【推薦】年度工作總結范文匯編8篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的年度工作總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
20xx年，縣審計局在縣委、縣政府和上級審計機關領導下，在縣人大依法監督和政協民主監督下，緊緊圍繞縣委確定的五項重點工作、十項改革任務、十五項行動計劃的目標任務，堅持審計“二十字”方針和“推進法治、維護民生、推動改革、促進發展”指導思想，突出審計重點，依法履行審計職責，努力當好公共財政的“衛士”，促進科學發展、跨越發展。
一、20xx年審計開展工作情況
�。ㄒ唬┌盐諏徲嫻ぷ鞣较�，科學編制和實施審計項目計劃
年初，我局綜合各方面審計要求和需要，在編制審計項目計劃時以圍繞縣委、縣政府中心工作開展審計，堅決完XX縣委、縣政府提出的審計任務；合理調配審計力量，確保完成上級審計機關統一組織項目；確定20xx年我局審計項目18個（不含固定資產投資審計項目），截止目前，共完成審計財務審計項目15個（跨年完成4個）,財務審計查出違規金額589萬元，管理不規范金額16606萬元，發現非金額問題25項；完成固定資產結算審計共62個，送審造價8017.32萬元。審定造價7427.08萬元，核減590.14萬元，核減率8.0%。信息簡報共23篇，采用15篇。
�。ǘ┘哟髮徲嫷膹V度和深度，不斷深化預算執行情況審計。
為促進提高預算執行質量，加強預算管理，我局不斷探索改進和完善預算執行情況審計的組織方式、審計內容、審計方式。一是將國家重大政策措施和宏觀調控部署落實情況的跟蹤審計，作為部門預算執行審計的一項重要內容。對貫徹落實“十八大”精神、“三公經費”、中央“八項規定”；對各部門落實穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險等重大政策措施進行監督檢查，促進政策落到實處。二是財政預算執行審計，突出預算執行和存量資金審計。加強政府預算與部門預算、部門預算與部門決算草案的差異分析，促進完善部門綜合預算管理。關注專項資金使用低下等問題，分析成因和結構。突出財政支出的“問效”，分析行政運行成本和行政效能，查找支出是否存在損失浪費，切實提高財政資金使用效益。三是在審計方式上，實行審計和審計調查、部門預算審計與延伸二、三級單位審計，預算執行情況審計和專項資金審計“三并重”的做法。
�。ㄈ⿵娀顿Y審計監督職能，促進政府投資項目管理規范化。
經過近幾年著力推進，投資審計工作以節約財政資金、防止損失浪費為主要目標，今年我局將項目預算審計工作由社會中介機構承擔審計，讓有限的基建審計力量放到項目結算上，以提高工程核減率，減少審計風險，有效的節約財政資金。
（四）圍繞強化權力運行制約，加強領導干部經濟責任審計。
在全面審查領導干部經濟責任履行情況的'基礎上，重點審查領導干部貫徹執行經濟法律法規、黨和國家方針政策和決策部署情況，落實中央八項規定、厲行節約和國務院“約法三章”相關要求情況，把機構設置、編制使用、“三公”經費等作為重要內容納入審計范圍。在全省率先制定領導干部自然資源資產審計辦法，對審計對象、審計內容、審計方式、審計評價等方面作出具體明確規定，為審計促進生態文明建設提供遵循。
二、從嚴管理審計隊伍，努力打造審計鐵軍
�。ㄒ唬﹦撔鹿ぷ鳈C制，全面推進審計工作
1、努力創建學習型機關。大力加強審計隊伍建設，切實提升審計隊伍整體素質。我局建立了機關定期學習培訓交流制度。即按照年度學習計劃安排，每個月中旬舉辦一次學習培訓會，由領導、審計骨干作為主講人輪流主講，學習交流審計工作經驗和業務知識，以達到共同成長、提高。
2、科學整合審計資源。根據審計人員少，各股室機構人員分布分散的現實情況，為便于管理，制定出臺了《審計業務工作管理辦法》，對審計業務人員進行合理集中組合，成立2個財務審計工作組、1個同級審專項工作組和2個投資審計工作組，工作組實行組長負責制，組長對分管局領導負責并報告工作。切實提高了審計管理效能。
3、實行工作例會制。為有效和持續推動工作，我局采取和實施了工作例會制，即每月1日（逢節假日順延）由局長召集每月一次的工作例會，各工作組組長、辦公室負責人和分管領導參會，主要任務是了解匯報工作開展情況、存在問題，集思廣益群策群力，研究解決問題和推動工作。借助工作例會平臺及時交流、掌握工作動態，全面高效推進審計工作。
（二）以內外監督為抓手，深入推進黨風廉政建設
以政府投資項目審計為重點項目，對廉政高風險權力目錄及防控措施進行公示，進一步推進廉潔審計；嚴肅工作紀律和廉政紀律，對照中央“八項規定”、上級審計機關廉潔從審相關規定，開展廉潔從審情況檢查，全面查找在執行審計紀律等方面存在的問題，今年沒有發生一起嚴重違反審計“八不準”紀律和領導干部廉潔自律規定的案件；開展責任清單梳理工作，共梳理出行政處罰16項，行政強制1項、行政監督檢查11項，并編制了對應的行政權責清單及運行流程圖，強化流程管理和過程監督。
�。ㄈ┘訌姍C關效能建設，提升機關工作效率
1、提高質量促效能。不斷提高思想道德素質和審計業務技能，做到查得出問題，提得出建議，抓得了落實，推動審計整改，最大限度地降低屢查屢犯的現象，做好監督服務。
2、提升素質促效能。全面提高審計隊伍的政治、業務素質，提高干部隊伍素質，一是積極選派參加計算機中級培訓班，使審計人員具備扎實的計算機理論功底和實際操作能力，爭做計算機應用的強手；二是派出審計人員參加省廳及審計署的培訓；
3、轉變作風提效能。審計人員在開展審計工作中嚴格遵守“八不準”規定，同時要求自己做到“六講六不”：講程序不走樣，講法規不變通，講證據不隨意，講質量不膚淺，講廉潔不違規，講效率不拖延。
�。ㄋ模⿵娀讣�索移送工作
20xx年以來，我局把發現和揭示重大違法違規問題作為重要任務，將審計案件線索移送納入年度目標責任制考核，強化案件意識，不斷加大案件線索查處力度，使案件線索移送工作取得新突破，今年共移送案件11起。
(五) “內外結合”做好普法工作
