法鑒定為殘疾（傷病殘達到三級以上）。由政府發放計劃生育家庭特別扶助金，獨生子女死亡后未再生育或合法收養子女的夫妻，由政府給予每人每月100元的扶助金，其中只生育一個獨生女死亡后未再生育或合法收養子女的對象扶助金標準由省財政出資提高到每人每月110元，直至亡故為止；獨生子女傷、病殘后未再生育或收養子女的夫妻，由政府給予每人每月80元的扶助金。
為確保執行政策的準確性，市人口計生委就相關政策分別對縣級人口計生干部進行了以會代訓。春節期間，各地均召開了計劃生育家庭獎勵扶助工作培訓會，鄉鎮（街道）分管負責人、計生辦主任和獎扶工作經辦人員參加會議，會議傳達了省獎扶工作會議精神，學習了獎勵扶助新的工作要求和政策解釋，同時，對XX年獎勵扶助工作進行了分析總結，對XX年獎勵扶助和特別扶助兩項工作任務進行了具體安排布置。各鄉鎮也及時召開了獎扶工作經辦人員、村級干部業務培訓會議，要求所有參與村級摸底、鄉級審核的人員熟練掌握政策口徑，嚴格按規范操作。
三、突出資格確認，確保不錯不漏
嚴格規范資格確認程序、準確的統計數據是獎扶制度順利實施的基礎，也是考核中“一票否決”指標。在全市獎勵扶助和特別扶助對象資格確認工作中，堅持立足實際，認真總結經驗和作法，切實做到相關材料和手續齊全、真實可靠、確認有據，對婚育史復雜的人群查證嚴格，審慎把握，確保了扶助工作的公平、公正和透明。
一是健全制度，措施得力。圍繞構建資格確認、資金管理、資金發放、社會監督“四權分離”的運行機制，省、市計生委及有關部門先后出臺了文件和相關政策性解釋，完善了相關制度，為獎勵（特別）扶助制度的健康運行提供政策依據和保證；建立了“誰的聯系點，誰承擔責任”、“誰調查，誰簽字、誰負責”的責任追究制。
二是加強質量抽查，確保調查質量。全市將獎勵扶助工作與平時抽查、調研工作有機結合，開展了形式多樣的質量抽查和督查指導。縣鄉兩級檢查面達100%以上。一是抓好鄉級調查。在符合扶助條件對象本人如實填寫《申報表》的基礎上，鄉級調查員逐戶逐人走訪核實，對獎扶對象的戶口性質、出生年月、婚姻史、生育史、現存子女數等基礎信息重點核實，做到入戶率、見面率、取證率達100%。二是嚴格村級評議。邀請與評議對象同年齡段的'同組知情村民、老黨員、老干部及村組干部參加，對申報對象的條件逐一評議，本文來自文秘范文評議記錄詳細、規范。三是張榜公示。各地對特別扶助對象以統一規范的樣式張榜公示，公布各級舉報電話。我市還在市人口計生網上公布了獎扶名冊，接受群眾監督。
三是專人負責，嚴把審核關。各縣（市）區人口計生委選派具有行政執法資格、政策熟悉、擅于調查的人員逐份審核《申報表》，把有信息缺漏或邏輯錯誤的《申報表》作為重點，有針對性地進行入戶復查，嚴防錯報。鄉鎮對復查后的目標人群重新進行審核、評議、公示。調查、審核、復查等工作嚴格按照規定的程序辦理，均有各級人員簽注的意見及簽名。
四是創新方法，把好錄入質量關。市人口計生委組織微機錄入員參加省里培訓，并加強對縣級錄入人員的具體指導，組織他們認真學習了獎勵扶助和特別扶助的錄入規范，使錄入人員掌握正確的操作方法，保證了信息準確。
四、提高統計準確率，確保資金落實到位
在數據錄入過程中，層層把關，逐個核實，確保錄入的每個對象戶都符合政策，符合政策的對象都統計到位。截止7月低，全市計劃生育家庭獎勵扶助對象核準人數為13596人，其中今年新增3083人；全市特別扶助對象核準人數為1852人，其中今年新增282人。目前，各級獎勵扶助資金1223.2萬元已全部通過“一卡通”發放到戶，其中中央資金595.1萬元，省資金526萬元，市級資金為4.99萬元，縣級97.89萬元。
五、加強領導，落實責任制
為了確保XX年計生民生工程工作高質量完成，各縣（市）區政府把主要領導定為第一責任人，把此項工作納入政府重要議事日程，親自研究、部署、督促落實；市、縣、鄉成立民生工程工作領導小組，村計生專干為初審員，為認真開展計劃生育民生工程提供了組織保障；市人口計生委在政策宣傳、資格確認、復核審查、網上錄入和時間進度等工作環節上做到分工明確、任務到位，確保了上報數據的規范性、準確性；同時，市人口計生委還制定了民生工程工作單項考核評估方案，將獎勵扶助工作納入年終目標責任制考核，利用考核的杠桿來不斷加大監督、責任追究力度。
計劃生育民生工程體現出新時期人口計生工作“以人為本”的發展內核，大大增加了計劃生育政策的感召力，極大地促進了全市人口計生工作水平的提高。但是，也存在一定不足，獎勵扶助制度覆蓋的面較小，獎勵金額偏低，對轉本文來自文秘范文變群眾生育意愿和生育行為的激勵效果不明顯。建議對計生民生工程作進一步的調研，擴大范圍，真正讓實行或落實計劃生育的家庭優先享受經濟發展和改革開放的成果，以便更好地將計劃生育政策得以貫徹落實。
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