為了充分發揮審計在國家治理現代化的基石和重要保障作用，縣審計局通過“內外結合”的方式，做好普法工作。一是健全領導機制，保障法制宣傳教育工作順利實施。領導班子充分認識到加強法制宣傳教育是全面推進依法行政的重要舉措和關鍵環節,為順利推進法制宣傳教育工作的順利進行，專門成立了法治宣傳教育領導小組。二是突出重點，整體推進，確保法治宣傳教育取得實效。在開展法治宣傳教育工作中，牢牢抓住重點，以點帶面，全面提高，確保了法律宣傳教育的效率效果。三是結合單位職能，組織豐富多彩的法律法規學習活動。開展了以《XX市審計條例》為重點、涉及《憲法》、《審計法》等15部法律法規的學習、培訓、講座等多種活動。四是完善制度，不斷加強審計局自身的法治文化建設工作。建立健全領導決策機制，規范領導決策行為，出臺了《縣審計局固定資產投資審計業務規則》《縣審計局關于規范政府投資項目審計工作流程規定的通知》等業務規范。五是強化監督，規范管理。審計助力“法制”建設，緊緊圍繞縣經濟發展大局，積極履行審計監督職責。
三、存在的不足和下一步工作計劃
當前，我們的工作還存在一些不足，一是盡管加大了審計工作的宣傳力度，開展了相關活動，但審計的社會影響力還不高，部分單位和個人對審計的偏見依然存在；二是審計人員業務素質有待進一步提高，尤其是計算機審計比較滯后。三是由于人員緊缺與日益增長的工作量之間的矛盾日益突出，導致只求完成任務，審計項目質量不高等等，所有這些都有待我們在今后的工作中加以研究和解決。
年度工作總結 篇2
20xx來以來，我鎮的文化體育旅游工作在區文廣新局、區旅游局的關心和指導下，在全鎮廣大干部群眾的支持參與下，我鎮文化體育旅游工作重點在各傳統“節會”、文化體育陣地建設、旅游觀光農業等方面扎實推進工作�，F就今年來全鎮文化體育旅游工作開展情況匯報如下：
一、努力抓好文化體育工作
1、我鎮以提高群眾文化素質為目的，結合節日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動。如近年來連續舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節”聯歡活動等，其中，籃球比賽更是我鎮傳統項目，每年觀看比賽的觀眾數量達一萬多人次。目前，我鎮籃球比賽已制定了一套科學的比賽規程，做到公平、公正。
2、加強文體陣地建設。鎮級文化廣場為平潭文化體育公園，位于平潭鎮沿路大道邊，是xx區重點建設民生工程項目之一。平潭鎮文化體育公園占地20000㎡，總投資20xx萬元，是我鎮唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務中心。該公園的設施包括有集會廣場、籃球場、羽毛球場、兒童游樂區、老人活動區等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個文化、娛樂、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動的主要陣地。在村級文化廣場建設方面，全鎮18個村（社區）均建有村級文化活動室，部分村還添置了文化活動用品及體育健身器材，其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級文化廣場，廣場內設舞臺可供群眾閑時開展文化活動；全鎮已建村級籃球場17個，共有15支籃球隊，極大豐富了農村群眾得文化生活；每個村均設立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內容更新。
3、是啟動培育工程。我鎮努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮小學設施建設投入。設立了音樂室、閱覽室、廣播站、舞臺等功能室，完善各種設備，為我鎮兒童成長創造良好的學習環境，使學生得到全面健康發展；實施農村文藝苗子培育工程，全面提高農村孩子綜合素質。近年來，我鎮首先啟動農村文藝苗子培育工程，在鎮文化站開辦了英語、繪畫、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術培訓班。目前，共有150多名學生參加了培訓，取得良好的社會效益。
二、努力打造觀光旅游
今年來，以進一步做好非物質文化遺產普查工作為契機，發掘整理文化資源，為發展旅游產業打基礎。進一步鞏固和發展平潭鎮的旅游線路圖：西河潭—星云苗藝—陽光生態農業區—白面石生態保護區—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進我鎮旅游產業基礎發展。其中來自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術研究院”，憑借其古樸典雅的'徽派建設風格、悠久的文化底蘊、精湛的陶瓷制作技術，吸引了不少的游客和藝術愛好者前來學習陶藝，休閑靜心。
三、精神文明重建扎實有效
一是開展“三下鄉”活動。為豐富群眾文化生活，我鎮積極邀請上級有關部門到各村（社區）開展“送戲下鄉”“送電影下鄉”“送文化下鄉”活動。據統計，近三年來，我鎮“2131”農村電影放映工程受惠群眾達10000人次之多，使電影成為群眾免費的精神文化大餐。
二是動員全民健身。我鎮結合實際，多層次、多渠道的開展體育活動，每年舉辦各種大小型比賽共100多場次，并利用農閑和節假日，開展籃球賽等具有地方特色的體育活動。同時，我鎮老年體育協會也積極參加活動，大大推動了我鎮體育事業的發展，該協會有500多名會員，下設門球、太極拳、木蘭拳、棋類、書畫、氣功、歌舞、音樂曲藝等小組，積極發動群眾參與，豐富了群眾文化活動。
四、大力開展城鄉環境衛生綜合整治活動
我鎮貫徹執行《互聯網上網服務營業場所管理條例》，成立了“掃黃打非”工作領導小組，聯合工商、公安、電信等部門抓好網吧管理工作，加強對網吧的整治和管理，規范網絡文化經營秩序，切實治理好網絡文化市場，建立規范健康的網絡文化環境。并建立長效機制，努力創建“綠色網吧”“文明網吧”“平安網吧”。目前，全鎮的持證網吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠3家、文具書店2家。產業布局較為合理，市場經營有序。
五、存在的問題
開展文化活動資金缺乏，廣大群眾的自覺性調動不起來；群眾文化活動開展還不夠廣泛。
六、20xx年工作打算
1、加強我鎮觀光農業的基層設施建設，為打造我鎮農業旅游大鎮加大宣傳力度。
2、加強各項骨干隊伍的組織培訓，為宣傳好蟠龍唱贊歌。
總之，今后我鎮要克服困難，扎扎實實地做好文化體育旅游工作，以勇于開拓創新的精神，以完美的精神面貌，以高素質的文化品牌，推動我鎮精神文明建設快速發展。
根據《關于印發的通知》（惠陽文明委[20xx]2號]工作部署，我局嚴格落實道路運輸行業開展文明旅游工作任務，現將今年工作情況總結如下：
一、加強文明旅游宣傳
在汽車站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強文明旅游宣傳，運用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片、微電影，展示文明旅游公益廣告，發放文明旅游宣傳冊、小折頁等，讓游客時時處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。
二、開展主題實踐活動
通過開展“文明旅游、禮貌乘車”活動，把該活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀、加強文明旅游工作的重點任務，納入群眾性精神文明創建活動之中，作為今后文明城市測評的重要內容。廣泛開展“文明旅游、禮貌乘車活動宣傳，普及文明禮儀知識，宣傳文明旅游理念，倡導文明有序乘車，推動形成文明禮貌之風。充分組織動員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車”活動，充分發揮區內各公交站點、交通路口等地的文明監督員、志愿服務隊等作用，認真開展文明引導工作；廣泛開展文明乘客評選，吸引大家踴躍參與，主動踐行文明旅游、禮貌乘車，養成文明、有序、禮讓、關愛的良好旅游、乘車習慣。
三、優化旅游景點公交線路
通過優化區內現有連接各旅游景點的公交線路，便利游客乘車前往我區各大旅游景點，滿足游客出行需求�，F有連接區內各旅游景點公交線路如下：
1、XX區沙田梅園原生態風景區。途經公交線路：7路公交線，經營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運營車輛26輛。168a線，經營公司：惠陽遠通運輸有限公司，起訖站點：沙田東澳村—深圳坑梓汽車站，運營車輛22輛。
2、葉挺將軍故居、紀念館。途經公交線路：3路公交線，經營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：XX區移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。
3、惠陽客家圍屋—崇林世居。途經公交線路：638線農村公交，經營公司：惠陽永順達運輸有限公司，起訖站點：鎮隆井龍村—惠環西坑村，運營車輛14輛。
4、惠陽客家圍屋—會龍樓、碧滟樓。途經公交線路：3路公交線，經營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：XX區移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。
5、大亞灣海上樂園。途經公交線路：201公交線，經營公司：新國線集團（惠州）華南運輸有限公司，起訖站點：惠陽汽車客運總站—霞涌鎮府，運營車輛8輛。
6、金果灣生態大觀園。途經公交線路：233公交線，經營公司，XX市城交運輸公司，起訖站點：仲愷汽車站—永湖惠民橋。另外計劃于今年12月底由XX市惠南公交有限公司運營新的公交線路k8線途經金果灣生態大觀園。
按照縣政府辦《關于貫徹實施中華人民共和國精神衛生法的通知》和《XX縣關于建立精神衛生服務體系的通知》文件要求，加強對精神衛生工作的組織領導，強化對精神藥的監管，嚴打各類藥品違法行為，有效凈化藥品市場�，F將20xx年精神衛生工作情況總結如下：
一、加強領導，精心部署
安全的用藥用械環境是精神衛生工作順利開展的有利保障，我局高度重視此事，成立了精神衛生工作領導小組，下設辦公室在藥化監管股，負責具體日常工作。年初，制定了工作計劃，進行了全面部署。由藥品和化妝品安全監管股和醫療器械監管股對全縣的藥品、醫療器械經營、使用單位開展了專項檢查工作。
二、加強管理，突出規范
為了切實加強藥品管理，保證藥品質量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴格按照進行檢查，強化監管力度。一是規范藥品、醫療器械購進渠道。在監督檢查中，加強對供貨方資質和購進票據的管理，對購進票據要求按月裝訂，以備查驗，對從非法渠道購進藥械的行為給予責令改正或查處。二是完善藥品購進驗收和養護記錄。要求經營、使用單位對照票據和藥械進行購進驗收，并對所有陳列藥品每月養護一次，均做好相關記錄。對檢查中發現未建立藥品購進驗收和養護記錄的行為，現場給予糾正并指導其正確填寫相關記錄。三是開展藥品抽驗工作。共抽取藥品70個批次，其中包括評價性抽驗17個批次、監督性抽驗53個批次。 四是切實強化對特殊藥品定日常監管工作。對轄區內經營第二類精神藥和蛋白同化制劑的批發企業每半年專項檢查一次，重點檢查特殊藥品購、銷、存、運等環節。日常監管中要求零售藥店做好含麻類復方制劑的銷售臺賬，嚴格要求各企業規范經營行為。 五是打擊各類違法行為。全年，出動執法人員86余人次，檢查藥品經營戶280余戶次，查處使用劣藥案3件，無《藥品經營許可證》經營藥品案1件。
三、加強宣傳，普及科普知識
結合監管工作實際，組織制定了《XX縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個，“飲食用藥安全科普咨詢點”21個，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動，大力開展精神衛生宣傳，《預防艾滋病宣傳手冊》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識。全年，發放宣傳折頁、海報、單頁資料8000余份，接待咨詢群眾20xx余人次。同時，20xx年12月1日是第28個“世界艾滋病日”。
四、查缺補漏，促進監管
總結回顧藥品、醫療器械專項檢查工作開展情況，基本完成了預期的目標任務，但在工作過程中也暴露出一些問題和不足。一是部分經營、使用單位藥械購進驗收記錄和養護記錄不完善，藥房規范化管理不完善；二是部分藥品經營單位仍存在非藥品與藥品混放，分類擺放不規范的問題。針對上述問題和不足，我局下一步將加強對各單位的監督管理，進一步規范藥械經營、使用行為，為精神衛生工作做好保障。
年度工作總結 篇3
20___年過去了，在一年里，我在公司領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將個人工作總結如下：
一、虛心的學習
在公司的一年多時間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領導對我的幫助和支持。
二、努力的工作
在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風險的`很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司各方面的規章制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，盡自己所能主動為同事分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業務是第一次在縣區開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區雖然人少，件少，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全。其業務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三、存在的問題擔
通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、業務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協調能力，還需要加強。
四、努力的方向
20xx年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成20___年抵押注銷業務；
3、完成領導交辦的其他工作；
雖然來公司的時候還不長，但看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
年度工作總結 篇4
20xx年，是成熟的一年，工作經驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩，這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購合同、組織生產、協調交庫、催貨直到物料順利到達，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。 回顧即將過去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰。采購部門在張部長的領導下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件。換句話說，生產就是采購員的客戶，質量、數量、交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產為目的、以質量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發運業務員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關人員的協調。對訂購合同做到有力、有效的執行，并與各部門做好良好的交接工作。
二、明確崗位職能，認真做好采購工作
入司近兩年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步！
今年上半年，在全球經濟弱勢復蘇、國內經濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業盈利一度下滑至工業行業的最低水平。由此可見，當前社會各行業各企業的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經營理念、經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力。管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的'下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
在公司領導的大力支持和正確的領導及其他部門的配合下，20xx年共完成采購合同32.65萬噸，其中管線鋼23萬噸，營銷9.6萬噸。雖然同比去年合同量下降20個百分點，
但整體執行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創新、發展思路上都有了很大的改進和改善。
三、存在問題和建議
1、采購規范化程度還需進一步提高
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規范采購程序，不斷提高效率。
2、業務人員的綜合素質還需進一步提高
在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質、按量完成每月的正常交貨。
四、20xx年工作思路及工作計劃
明年我們將按照“行為規范、運作協調、公開透明、廉潔高效”的指導思想，抓規范、重效益，確保全年采購任務順利完成，在更規范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。
總結這一年得失，引導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作經驗和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，爭創文明科室。為公司在新的一年投產創效益，貢獻力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達！祝愿公司里所有的領導及同事們新年快樂！
采購公司—資源管理科：武偉 二〇一三年十二月十一日
年度工作總結 篇5
xx年即將過去，在這一年里，我不懈努力，刻苦鉆研，勇于攻堅，成了站里的技術“大拿”，為企業創造直接經濟價值達xx多萬元，在普通的修理崗位上，以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝，贏得了大家的尊敬和用戶的好評，為企業發展做出了應有的貢獻。
刻苦鉆研，爭做技術尖兵。書山有路，技海無涯。到維修站以后，只有初中文化的我深知：作為一名技術工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設備原理，鉆不透車輛構造，不但十分尷尬難堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不達目的不罷休的“牛勁”，努力為自己“加油充電”。
為了購買一些有用的技術書籍，我常從自己的生活費中擠出一些零錢，置書研技。先后自學了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論，并把所學的知識應用到生產實際中，不斷提高專業技能。有時，為了弄清楚某一個配件的來龍去脈，對照技術資料，徹夜琢磨研究，不搞明白，決不撒手；有時，在車間里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。
工夫不負有心人，經過刻苦鉆研，達到了業專技精，在幾次參加市或公司的技術競賽中，次次小露鋒芒，回回榜上有名。在成績面前，我沒有絲毫的自滿，我深知，自己雖是一名外聘員工，但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺，在鉆研專業技術的道路上，容不得半點虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，為企業不斷做出新貢獻。
勇于攻堅，解決修理難題。我用自己聰明才干和所學到的專業技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個個難關，成為讓大家信賴的“技術能手”。如今，凡是車間里一些技術難題，只要有xx上手，都會迎刃而解。
今年四月份，調度通知我有一臺帕薩特2.0車，強制降檔，走了幾家修理廠都沒有修好，要到我站來修。待修車一到，我馬上帶上儀器與車主進行試車，行駛中發現，時速到100碼時，四檔自動降為三檔，發動機嘈聲嚴重。車主說：毛病已在三個月前出現了，找了多家修理廠，就是找不到毛病，在維修二站修了三次，建議換變速箱，覺得費用太高，所以來我站檢修一下再做決定。我判斷：“發動機動力不足，引起強制降檔”故障的原因，極可能是三無催化堵塞引起的，車主說已經在二站用短路法檢查過，沒發現有問題。試車回來，我再次詳細檢查，還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑，我向車主承諾，如果解決不好這個毛病，本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后，發現堵塞面積已經達到85以上，更換后，故障順利排除，不但解除了用戶煩惱，也為其節省了大筆費用。用戶滿意地說：“困擾我三個月的故障，不到三個小時就搞定，你們維修站技術就是過硬。”
愛崗敬業，滿足用戶所需�！坝脩艟褪巧系�，必須讓我滿意”，這是我的工作信條，不論何時何地，只要用戶一個電話，我是隨叫隨到。去年國慶節，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節。那天，我正和妻子在發廊理頭染發，剛把油膏上了一半，就接到修理站長的電話：采油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨，急需救援。我心里清楚，單位已經放假，修理人員不足。強烈的`責任心使我顧不得染了一半的頭發，趕緊讓理發員用一塊塑料膜把頭包上，立刻動身去現場。妻子勸說“做完再去吧？”我說：“不行，用戶求援就是無聲的命令，車壞在公路上，人家不知道怎么著急哪”。當客戶看到我這個樣子來救急時，感激之情，溢于言表。把車輛故障排除后回到單位，已經晚上七點多了，用戶堅持要請我吃飯，被我婉言謝絕了，用戶說：“你們站不僅技術一流，而且服務到家，”。我就是這樣，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動，贏得了用戶的好評。
傳業授技，為師帶徒育人�！耙换ㄩ_放不是春，百花盛開春滿園”。xxx不僅自己技術過硬，還熱心帶徒，傾心育才，為企業長遠發展，發揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟，并在實踐中總結了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”，即對技能學習要專心、用心；實際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘，言傳身教，既教業務技術，又帶做人品格。我所帶的徒弟中，有的已經走上單位技術管理崗位，有的已成為單位的生產骨干。歲歲桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，為企業蓄積了人才和力量。
xxxx年，我將繼續用用滿腔的熱忱服務于用戶，用精良的技術贏得了客戶，用忠誠的態度貢獻于企業，在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。
年度工作總結 篇6
自公路通車以來，為了保障轄段的安全暢通，維護好路產路權，在支隊的直接領導和關心指導下，全體路政人員“務實奉獻，開拓進取”，以保障道路安全暢通、維護路產路權為己任，以飽滿的工作熱情積極投入到路政管理的各項工作之中，圓滿完成了各項管理工作�，F將開通以來的各項工作總結如下：
截止月日為止，轄段共發生交通事故共起，造成路產損失萬元，死亡人，結案起，收回路產損失賠償費萬元，結案率、索賠的率分別為％和％。
一、工作完成情況：
⒈全力協助，保障了公路的順利通車。
�、矆A滿完成了轄段沿線高速公路法律、法規前期宣傳工作。受宣傳的職能部門個、居民戶、學校所、學生人。
�、硤猿肿ズ昧岁犖榻ㄔO，確保隊伍的戰斗力。
�、闯醪浇⑵鹆溯^為系統、規范的內業各項檔案、臺帳和記錄。
�、涤辛Φ木S護了路產路權，強行拆除違法標志標牌處，制止了起侵權案件的發生。
�、蹲ズ昧酥苓厖f調工作，初步建立了路、警、地一體化的管理機制。。
�、澈葑ブ贫冉ㄔO。為了盡快實現以機制激勵人，以制度管人，以紀律約束人，我隊從實際情況出發，按照支隊有關管理規定，逐步建立了一些管理制度。為充分調動全體路政人員的工作責任心、積極性和創造性，真正做到獎勤罰懶、獎優罰劣，制定了《路政支隊二大隊目標責任制考核辦法實施細則》。為了抓好內務管理，制定了《內務管理暫行辦法》。
�、春葑フ嗡枷牍ぷ鳌Ｒ庾R決定行為，行為反映作風。堅持采用集體座談、個別談心相結合的方法，及時掌握職工的思想動態，積極引導職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，及時幫助職工解決實際困難，同時通過組織一些活動，有力地保證了隊伍的穩定、凝聚力及戰斗力。
�。ǘ╅_展的高速公路法律法規的宣傳工作。
宣傳工作是基礎，為了讓居民知道高速公路管理法律法規，理解我們的工作，讓政府職能部門支持我們的工作，建隊起，我們在支隊的統一安排下，在沿線集中開展了為期一個月的高速公路法律法規的宣傳活動，為了確保宣傳成效，切實營造出良好的執法氛圍，我們針
對不同的群體，采取了形式多樣的宣傳活動。一是針對高速公路兩側沿線范圍內的居民進行入戶宣傳，組織路政人員走村串戶散發宣傳單共計余份；在沿線的通道、上跨橋張貼宣傳單、宣傳資料余張。二是針對沿線鄉鎮教育部門、中小學生進行宣傳。為了豐富宣傳形式，增強宣傳效果，我們在散發宣傳單，學校創辦宣傳�？幕A上舉辦了安全知識的講座。月日我隊在牌樓中學、小學開展的“愛路護路爭做守法小公民”為主題的萬名學生簽名的活動，兩校共計有學生在橫幅上進行了簽名。三是針對沿線政府職能部門的宣傳，我們主動送“法”上門，宣傳相關的法律法規，介紹管理機制，奠定了共管機制的良好基礎。××年月日，我隊與牌樓鎮政府以及所屬沿線的村場的負責人召開了座談會，會上我隊負責人李斌同志做了主要發言。宣傳活動期間，我隊對轄段所經兩市（荊門、襄樊）三區市（東寶、鐘祥、宜城）六個鄉鎮（牌樓、子陵、雙河、磷礦、胡集、孔灣）進行了宣傳，發放宣傳資料（《公路法》、《高管條例》宣傳手冊）余本。累計受教育人數達到余人，其中受宣傳的居民達戶，中小學生達余人，政府職能部門達個。另外在全國治超期間，我隊組織隊員同時在轄段三個收費站口，向過往司乘人員發送關于治理超限運輸的傳單余份。
�。ㄈ┲鸩酵七M內業規范化管理
一是初步建立了內業各項檔案、臺帳和記錄。開通初期，設備設施還沒有完全到位，我隊克服困難按照路政內業管理的規范，建立起了項檔案、項臺帳，隨著設備設施的逐步到位，我隊迅速完善了內業檔案和臺帳。二是加強了信息管理工作。為了確保了信息資料的全面性、系統性、科學性和準確性，將大量的路政信息進行了系統總結和歸類，及時、準確地對收集到的路政信息進行加工、傳遞和存儲，給外勤工作提供了詳實的信息保障，充分發揮共同促進、共同發展的作用。
�。ㄋ模⿵娀芾�，熱情服務。
一是加強了路政巡查工作，嚴格堅持執行一日三次的路政巡查制度，保證了巡查時間、巡查質量。半年來，巡查中共及時發現并通報工程養護部門道路病害次、余處；及時勸阻行人上路多人次；清除路面障礙物多處，保障了路產設施的完好和道路的安全暢通。特別是在防汛抗旱期間，我隊堅持“常備不懈、以防為主、全力搶險”的工作方針，切實履行了職責，嚴格落實了各項防汛工作措施。二是加強養護施工現場安全管理工作，針對轄段施工地點在不斷增多、施工人員不熟悉高速公路安全施工的`相關知識、施工安全管理不規范等問題，加強了對養護施工安全監管、指導工作，保證了自開通以來，無一起安全責任事故發生。三是向過往的司乘人員提供熱情的服務。半年來共幫助多輛故障車輛設置安全標志、聯系牽引。
五加強了周邊協調與工作。
一是加強了與高管九大隊的協調工作。通過聯系、溝通，事故案件的處理等方面，雙方內業建立了良好的協作機制，確保了路產損失賠償費的及時到位。道路巡查方面，增強了巡勤的力度、密度，提高了道路的監控力度。二是加強了對沿線鄉鎮政府、派出所、土管、城建、村委會和學校等相關職能部門協調。向其宣講路政管理法律法規的知識，并多次上門與其座談和溝通，爭取支持與配合，初步建立路、地共管機制。開通以來，我隊轄段路產設施被盜、被損壞的情況為三個大隊中最低，并成功制止了多起違章侵權案件的發生。××年月日鐘祥市磷礦鎮派出所派人協助我們成功拆除襄荊向處的違法標志標牌。三是加強了和養護施工部門的溝通和聯系，向其通報情況共計次、處。
年度工作總結 篇7
年末歲首，化水專業在各級領導的大力支持指導下以及嚴格的培養教誨下，在其他部門的積極配合和大力支持下，完成了公司及工程部下達的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保電廠建設期間工作的。也為明年我廠的投產做出了一定的保證和積極的努力。
回首望有成績也有不足之處，但為了更好的在自己專業方面求得更大的進步，獲得領導在諸多方面更多的指導指正，為此對過去的工作實事求是的進行總結，剖析不足、揚長避短。同時對XX年工作做一不成熟的安排，請領導提出指導性的意見，提出疏漏便于在新的一年里在專業技術上和綜合能力等方面的提高進步上更上一層樓。
一圓滿完成化水設備招標工作，保證了工程進度加快步伐的需求。
�。�1）加強設計階段的監督，為化水設備今后安全、經濟穩定運行奠定了基礎。在做好其它工作的同時認真審查設計依據是否充分、設備選型是否合理。我們經過我公司安陸生物質電廠的實際調研和考察，發現其存在的設計安裝上的一些問題，結合宜城生物質電廠的情況。根據我公司的實際情況，為了更好的安全、經濟穩定運行。公司報中南設計院經過論證。同總包單位華西能源及設備單位北京泛舟聯系。對化學水處理設備出力由9t/h,更改為15t/h。除鹽水箱有總噸位200立方米更改為總噸位400立方米.
�。�2）緊密聯系實際，積極請教設備單位專家，為設備創造了一個較好的硬件。在遵循設備的原則下，對設備上不理解的地方進行了反復請教和溝通。抱著只有不斷的學習才有不斷的進步思想，不恥下問積極探討。例如在對一體式進化器的設計理念上表達了自己的看法和想法。從多年運行經驗以及大的設計原則來看，在系統加藥等設備設計的思路于廠家進行溝通。通過上述工作為設備的硬件達標創造了一個環境和基礎。
�。�3）嚴把設備技術協議簽訂關，力爭設備技術指標、性能指標最佳化。技術協議的簽訂作為最后一關對設備的把關，自己提前做了認真的工作，和工程部領導認真溝通。對標書上較含糊以及結合澄清的要求融入到預先擬定好協議中去。把一些精華匯聚在我們的協議中去。完善的協議為設備的結構科學、美觀以及技術監督性能上提供了積極的保證。
二認真學習積極鉆研，做到理論和實際雙過硬，在積極完成工作任務的同時，不斷鉆研理論知識的學習，力爭化水專業從設備采購到安裝管理的科學性規范化及制度化，為將來機組安全運行提供良好的內部環境。
在此基礎上認真貫徹執行國家和上級部門頒發的關于電力建設工程質量管理和質量監督的方針、政策、以及有關規程、規范、標準以及本廠頒發的各項管理制度。利用信息網絡資源加強專業及其它相關知識的學習，尋求最佳的知識結合點切入點，總結出一套結合實際的符合管理理念和管理機制。理論指導實際，實際促進理論的深化。只有在不斷借鑒不斷總結學習他人之長的基礎上，才能對技術發展工作有一個質的.突破�！罢J真、仔細、務實、創新”。基本上對化水專業從技術上管理上有一個清晰的輪廓和基礎。為下部化水專業的順利開展提供了目標。
三加大設備廠家與設計院技術資料交換的進度及力度，積極督促設計單位早日優化并完善設計、施工方案，從而為工程進度的提速和工程質量的創優打下堅實基礎。
技術協議簽訂后按照領導要求以及結合化水專業工程進度的要求，積極通過電話、傳真、短信等方式和廠家進行溝通催促。在此基礎上和設計單位主設人保持聯系緊密，及時掌握設計需要情況，對設計過程中需要配合的抓緊落實。同時及時了解設計人的動態，建立一種友好的關系，在某種程度上對工作起到了很大的推動作用。依據我公司計劃的確定，對雖不影響工程進度但為了下一階段化水專業工作重點的轉移及全面鋪開，及時將公司計劃的要求和編制未招設備的技術規范書要求通過發傳真、打電話等方式給設計單位，從設計上盡快調整和安排，并要求在設計單位及時提供一個完備的計劃。早日完善提供施工等藍圖，確�；こ踢M度的如期開展。
四環環緊扣采取措施，做好設備排產計劃、設備制造質量的全面控制。
克服各項麻痹思想，重視簽訂合同后的設備制造期的質量控制把關工作。我們遠遠沒有設備廠家在目些方面的精通，如忽視這一點不加大對其要求的話，隱患不可避免的存在。雖然們不可能對每個設備監造監督，但及時打打電話、發傳真溝通廠家，要求書面形式提供制造期的分步質量控制點，對保證質量是個推進的一個積極因素。同時依據工程進度，及時了解設備制造進展情況，確�；こ踢M度需要。
四存在的問題及措施
�。�1）管理方面有一定的差距，沒有形成一個良好的管理理念及流程，致使工作效率等方面不能滿足現代化企業的需要。各類需要協調的工作落實不到位。出現問題就要積極解決問題，作為基層負責專業工作這一層面來講，不夠到位。有些工作沒有積極反映到領導掌握的信息渠道上，即給自己工作上帶來被動，也給領導工作添加不必要的麻煩。以后要加大在此方面對自己的要求，按照相關的管理制度嚴格執行。同時建議上級領導加快對需要協調解決問題的指導批復意見。
�。�2）對目些設備的調研方面存在著不夠積極主動的局面，未能提出合理專業意見，對今后開展工作帶來一定的制約。
�。�3）化水專業人員到位情況不理想，為后續的培訓，設備的調試學習及運行造成了隱患，建議上級領導加快對化水專業人員的招聘。
回顧總結一年來的工作，由于在公司領導及工程部領導的精心指導下自己在專業方面雖然取得了一定的成績，但是我自己也清醒地認識到，工作中也還存在一些問題和不足，距領導的要求還有一定的差距。因此，在今后的工作中，我將一如繼往地嚴格按照領導的的要求，以此促進專業工作的全面進步。“調整工作思路、謀劃工作安排、梳理工作方法、理清工作計劃”，結合目前我公司情況確保工程進度及工程質量制定出化水專業XX年工作重點及計劃。請領導審查指正！
工作重點
�。�1）對取水泵站，沿線進廠管線會同設計院進行確定，跟蹤設計院藍圖，確定施工單位以及泵站的建設和沿途管線施工，確保工程質量按時如期的完成。
（2）做好對重點化水設備的監造工作。監造設備是保證設備今后安全穩定優質運行的重要措施之一。為防患于未然并結合種種因素考慮對超濾設備、反滲透設備、EDI設備、取樣冷卻設備積極進行設備制造的關鍵點、組裝的難度點、材質的把關點以及設備出廠檢驗達標點的監造工作。
�。�3）嚴格按照規定執行當各種水處理設備及系統未投運或運行不正常，機組不準啟動。啟動過程中嚴格按部頒要求控制水汽質量確保任何情況下不準發生向鍋內送原水現象。
�。�4）監督做好熱力設備進入現場后的保管存放及零部件的防腐蝕情況、水處理設備安裝、試運、鍋爐水壓試驗、化學清洗及機組試運行階段的水、汽質量監督等工作，并及時協調、督促安裝、調試等單位的化學監督工作。
�。�5）協調安排好施工進度，嚴防借口工期緊或其他理由而不嚴格執行有關的技術監督規程和規定。
�。�6）把好化學設備、系統和材料的驗收保管，水壓試驗、化學清洗、蒸汽吹洗、機組啟動試運階段的水、汽質量監督和處理等各階段的簽字驗收工作。
�。�7）監督做好設備驗收、保管、安裝，水壓試驗、化學清洗、機組啟動前的吹洗和試運過程中的水、汽質量監督等各階段的原始記錄的準確、完整。建立一套完善的化學監督技術檔案。
�。�8）加大設備安裝期間對水、汽系統及各類設備的構造、工藝和材質、管道防腐措施等的監督驗收。
�。�9）做好在鍋爐第一次水壓試驗之前完成水處理設備及系統的安裝調試工作，確保水壓試驗用水質量。做好化學清洗完畢至鍋爐點火超過20天應采取的防腐蝕保護措施。
�。�10）做好整體試轉時除氧器能有效除氧并能達到要求，輔機冷卻水加藥系統、精處理設備能投入運行。
�。�11）做好機組試運行期的化學監督工作以及領導安排的其它任務。（如：機組熱化學實驗和調整實驗、機組臨時停運保護等）
年度工作總結 篇8
20xx年轉眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣xxx品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
一、經營情況
20xx年酒店主營業務收入共計xxx萬元，發生成本費用xxx萬元，盈利xxx萬元，實現年初制定的扭虧為盈的經營目標。客房部實現收入xxx萬元，月均收入xxx萬元。其中:客房收入xxx萬元，占客房收入的xx%;客房部20xx年初有客房xx間，5月份對酒店客房進行改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx次，出租率為xx%。餐飲部實現收入xxx萬元，月平均收入xxx萬元。其中:主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%;婚宴收入(1月-12月統計數據)xx萬元，占餐飲總收入的xx%;散客收入(1月-12月統計數據)xx萬元，占餐飲總收入的xx%;協議單位(1月-12月統計數據)xx萬元，占餐飲總收入的xx%。
二、管理情況
(一)外聘經理人，理清經營思路。酒店3月份聘請xxx賓館專業管理團隊入駐，在經營方法和理念上對酒店上下做相應調整，成為酒店經營業績轉好的關鍵點。
(二)引進本地從業人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業人員的大力宣傳及多年工作經驗，使酒店對外工作得到有力提升。
(三)內部人員整合，實現人盡其能。通過營銷經理及餐廳經理的兼任，有效提升營銷工作力度;工程部專人負責，確保工程問題得到及時解決;客房部經理由具有專業知識管理人員擔任，提升客房服務質量、統一服務流程。
(四)順利完成三星級酒店市級評定工作。20xx年酒店圍繞評三星開展了業務培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三星級酒店標準并得到評定專家的認可。
三、其他方面
(一)提高產品質量。首先，推出廣受環縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質量上狠下功夫，菜品質量較去年有所提升;其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現人性化服務。
(二)提升服務。培養員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使 xx 服務成為對外競爭的著力點。
(三)優化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網上購物方式進行對比并購買，通過較低價格購得質量合格產品。
(四)提高員工待遇，增加員工福利。20xx年人均工資較前一年增加xxx元左右;采用獎金、節日聚餐、發放小物品的方式提高員工福利，關心員工生活。
(五)開展培訓。培訓是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等，采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
(一)經營方面
客源市場不科學，大型接待所占比例較低;服務管理不達標，服務意識不濃厚;各項優惠活動未收到預期效果。
(二)管理方面
團隊缺乏凝聚力及執行力;管理人員能力有待提高，管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。
(三)員工隊伍建設
人員流動性較大;服務技能欠缺;員工隊伍文化建設缺失。
五、20xx年工作目標
(一)狠抓管理。中層人員執行力決定酒店運轉能力，20xx年酒店將繼續選派部門中層人員外出交流、學習，從思想上斷絕工作惰性，強化執行力度。
(二)經營創收。20xx年將繼續在菜品質量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優;營銷部結合南區開發進度及現階段實際情況提出銷售方法，爭取營業額實現新突破。
(三)提高服務。以三星級酒店服務標準及流程為依據，對員工服務和流程進一步統一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務上狠下功夫。
(四)深化培訓。由行政部牽頭，由具有相關專業技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓;通過集中學習的方式宣講酒店相關制度及理念，明確崗位職責。
(五)開源節流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規范停車費收取;基于目前酒店各項開支較大的.情況，繼續推進節能減排工作，強化員工節約意識。
(六)提高待遇。落實酒店關于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜;在酒店業績增長的同時在員工伙食、節日福利發放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定，新的挑戰已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進的20xx年。風正濟時，正當揚帆遠航;任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統一思想，堅定信心，團結奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創輝煌!
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